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우주인들이 인간관계로 스트레스 받을때 우주정거장에서 가장 많이 읽은 대화책

우주인들이 인간관계로 스트레스받을 때 우주정거장에서 가장 많이 읽은 대화책
더글러스 스톤 외 지음, 김영신 옮김 / 21세기북스 / 2018년 9월

 제목참 길다...요즘은 제목을 문장으로 뽑는게 유행인가 보다...

제목에서 보듯 사람들간의대화술에 관한 책이다. 대화술 책은 봐도봐도 어렵다.

아 맞아 이렇게 해야지 하고서도 막상 실제 생활에서는 그렇게 말이 나오지 않은적 

없으신지? 

또는 책 내용이 내 사례와 너무 동떨어져 있어서 적용하기 어려웠던 적이라도 

있을것이다.

책에서 말하는 것은 간단하다.

인간관계에서 갈등을 겪는것은 당연한데, 문제는 이것을 어떻게 접근하느냐 이다.

1. 감정 자체는 나쁜것이 아니다.

 - 친구가 당신을 배신했을때 실망스러운 마음이 들때 

" 이러면 안돼 내가 이해하고 참아야 되는데 실망해서는 안돼 " 라고 자신의 감정을

부인할 필요 없다. 그런 감정 자체가 든건 당신의 의지가 아니기에 감정을 부인할 

필요가 없다. 문제는 이 감정을 어떻게 표현하느냐 이다.

2. 비난은 금물, 나의 감정을 표현해보자 

 - 동양 서양을 막론하고 부정적 감정이 생기면 상대에게 비난하기 쉽다. 

" 너는 왜그래~, 너 때문에~..."

이런 말로 상황이 해결될 수 없다. 당신의 마음은 시원해 질 수 있어도 상황은 바로 더 

악화될것이다. 그보다는 당신의 마음이, 감정이 어땟는지에 대해서 말해보자 

"나는 네가 연락 없이 늦어서 불안했어, 또 나는 제 시간에 나왔는데 약속을 소중히 

하지 않는건지 라는 생각도 했고, 혹시 어떤 사유가 있던거니? "

이런식으로 (물론 그렇게 말하기 힘들것이다) 상대를 비난하지 않고 당신의

감정을 말해보자

3. 말하길 원한다면 들어야 한다.

 - 2번에서 말한대로 나의 감정을 말해야 갈등 해결의 실마리가 있다. 이때 중요한 것은

둘다 자신의 말만 하려고 하면 또 싸움이 일어난다. 나의 말을 하기 위해서는 상대의

말을 먼저 들어줘야 한다. 상대의 말을 먼저 들어주면서 공감하는 모습을 보여줄때 

대화가 시작 될 수 있다.

4. 상대는 나와 성향이 다를 수 있음을 인지하라

 - 우리는 알게모르게 자기 중심적이다.

 예를들어 A는 어릴적 부모님의 알콜중독을 초기에 외면했다가, 나중에 문제가 커졌다.

그 이후 A는 문제가 있으면 미리미리 대처해야 된다고 생각했다.

반면 B는 장애가 있는 동생이 있었고, 동생으로 인한 어쩔수 없는 갈등이 있었다. 

동생의 장애가 당장 나을수 있는 성격이 아니었으므로 B는 자신이 살기위해서 

일정 시간은 동생의 문제와 떨어져 생각할수 있는 습관을 들였다.

A와 B는 결혼했고 둘간의 갈등이 발생하면 A는 바로 해결하고자 하는반면 B는 시간을 두고

생각한 후에 이야기 하고 싶어한다. 이때 서로의배경을 모르면

A는 B를 B는 A를 피곤한 사람으로 인식하게 된다. 

기본적으로는 서로간에 이런 다름이 있을수 있음을 미리 예상해야 한다. 그리고 

갈등이 있을때 이걸 대하는 서로의 태도가 다르다면 이 문제를 먼저 집고 넘어가자

"나는 지금 이야기 하고 싶은데 혹시 어떤 이유로 나중에 이야기 하기 원하는 거야?"

