전달의 법칙

단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙
모토하시 아도 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2021년 10월

상대는 당신이 생각하는 것 이상으로 당신의 이야기를 듣고 싶은 마음이 없다.

안타깝지만 이것이 현실이다.

뒤집어 생각하면 '이야기를 듣고 싶은 마음이 없는 상대가 듣고 싶다는 생각이 

들도록 만드는' 것이야말로 전달법의 진수라고 할수 있다.

회사일을 하며 지난 1년반 동안 나는 많은 대화를 해왔다고 생각해왔는데, 

최근 그 모든것이 허망된 일이었음을 몸소 깨달아야만 하는 일을 경험했다. 

외부작업을 담당하는 실장과 부던히 대화를 하고 설득을 하며 많은 이야기를 

나누며 사무실팀의 고충을 전달 이해시켜왔다고 생각해왔는데 전혀 전달되지 

못했던 모양이다.

한계에 부딪혀 더이상 대화의 필요성조차 느끼지 못해 입을 닫았고 그로 인해 

사무실의 분위기는 냉랭해질수 밖에 없었다. 그런 심리적 스트레스와 

백신접종으로 인한 몸의 부담이 겹쳐 건강까지 나빠져 힘든시기를 보냈다.

나의 퇴사를 종용하기 위한 직장내 괴롭힘이 아닐까. 

스스로 회사를 관둬야할까 하루에도 많은 고민들을 하며 시간을 보내다 결국 

사장님과 면담을 요청하며 그간의 일들에 대해 털어놓았다. 실장은 실장대로 

먼저 자신의 고충을 사장님께 토로해놓았던 상태였고 사장님은 

직원 모두의 이야기를 듣기로 생각을 해두신 모양이셨다.

나의 면담을 계기로 당일 급작스럽게 바로 직원모두와 다함께 한곳에 앉아 

각자 그간의 풀지못한 이야기들을 풀며 허심탄회한 이야기들을 했다.

 '사장'이라는 가장 중요한 기둥을 사이에 두고서야 각자가 그제서야 

상대의 이야기에 집중하며 경청을 했다. 지난 일년반동안 해오던

 '바위에 계란치기' '소귀에 경읽기'가 드디어 깨지던 순간이었다.

이야기에 집중하지 않는 상대에게 내 이야기를 듣고 이해하도록 만드는것은 

여전히 어려운 숙제이기도 하기에, 이 책을 읽었다고 금방 지금의 회사 생활에서 

많은 변화를 기대할만큼 어리숙하지는 않다.

하지만 적어도 상대가 내 말을 어렵게 듣고 있구나 내 전달력이 너무 장황하게 

끌고 있구나 정도는 파악할 수 있을 것 같다. 차이나는 클라스와 같은 강연 

프로그램을 좋아하는데 책에 나온 어떤 부분들에서는 강의하는 강사들의 

특정 모습들이 떠오르기도 했다. 그러고보니 그들도 이런 전달의 법칙을 

마치 알기라도 하듯 짧으면서도 강하게 자신의 이야기에 집중하도록

만들었던 것 같다.

말은 맛있는 음식을 만드는 것과 같다. 

욕심을 내서 너무 많은 소금을 넣으면 짜고 너무 적으면 싱겁다.

맛있는 음식을 만들기 까지 계속해서 요리연습을 하듯 말도 상대에게 

제대로 잘 전달하면서 맛있게 말을 하기 위해서는 계속 배우고 말해보고 

다른사람들은 어떻게 말을 하는지 타인을 통해서도 꾸준히 경험해나가야한다.

1시간에 끝내는 대화의 기술

1시간에 끝내는 대화의 기술 - 일, 사랑, 관계를 기적처럼 바꾸는 말하기 비법
리상룽 지음, 정영재 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 9월

아이가 태어나 어른들 틈에서 자라 어른이 되고, 그 어른이 또 다시 어른들 틈에서 아이들을 키우며 늙어간다.

그렇게 아이와 어른과 노인이라는 다양한 층을 삶의 기간동안 경험하고 겪어나가며 배워간다.

