『금단의 세일즈 카피라이팅』 세일즈의 노하우

금단의 세일즈 카피라이팅
간다 마사노리 지음, 김수연.이수미 옮김 / 두드림미디어 / 2023년 11월

광고 천재라고 부르는 이제석씨의 광고를 접한 후 광고의 중요성을 알게 되었다. 그러면서 TV나 인터넷에 쏟아지는 광고를 보며 광고 속 좋은 문장들은 메모를 하고 있다. 그래서 이 책을 읽고 싶었나보다.

일본에서 경영 컨서턴트로 경영자와 지도자를 교육하는 저자 간다 마사노리의 책이다. 1998년부터 2004년 사이에 매월 발행된 고객획득실천회를 위한 모두 뉴스레터에서 저자와 편집부가 엄선한 토픽과 사례들을 담았다고 한다. 현재에서 보면 사례들이 오래된 것이지만 현재에도 기본 생각은 변함없이 적용될 수 있을 것이란 생각이 들었다. 저자도 15년이나 유효기간이 있는 스킬, 돈을 버는 것에 직결되는 스킬이라고 자신하기에 특히 저자의 마케팅은 ‘감정 마케팅’이라고 하기에 더 관심을 가지고 읽게 되었다.

저자는 강조한다. 세일즈 라이팅을 제대로 배우면 매상을 올릴 수 있을 뿐 아니라 아주 빠른 속도로 인간성의 향상을 도모할 수 있다고 한다. 수입이 증가하면 자신의 만족도가 높아지고, 주위를 돌보는 여유가 생기기 때문이라고 한다. 그리고 효과적인 세일즈를 하기 위해서는 상대를 이해해야 하는데 세일즈 카피를 쓰는 노력을 하는 사이, 상대를 위하는 마음도 동시에 증가할 수 있기 때문이라고 한다. 세일즈 라이팅은 결국 나와 너 우리가 사는 세상에 하는 이야기라는 생각을 하게 되었다.

1장 ‘금단의 법칙’에서는 제일 먼저 쓰는 힘을 길러야 하고 그러기 위한 규칙을 설명한다. 상품, 고개, 우위성을 이해하는 6개의 질문을 통해 상품과 고객에 대한 이해를 높이고, 이야기를 푸는 순서를 설명하며 기대와 현실의 차이에서 아이디어를 얻을 수 있음을 알게 한다. ‘문서는 정보만 전달하는 것이 아니다.’라는 문장에 뇌리에 새겨졌다. 광고라 생각하면 문장만 생각하는데 그 내면에는 기분(감정)을 전달할 수 있어야 한다는 것이다. 결국 세일즈 레터는 고객이 듣고 싶어 하는 소리를 써야 하며, 자기가 말하고 싶은 것만 적고, 고객이 듣고 싶은 내용을 적는 것은 큰 오류임을 강조한다. 우리의 일상에서도 그렇지 않은가. 광고이야기지만 결국 우리 삶의 이야기로 자연스레 연결이 된다.

2장 ‘금단의 DM’에서는 다이렉트 마케팅에 필요한 사고방식과 사례를 담고 있다. DM 이란 direct Mail의 약자로 우편믈 광고 활동을 뜻하며 엽서 • 편지 • 카드 • 카달로그 • PR지 등 우송이 가능한 모든 인쇄물을 광고주가 선택한 특정 층의 사람들에게 우편 또는 인편으로 전달되는 직접 광고를 말한다. 요즘과는 동떨어졌다고 생각하면서 혹시 특정 층에게는 가능할 수도 있다는 생각과 아울러 일본에서는 아직도 DM 광고를 많이 하나라는 생각을 하게 되었다. DM의 11가지 포인트를 제시하는데 업무를 추진하면서 의사를 전달할 때 도움이 될 수 있겠다는 생각이 들었다.

3장 ‘금단의 편지’에서는 단순한 파내, 자사 상품, 서비스 소개아 같은 일방 통행의 편지가 아닌 다이렉트 마케팅의 도구로 편지를 활용한 사례를 담고 있다.

4장 ‘금단의 세일즈’에서는 고객과의 커뮤니케이션을 획득하는 방법으로 세일즈(토크) 등 다양한 영업술을 소개한다. 구매할 고객을 구별하는 법, 예측 지수의 정확도를 높이는 3가지 질문, 고객과 신뢰 쌓기 등 영업관련 직종에 종사하는 사람에게는 도움이 되는 내용이 많았다.

5장 ‘간다 마사노리의 세일즈 레터’편에서는 저자가 과저에 썼던 레터의 원문을 그대로 싣고 있다. 고가 상품의 고객을 얻기 위한 방법, 신뢰를 높이는 방법에 대한 내용이 있다.

