집파리가 돌아다니면 계속 거슬리죠. 벗어날 수가 없습니다

뇌는 어떻게 성공하는가 - 내 생각과 행동을 바꾸는 집파리 효과
에바 반 덴 브룩.팀 덴 하이어 지음, 최기원 옮김 / 매일경제신문사 / 2025년 2월

* 네이버 책과 콩나무 카페 서평단 자격으로 작성한 주관적인 리뷰입니다.

뇌는 어떻게 성공하는가
내 생각과 행동을 바꾸는 집파리 효과
에바 반 덴 브룩, 팀 덴 하이어, 최기원(옮긴이) 매일경제신문사 2025-02

내 생각이 어떻게 만들어질까 하는 의문이 있다면 이 책이 그런 모든 심리적인 이유와 법칙을 설명들을 수 있습니다. 수백 가지 법칙들이 나와서 한번 세어볼까 했는데 표지를 보니 71가지 인지 편향이라고 쓰여있습니다. 백개는 넘을 것같은데 아닌가 봅니다.

왜 우리는 그렇게 쉽게 속아넘어가는 것일까? 착한 사람이라 그런 것은 아닙니다.
자신을 과대평가하는 더닝 크루거 효과, 성공은 내 덕이고, 실패는 네 탓이라는 근본 귀인 오류가 내재되어 있어 그렇습니다. 거기에 원하지 않는 정보를 의도적으로 알지 않으려는 ‘자기기만‘, ‘전략적 무지‘도 있습니다. (이게 똑똑한 거라고 생각했는데 무지한 거였습니다)

2장은 나태함입니다.
해열진통제를 대용량에서 꺼내기 힘든 것으로 바꾸자 자살자 수가 급감했다고 합니다. 얼마나 게으른 걸까요.
의사 결정을 돕기 위해 옵션 하나를 디폴트값으로 정하는 디폴트 효과도 있습니다. 그럼 플랫폼은 자동 갱신이 되면서 내 돈을 가져갑니다. 이런.
커피점의 포인트카드를 모으는 것은 ‘부여된 진행 효과‘입니다. 뇌는 지금까지 투자된 에너지, 돈, 노력을 낭비하는 것을 싫어합니다.

사람들이 어떤 행동을 하도록 하려면 그 과정을 불필요하거나, 또는 어렵게 만들지 말고 최대한 쉽고 명확하고 재미있게 만들어야 한다는 것이 핵심이다.
93p, 간단명료함의 과학

3장은 불안, 스트레스에 대해 반응하는 소유 효과, 손실회피, 위험 회피, 예상 후회입니다.
왜 주식이 끝없이 내리고 있는데 계속 가지고 있는지 궁금했는데 ‘다시 오를 것으로 기대하면서 그저 오래 소유하는‘ 소유 효과였습니다. 이 세상은 효과로 이루어져 있습니다.

4장은 다른 사람과 비슷해야 하는 이야기입니다. 같지 않으면 불안해하는 심리가 있습니다.
짧은 줄보다 긴 줄에 서고 싶은 마음, 남들이 사는 것을 같이 사고 싶다는 사회적 증거, 편승효과.
희소성을 느끼면 얼른 사야 하는 속물 효과,
베스트셀러 목록에 오르면 계속 팔리는 베스트셀러 효과,
‘좋아요‘를 누르는 사소한 동작 조차 ‘다른 사람들도 좋아한다고 생각할 때‘ 누른다고 합니다.
그러고보니 저도 신문기사를 많이 본 순서로 읽습니다. 남들이 많이 읽은 것을 읽는 편승하는 심리인거죠. 평상시의 행동 하나가 모두 뇌가 관여하고 있습니다.

5장은 미루는 습관입니다. 슈퍼마켓 입구의 신선식품을 고르면 뒤에 나오는 감자튀김과 맥주를 쉽게 집을 수 있습니다. 이는 순서 효과, 대리 목표 달성입니다. 계산대 옆의 초콜릿도 마찬가지 입니다. 안쪽에서 싸고 대용량으로 들어있는 초콜릿을 안사고 계산하기 직전의 비싼 한개짜리를 살 수 있습니다. 이를 ‘계산대 앞자석‘이라 합니다. 혹은 자오 고갈입니다.
도박에 계속 지면 베팅 금액을 올리는 높은 위험을 감수하는 효과 (이건 효과의 이름이 없습니다. 하이리스크 효과?) 도 있습니다.

