해류 속의 섬들, 어니스트 헤밍웨이

해류 속의 섬들
어니스트 헤밍웨이 지음, 이동훈 옮김 / 고유명사 / 2022년 10월

토머스 허드슨은 자신의 집을 배라고 여겼다. 폭풍들을 견디기

위해 마치 섬의 일부인 것처럼 지어졌으나 집에 나 있는 모든

창문에서 바다가 보였고, 통풍이 잘 되어 아무리 무더운 밤이라도

시원하게 잘 수 있었다.

계획은 계획이었고 결정은 어김없는 결정이었다.

그는 자기의 그림을 위해서만 이기적이 되고, 자신의 일에

대해서만 잔인하기로 결심했다.

정말 엄청나게 큰 용오름. 칠흑같이 시커먼 두 개의 커다란 물기둥이

우렁한 소리를 내며 바다 위를 덮치면 지나가는 소리. 이럴 땐

아무것도 들리지 않지. 바닷물을 몽땅 빨아들이는 광경을 보면

정말로 무시무시하잖아.

역시나 재미있었다. 아이들은 착했다.

아이들이 이 집에 온지도 이제 일주일이 지났다.

어릴때는 참으로 이상해. 물은 너무 차가웠고 그는 그냥 그렇게 갔지.

하지만 결국 내가 이해하지 못했던 건 나는 살았고 그는 죽었다는 거야.

나 자신을 속일 수 없었기 때문이지. 글 쓰는 것도 마찬가지야.

더 이상 스스로를 속일 순 없어. 어딘가로 가서 제대로 된 소설을

최선을 다해 써 봐야지.

푸른 물 건너편에서 갈색 딩기의 돛처럼 보이는 무겁고, 꼬리에 

꼬리를 문 것 같은, 폐를 찌를 듯 솟아오른 삼각형 모양의 지느러미가

얼굴을 가린 소년이 물고기를 물 밖으로 들어 올린 암초 가장자리의

구멍을 향해 물을 가르며 다가오고 있었다.

허드슨은 숨을 죽이고 침착하게 상어를 지켜보고 있었다.

그의 머릿속에는 오직 어떻게 하면 최후의 일발을 명중시킬 것인가

하는 생각으로 가득 차 있었다.

아이들이 다시 떠나고 나면, 모든 생활을 이전으로 되돌리기는

꽤 힘들 것 같았다. 자신의 삶이 어떻게 흘러갈지 그 스스로가

너무도 잘 알고 있는 탓이리라.

녀석은 엄청나게 큰 물고기야, 데이브. 로저가 그에게 말했다.

넌 그를 괴롭힐 수 없단다. 그러니까 녀석을 이끌고 어디로 데려갈지

설득해야만 해.

소년들이 떠난 이후 토머스 허드슨은 우울했다. 그러나 그는 그것이

소년들에 대해 생각할 때마다 느끼던 평소의 외로움이었다고 생각했다.

우리가 알고 있는 것은 이미 다 지나간 과거일세.

죽음이 아닌 다른 것에 의해 아물어질 수 있는 슬픔이 있다면 그것은

진정한 슬픔이 아닐는지 모른다.

사랑이 무조건 좋은 결과만 가져다주는 것은 아니에요. 

서로 좋은 사랑을 해야 좋은 결과가 나오는 거예요.

우리가 진정으로 해방되었다면 껍질을 깰 수 있어야 한다고 생각했어.

남자는 자부심이 전부라 해도 과언이 아니야. 가끔은 너무 많아 죄가

되기도 하지. 불가능하다고 생각했던 걸 자부심으로 해낸적도 많아.

