인본주의 경영, 사람 중심 경영 대신 "프로텍터십"

프로텍터십 - 우리는 서로의 버팀목이다
이주호 지음 / 세이코리아 / 2025년 1월

#프로텍터십 #이주호 #세이코리아 #고운세상 #닥터지 #도서협찬 #세이코리아서포터즈

잘 되는 곳은 다 이유가 있습니다.
'닥터지' 이주호 대표님의 이야기를 들어보니 역시나 이유가 있었어요.

"고운세상은 직원을 ‘비용’으로 보지 않고 ‘인간’으로 존중하며 함께 성장해가는 회사입니다.

외부에서는 이를 ‘인본주의 경영’ 혹은 ‘사람 중심 경영’이라고 평가하지만,
저는 그런 거창한 수식어보다 서로가 서로를 지키며 성장하는 관계, ‘프로텍터십’이라고 명명하고 싶습니다."

26-27p 中에서

저자의 위와 같은 철학은 어디에서 시작된 것일까요?
책의 구성상 회사 이야기가 먼저 등장하고, 저자 개인의 성장과정, 회사 생활 등이 나중에 등장하는데 이 책을 재독할 때는 저자 개인 이야기가 주로 쓰여진 중간 부분을 먼저 읽기로 마음 먹었어요.
자기계발서로도 읽힐 수 있겠더라구요.

대표이사가 된 저자는 인격적으로도 성장한 시점에 있었던 것 같습니다. 직원의 조사를 이유로 방문했을 때의 반응을 보고 회사가 직원을 대하는 방식에 대해 고민하게 되었다는 저자.
비용이 아니라 자산!!으로.

프로텍터십이란 개념은 그냥 나오게 된 것이 아니었어요. 개인적인 성장과정에서 경험한 것들과 회사생활을 하면서 겪은 일들이 자양분이 되었습니다.

개인적으로 인상깊었던 부분은 저자가 아버지를 이해하게 된 계기였어요. 가장으로서의 역할을 하지 못했던 아버지의 자격지심이 정기급여가 나오는 직업을 얻게 되면서 해소된 것 같았다는 부분.

이 부분은 (주) 고운세상의 출산, 육아 장려 정책으로 이어집니다. 본인이 자리를 비워도 직장에서의 위치가 위협받지 않는다는 보장이 가정생활의 안정과 충실감으로 연결되는 것 같아요.
경이적인 출산율은 책에서 확인하시기를!

특히 인상깊게 읽었던 부분을 소개합니다.
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“아이를 키우는 경험은 최고의 리더십 훈련이다.”
첫째, 정서적 인지 감수성이 높아진다.
둘째, 배려심과 포용력을 기르게 된다.
셋째, 회사뿐 아니라 세상에 대한 메타인지가 늘어난다.

이전의 세상이 ‘나’를 중심으로 한 세상이었다면, 육아를 통해 바라보는 세상은 ‘우리’의 세상입니다. 나의 현재뿐 아니라 아이가 살아갈 미래까지도 염두에 두게 됩니다.

이런 새로운 시각과 경험은 문제를 다양한 관점에서 바라보는 능력을 키워줍니다. 리더에게는 이러한 덕목이 다양한 의견을 수용하고, 더 넓은 시각에서 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
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저자의 철학이 묻어나는 부분이었어요. 공감 👍

이제 책의 앞부분에 있는 성과를 볼까요!

'닥터지' 브랜드의 성장과정 역시 드라마입니다.

올리브영의 시선으로 내부 평가와 개선을 반복한 끝에, 퇴출 직전이었던 전해와 달리 1년 만에 중위권에 오를 수 있었고, 그 다음 해에는 최상위 브랜드 중 하나로 도약하게 됩니다.
브랜드평가 보고서를 쓴 대표님에게 직접 전화해서 전직원들 앞에서 설명해달라고 부탁하셨다고 해요. 위기상황임을 공유한거죠. 이때 저자와 직원들 모두 충격을 받았다고 합니다.