"맞다면 계속 미루지 말고 언제쯤 이야기 하면 좋을지 말해줄래" 

5. 문제를 중립적 입장에서 바라보라 

 - 어려운 일이다. 하지만 해야한다. 갈등상황에서 누구의 옳고 그름을 판단하기 앞서

해당 상황을 3자의 입장에서 바라보고 타인에게 설명하거나 또는 중재를

(판결이 아닌 중재) 하고자 하는 입장에서 바라보자. 대부분의 사건에서 어느 한명만

잘못하는 경우는 적다. 물론 어느 한명의 과실이 매우 높은 경우는 있을 수 있다.

 그렇다 하더라도 둘간의 과실을 비율로 쪼개는행위는 별로 의미도 없을뿐더러

상대를 납득하게 하기도 쉽지 않다.

최대한 3자의 입장에서 사건을 바라보라 사건이 중립적으로 보이게 되고

각자의 문제점을 파악할 수 있다.

대화법, 갈등 해결법 관련 책은 꾸준히 출간되고 있을 만큼 우리를 계속해서 

괴롭히는 문제다. 일이 힘든게 아니고 사람이 힘들다는 얘기도 있으니...

책에서는 다양한 방법을 가지고 접근하도록 하는데 중요한 것은 문제상황에서 

같이 화를 내고 싸우는게 아니라, (힘들고 어려운거 알지만) 평정심을 유지하고

문제를 해결하는 방법에 대해서 초점을 두자는 것이다.

상대만 잘못하는게 아니라 (때론 그렇게 느껴질때가 있을것이다. 상대방 잘못 100%...)

나에게도 약간의 문제가 있을수 있음을 의식하고 상황을 바라보는 접근이 

가장 중요하다고 생각한다. 

교양의 발견

교양의 발견 - 이근철의 고품격 컬처 수다
이근철 지음 / 한국경제신문 / 2018년 9월

영어강사 이근철씨가 독특한 책을 냈다. 세계각국을 돌아다니며 얻은

현지에서의 경험을 바탕으로 한 일반 교양서를 냈다.

각 국가마다 문화적 특징을 뽑아내고 그에 대한 자신의 경험 또는

우리가 잘 몰랐던 교양에 대한 내용을 다루고 있다.

한 나라의 문화라는 것은 참 오묘하다. 사람들이 모여서 도시와 국가를 형성하고 

그 국가만의 독특한 생활방식이 만들어 진다. 거기서 삶의 방식 또는 문화가 형성된다.

- 미국은 자유를 얻기위해 끈질기게 싸워서 결국 자유를 얻어냈다. 그래서 개인의 

권리를 매우 중요시 한다. 그래서 자신의 권리를 보호하기 위해 총기소지도 법적으로 

허용하게 됐고 지금에 이르게 됐다.

- 영국은 날씨가 우중충 할때가 많다. 흐리멍텅한 날씨는 사람들을 위축되고 가라앉게 

만든다. 비에 대비하기 위해서 화사한 빛깔보다는 실용적인 버버리 코트를 입게 되었고 

좋지 않은 기후와 싸우기 위해 억척스럽게 살아야 했다. 그래서 공하나만 있으면

스트레스를 풀수 있는 축구에 열광하게 된것은 자연스러운 결과라고 본다.

- 반면 프랑스는 자연 혜택을 받은 나라다. 좋은 기후로 인해 날씨도 좋고 작물도 

쑥쑥 자라다 보니, 먹고사는 걱정을 다른 나라들 보다는 덜했다. 그러다 보니 

삶에 여유가 생겨서 먹거리도 다양하게 만들어보고 먹는것 외에 다른 재미를 추구하다 보니

예술 문화에 대해서도 조예가 깊어지게 된것이다.

- 로마의 바티칸 시국은 작은 나라다. 세계에서 손꼽힐 정도로 작은 나라지만 

매우 유명하다. 카톨릭 교황청으로 유명한데 여기 까지는 대부분 알것이다.

