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존 맥스웰 사람을 움직이는 말의 힘
존 C. 맥스웰 지음, 양진성 옮김 / 토네이도 / 2024년 4월
평점 :
인간관계를 원만하게 잘 해내려면 소통 능력은 필수라고 할 수 있어요.
근데 그 능력을 갖추기란 쉽지 않다는 것이 고민이자 문제일 거예요. 당당하게 자신의 메시지를 제대로 전달하고 영향력을 발휘할 수 있는 방법을 배울 수 있는 책이 나왔어요. 이 책은 세계적인 동기부여 연설가이자 리더십 코치인 존 맥스웰이 50년간 실전에서 얻은 말하기의 법칙을 담고 있어요.
《존 맥스웰 사람을 움직이는 말의 힘》은 커뮤니케이션 기술뿐 아니라 리더십, 팀워크, 성장에도 통용되는 기본 법칙들을 담은 책이에요.
뛰어난 연설가인 저자는 자신의 첫 연설이 얼마나 끔찍했는지를 언급하면서 누구도 처음부터 잘하지 못하지만 확실한 원칙을 가지고 훈련하면 향상될 수 있다는 점을 강조하고 있어요. 모든 법칙은 학습할 수 있고, 각각의 법칙은 다른 법칙을 완성하는 데 도움이 되지만 반드시 한 가지 법칙을 다 배우고 나서 다른 법칙으로 넘어가야 할 필요는 없으며, 법칙들을 적용하면 메시지를 최대한 효과적으로 전달할 수 있게 되어 영향력을 행사할 수 있어요. 모든 법칙은 시대를 초월하여 똑같이 적용되며, 이 법칙들을 학습하고 나면 스스로 달라진 커뮤니케이션 능력을 깨달을 수 있다는 것이 핵심이에요.
책의 구성을 보면 "누가, 무엇을, 어떻게, 언제, 왜 말하는가?"라는 다섯 가지 요소마다 해당하는 열여섯 가지 법칙이 자세히 나와 있어요. 신뢰의 법칙, 관찰의 법칙, 확신의 법칙, 준비의 법칙, 협력의 법칙, 콘텐츠의 법칙, 소통의 법칙, 레버리지의 법칙, 기대의 법칙, 간결함의 법칙, 시각적 표현의 법칙, 스토리텔링의 법칙, 온도조절기의 법칙, 체인지업의 법칙, 가치 더하기의 법칙, 결과의 법칙까지 모든 법칙을 자신의 삶에 적용하고 활용하는 방법을 배울 수 있어요. 첫 번째 법칙이자 가장 인상적인 법칙은 신뢰의 법칙으로 소통에 있어서 중요한 요소인 '진실성'을 이야기하고 있어요. 소통은 청중에서부터 시작되는 게 아니라 자기 자신에서부터 시작된다는 말이 강렬하게 와닿았어요. 자기 자신과 맺는 관계는 타인과 맺는 관계를 규정하며, 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션을 하려면 자신을 드러내고 진실하고 투명하게, 일관성 있게 행동하는 것이 중요하다는 거예요. 신뢰는 사람이 가질 수 있는 가장 큰 자산이며 신뢰를 쌓으면 사람들은 신뢰 때문에 그 사람 말에 귀 기울이고 협력하게 되는 거죠. 따라서 말하는 능력이나 기술을 갈고닦는 것보다 앞서 갖춰야 할 것은 자신의 내면을 발전시키는 노력이라는 점을 확실하게 배웠네요. 자신의 인생과 말이 다른 사람들의 인생에 긍정적인 변화를 가져다주려면 스스로 더 나은 사람이 되어야 해요. 훌륭한 화자는 말을 잘하는 사람이 아니라 올바른 생각과 감정, 행동을 통해 긍정적인 영항력을 지닌 사람이라는 점을 마음에 새기고 잘 배워야겠어요.
"당신이 전하는 메시지는 바로 당신이다.
당신이 전달하려고 준비하는 메시지가 당신과 연관이 없다면 청중에게도 가닿지 못한다.
그 메시지가 당신의 삶과 다르다면 다른 사람들의 삶에도 입김을 불어 넣을 수 없다.
왜 그럴까? 가장 효과적인 메시지는 바로 당신이 살아온 삶 그 자체이기 때문이다.
그게 바로 '신뢰의 법칙'이다." (37-38p)