정리의 스킬 - 업무 능력을 열 배 향상시키는 직장생활 노하우!
유영택 지음 / 가나북스 / 2020년 2월
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쏟아지는 자료를 지금은 바쁘니까 조금 이따가 봐야지.’하고 미뤄두다 보면 자료는 쌓이고 나중에 봐야지.’ 하던 생각도 잊게 된다. 쌓이는 자료를 정리하기 위해 많은 시간을 쓰게 되고 정작 자료가 필요할 때는 찾다가 활용하지 못하는 경우도 있다. 그래서 직장생활을 하면서 자료정리의 필요성을 절감하고 있어 이 책을 읽게 되었다.

 

이 책은 30년간 공직생활을 한 저자가 보고서를 작성하고 책을 쓰는 과정에서 수많은 시행착오를 거치면서 자료정리의 중요성을 실감하면서 저자의 경험과 스킬을 이 책에 담았다고 한다. 이 책은 정리 잘 하는 것이 일을 잘하는 것이다.’, ‘자료정리의 다섯 가지 원칙’, ‘업무능력을 향상시키는 다섯 가지 정리의 기술’ 3부로 나누어 자료정리의 중요성과 원칙, 정리기술의 다섯 가지 원칙에 대해 설명한다.

 

책을 읽으면서 자료를 찾는 시간이 궁금해졌다. 저자가 말하길 <도요타 정리술>에서는 10초 이내라 말하고, <끝도 없는 일 깔끔하게 해치우기>에서는 1분 이상 걸린다면 서류를 파일링 하지 않고 쌓아두기 쉽다고 한다. 결국 내게 필요한 자료를 1분 전에 찾을 수 있는 자료정리여야 함을 알게 된다.

 

자료를 정리하는 원칙을 6가지 제시한다. ‘쌓아 두지 마라, 분류가 필수다, 꺼내기 쉬워야 한다. 습관해해야 한다. 활용이 생명이다.’이다. 쌓아 두지 않으려면 자료를 버리는 것부터 시작해야 하며, 자료를 처리하기 전에 판단하여 자료가 쌓이지 않도록 바로 결정을 내려야 한다. 분류할 때는 기존의 분류항목에 얽매이지 말고, 자료를 볼 때 처음 드는 느낌대로 분류하라고 권한다. 중요한 자료일수록 가까운 곳에 두어 꺼내기 쉽고, 제대로 관리할 수 있어야 한다. 서랍에 자료를 보관할 때는 낱장으로 보관하는 것이 아니라 계층적 분류시스템에 따라 파일철에 넣어서 보관하는 것이 좋다고 말한다. 3단 트레이, 파일서랍, 공용 캐비닛 세 가지 정리도구별 용도에 따른 저장 방법도 사진과 함께 설명한다. 자투리 시간을 활용하여 자료정리를 습관화해야 하며, 활용하지 않으면 자료정리를 하지 않게 된다고 한다.

 

업무능력을 향상시키는 다섯 가지 기술은 내 업무를 분석하라, 분류하라, 두 마리 토끼를 잡아라, 수시로 체크하라, 나만의 방법을 찾아라.’이다. 자료 분류 항목을 정하고, 포스트잇을 사용하여 주용 부분을 표시해 두고, 메모한 것도 자료가 되니 A4용지에 붙여 정리해야 한다고 강조한다. 두 마리 토끼는 디지털과 종이 자료를 말하는데 특히 디지털 자료는 보관 용량이 크다 보니 필요 없는 자료까지 모아두게 되니 더 신경을 써야 한다. 자료를 꺼내 쓸 때 필요한 자료만 꺼내지 말고 다른 자료들도 훑어보라고 권한다.

 

부록에서는 정리력 향상을 위해 읽으면 좋을 책 20권을 소개한다. 저자가 글을 쓰면서 인용한 책들이다. 시간이 된다면 1~2권 선택하여 읽는 것도 좋겠다는 생각이 든다.