마치 바다가 우리는 서로 친구이고 다시는 어떠한 고통도, 어떠한

난폭도 부리지 않겠다고 말해 주는 것 같다고 토머스 허드슨은

생각했다. 왜 바다는 그렇게도 변덕스러운가? 강은 믿을 수 없고

잔인하다가도 어떨 땐 친절한 친구가 될수 있다. 시냇물은

그야말로 친구같이 다정하다. 우리가 배반하지만 않는다면 언제나

믿을 수 있다. 그러나 바다는 항상 우리를 속인다.

이제부터라도 진정으로 하고픈 일에 굳게 매달리자. 그러려면 

받드시 살아야 해. 한 인간이 이루어 낼 수 있는 업적에 비하면

생명조차도 하찮은 것이 아니던가. 쓸데 없는 희망 따위는 품지

말고 일단 살아남자.

@hansmystery

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마법의 말 한마디, 필M.존스

사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디
필 M. 존스 지음, 이지혜 옮김 / 생각의날개 / 2023년 4월

대화 도중에 가장 진땀나는 상황은 언제일까?

무슨 말을 해야 할지 몰라 머릿속이 하애진 순간...

사람을의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디.

누구에게나 Yes라는 대답을 끌어내고 싶은가?

최적의 타이밍에 던지는 말 한마디면 충분하다!

"부탁 하나만 들어주실 수 있을까요?"

고객들이 보유한 인맥은 세일즈를 하는 나의 인맥을

뛰어넘는 엄청난 네트워크인 경우도 있었다.

어느 시점에서 꺼내든 어색하지 않게 대화를 지속할 수

있는 데다 거절에 대한 두려움을 완전히 극복할 수 있도록

도와준다. "당신이 이걸 원할지는 모르겠어요, 하지만 ···"

"가능성을 열어두고 들어주실 수 있나요?"

라는 질문을 던지고, 상대에게 지지를 받고 싶다는 뜻을

자연스럽게 전해보자.

자신이 말이 옳다고 고집을 부리는 상대에게,

"에 대해 좀 알고 계세요?"라고 질문을 던지는 것은 상대로

하여금 자신이 가진 정보를 재점검할 기회를 줌으로써 그 근거의

진위 여부를 가려 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 방법이다.

우리가 동기 부여를 받는 경로는 크게 두가지다. 첫째는, 손해를

피하기 위해서고 둘째는, 이익을 취하기 위해서다.

"만약~다면 어떨 것 같으세요?"

당신의 말에 집중하게 하고 싶다면 적어도 거절당하는 일만은

피하고 싶다면 이렇게 말해보라.

"언제나 가장 편하신가요?"

"걱정마세요"라는 말 한마디는 특히 스트레스가 어마어마한

상황에서 큰 효과를 발휘한다. 큰 효과를 발휘한다.

혼란에 빠진 사람을 대면하거나 상대의 마음을 달래줘야 하는

상황이라면 한번 시도해보길.

상대가 'No'라는 결론에 이르기 전에 결정을 유보하는 단계로

돌려놔야 한다. 이때 적절한 말이 바로 '결정을 내리기 전에"다.

대화를 원점으로 돌림으로써 원하는 결과에 이를 수 있다.

사람들은 당신에게 뭔가 빚을 졌다고 느꼈을 때 감사 인사를

한다. 이때야말로 상대에게 신규 고객을 소개해달라고

요청하기에 좋은 타이밍이다.

@wingsbook0819

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거절당하는 순간 영업은 시작된다, 엘머 레터만

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

고객에게 어필한 방법을 모색하라.

상대방이 좋은 잠재고객이 될 수 있도록 분위기를

조성하라.

판매는 연쇄반응을 일으키는 것처럼 이루어질 수 있다.

이 연쇄반응이 제대로 일어나게 하는 세가지 방법이 있다.

첫 번째는 연결된 방법이다. 두 번째는 중심인물 방법이다.

마지막으로, 둥지 탐색방법이다. 이는 밀접하게 연관된 집단을

판매의 타깃으로 삼는 방식이다.