판데믹 때 활로를 개척.
야외활동 감소로 선크림 판매가 줄어드는 것을 만회하고자 보습과 클렌징 제품군을 강화하는 전략을 세워, 결과적으로 그해 PX 매출 비중은 전체의 절반 이하로 줄었으나 온라인과 해외 시장에서 매출이 전년 대비 두 배 이상 늘며 회사 성장의 주축이 되었습니다.

위기가 오히려 기업의 약점을 강화할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있다는 것을 배웠어요. 사실 상황이 좋을 때는 혁신과 변화를 추진하기 어려운데, 구성원들이 변화의 필요성을 공감하지 못하기 때문이죠.
브랜드의 체질 개선. 이것이 곧이어 맞이할 더 큰 위기의 선행학습이 됩니다.

PX 화장품의 인기가 높아지다 보니 리셀러들이 대량으로 물건을 사서 온라인으로 재판매를 하는 상황이 벌어졌고, 국군복지단의 ‘경쟁과열품목 집중관리제도’에 따라 결국 고운세상은 자진 해약 형식으로 다섯 개 품목의 공급을 중단하게 되었다고.

코로나 사태를 통해 배운 교훈은 당장의 매출 이익에 연연하지 말고, 이럴 때일수록 장기적인 비전을 가지고 변화를 추진해야 한다는 것. 그해 사업 계획에서 매출과 이익 목표를 낮췄지만 인력과 마케팅 투자는 오히려 늘렸다고 합니다.
직원들에게 어떤 메시지가 되었는지 안봐도 알 것 같아요.

피드에 인용한 부분을 보면 처세에도 능하신 듯.
경력 5년차 직원에게 남기신 말이 재밌습니다. "아직 월클 아닙니다"
일하는 즐거움이 있는 회사. 잘 될 수밖에요.

당신이 궁금해했던 이야기 _ 전문의가 알려주는 정신과 사용법

전문의가 알려주는 정신과 사용법 - 정신과 문을 여는 게 두려운 사람들을 위한 안내서
나해인 지음 / 앤의서재 / 2024년 12월

중학생 때였어요.
어릴 적부터 알고지냈던 친구가 한동안 보이지 않더라구요.
나중에 알고보니 입원을 했었다고. 그 말을 들은 후부터 그 친구를 대하는 것이 묘하게 조심스러워졌었어요.
지금 생각하면 부끄럽지만 뭔가 나와 다르다고 생각했던 것 같습니다.

드라마나 영화를 통해 조금씩 친숙해졌지만, 여전히 대상을 '나'로 한정하면 문턱이 높아지는 곳이 있죠.
정신과.
인식이 그러하다보니 이 곳에 내방하기까지는 나름의 용기가 필요합니다.
저자는 말합니다. 환자가 방문을 했을 때는 이미 병을 키워서 오는 경우가 흔하다고.
찾아온 이후에도 유난히 원인을 찾아내는데 집착을 하는 경향을 보인다고 합니다. 뭔가 잘못되었다는 인식이 있어서겠죠.


그런데 말입니다. 도대체 정신질환의 원인은 뭘까요?
결론부터 말하자면 '모른다'고 합니다. 다른 질환처럼 유전적 요인, 환경적 요인, 심리/인지적 요인이 뒤섞여서 일어나는 것이니 한가지만 꼭 찝어낼 수는 없는 거겠죠.


그럼 이 책을 읽어서 무슨 소용이 있냐구요?

왜 없겠어요. 당신이 정신질환과 정신과에 대해 궁금했던 점의 대부분을 이 책을 통해 해결할 수 있습니다.
기록 유출, 보험료 인상, 약물 의존증? 이게 가장 걱정되던 부분 아니던가요? 명쾌하게 기술되어 있습니다.