바티칸은 아무것도 생산하지 않는다. 작은 국가다 보니 농산물이나 공산품을 생산하지 

않는다. 못한다. 그러나 12억 카톨릭 신자들이 내는 기부금과 500만명정도의 

관광객들에서 걷어들이는 수입으로 생활하고 있다.

- 인도는 엄청난 인구와 넓은 토지로 부상하고 있는 국가다. 발리우드라는 말을 들어보셨는지? 인도에서 만들어진 영화를 의미한다. 아직 세계영화시장에서 주류라고 할 수는 없지만

인도 영화의 특색은 영화의 대부분을 노래와 춤이 차지한다. 어거지 스러울정도로 노래와 

춤이 빠지지 않고 등장한다. 왜일까?

 인도에는 공식어인 힌디어를 제외하고 준 공식어가 22개가 될정도로 다양성이 있는 국가다. 이런 다양한 언어를 가진 사람들이 공통적으로 하나되어 즐길수 있는것이 무엇일까?

아마도 춤과 노래가 아닐까 싶다. 종교의식과 일종의 접점이 있으면서 언어에 개의치 않고

즐길 수 있기에 춤과 노래가 하나의 문화로 자리잡은건 아닐까?

이런 식으로 약 20여개 국가에 대한 특색에 대해서 살펴본다. 

어렴풋하게만 알았던 다른 국가에 대한 이야기와 문화를 쉽게 접할 수 있는 책이다.

하이힐 신고 납품하던 김과장은 어떻게 17개 명함가진 ceo가 되었을까

하이힐 신고 납품하던 김 과장은 어떻게 17개 명함 가진 CEO가 됐을까?
김은주 지음 / 티핑포인트 / 2018년 9월

누구나 성공을 꿈꾸지만 성공은 쉽지 않다. 물론 성공을 어떻게 정의하느냐에 따라 기준이 

다르겠으나 자신의 분야에서 인정받고 성과를 쌓고 싶어한다.

저자는 소위말하는 좋은 학교를 나온것도 아니고 여자라는 이유로 차별도 받았으며

편한길을 갈수 있음에도 어려운 길을 걸으면서 직업적 성공을 거뒀다.

그러면서 어느새 자신의 회사를 차려 수출 무역 컨설턴트로 자리를 잡았다.

처음에는 무기력했던 대학시절 일본어학과를 전공했는데 일본어가 본인 적성에 맞지 않아 

재미 없어했다. 어떻게 작은 무역회사에 취업을 해서 사장의 요청으로 일본인 바이어와의 

통역을 하게 됐는데. 편하게 잘 들릴줄 알았던 일본어가 전혀 들리지 않음을 깨닿는다.

하지만 수출무역을 중계하는 것이 자신의 적성에 맞음을 깨닫고 이 분야에서 업적을 쌓기로 결심한다

남들보다 늦게 시작하고, 절대적인 경쟁력도 떨어졌던 저자는 보다 큰 고생을 하기 시작한다

놓았던 일본어도 다시 보고 영어도 공부하기 시작했다.

영업을 하기위해서는 우선 바이어의 정보를 모아야 하므로 박람회등에 가서 바이어의 

명함을 수집했다. 맨땅에 해딩하듯이, 무시도 당하고 거절도 당했지만 줄기차게 도전해서 거래처를 뚫었다

어느때든 고객의 문의에 응대하기 위해 짧은 엘리베이터 스피치로 자사 제품의 특징을 

파악해거래를 성사시킬 준비를 했다

힘들게 납품을 한 제품에 불량이 발생해서 주문이 끊기자 바이어의해외공장으로 넘어가서 

거기서 숙식하며 문제를 찾아내서 해결책을 제시했다.

점차 역량을 쌓으면서 일어 영어외에 중국어도 배워서 4개국어가 되는 수출무역 

컨설턴트로 전업을 했고 지속적으로 고생을 하며 자신의 길을 개쳑했다

하지만 전보다는 찾아오는 사람도 많고 저자의 역량을 인정해주는 고객드을 많이만날정도로

해당 업적에서 탄탄한 경력을 쌓았다.