판매 이전에 신뢰를 쌓는다는 것은 무엇보다 중요하며,

신뢰를 쌓기 위해 세일즈맨이 전력을 다하는 모습은 결국은

계약을 성사시키는 데 도움이 된다.

모든 세일즈맨은 두 가지의 얼굴을 가지고 있다.

하나는 그 사람의 성격, 설득력, 지식, 성실성으로 이루어져 있다.

다른 하나는 그 사람의 평판, 신망, 명성으로 이루어져 있다.

쇼맨십은 세일즈맨의 이름과 상품을 동일시하게 하고, 잠재적

구매자들이 호의적으로 생각하게 만든다. 쇼맨십은 세일즈맨의

개성을 유리하게 만든다.

오류를 바로잡는 걸 주저할 때만 실수가 된다.

<엘머 G. 레터만>

영업은 발품뿐만 아니라, 얼마나 마음의 품을 팔았느냐로 성패가

판가름 난다.

진정한 의미의 영업은 구매자가 원하는 상품을 파는 것이지,

세이즈맨이 팔고 싶은 물건을 팔아 넘기는 게 아니다.

원래 원칙이란 수정되기 쉽고 위반하기 쉬운 것이지만, 영업에서는

유연성을 갖는 것이 매우 중요하다.

경쟁을 이해하고 그것의 진정한 가치를 인정한다. 경쟁 때문에

판매가 이루어지지 않았다고 가정할 수 있지만, 경쟁이 판매를

막았다고 생각하는 것은 잘못이다.

실패에는 수많은 이유가 있지만 핑계가 될 만한 적적한 이유는 없다.

세일즈맨이 입 밖에 꺼낸 말은 책임질 수 있어야 한다.

자신이 돈을 받는 것보다 더 팔지 못하는 사람은, 받는 돈 이상의

돈을 벌 수 없다.

영업을 하는 한 거절은 숙명처럼 따라다닐 것이며, 거절을 이겨내느냐

못하는냐에 따라 성과는 가늠할 수 없을 만큼 차이가 날 것이다.

세일즈맨은 고객의 구매 결정에 동기부여가 될 만한 자극을 주어야

한다. 강요당하는 느낌이 들면 고객은 지갑을 더 굳게 닫아버린다.

고객의 '노'는 하나의 신호이다. 취급하는 상품의 장점을 더 알려주고

더 많은 설명이 필요하다는 신호이다.

영업 전략은 논리적으로 해야 하지만, 고객의 감성과 마음을 

움직이게 하는 호소가 필요하다.

고객이 오늘은 당신에게 구매를 했다고 하지만 내일이 되면

타사의 상품에 현혹될 수 있다.

판매 단계에서 보여준 친절함만큼이나 판매 후에도 똑같은

서비스를 유지해야 한다. 고객이 상품에 대한 만족감을 항상

최고로 서비스를 유지할 수 있게 최선을 다하는 것이다.

고객에게 얻을 것이 있는지 확인하려고 방문하지 말고 잠재고객의

욕구를 먼저 파악해야 한다.

당신 스스로 열정을 보이지 않는다면 아무도 당신의 상품을 믿지

않을 것이다. 이것이 판매의 기본이다.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 '협찬' 받았습니다.

@wildseffect

@chae_seongmo

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빅씽 디지털 경제로의 대전환, 류한석

빅씽, 디지털 경제로의 대전환 - 2023년 세종도서 교양부문 추천도서
류한석 지음 / 코리아닷컴(Korea.com) / 2023년 3월

디지털 경제로의 변화와 그 기반이 되는 주요 기술들을 꿰뚫어

볼 수  있는 책이다.

미래를 이해하고 주도하기 위해 가장 좋은 방법은 미래에 대한 

긍정의 시각으로 디지털 리더십을 갖추는 것이다.

한때 이동통신 기술의 최대 수혜자였던 노키아가 스마트폰

기술이 가져온 디지털 디스럽션으로 인해 몰랐했다는 사실이

아이러니를 느끼게 한다.