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말에도 적당한 거리가 필요합니다 - 침묵으로 리드하는 고수의 대화법
다니하라 마코토 지음, 우다혜 옮김 / 지식너머 / 2020년 1월
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우리는 매일 수많은 대화를 나눈다. 잘 통하는 대화도, 잘 통하지 않는 대화도 있다. 대화가 잘 되지 않는 경우는 침묵이 계속되는 대화지만 침묵은 대화가 잘 될 때도 나타난다.

저자는 커뮤니케이션을 잘 하기 위해서는 대화 중 침묵을 가장 중요한 요소라고 말한다. 이 책을 통해 침묵의 의미와 침묵을 해야 하는 이유와 방법에 대해 저자는 말하고 있다.

 

 

 

사람들이 대화 도중 침묵을 두려워한다. 그 이유는 불편하기 때문이다. 침묵을 견디는 것이 불편하기 때문이며, 대화도중 의미 없는 침묵이 길어지면 서로에게도 어떤 영향을 주지 않으면 언짢아하기 때문이다. 그렇지만 꼭 대화 도중 필요한 침묵은 상대의 이야기를 잘 듣고 나의 의도를 제대로 전달하기 위해서다. 상대가 말하는 내용을 들으려면 침묵해야 한다. 상대에게 질문을 하고 상대가 대답할 수 있도록 침묵한다는 것은 상대방의 이야기를 충분히 듣고 이해한 다음에 자신에 대한 이야기를 꺼내면 성공적인 커뮤니케이션을 취할 수 있다는 것이다.

 

상대와 대화 도중 침묵을 하기 위해서는 질문을 잘 해야 한다. 질문에는 긍정적인 질문과 부정적인 질문이 있는데 침묵과 연결되는 질문은 긍정적인 질문이다. 긍정적인 질문은 질문자의 사고 그 자체이며, 질문에는 그 사람의 가치관이 그대로 드러나기 때문이다. 그래서 상대에게 강한 영향을 미친다. 긍정적인 영향을 주려면 긍정적인 질문을 해야 하며, 평소 자기 자신이 긍정적인 사고방식을 지녀야 한다. 긍정적인 질문은 5W1H 만한 것이 없다. 또한 저자는 강조한다. 폐쇄형 질문보다 개방형 질문을 하라고. 질문을 할 때는 꼭 2가지 기억해야 할 것이 있음도 강조한다. ‘상대가 어는 정도로 자유롭게 생각하기를 원하는가?’ 사고의 방향성을 어떻게 제한하고 싶은가?’이다.

 

저자는 침묵함으로써 오히려 대화의 장을 만들고, 상대의 기분을 컨트롤하라 수 있기에 침묵을 '말의 사이'라고 말한다. 대화는 하고 싶은 이야기만 한다고 다 되는 것이 아니기에 대화 도중 간격을 두는 '간격 두기'가 필요하고, 간격 두기를 하지 않으면 흐림이 좋지 못한 대화를 하게 되기에 상대를 파악하며 침묵을 반영해야 한다고 강조한다.

 

사람과의 커뮤니케이션에서는 적절한 내용을 적절한 타이밍에 전달하는 것이 중요하며, 인간의 관심은 완수 직전일 때 강하다고 한다. 그러기 때문에 저자는 자이가르닉 효과를 침묵 활용에 이용하라고 한다. 자이가르닉 효과는 이루지 못했거나 중단된 일에 더 관심을 두는 인간의 심리를 말한다. 진짜 말하고 싶은 내용을 말하기 직전에 '이유'를 만들어 내는 일과 일맥상통한다. 너무나 말하고 싶은 것을 말하려 하다보면 오히려 듣지 않거나 읽지 않는 현상이 생기기에 때에 따라서는 적당한 침묵을 적용하는 것을 말한다. 이 책의 맨 앞부분에도 이러한 효과를 적용하고 있다.