우울, 불안, 번아웃, 성인ADHD, 강박, 수면 문제, 중독, 트라우마. 흔히 생각되는 질환의 종류를 자가진단할 수 있는 문항들이 실려있구요. 원인과 해결방안에 대해서도 상세하게 풀었습니다.
인상깊었던 부분은 '성인 ADHD'와 번아웃, 그리고 트라우마 부분.
고기능ADHD의 경우 높은 지능과 좋아하는 것에 대한 집중 덕분에 어릴 적에는 증상이 있어도 인지하지 못했다가 장기적인 목표를 세워야 하는 일을 담당하게 되었을 때 인지하게 되는 이유를 알게 되었어요.
번아웃의 경우 개인적인 노력도 필요하지만 사회구조적인 변화가 수반되어야 한다는 것을 깨달았구요.
트라우마의 경우 예전에는 재난 등 대문자 T만 트라우마로 인정했는데, 이후에는 습관적으로 쌓여서 형성되는 소문자 t 트라우마도 인정하게 되었다는 것도 알았어요.


수면 문제로 한동안 고생했던 적이 있어서 이게 특정한 사람만의 문제가 아니라 흔히 일어날 수 있는 일임을 인식하게 되었습니다. 다행히 잘 자는 편이라서 금새 좋아지긴 했는데, 그 기간이 오래되었다면 신경가소성 때문에 꽤 힘들었을 수도 있겠더라구요.


책의 후반부는 나에게 맞는 의사를 찾는 법과 첫 진료시에 일어날 수 있는 일에 대해서도 꼼꼼하게 들여다보고, 마지막 장은 치료를 하면서 유의해야 할 부분을 언급하는 것으로 맺습니다.

책 표지처럼 안정감을 주는 책이었어요. 혹시 구미가 당긴다면 이 책을 통해서 확인해보면 될 것 같아요. 삶의 균형을 찾는 한해가 되길 원합니다.
(아. 그러자면 먼저 해결되어야 할 문제가 있...)

덧) 몇해 전. 우연히 마주친 어릴적 그 친구는 아무 일 없이 잘 지내더라구요.

제목에 유의할 것 _ 미시마 유키오의 편지교실

미시마 유키오의 편지교실
미시마 유키오 지음, 최혜수 옮김 / 현대문학 / 2024년 12월

편지(서간문)처럼 개인의 고유한 특성이 묻어나는 글은 없을 듯 합니다.
혹시 펜팔해 본 적 있으신가요? 이십 년도 넘은 옛날에 한동안 편지를 주고 받은 사람이 있었습니다.
고2에서 고3이 되는 그 시점. 같은 반 친구가 시작한 펜팔이 학급전체로 번져나갔습니다.
야간자율학습이 끝난 후 기숙사 열람실 기둥 뒤에서 팔꿈치로 편지지를 가려가면서 한줄 한줄 적었던 기억이 남아 있습니다. 고쳐쓰기를 몇 번이나 했을까요? 생각해보면 그때가 인생에서 퇴고를 가장 많이 한 순간이 아니었을까 합니다.

편지라는 게 어느 한쪽이 응답하는 시간이 길어질수록 시들해지는지라 어떻게든 빨리 보내려고 애썼던 것 같은데. 그래서 이미 부쳐버린 편지의 내용을 곱씹으며 이불킥했던 기억도 있습니다. '아, 그 이야기는 굳이 하지 말 것을'하구요.

자, 이 책으로 돌아가서 거장이 편지를 대하는 자세를 먼저 보자구요.
뒷표지에도 인용되어 있지만 "결국은 실이 얽히고설켜 감당할 수 없는 일이 벌어질 지도 모르지만 편지는 편지, 한 통 한 통이 완결된 하나의 세계"라고 정의를 내립니다.

등장인물이 무려 다섯 명입니다.
고리 마마코 (45세) _ 제법 살찐, 당당한 성격의 前 미인
2. 야마 도비오 (45세) _ 마마코와 동갑내기 남자 친구. 유명한 복식 디자이너.
3. 가라 미쓰코 (20세) _ 예전 마마코의 영어학원을 다녔던 학생
4. 호노오 다케루 (23세) _ 연극 연출 공부 중인 근면하고 논리적인 청년
5. 마루 도라이치 (25세) _ 미쓰코의 사촌오빠, 대학 3년째 유급. 낙천적인 성격

들어가기 전에 등장인물에 대한 설명을 상세하게 하는데는 다 이유가 있겠지요.
성별과 나이차, 경제적인 여건을 염두에 두고 읽어야 합니다.