6장은 유혹입니다. 유혹은 같은 소리를 다르게 하여 효과를 발휘합니다.
상대의 시선을 잡아 인식을 왜곡시키고 매력적으로 보이게 만드는 초점 효과,
패턴에서 벗어나게 하여 눈에 띄게 하는 폰 레스토프 효과,
자기소개를 통해 같은 집단으로 만들어 유대감을 형성하는 효과,
더러워진 도시의 물건을 철거하려고만 하면 나타나는 도시 풍경 보존위원회는 스톡홀름 증후군,
반복된 이미지를 계속 노출하는 것은 단순 노출 효과입니다.
계속 같은 말을 반복하는 정치인의 어투는 프레이밍 효과입니다.

같은 일을 반복하면서 다른 결과를 기대하는 것은 미친 짓이다.
217p, 아인슈타인

7장에서는 코브라 효과, 변위 효과, 굿하트의 법칙, 가치 폄하 효과, 심지어 얼간이 효과까지 나옵니다.
얼간이 효과, 효과 효과, 될 대로 되라 효과 등은 슬쩍 저자가 만든 이름인 것같습니다.

이렇게 다 읽고 나서 어라, 제목에서처럼 ‘뇌는 어떻게 성공하는가‘가 아닌데 하고 원제를 찾아보니 ˝The Housefly Effect˝ [집파리 효과]였습니다. 어쩐지 책 읽는 내내 집파리가 귀에서 맴돌았습니다.

컬러기기는 처음인데 대만족입니다

[세트] 크레마C + 마그네틱 케이스 + 젤리케이스

1월말에 뭔가 나온다는 소리를 듣고 12일을 기다려서 드디어 구입.
알라딘의 칼라전자책 크레마C를 구입했습니다. 칼라기기는 처음인데 이 칙칙한 색이 왜 이리 반가운가요. 칼라는 굉장합니다. 눈으로는 칙칙한데 사진을 찍으면 좋아보입니다.
알라딘에서 그간 구입했던 1119권이 드디어 빛을 보게 되었습니다.
칼라의 장점이 있습니다. 책의 표지를 유심히 보게 됩니다. 예전 흑백이북기기에서는 느낄 수 없었던 감각입니다.

만화책 78권 다운받았더니 26기가 사용했네요. 운동하러가면서 780권 전부 다운받아라 했는데 10분후 슬립모드로 해놔서 10분간 60여권 다운받았습니다. (이녀석 융통성이 없습니다. 원칙주의자)

다운속도는 괜찮습니다.십분만에 만화책 70여권을 받았으니까요.

저는 6인치 기기에서 기변한 거라 별 차이갸 없을 줄 알았는데 체감은 1.5배 느낌입니다. 칼라라 그럴까요.

책 안의 사진이 보입니다. 흑백에서는 느낄 수 없는 감각입니다.

오래 기다린 보람이 있는 제품입니다.

어느시대에도 살아날 길은 있다

AI 시대 생존 전략 - 구글 AI 엔지니어가 공개한 AI 활용 비법
세가 쳉 지음, 홍민경 옮김, 샤오위핀 정리 / 더페이지 / 2025년 2월

* 네이버 책과 콩나무 카페 서평단 자격으로 작성한 주관적인 리뷰입니다.