디지털 디스럽션은 새로운 디지털 기술과 비즈니스 모델로

인해 발생하는 파괴적인 변화다. 즉 새로운 디지털 제품,

서비스, 비즈니스의 출현이 시장에 혼란을 가져오고 기존

사업에 상당한 변화를 요구하는 재평가의 필요성을 야기함에 따라

파괴라는 의미를 내포할 수 밖에 없는 것이다.

디지털 트랜스포메이션이란 시장 변화에 맞추기 위해 디지털

기술을 사용해서 새로운 비즈니스 프로세스, 조직문화, 고객경험을

만드는 것이다.

데이터는 비즈니스 성공에 매우 중요한 역할을 하면 인공지능의

중추이자 디지털 혁신의 근간이다. 

빅데이터의 주요 특징 3가지는 규모, 다양성, 속도다.

플랫폼은 참여자들이 모여 거대한 네트워크를 구성하며 제품이나

서비스가 가진 본연의 가치에다 네트워크를 통해 만들어진 가치가

추가됨으로써 사용자 증가에 따라 기하급수적으로 총체적인 가치가

커진다.

머신러닝은 인공지능의 하위 분야로 데이터에서 일반적인 규칙을

도출하기 위한 자동화된 절차들로 구성된다. 즉, 데이터로부터

규칙을 학습하는 게 머신러닝이다. 딥러닝은 머신러닝을 효과적으로

수행하기 위한 하나의 기법이다.

컴퓨터비전은 컴퓨터가 카메라를 통해 이미지와 동영상을 해석하고 

이해할 수 있도록 학습시키고 이를 활용하는 기술이다.

프로세스 마이닝이란 비즈니스 프로세스를 실제 있는 그대로

모니터링하고 개선하기 위해 프로세스를 분석하는 것이다.

배달 로봇의 가장 중요한 목표는 라스트마일을 담당하는 것이다.

라스트마일는 지역 거점에서 최종 목적지까지의 거리를 의미하는데,

물품이 고객에게 배송되는 마지막 단계라고 할 수 있다.

아마존의 아스트로 출시는 머지않아 가정용 로봇 시장 경쟁이

본격화될 것임을 보여주는 신호탄과도 같다고 볼 수 있다.

클라우드란 사용자가 인터넷을 통해 데이터센터의 각종 IT 자원을

원하는 만큼 빌려서 이용하고 이용한 만큼만 비용을 지불하는

서비스를 뜻한다.

메타버스가 우리의 미래, 인간은 가상공간에 매력을 느끼는 존재이며,

지금까지 컴퓨터 기술의 발전이 곧 가상공간의 확대를 가져왔다.

블록체인의 가장 중요한 기능은 소유권을 증명하는 것이다.

블륵체인은 특정 시점에 누가 어떤 자산을 얼마만큼 소유하고 있는가를

증명한다.

자율주행 레벨4는 고도 자동화 단계로 자율주행 시스템이 특정 조건에서

주행과 관련된 모든 제어 및 비상 상황에 대한 대처를 수행하는데

레벨3과 달리 운전자가 잠을 자거나 운전석을 떠날 수도 있는 기술수준을

나타낸다.

디지털 지갑 또는 전자 지갑은 PC, 스마트폰, 태블릿, 스마트워치

등과 같은 디지털 기기에서 실행되는 애플리케이션으로, 다양한

결제방식을 지원하며 이를 위한 결제정보와 비밀번호를 안전하게

저장하는 기능을 수행한다.

어드밴스AI는 리드 생성 솔루션도 제공한다. 리드는 기업이 판매하는

제품에 관심을 가진 소비자이며, 리드 생성이란 새로운 리드를 얻는 것을

의미한다. 리드 생성은 최근 디지털 마케팅의 중요한 관심사 중 하나다.