한가지 속지 말 것!!!
뒷표지에 굵은 글씨로 이렇게 적혀 있어요. "다음과 같은 고민을 가진 분께 이 책을 권합니다." 이하에서
'상대와 농염한 관계로 발전하기 위한 편지를 쓰고 싶으신 분', '사랑의 라이벌을 티 안 나게 비방하는 편지를 쓰고 싶으신 분', '호기롭게 돈을 빌리는 편지를 쓰고 싶으신 분'을 각 명시하고 있는데, 책의 본문을 꼭 읽으셔야 합니다.

나이차가 확연한 남성이 젊은 여성에게 편지를 쓴 결과가 어떻게 흑역사로 남을 것인지, 티 안 나게 비방하는 편지를 쓴다고 했는데 꼬리가 밟혀서 편지의 주인이 밝혀졌을 때의 난감함을 감당할 수 있을 것인지, 돈을 빌리지도 못하고 우표값만 건질 경우 당장 밀린 월세를 어떻게 할 것인지 각 상황을 염두에 두고 일을 저질러야 한다는 것을 배우실 겁니다.

그러니까요. 책은 읽어야 제맛이랍니다.
그나저나 그녀는 어째서 그런 편지를 쓴거랍니까. 결국 그가 '여마'라고 칭한 것이 맞는 것 같이 되어버렸....
흠흠. 스포는 자제하겠습니다.
어쩝니까. 책의 제목이 '교실'이란 점을 염두에 두셔야 합니다. 배우는 게 있을 겁니다. 분명!!

단둘이 북클럽

단둘이 북클럽 - 우리 둘이 주고받은 마음의 기록
변혜진.연재인 지음 / 도토리책공방 / 2024년 12월

잠들기 전 아이에게 책을 읽어주었어요.
다 읽고 난 후 말합니다.
어땠어? 재미있었어? 다 읽었으니 이제 코 자자.
아. 읽는내내 하품을 합니다. 누가? 제가요.
말짱한 정신으로 후기를 나누어야 남는 게 있을 것 같은데. 오늘 한 권의 짧은 책을 읽어준 것으로 만족하고 말았어요.

<단둘이 북클럽>
읽기 전에는 이게 될까 싶었는데.
웬걸. 되는거였어요.
<빨간 머리 앤>을 읽어주었던 기억이 납니다. 한빛비즈에 출간된 만화책이었지만 아이와 한동안 읽었거든요. 비슷한 이야기를 나눴는데, 더 깊은 대화도 가능하지 않았을까요? 지나고보니 아쉬운 순간으로 남았어요.

엄마작가(변혜진)가 언급하듯 어릴 적 저의 눈에도 '앤'의 대사와 감정만 들어왔었는데, 이번에 같은 책을 읽었을 땐, 마릴라 아주머니와 매튜 오라버니의 시각에서 보게 되더라구요. 어쩔 수 없이 아이를 집에 들여야 했을 때 현실을 고려하지 않을 수 없으니까요. 매튜 오라버니의 말 없는 지지가 그제야 와닿았습니다. 마릴라 아주머니는 사실 져줄 구실을 찾고 있었을지도 모르구요. 

<빨간 머리 앤>은 아이를 위한 이야기이기도 하지만, 어른을 위한 이야기일지도 모르겠다고. 그래서 고전을 읽는 것은 새로운 도전일 수 있겠다 싶어졌어요.

아빠가 어렸을 때 느꼈던 감상과 지금의 차이점에 대해서 들려줄 수 있었으면 좋았을 텐데, 이 책에서 두 작가님이 시도한 방법을 이제야 알게 된 것이 아쉽더라구요.