AI 시대 생존 전략
구글 AI 엔지니어가 공개한 AI 활용 비법
세가 쳉 (지은이), 홍민경 (옮긴이), 샤오위핀 (정리) 더페이지 2025-02

AI 시대가 왔습니다. 벌써 사라지는 직업과 업무영역들이 나오고 있지요. 인간 개인은 어떻게 될까요. 1장에서 개인은 더 역할을 할 것이라고 위로합니다. (위로를 받으면 웬지 지는 것같습니다)

PART 01. 직장과 업무: AI가 표준이 될 때 개인의 특징은 더 중요해진다
AI를 다룰 줄 아는 자가 당신의 자리를 노린다
생성형 AI, 어떻게 활용할 것인가
변하지 않는 것의 가치
미래에 당신의 동료는 로봇일지도 모른다

AI 시대가 오면서 많은 사람이 ˝내 자리는 어떻게 될까?˝라는 걱정을 합니다. 젊은 세대는 AI를 쉽게 받아들이고 이용도 잘 하겠지만 기존 방식에 찌들어 있는 우리 중년은 변화가 버겁고 난감하기만 합니다. 책에서는 ˝AI를 다룰 줄 아는 사람이 그렇지 않은 사람을 대체할 것이다˝라고 강조합니다.
컴퓨터가, 엑셀이, 인터넷이 나왔을 때 어떻게든 버텼다면 AI의 출현에도 걱정할 필요없습니다. 빨리 이용하면 되는거지요.
AI가 우리의 경쟁자가 아니라 조력자가 되어야 하고, AI를 잘 쓰는 사람이 경쟁자인겁니다. AI세상이 될수록 ‘자아 인식‘이 더 중요해집니다.

PART 02. 학습과 사고: AI와 공존해도 당신의 뇌는 아웃소싱될 수 없다
제너럴리스트가 되어 전문 영역 파헤치기
AI가 일상이 되면 인문학의 욕구는 더 강해진다
논리력, 표현력, 언어 능력이 성공의 관건이다
‘문제 해결’은 가장 효과적인 학습이다
‘올바른 질문하기’는 최고의 능력이다
깊은 대화의 시작은 훌륭한 스승에서 비롯된다

새의 언어패턴을 연구하는 전문가가 데이터들을 AI에 입력하여 패턴을 찾아낸다고 합니다. 전문 지식을 가지고 있어야 AI를 활용하고 응용할 수 있습니다. AI를 증폭기로 이용하라고 합니다.

인터넷 시대로 접어들면서 사람들의 주의력이 산만해지기 시작했고, 메모와 필기가 자신의 생각을
정리하고, 감정을 가라앉히고, 스트레스를 풀고, 휴식을 취하는데 도움을 주는 방식 중 하나라는 것을 알게 되었기 때문이다.
117p, 논리력, 표현력, 언어능력이 관건

문제 해결 능력을 키우고 질문하는 법을 배워야합니다. AI가 있든 없든 필요한 과정입니다.
특히 AI는 질문에 따라 답이 달라집니다. 얼마나 명확하고 논리적인 질문을 할 수 있느냐가 중요합니다. 그래서 프롬프트를 연구하는 분야도 나왔습니다.
회사에서 ˝왜 이렇게 됐어?˝라고 묻는 것과 ˝이 데이터를 바탕으로 이런 마케팅을 하면 어떨까?˝라고 묻는 것은 다른 결과를 가져옵니다. AI도 같습니다. AI에게 무의미한 질문을 던지면, 무의미한 대답을 내놓습니다. 문제 해결을 목표로 올바른 질문을 해야 합니다.

PART 03. 비즈니스와 경영: AI의 장단점 파악하고 이용하기
‘가치를 추가’하면 변신은 필요 없다
생성형 AI를 ‘이해’하는 것이 무엇보다 중요하다
AI 전략보다 데이터 전략이 먼저다
‘AI 대뇌’로 사용자의 신뢰 확보하기

AI의 대두에 중요한 부분은 ‘어떻게 활용하느냐‘입니다. AI를 활용한 기업들의 다양한 사례를 들면서, 데이터 전략이 중요하다고 합니다.

예전에는 역사와 경험이 중요했습니다. 이제 경험보다 데이터를 얼마나 잘 분석하고 활용하느냐가 경쟁력이 되었습니다. AI가 고객 데이터를 분석해서 소비 패턴을 파악하고, 최적의 마케팅 전략을 제시할 수도 있습니다. 최적의 결론을 선택하면 됩니다.
이제 AI가 제공하는 데이터를 해석하고 이를 현장에 적용하는 능력이 중요합니다. ‘데이터를 읽을 줄 아는 인간’이 되어야 합니다.