책의 마지막 부분에 사별한 남편과의 이야기가 나오는데 상당히 슬프다. 그 슬픔을 어떻게 이겨내고 이자리에 왔는지 참으로 대단하다고 생각한다

저자처럼 나의 분야에서 전문성을 갖추고 성공하고 싶다. 모두 그럴것이다.

그길은 쉽지 않다. 부단히 노력하고 하기 싫은 고생을 해야 한다.

고생을 해본다고 모두 성공하는 것은 아니다. 고생은 고생대로 하고 시행착오끝에 실패할 

수도 있다. 그러나 자신의 분야에서 업적을 쌓은 사람들은 모두 고생과 실패를 경험해봤다고

본다. 

'고생과 맨땅에 헤딩' 은 성공의 최소 조건이 아닌가 생각한다.

하이힐 신고 납품하던 김과장은 어떻게 17개 명함가진 ceo가 되었을까

누구나 성공을 꿈꾸지만 성공은 쉽지 않다. 물론 성공을 어떻게 정의하느냐에 따라 기준이 

다르겠으나 자신의 분야에서 인정받고 성과를 쌓고 싶어한다.

저자는 소위말하는 좋은 학교를 나온것도 아니고 여자라는 이유로 차별도 받았으며

편한길을 갈수 있음에도 어려운 길을 걸으면서 직업적 성공을 거뒀다.

그러면서 어느새 자신의 회사를 차려 수출 무역 컨설턴트로 자리를 잡았다.

처음에는 무기력했던 대학시절 일본어학과를 전공했는데 일본어가 본인 적성에 맞지 않아 

재미 없어했다. 어떻게 작은 무역회사에 취업을 해서 사장의 요청으로 일본인 바이어와의 

통역을 하게 됐는데. 편하게 잘 들릴줄 알았던 일본어가 전혀 들리지 않음을 깨닿는다.

하지만 수출무역을 중계하는 것이 자신의 적성에 맞음을 깨닫고 이 분야에서 업적을 쌓기로 결심한다

남들보다 늦게 시작하고, 절대적인 경쟁력도 떨어졌던 저자는 보다 큰 고생을 하기 시작한다

놓았던 일본어도 다시 보고 영어도 공부하기 시작했다.

영업을 하기위해서는 우선 바이어의 정보를 모아야 하므로 박람회등에 가서 바이어의 

명함을 수집했다. 맨땅에 해딩하듯이, 무시도 당하고 거절도 당했지만 줄기차게 도전해서 거래처를 뚫었다

어느때든 고객의 문의에 응대하기 위해 짧은 엘리베이터 스피치로 자사 제품의 특징을 

파악해거래를 성사시킬 준비를 했다

힘들게 납품을 한 제품에 불량이 발생해서 주문이 끊기자 바이어의해외공장으로 넘어가서 

거기서 숙식하며 문제를 찾아내서 해결책을 제시했다.

점차 역량을 쌓으면서 일어 영어외에 중국어도 배워서 4개국어가 되는 수출무역 

컨설턴트로 전업을 했고 지속적으로 고생을 하며 자신의 길을 개쳑했다

하지만 전보다는 찾아오는 사람도 많고 저자의 역량을 인정해주는 고객드을 많이만날정도로

해당 업적에서 탄탄한 경력을 쌓았다.

책의 마지막 부분에 사별한 남편과의 이야기가 나오는데 상당히 슬프다. 그 슬픔을 어떻게 이겨내고 이자리에 왔는지 참으로 대단하다고 생각한다

저자처럼 나의 분야에서 전문성을 갖추고 성공하고 싶다. 모두 그럴것이다.

그길은 쉽지 않다. 부단히 노력하고 하기 싫은 고생을 해야 한다.

고생을 해본다고 모두 성공하는 것은 아니다. 고생은 고생대로 하고 시행착오끝에 실패할 

수도 있다. 그러나 자신의 분야에서 업적을 쌓은 사람들은 모두 고생과 실패를 경험해봤다고

본다. 

'고생과 맨땅에 헤딩' 은 성공의 최소 조건이 아닌가 생각한다.