제 아이는 이제 혼자 읽는 것을 시작하는 단계입니다. 요즘 학교는 제가 다니던 때와 다르게 본인 글을 게재할 기회가 많더라구요. 인천은 <읽걷쓰> 프로그램 지원을 받아 학급문고를 만들 기회가 여러 번 있었어요. 아이의 글을 읽다보면 아이의 성향 뿐아니라 각 가정의 분위기도 알 수 있습니다.

이번에 제 아이가 쓴 글을 읽어보니 표현에 부족함이 살짝 보이더라구요. 사용하는 어휘, 그리고 문장 연결 부분에서요. 그러다 생각했어요. 같은 책을 읽고 이야기를 해보면 어떨까?라고. 재미는 덤이고 아이가 사춘기에 들어가기 전에 아빠와 유대감을 쌓을 수 있는 기회가 되줄까 기대도 됩니다. 주말에 가끔 영화 보러 가기도 하는데, 주로 아이가 볼 수 있는 영화를 고르느라, 제가 졸음 참기가 어려워서 놓치는 장면들이 있거든요. 책이 매개라면 시간에 구애받지 않을 수 있어 좋을 것 같아요.

<단둘이 북클럽>에 힌트가 잔뜩 들어있었네요.
편지 형식으로 생각을 나누는 방법.
질문을 던지고 생각해보는 시간을 갖는 것.
어릴 때 읽었던 고전을 완역본으로 다시 보면 부모에게도 새로울 것 같아요.

각 책마다 시대와 장소가 다르니까 역사 공부나 여행 경험담 등 이야기 거리가 더 풍성해지는 느낌.
저는 해외 나가 본 경험이 거의 없는데, 아이 엄마는 여러 곳을 가봐서 가족간의 대화거리도 늘 것 같아요.

겨울방학을 맞아 꼭 필요한 책이 아닐까 싶은데,
이참에 장만하시는거 어떠신가요?

이 책 요즘 핫하더라구요. 리뷰 찾아보는 재미도 있습니다. 자녀와 부모님과, 형제와 단둘이 북클럽을 시작하시는 분들이 꽤 많더라구요. 저도 동참하겠습니다. 

당신도 관련성이 있습니다 _ 사모펀드 투자와 경영의 비밀

사모펀드 투자와 경영의 비밀
김태엽 지음 / 세이코리아 / 2024년 10월

이것은 선수가 쓴 업계의 이야기.
풍문으로 들었던 사모펀드의 내밀한 속살을 들여다본다.

선수가 쓴 글 답게 어려운 용어만 나열된 것이 아니라 살아있는 어휘들로 쓰여있다.
그래서 생소한 분야의 책임에도 소설 읽듯 수월하게 읽어나갔나보다.

지인 중에 자리를 잡은 스타트업 사장 형님이 있다. 가끔 일의 진행 상황이나 사업확장 여건과 계약, 들어가는 품에 대한 이야기를 들을 기회가 있는데 그 형님이 말해 준 이야기들이 제법 도움이 되었다.

투자와 경영. 어울리지 않는 두 단어가 사실은 밀접한 관련성이 있다.
투자를 잘 한다는 것은 잘 되는 회사를 잘 찾는다는 말과 같다.
그런데 잘 되는 회사란? 경영이 잘 되는 회사!

어떤 회사가 경영이 잘 되는 회사일까?
이 책은 안목을 길러준다. 그것도 저자의 알토란같은 노하우를 잔뜩 얹어서, 다시 말해 저자의 실패담을 보면서 발 밑의 지뢰를 피해나갈 수 있다는 말이다.

저자는 꽤나 진지하고 조심성 있는 사람이다.
출간 제의 전화를 받고서도 정말일까 의심할 정도로.
그러니 독자들은 의심을 덜해도 좋을 것 같다.
출판사가 독자 대신 저자를 다 털어먹었다고 해도 과언이 아니다.
무려 380여 페이지.