PART 04. 현재와 미래: AI 기술의 이해는 현재 진행형이다
AI 로봇과 AI 의료시대가 도래하다
‘간결할수록 좋은’ AI 설계
빅테크 기업의 속셈 들여다보기
데이터 보안과 AI 신뢰도가 가장 중요하다

아직 AI에 낯설어하는데 다가올 미래가 나옵니다. AI 의료, AI 로봇, 데이터 보안 등 다양한 분야에서 변화가 일어나고 있습니다. 개인적으로 판결과 법정에 AI를 도입하면 좋겠습니다.
인간은 윤리적 판단, 최종 결정, 검증을 할 수 있습니다. 사실 그것조차 AI가 모두 정헤놓고 사지선다로 고르는 시대가 오지 않을까요

모든 디지털의 본질은 더 정교한 방식으로 주의력, 거래, 데이터를 빼앗아가는 것이다.
278p, 빅테크 기업의 속셈

책을 읽으면서 막연히 재미있고 유용한 도구라고만 생각한 AI가 완전히 다르게 느껴집니다. 특히 마지막에 샐리 앤 테스트를 가볍게 통과했다는 이야기는 (그 테스트가 무엇인지 몰라도) 무서운 미래가 될 것같습니다.

인간에 대한 이해

인간해킹 - 심리검사 개발자가 집필한 인간관계 기본서
손상윤 지음 / 바른북스 / 2025년 1월

* 네이버 책과 콩나무 카페 서평단 자격으로 작성한 주관적인 리뷰입니다.

인간해킹 ; 심리검사 개발자가 집필한 인간관계 기본서
손상윤 (지은이) 바른북스 2025-01-23

어렵습니다. 일단 휴먼인사이드에서 개발했다면 인간내면, 인간이해 정도로 이해가 되겠는데 느닷없이 인간해킹이라니 상당히 자극적인 이름입니다. 해킹에는 조금 부정적인 의미가 들어있지 읺나요. 조정하고 바꾸는 기술의 대가인 카네기마냥 친구를 만들고 사람을 변화시키는 기술인건가 생각했는데 그것도 아닙니다.

상대방의 심리요소를 제대로 소화하여 소통과 협력을 이끌어내는 과정을 인간해킹이라고 명명합니다. 결국은 두 가지 방향을 봅니다.
나 자신은 왜 같은 실수를 반복할까.
상대는 왜 저렇게 행동하나.
이 문제를 해결하기 위해 모두 59가지의 심리코드를 나열합니다. 굉장합니다.

앞부분 1장에서 심약, 우울, 불안, 과잉행동, 공격, 충동성이 나옵니다. 저는 이 모든 것을 가지고 있는 것같아 아하, 이런 성향이 나타나면 이렇게 하면 되겠구나로 이해했습니다. (심약하고 우울하며 불안하다가 과잉행동을 일으키는 인간입니다)

불안 상태에 빠지면 최악의 결과를 상상하며 작은 문제도 심각한 위기가 되며 비관적인 생각으로 이어진다고 합니다. 심박수가 빨라지고 근육이 긴장되는 등 신체 반응이 동반되고 회피 행동을 합니다. (여기까지는 제 증상입니다. 큰일이군요)

해결책으로
불확실성을 제거하기 위해 리스트를 만들어 예측 가능성을 제공한다.
혼자말로 긍정적 자기 대화를 한다. 무엇이 중요한지 환기시켜 자기 통제력을 높인다.
회피와 도망을 줄인다. 작은 경험을 쌓아 내성을 키운다.
자기 비난을 줄인다.
전문가의 도움을 받는다. 심하면 약물치료까지 받는다.
40-43p
당장 도망가고 싶은데 도망가지 말라고 하니 난감합니다. 그래도 혼자말로 긍정적인 대화를 해본다는 것아 참신합니다. 혼자 중얼거리는 ㅁㅊ 사람처럼 보이겠는데 그거야 혼자 있을 때 하면 되니 상관없습니다.