 

인간관계의 고민을 순식간에 없애는 방법. 그것은 바로 ․ ․ ․ ․ ․ ․

 

이 책을 읽으면서 커뮤니케이션을 잘 하라면 많이 말하려하지 말고 상대를 배려하며 중간 중간 침묵하는 것이 중요함을 알게 된다. 침묵이 나쁜 것이 아니라 오히려 침묵이 대화를 이끌어가는 기술임을 알게 된다.


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스타트업 노트
박세정 지음 / 북스타(Bookstar) / 2020년 1월
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유대인 교육관련 책을 보다가 유대인의 경제교육에 대한 내용을 읽게 되었다. 유대인들은 13세부터 경제독립을 위한 준비를 한다는 것이다. 20세가 넘어 경제를 독립할 위치가 되면 그때부터 수입에 대한 고민을 시작하는 것이 아니라 수입을 얻기 시작한다는 것이다. 특히 우리와 달리 스타트업에 대해 부정적인 시각이기보다 긍정적인 시각으로 적극적으로 다가간다는 점을 알게 되었다. 그래서 세계경제의 30%를 움직이는 사람이 유대인이다. "왜 유대인이 세계 경제를 쥐고 있을까?"에 대한 해답을 얻게 되었다. 이 책을 읽게 된 목적이기도 하다. 스타트업에 대한 부정적인 시각을 긍정적인 시각으로 바꾸기 위해.

이 책의 저자는 '스타트업'은 혁신과 아이디어로 신생 창업한 조직이라고 말한다. 기업가 정신과 구성원들의 도전과 열정, 개인의 창의와 팀워크가 중시되고, 사업의 특성상 고위험, 고성과, 고도성장의 속성을 지닌다고 한다. 스타트업은 새로움을 추구하기에 위험성을 지니지만 창의력에 의한 도전과 기회를 제공할 수도 있다는 생각이 든다.

이 책은 저자가 이 책을 쓴 목적이 벤처 업계에서 느끼고 경험한 사업의 추진, 펀딩과 엑시트 그리고 리더로서의 자질에 대한 암묵지를 지식공학적으로 플레임화해 형식지로 바꾸어 스타트업 경영진과 실무진에게 솔루션을 제시하기 위함이라고 말한다. 그래서인지 9개의 파트로 나누어 개발 단계에서부터 펀딩, 시장 선점, 이익 실현, 사회공헌과 리더의 멘탈 관리를 망라하고 있다. 아울러 분석, 전략설계, 혁신개발, 실행을 축으로 하여 인사조직과 협상, 재정, 기업가정신을 덧붙였다. 스타트업을 한다면 반드시 읽어보면 도움이 될 수 있는 책이라 생각한다.

이 책을 읽다보면 고개를 끄덕이게 된다. 상세한 개념설명과 예화자료가 생소한 스타트업의 개념을 더 쉽게 이해하게 한다. 그러면서 왜 그렇게 생각해야 하는지, 무엇을 해야하는지, 무엇을 하지 말아야 하는지 저자의 경험을 담아 자세하게 설명한다.

스타트업을 시작하려면 막연한 생각이 아니라 철저하게 분석하고, 그 분석에는 인문학적 배경까지 알아야 하며, 지금 있는 것이 아니라 지금의 불편함이 새로움으로 바꿀 수 있어야 한다. 읽으면서 가장 중요하다고 생각한 것은 리더의 경영철학이었다. 리더의 자세가 중요하며 그것이 스타트업의 성공 지름길이라는 생각을 하게 된다. 스타트업에서 중요한 것은 생각을 바꾸는 것 즉 달걀로 바위를 치는 우리들의 생각을 바위로 달걀을 치면 안될까로 바꾸는 것에서 시작된다고 생각한다. 생각의 전환에서 분석하고 조직하고 운영, 행동해야 하는 것이다. 그것이 창업가 정신이다. 쉬운 길이 아니다. 아니 쉽게 생각할 길은 아니다. 그러나 저자의 말처럼 준비하고 경영 철학을 가지고 시작한다면 스타트업을 겁내할 필요는 없다고 생각한다.