그럼에도 우리는 타인과의 소통에 많은 어려움을 겪는다.

아이였을때도, 어른이 되어서도, 그리고 노인이 되어 삶을 마무리 하기 전까지도 우리는 타인과의 대화를

평생 배우며 완벽하게 깨우치지 못하고 죽는다.

여전히 많은 사람들이 소통의 문제, 대화의 문제로 상처를 주거나 받는 일로 단절과 아픔을 겪고 병원치료를 받거나 끝내는 스스로 목숨을 끊기까지 한다. 말은 사랑이 되기도 하고 곧 칼이 되기도 한다.

고전이 여전히 사랑받지만 세상에는 예전과 비교할수 없을 만큼 많은 책들이 쏟아져나와 무수히 많은 책들이 전시되어 있다. 그럼에도 우리의 세상은 예전보다 더 대화가 단절된 세상을 살아가고 있다. 글과 말이 주는 것은 같으면서도 조금은 다른 부분들이 있기 때문인것 도 있지만 전달력이라는 부분이 어느것이 더 낫다고는 할수 없을 것 같다.

상호보충이 가능해서 내가 약한 부분이 말이라면 그 부분을 편지를 통해 글에서, 글이라면 부드러운 톤의 어투인 말에서 보충을 하면 상충하는 보안이 가능할 것이기 때문이다.

이 책에서는 대화. 말이라는 방식의 기술을 이야기 하고 있으니 좀더 그 부분에 집중해서 생각해볼수 있다.

꽤 적지 않은 삶을 살며 사회를 견뎌왔지만 여전히 상대와의 대화가 어렵다.

나라는 존재가 대단하다고 여기는 것은 아니다. 그렇다고 특별하게 떨어진다고 생각하지는 않는다.

때때로 비슷한 나잇대의 사람들을 만나면서 종종 놀랄때가 있다. 어떻게 비슷한 나잇대에 있는데

저렇게 생각이 어리고 비틀릴수 있을까라고 생각할 때가 있을 때가 있고 나이가 한참이나 어림에도 불구하고

내가 배울것이 더 많아 부끄러워질 지경인 경우도 있기 때문이다. 대화의 기술이 나이로만 체점되는 것이 아님을

소름이 돋도록 느끼게 될 때가 있다.

이젠 부끄러운 어른이 되지 말자라고 할수 있는 나이는 지났으니 부끄러운 어른으로 남지 않도록 노력해야 겠다.

모든 관계는 나에게 달려 있다.

모든 관계는 나에게 달려 있다 - 익숙한 내 삶의 패턴을 바꾸는 마음 성장 수업
황시투안 지음, 정은지 옮김 / 미디어숲 / 2021년 10월

내가 어릴 적에는 IQ, 지능지수에 대한 이야기가 많았는데 어느 순간부터는 EQ라는 감성지수에 대한 관심이 더 높아져가고 있다. 반사회인격장애와 같이 감정과 관련된 사회성 장애가 큰 문제로 떠오르면서 더더욱 EQ가 높은 자녀를 키우려는 부모가 많아졌다. 그러자 이번에는 그에 맞춰 또 다른 문제가 발생했다.

끊임없이 감정을 억누르는 사람은 감정이 내부를 공격해 자신의 몸을 해친다.

아마 최근 많이 발생하는 우리나라의 자살률은 이런 이유가 아닐까하는 생각이 든다.

아랫사람이 윗사람을 위해, 부모가 자식을 위해, 자식이 부모를 위해, 무조건적인 참을 인만 강요하거나 따르기만 강요하고 그것이 사회성과 연관 짓는 당연함 탓에 ‘착함 증후군’에 걸린 사람이 너무나도 많기 때문인지도 모른다. 나쁠 필요도 없지만 꼭 착해야만 할 필요도 없음을 조금은 받아들여도 되지 않을까.

누군가를 사랑하기는 쉽지만, 상대방과 오랫동안 함께 지내면서 사랑을 유지하기는 쉽지 않다. 이것은 서로 함께 배우고 성장하는 것을 필요로 한다.