이 책은 영업하는 사람이 고객을 대하는 방법을 담고 있지만 생활 속에서 타인을 어떻게 대해야 하는지, 효과적으로 의사를 전달하는 방법, 특히 내 의견을 관철 시키고자 할 때 어떻게 해야 하는지 도움을 받을 수 있었다. ‘광고는 삶을 투영한다.’라는 말이 생각난다.

-이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.-

『와, 눈이다』 겨울이 주는 선물

와, 눈이다!
김리라 지음 / 올리 / 2023년 11월

12월이 되면 흥얼거리게 되는 동요.

“눈을 굴려서 눈을 굴려서 눈사람을 만들자.”

크리스마스 때 선물 받는 것을 좋아하고, 캐롤송을 부르는 아이들과 겨울이 되면 따라 부르는 동요다.

우리 동네는 눈이 거의 오지 않는다. 이 노래를 부르고 나면 “나도 눈을 뭉쳐 눈 사람 만들어 보면 좋겠다.”라는 말을 아이들은 하고, 추운 겨울에 여행지로 눈이 많은 곳을 찾아가기도 한다. 그래서 이 그림책의 제목을 보고 아이와 함께 읽고 싶었다.

생쥐 마을, 모두가 하얀 눈으로 덮인 날이다.

하얗게 쌓인 눈을 보자 생쥐들은 준비를 한다.

눈 사람 만들 준비를.

나름대로 중무장을 하고.

데굴데굴 굴려서 눈사람을 만드는 줄 알았는데

아니다. 달콤한 아이스크림을 만든다.

커다란 고깔콘에 굴린 눈 덩이를 얹으니 영락없이 아이스크림이다.

눈 뭉치를 작게 만들어 구슬 아이스크림도 만든다.

‘뭐하려고 이렇게 많은 아이이스크림을 만들까?’

눈을 벽돌을 만들어 차곡차곡 쌓는다.

‘아이스크림을 보관하는 창고를 만드나?’

아니다. 빙수 그릇을 만들었던 것이다.

그때 무서운 적이 나타난다.

고. 양. 이.

그런데 이 야옹이는 좀 다르다.

생쥐들을 도와주러 왔단다.

고양이가 남겨 놓은 발자국에 과일즙을 붓는다.

아삭한 얼음 과자가 만들어졌다.

깡통에 눈을 가득 담은 후 엎어놓고 꺼내기 하얀 케이크가 된다.

맛있는 딸기를 얹어 딸기 케이크도 만든다.

“넌 눈을 뭉쳐 무엇을 만들고 싶어?”

아이들은 생쥐들처럼 먹거리를 이야기 하는 아이도 있고, 자기가 좋아하는 물건을 이야기하는 아이도 있다. 여름에 바닷가 모래 축제 이야기를 꺼내며 눈으로 모래축제의 작품처럼 만들어보고 싶다는 아이도 있었다. 아이들의 상상력은 어른들의 생각을 넘어선다.

참 마음이 예쁜 생쥐들이다.

눈으로 케잌과 빙수, 아이스크림, 얼음 과자를 만든 이유가 있었다.

친구의 생일을 축하하기 위해 모두가 한마음으로 만든 것이다.

고양이까지 합세해서.

모두가 함께 즐거운 시간을 가진다.

밖은 춥지만 마음은 따뜻하다.

이 그림책은 겨울에 읽기 안성맞춤이다.

아이들이 좋아하는 눈 이야기를 실컷 할 수 있고,

나눔이 더 필요한 추운 계절, 나눔에 대해 이야기 할 수도 있다.

모두가 함께 하는 삶이 행복함을 배우게 된다.

맘이 따뜻해지는 그림책이다.

작은 생쥐는 아이들의 활동성을 표현한 느낌이 들었고,

하얀 세상을 표현하며 어울리는 예쁜 색채감은 아이들의 밝음을 표현한 것 같다. 무엇보다 우리 아이들을 좋아하는 눈이 있어 좋다.

그림책과 함께 온 크리스카스 가랜드로 그림책을 읽을 후 활동할 수 있어 더 좋았다.

-이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.-

미국과 중국의 경제를 통해 예측하는 한국경제

곽수종 박사의 경제대예측 2024-2028
곽수종 지음 / 메이트북스 / 2023년 11월

미국의 트럼프 대통령이 당선되면서 세계 질서는 ‘자국우선주의’가 되었었다. 전 세계가 자국의 이익을 우선으로 하다 보니 전쟁이나 무역전쟁 등 갈등으로 긴장의 끈을 놓기 어려운 사태가 벌어지고 있다. 질풍노도와 같은 혼란의 시대 즉 ‘변화’의 시대가 되었다. 그래서 미래에 대한 예측이 더 의미 있어진다. 이 책을 읽게 된 이유이기도 하다. 2024년부터 2028년까지 4년 동안 작가는 어떻게 미래를 바라보고 있는지, 경제를 어떻게 바라보아야 하는지 이 책을 통해 알고 싶었다.