책의 뒷부분 4개의 에필로그는 나에게 도전의식을 가지게 한다. 나만의 생각을 가지고 그것을 제대로 펼쳐볼 수 있는 용기를 가지게 자극한다.

스타트업에 관심이 있거나 준비하는 사람이라면 꼭 읽어보길 권한다. 스타트업의 A부터 z까지 담겨 있는 책이라 생각하기에. 아울러 QR코드를 찍으면 저자의 동영상도 시청할 수 있다.


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시민은 무엇을 할 수 있을까요? 철학하는 아이 15
데이브 에거스 지음, 숀 해리스 그림, 김지은 옮김, 이신애 해설 / 이마주 / 2020년 1월
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철학하는 아이들 시리즈 15번째 책이다.

우리가 사는 사회를 꾸려나가는 사람인 시민.

너도 나도 시민이다.

이 시대의 삶을 함께 가꾸는 우리 시민들이 어떤 사람인지, 어떤 일을 해야 하는지, 왜 시민의 역할이 중요한지 아이들의 눈높이로 이야기하는 그림책이다.

표지의 아이들 모습은 모두 다르다.

작가가 미국사람이기에 미국의 다양한 인종을 표현한 것이라 생각한다.

첫장에 나오는 질문.

"한 사람의 시민은 도대체 무엇을 할 수 있을까요?"

질문에 답하려니 생각이 길어진다.

그 다음 질문.

"시민은 어떤 사람일까요?"

이어지는 질문에 시민의 의미를 떠올린다.

'국민? 국민을 시민이라 할 수 있을까?'

국민은 국가의 구성원.

시민은 시의 구성원? 고대 아테네에서 시민은 정치에 참여하는 주권자였기에 시의 구성원의 협의만 생각할 수 없다.

결국 정치에 참여하는 주권자의 의미가 맞다고 생각한다.

시민은 바로 당신 같은 사람이다.

시민은 한 그루의 나무를 심을 수 있다.

시민은 한 사람의 이웃을 도울 수 있다.

시민은 뜻깊은 일을 함께 할 수 있다.

시민은 규칙을 정할 수 있고

시민은 규칙을 바꾸자고 요청할 수 있다.

결국 시민은 잘못을 바로잡을 수 있고, 무언가를 바꿀 수 있는 사람이다. 잘못된 것을 올바르게 고칠 수 있는 사람이다. 내가 함께 사는 구성원들과 함께 책임감을 가지는 주인이다.

 

 

그래서 시민은 내가 사는 사회에 관심을 가져야 한다.

중요한 것을 지켜내야 하며,

다양성을 인정하고 존중해 주어야 한다.

그 사회에 속해있다고 모두가 시민은 아니다.

시민은 이 사회에 많은 사람이 있으며,

나는 사회의 한 부분이고,

자신만 생각하는 것이 아니라,

다른 사람 모두를 생각하고 다른 사람을 위해 무언가를 하는 사람이다.

이 사회의 발전을 위해 무엇가 하는 사람이다.

자신의 이익을 위해서만이 아니라

우리 모두의 이익을 위해서.

 

 

시민이라는 용어는 쉽게 말할 수 있지만

그 속에 담긴 의미를 실천하는 것은 쉽지 않다.

고뇌와 열정과 희망과 인내가 필요하다.

아울러 설득과 이해와 존중이 필요하다.

시민성은 어려서부터 교육되어야 한다.

그래서 어려서부터 시민교육이 필요하다.

나만 바라보는 시각에서 남도 바라보는 시각으로.

 


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다문화 사회 - 다양성을 존중하는 우리 세계 시민 수업 9
윤예림 지음, 김선배 그림 / 풀빛 / 2020년 1월
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세계 시민수업 9번째 책이다.