남녀의 사랑이든 가족의 사랑이든 그 어떤 형태의 사랑에서든 필요한 자세가 아닐까

서로 배우고 성장하는 것. 그리고 가장 먼저 나라는 자신을 스스로 사랑할 때 조차도 말이다,

많은 것들을 배우며 살아오지만 정작 나라는 자신에 대해 공부하는 것은 늘 뒷전인 경우가 많다. 내가 진정 좋아하는 것과 싫어하는 것 내가 슬픈 것과 내가 기쁜 것 나라는 존재에 대해 배우고 성장시키며 타인을 배워가야 하는 것이 아닐까.

많은 사람들이 정신적으로 병들어 있거나 병들어 가고 있다. 그리고 그 중 많은 이들이 스스로를 세상밖으로 자신을 내던지기도 한다. 우리가 우리 자신의 삶을 배우고 스스로를 찾지 못하고 있었기 때문은 아닐까.

화를 내는 나도, 슬픈 나도, 해맑은 나도 모두가 나이기에 각자의 모습으로 나답게 행복할 수 있는 시간들이 되어주길 바래본다.

내 곁에서 내 삶을 받쳐 주는 것들

내 곁에서 내 삶을 받쳐 주는 것들 - 고전에서 찾은 나만의 행복 정원
장재형 지음 / 미디어숲 / 2021년 9월

삶은 아름다운 여행이다.

내 삶은 아름다움과 거리가 먼데? 라고 생각하는 사람도 있을 것이다.

책에 언급되기도 했던 오즈의 마법사를 떠올려보자.

집으로 돌아가기 위해 여행을 떠나는 도로시에게 오즈의 나라는 아름답기만 했을까.

실제 도로시와 같은 상황에서 오즈의 나라를 떠돌고있는 상황이라면 사실 그렇게 막연히 아름답고 환상적인 곳만은 아닐 것이다. 때때로 궂은 날씨가 괴롭힐 때도 있을 것이고, 어떤 때엔 길이 막혀 왔던 길을 다시 돌아가야 만 하는 수고를 해야 할지도 모르며, 예기치 못하게 넘어져 다치는 일도 있을 것이다. 그렇게 생각해보면 결국 우리는 동화와 현실이 공존하는 ‘삶’이라는 오즈에서 각자의 목적을 향해 여행하는 도로시일지도 모른다.

막연히 아름답지 않더라도 삶이라는 목적을 향해 조금은 아름답게 생각해볼 생각의 전환은 가능할지도 모른다.

어린왕자로 유명한 생텍쥐페리의 또 다른 책 ‘인간의 대지’는 사실 나에겐 생소했지만 그래도 덕분에 알게되어서 나중에 꼭 찾아서 한번 읽어봐야겠다는 생각이 든다.

오랜 세월이 지나도 계속해서 읽히고 전해지는 고전의 힘은 뭘까.

지금과는 사뭇 달랐을 옛사람들의 깊은 밤, 삶에 대한 그들의 깊은 관심과 관찰, 그리고 성찰이 글이라는 도구를 통해 세겨져 있기 때문은 아닐까.

그리고 그들의 삶과 지금 우리의 삶이 다른 것 하나 없이 닮아서 이토록 오래도록 읽히고 사랑받는 것인지 모른다. 생명으로 태어나 삶이라는 길을 걸어 가야만 하는 운명이 주어진 우리에게 여전히 고전은 길잡이가 되어주고 있다.

우리 모두가 개개인의 별로 태어나 존재한다면, 그 어떤 별도 ‘빛나지 않는 별’로 남고 싶지만은 않을 것이다. 누구나 가슴 한 구석에 나도 빛나고 싶다라는 소망을 가지고 있다.

유튜브로 통해 듣던 명상에서 이런 말이 나온다.

“마음의 빛을 밝히세요. 내 삶도 빛납니다.”

삶을 밝혀 행복을 빛내자. 별이 빛나기 위해 태어난것처럼 우리는 행복하기 위해 태어났음을 잊지 말자.