이 책은 미국과 중국 경제에 대한 중 단기 전망을 토대로 한국경제의 2024~2028년 전망을 시나리오 분석을 통해 설명한다. 3개의 Part로 나누어 미국 경제와 중국 경제의 다가올 위기와 기회를 설명하고, 2024년 이후 우리나라 경제의 미래를 예측한다.

20세기 미국은 전 세계 경제의 중심이었다. 미국의 글로벌 질서의 표준이었다. 그러나 미중간의 이극체계를 거쳐 미중간의 이극체계를 거쳐 21세기 이내에 미국, 중국, 유럽 및 인도 등 다극체제로 전환될 가능성이 높다고 한다. 아시아의 경제 규모와 범위가 지난 150년간 서구 선진경제들의 산업발전체계와는 다른 형태를 보일 수밖에 없다고 강조한다. 미국의 국가 신용등급이 하락한 것은 달러화의 가치 하락을 의미하며 중국과의 전쟁은 기축통화 전쟁으로 확대될 수 있음을 암시하는 것이며, 미국과 중국의 갈등은 쉽게 해결되지 않을 것이라고 말한다. 미국의 위기와 기회를 읽으며 정확하게 예측할 수 없는 상황에서 지금은 ‘물이 반이나 차 있다.’는 시각으로 경제를 조심스럽게 바라보는 것이 ‘반이나 비어 있다.’라고 보는 긍정적인 관점보다 더 유리한 시점이라고 말하는 저자의 생각에 공감이 되었다.

지금 중국 경제가 비틀거리고 있다고 말하는 사람이 많다. 중국 경제는 급속한 성장으로 구조적인 도전에 직면하고 있고, 인구의 노령화, 경제성장을 위한 대규모의 대출 발행으로 인한 부채 급증, 미중간의 무역 갈등, 글로벌 경제 둔화, 환경문제와 기술 경쟁 등이 중국이 어려움을 겪고 있는 문제다. 무엇보다도 시진핑의 리더쉽이 흔들리고 있고 미중간 디커플링이 심각한 문제가 되고 있기에 중국은 미국과의 관계를 어떻게 유지하느냐에 따라 많이 달라질 수 있다고 말한다.

미국과 중국의 위기와 기회를 읽으며 우리나라의 경제 예측이 궁금해졌다. 한국경제가 신산업과 경제발전전략을 강구하지 않는다면 일본식 저성장과 초고령화 사회로의 불황터널로 진입하는 것을 피할 수 없을 것이라 말에 걱정이 되었지만 2024년 한국경제 시나리오 12가지를 제시할 때는 희망회로가 켜지기도 하였다. 우리는 미국과 중국의 두 강소국의 영향을 벗어날 수 없기에 2023년 하반기 이후 미국과 중국 경제가 2025년까지 지지부진하거나 미국경제의 회복기에 중국 경제는 부동산 위기로 급냉할 수 있다는 점을 감안하고, 2026년부터 2028년까지 미국과 중국 경제 모두 성장과 회복 기조로 변경할 수 있음을 예측할 수 있었다.

이 책을 읽으면서 한국경제는 미국과 중국의 경제정책에서 벗어나 경제정책을 수립하기가 어렵다는 생각을 하였고, 그리고 위해서 글로벌 경제 사이클을 알고 미국과 중국의 경제정책에 꾸준한 관심을 가져야겠다는 생각을 하게 되었다.

-이 글을 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.-

『달러의 힘』 세계 경제를 움직이는 힘

달러의 힘 - 21세기 금융전쟁 속 당신의 부를 지켜줄 최적의 정치경제학
김동기 지음 / 해냄 / 2023년 11월

달러는 미국의 통화이지만 국제 기축통화라는 성격을 가지고 있다. 세계 경제에서 달러를 빼놓고 금융을 이야기할 수 없는 통화다. 미국의 금융정책은 달러를 통해 전 세계에 영향을 미치고 특히 우리 경제는 달러의 영향에서 벗어나기 어렵고 그래서 한국의 금융과 경제를 알려면 달러의 막강한 힘을 알아야 한다. 이 책을 읽은 이유다.

달러와 달러 중심의 체제를 파악하려면 미국의 화폐와 금융 제도는 물론 달러가 곳곳에 어떻게 영향력을 미치는지를 이해해야 한다. 이 책은 식민지 미국에 화폐가 탄생하는 과정부터 달러가 중앙정부의 힘을 가지기 전 다른 화폐들의 견제를 받아온 과정들 그리고 금과 은이라는 족쇄에 매여 있다가 1800년대 말에 은에서 벗어나고 1970년대 초 금에서 벗어나 달러 본위제가 되는 과정을 자세하게 담고 있다. 1920년대 대공황, 1950~1960년대 유로딜러시장의 부상, 1970년대 석유 파동, 2008년 금융위기, 2011년 유로존 사태, 브렉시트, 코로나 사태까지 우리가 글로벌 금융시장의 역사에서 달러가 어떤 영향을 미쳤는지를 600페이지 넘는 막대한 분량으로 상세하게 담고 있다.