 

요즘 다문화가정, 다문화사회다문화라는 말을 참으로 쉽게 쓴다. 다문화라는 용어는 문화적 차이를 설명하는 단어로 사용하려 한 듯하다. 하지만 문화적 차이를 설명한 용어로 들리지 않는다. 오히려 우리가 단일민족임을 강조하기 위한 차별의 의미로 담고 있는 듯하다. 그래서 요즘은 다문화라는 용어 사용을 자제해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 이런 측면에서 이 책을 좀 더 생각하며 읽게 되었다.

 

다문화라는 말 속에는 다양한 문화라는 의미를 담고 있다. 다양한 문화의 수용은 서로의 문화를 존중함에서 시작한다. 다양성을 인정한다는 것은 편견을 버린다는 것이다. 편견을 버리면 갈등이 없어지고 평화로운 세상이 된다. 그런 의미에서 이 책은 미래 시민으로서의 자질 중 가장 먼저 교육되어져야 하는 시민교육의 개념이라 생각한다.

 

 

다문화는 나와는 상관없는 일이라 여기기 쉽다. 그러나 정말 나와 상관이 없는 일일까?’ 저자는 이런 생각을 첫 장에 담았다. 저자는 문화 다양성은 개인은 물론 사회의 자산이라고 말한다. 문화 다양성을 보호하고 발전시키는 것은 지속적으로 성장하기 위한 필수 여건이라고 강조한다. 다양성이 보장되는 사회에서는 개개인이 가진 개성과 색깔이 인정되고 존중되며 새로운 가능성을 열어주기 때문이다.

 

우리는 예로부터 단일민족라고 말해왔지만 사실은 다종족 사회였으며, 지금 우리나라는 여러 문화가 섞여 만들어졌음을 예로 들며 설명한다. 그러면서 민족의 개념을 새롭게 바라봐야 한다고 말한다. 민족은 같은 피를 공유하거나 같은 언어를 쓰는 것이 아니라 함께 마음을 모아 공동체의 운명을 책임지고 나가겠다는 의지로 재정의 한다. 함께 살아가기로 결심한 사람들이 라면 태어날 당시의 배경과 상관없이 같은 민족이라 말할 수 있는 것이다. 이렇게 민족의 개념을 재정립한다면 편견이나 차별이 없어질 것이라 생각된다. 편견과 차별은 혈통주의, 우월주의에서 비롯되기 때문이다.

 

이주노동자의 차별 대우에 대한 내용을 읽으면서 부당함을 방관하는 것도 차별의 대열에 서 있음을 생각하게 되었고, 다문화 가족에 대한 차별 경험을 읽으면서 한국인의 조건에 대해 생각해 보게 되었다. 한국인은 한국말을 잘 하거나 한국에 살면 인정받을 수 있는 것이 아니라 국가가 정한 자격을 갖춘 사람임을, 그래서 문화, 민족, 인종, 언어나 피부색이 중요한 기준이 아님을 이해하게 된다. 아울러 나는 다문화 가족들에게 진짜 친절한 사람이었는지, 가짜로 친절한 사람이었는데 생각해보게 한다.

 

 

건강한 다문화 사회를 위한 활동들의 사례는 아이와 함께 해 보며 다문화 가족의 신발을 내가 신어보고 걸어보는 느낌을 갖게 된다. 역지사지로 그 입장이 되어보거나 상황에서 고민하며 내가 잘못 생각하고 행동했던 다문화에 대한 생각을 수정하게 되었다.

 

미래를 함께 살아가게 되는 다양한 문화의 사람들, 지금 내 옆에서 함께 살아가고 있는 사람들이 모두가 소중함을, 다문화 가족의 입장에서 보면 내가 다문화임을, 그래서 우리는 함께 살아가기 위한 서로를 배려하고 존중해 주어야 함을 깊게 생각해보게 한다. 아이들과 반드시 함께 읽고 활동하며 미래 민주시민의 자질을 키워줄 수 있는 책이다.


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