마이테이터는 데이터의 양이 증가하고 중요하고 중요도가 커짐에

따라, 정보주체의 자기정보 결정권을 보장하고 데이터경제를 

활성화하기 위해 도입됐다.

아마존 고 매장에서는 아마존원 이라고 부르는 손바닥을 이용한

비접촉식 ID 서비스를 통해 입장이 가능하다. 한번만 등록해

놓으면 아마존 원 단말기에 손바닥을 스캔하는 것만으로 신원

확인과 결제가 가능하다.

가상인간은 그 활용 용도에 따라 크게 두 가지로 나눌 수 있는데,

하나는 기업에서 업무를 수행하기 위해 만든 다지털 직원이고

또 다른 하나는 대중을 상대로 영향력을 행사하기 위해 만든

버추얼 인플루언서다.

양자컴퓨터로 초고속 병렬연산을 수행해 다양한 분야에 활용하는

것을 양자컴퓨팅이라고 하는데, 이를 통해 지금까지 인류가

풀지 못한 여러 난제를 해결할 수 있는 것으로 기대된다.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 '협찬' 받았습니다.

@korea.com_books

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내가 널 살아 볼게, 이만수, 감명진

내가 널 살아 볼게 - 그림 그리는 여자, 노래하는 남자의 생활공감 동거 이야기
이만수.감명진 지음 / 고유명사 / 2023년 1월

그림 그리는 여자, 노래하는 남자의 생활공감 동거 이야기

하루 한 번 우리는 서로를 산책 시켜 준다.

같이 살게 되면서 함께 있는 시간은 늘었지만

같은 공간에서 각자 일하는 게 익숙해지면서 오히려

입을 꾹 다물고 말없이 지낼 때가 많았다. 산책은 그랬던

우리에게 '햇볕 따라가기' 같은 것이다.

씻고 나온 진이의 머리를 매번 말려준다.

같이 살기 시작한 후로 변함없이 해주고 싶은 일의 하나다.

오빠! 우리는 타인의 삶에서 순간의 관객일 뿐이야!

아무도 우리한테 신경 안 쓴다고.

선글라스를 두고 쓸까 말까 망설이는 오빠에게 그냥 별생각

없이 던져본 말인데, 또 나한테 반한 것 같다.

함께 지내온 시간이 길어지면서 서로 모든 것에 익숙해져서

이제는 눈빛만 봐도, 입만 떼도 상대방이 할 말을 알아채는

초능력이 생겼다. 우리는 가끔 서로의 말을 쌈 싸 먹는다.

같이 산다는 건 서로 부족한 부분을 채워가는 일인 것 같다.

같이 살지 않았으면 서로 부족한 부분은 감춰둔 채로 만나고

있을지도 모르니까.

나도 사람인지라 때로는 밤을 새워가며 술도 마시고 싶고,

놀고 싶을 때도 있다. 그런데 나한테 박혀있는 이미지

때문에 외로워진다. 오빠가 늦은 밤에 친구와 술 한잔하러

간다면서 나갔다. 나도 같이 가고 싶었는데 ···, 나는 전화기만

뚫어져라 바라보고 있다. 전화 한통이면 나도 버선발로 

뛰어나갈 텐데.

진이와 함께 보내야 하는 크리스마스이브를 요리조리 피했다.

연말이라 바빠서 그렇다고 속였다. 더욱 놀라운 것 어느새

나 자신도 실제로 바빠서 그렇다고 믿게 되었다는 것이다.

자존심은 자기 자신까지 속일 만큼 무섭다.

꽃이 주는 에너지를 좋아한다. 꽃 하나하나를 가만히 들여다보면

정말이지 못난 구석이 없다. 저마다 제 모습 그대로 이쁨을 

뿜어내고 있다.

처음으로 '결혼'과 '결혼식'을 떼어 놓고 생각해보게 되었다.

'결혼=결혼식'이 아니다! 결혼식의 모양은 다양하다!

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