2012년부터 중국 화웨이를 눈여겨 보아왔던 점, 지금 중국이 위안화를 기축 통화로 만들려는 노력 그래서 생기는 중국과의 갈등 등이 더 쉽게 이해가 되었다. 신성로마제국에서 은화를 ‘탈러’라고 부른데서 유래되었다는 ‘달러’의 유래를 알게 되고, 뉴스에서 매일 접하는 미국의 연방준비제도의 역할도 제대로 이해하게 되었다. 금에 발목을 잡혔던 달러가 고정환율제도에서 변동 환율제도로 바뀌면서 달러본위제가 된 과정을 읽으면서 지금 전 세계가 미국의 금융 정책에 관심을 가질 수 밖에 이유를 제대로 알게 되었다. 1997년 동아시아의 금융 위기가 닥칠 때 우리가 겪었던 외환위기가 국제적 자본 이동이 자유로워지면서 내재하는 변동성 위험이 폭발적으로 현출된 사태이며, 2007면부터 2008년 사이의 미국과 유럽을 중심으로 발생한 최악의 금융위기는 발원지가 미국이었음에도 안전자산으로서의 달러가 수요가 더 늘어날 수밖에 없었던 과정, 금융위기에 유럽에 재정위기가 발생해 경제가 부진해지는 미국은 양적 완화로 경제 회복을 시작하고 결국 달러의 힘을 발휘하게 된다. 부분적으로 알았던 세계 경제의 흐름을 제대로 이해할 수 있게 되었다.

이 책을 읽으면서 가장 궁금한 점이 달러의 대체였다. 달러의 힘에 의해 전 세계의 경제가 흔들린다면 탈 달러화를 추구하려는 의도가 분명히 있을 거라고 생각했기 때문이다. 중동에서 위안화로 결재되는 요즘, 달러의 위기가 시작되고 있다는 생각을 하게 된다. 그러면서도 한편으로 ‘미국이 어떻게 대처할까?’ 궁금증이 생긴다.

두껍지만 달러에 대한 이해를 하는데 도움이 된다. 앞으로 달러의 힘이 어떻게 변할지 궁금하지만 세계 경제를 좌지우지 하는 달러의 힘을 무시해서는 안된다는 생각을 하게 된다.

-이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.-

『나는 어떤 아이일까』 나 들여다보는 시간

나는 어떤 아이일까
프란체스카 달폰소 지음, 이승수 옮김 / 다봄 / 2023년 11월

‘나는 나에 대해 얼마나 잘 알고 있을까?’

‘나에게 일어나는 모든 감정을 알고 있을까?’

이 그림책에 이런 질문에 답을 해 준다.

“넌 어떤 아이니?”

라는 질문으로 시작한다.

한 마디로 정의 내리기가 어렵다.

일상을 보내면서 벌어지는 상황에서 느껴지는 감정과 관련된 25개로 내가 어떤 아이인지 설명한다. 다양한 경험을 겪을 때마다 느껴지는 기분과 감정이 고스란히 담겨있다.

나는 엄마한테 야단맞으면 마음이 쪼그라들어.

달이 참 신비로워.

동생이랑 소곤소곤 이야기를 나눌 때면 친밀감이 느껴져.

선물 때문에 마음이 들떠.

평소 아이들이 잘 듣지 못하는 감정들도 표현되어 있다.

내가 지금까지 경험했고 앞으로 느끼는 모든 감정이 내 안에 차곡차곡 쌓이는데 그게 바로 나라고 설명하는 그림책.

내가 모든 것을 다 기억하지 못하지만 그래도 내가 경험하고 느낀 모든 감정이 항상 내 안에 있는 그게 바로 나라고 설명하는 그림책

결국 나는 내가 느끼는 모든 것이 바로 나임을 설명하는 그림책이다.

이 그림책에 함께 온 활동지도 의미가 있다. 그림책 속의 다양한 감정들을 나는 어떻게 느끼는지 적어보게 한다. 그림책의 나와 진짜 나를 연결 지어보게 한다.

“넌 뭘 할 때가 좋아?”

“내가 좋아하는 체스 둘 때가 좋아요.”

“넌 언제 외로워?”

“학교 다녀오면 집에 아무도 없을 때요.”

활동지의 질문을 하면서 내가 몰랐던 아이들의 감정도 알게 된다.

부모와 아이가 함께 읽으며 상황에 다른 서로의 감정을 알 수 있다. 부모와 아이가 나를 만나는 시간이 된다.

-이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.-