생각하는 기계 생각하지 않는 인간

생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간 - 일과 나의 미래, 10년 후 나는 누구와 어떻게 일해야 하는가?
홍성원 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 8월

기계가 자연스러운 세상에 태어나서 기계가 없는 세상을 상상하는 것은 확실히 좀 어려운 것 같다. 이후의 세대들에겐 더더욱 그러할 것이다.

처음 에스컬레이터가 국내에 도입되었을 때, 그 에스컬레이터에 한 발을 올리는 것조차 힘들어했던 외할머니의 이야기를 들었을 때 적잖이 웃음이 났었는데 지금은 점점 할머니의 심정을 이해해가는 상황이 벌어지고 있다. 그만큼 시대가 자고 나면 바뀔 만큼 기계발달의 속도가 빠르다.

흑인 노예제도는 익히 알고 있었지만, 목화 수확 기계가 만들어지면서 필요가 없어진 흑인들이 너도나도 백인 주인들에게 버려졌다는 역사의 이야기는 처음 들어서 충격이 있었다.

그렇게 길을 전전하다 공장에 들어가 일을 하기 시작하면서 노예가 아닌 흑인들의 삶이 미국에서 정착되어 갔다. 그런 비슷한 현상들이 여전히 세계에서 일어나고 있는 현실이다.

창작을 필요로 하고 있는 예술계통은 기계 문명화에서 살아남는 직업이 될 거라는 예상이 있었지만 최근 그 예상도 깨져가고 있다. 소설을 쓰는 인공지능이 태어난 것이다. 몰론 아직은 특정 플랫을 사람이 지정해줘야만 가능하다고 하는데 기계의 발전은 곧 그 벽도 허물 것이다.

기계의 발전이 인간의 일자리를 빼앗는다고 하지만, 사실 기계의 발전만큼 새로운 종류의 인간 직업이 늘어나는 것 또한 사실이다. 나는 디자인 계통에서 일을 하고 있는데, 디자인 프로그램을 통해서 디자인을 한다. 수작업이던 작업들이 이제 점점 기계작업으로 변화해갈 뿐, 여전히 그 작업 공간에 사람이 존재하는 것이다. 예전에 설계도를 직접 자를 대고 종이에 그렸다면 지금은 캐드라는 프로그램과 3d맥스라는 프로그램이 그 자리를 대체하고 있다. 자 대신 기계로 사람이 여전히 작업을 하는 것이다. 그러니 기계 문명화에 너무 쉽게 겁을 집어먹을 필요는 없다고 생각한다. 기계를 만드는 사람이 있을 것이고, 기계를 사용하는 사람이 있을 것이며, 그 기계를 수리하는 사람도 있어야만 한다. 결국 특정 직업이 사라지더라도 새로운 직종이 생겨나는 교환이 이루어지는 것이다.

그런 시대에 발 맞춰 사라져가는 것이 아는 새로 생겨날 것들에 관심을 가지며 미래를 대비하면 좋을 것이다.

 -----

AI와 로봇이 대중화되면 인간의 일자리는 사라질까?

요즘 들어 AI나 로봇이 인간의 일을 빼앗을 것이라는 이야기가 들려오고 있다.

하지만 AI 위협론에 크게 걱정할 필요가 없다. AI는 사고하지 않는다. 단지 계산할 뿐이다.

-----

본문의 내용처럼 여전히 인간의 필요성은 사회 곳곳에 존재한다.

전자 E북이 만들어지면서 종이책이 사라질 것이란 이야기가 있었지만 여전히 종이책은 사랑을 받고 있다. 사람의 감성은 기계처럼 잠들어 있지 않고 깨어있기 때문일 것이다.

기계 문명화에 대한 두려움을 가지지 않으니, 내 뒤에 세대에서 만들어질 새로운 직업들이 어떤 모습일지 궁금해지기도 한다. 인간이 꿈꾸는 만큼 기계는 발전해나갈 것이고, 우리는 우리가 바라는 만큼 또 다른 새로운 직업을 만들어낼 것이라고 믿는다.