이렇게 삐뚫어진 감정을 바로 세우는 방법들이로구나 하고 읽어나가는데 5장은 외향성, 6장은 내향성입니다. 내 안의 숨은 외향성을 찾아볼 수 있을까 했는데 전혀 없습니다.
하기야 한 인간이 59가지 심리코드를 전부 가지고 있으면 살 수가 없겠지요. 외향성은 상대를 조정할때 먹어야겠습니다.

준거성, 결정지향성, 혼란형 애착, 비전적 상상... 등 어려운 단어들이 나와 힘겨운 독서였습니다.

사업의 희노애락

사업의 즐거움
최철용 지음 / ㈜소미미디어 / 2025년 1월

* 네이버 책과 콩나무 카페 서평단 자격으로 작성한 주관적인 리뷰입니다.

사업의 즐거움
최철용 (지은이) ㈜소미미디어 2025-01

1부 온라인 쇼핑몰 이야기

앞부분에서부터 ROAS가 나옵니다. (17p) 이거 독자를 너무 높게 평가하는건가요. 전혀 몰라서 찾아봅니다.
ROAS(return on ad spend, 광고 수익률)
ROAS = (해당 광고로부터의 매출 / 광고 비용 ) x 100
그런거였군요. 또 넘어가다보면 cpc도 나오는데 그건 아는 단어입니다.

1부에서 온라인 쇼핑몰을 운영하며 겪은 다양한 경험과 생존 전략을 말합니다. 네이버, 쿠팡 같은 대형 플랫폼 사이에서 어디에 붙어야 하는지, 수수료를 어디까지 인정해야 하는지 (저 기업은 끝도 없이 뽑아갑니다) 실질적인 정보가 나옵니다.

유출된 답안지 훔쳐보기
쇼핑몰의 전략은 고객들에게 모든 것을 보여줘야하니 그야말로 오픈북 시험입니다. 고객 리뷰들을 보면서 배워나갑니다.

매출 5배 키운 규칙 마법사
5일만에 1천만 원에서 5천만 원으로 매출을 올린 자랑입니다. 메타 광고, 규칙 마법사를 이용합니다. 냉정하게 성과 위주로 예산을 분배합니다. 잘 배워봐야지 하는 순간 ‘애플의 개인정보 보호 정책‘ 이후로 효율이 떨어졌다고 합니다.

네이버 vs 슬롯
슬롯이 뭔지도 몰랐는데... 네이버와 슬롯의 싸움이 벌어지고 있었네요. 18단계로 순서가 있습니다. 끝없는 전쟁입니다. 블로그 상위 노출마냥 쇼핑몰 상위에 오르는 전략이 화면 뒤에서 벌어지고 있습니다. 네이버 쇼핑에서 살아남으려면 검색 노출 원리를 이해하고 지속적으로 최적화해야 합니다. 힘든 세상입니다.

귀여운 쿠팡
제목은 귀엽다고 하지만 애증의 관계입니다. 저들은 돈을 내놓으라고 안달이고, 많이 팔리니 어쩔 수 없이 매달리며 따라갑니다.

쿠팡 제국에 밀리는 네이버 연합군
네이버와 쿠팡의 쇼핑 경험을 보면 압도적으로 쿠팡이 우승입니다. 네이버는 문제발생시 소비자가 책임을 져야합니다. 쿠팡은 손실을 판매사에 떠넘기지요. 결국 네이버도 판매자를 괴롭히면 될일일까요. 쉽지는 않겠습니다.

책을 쿠팡에서 산 이유
예스24에서의 괴로운 구입기가 나옵니다. 저도 저자처럼 예사를 10년 이상 이용했는데 저런 답답함을 아직도 견디고 있습니다. 쿠팡으로 가야할텐데 보너스, 쿠폰, 굿즈 등 괴로운 이유때문에 못가고 있습니다. 제가 가지 못하는 이유가 저자에게는 가야할 명분이군요.

책제목은 사업을 하는 즐거움인데 의외로 업무 관련하여 배울 점이 있습니다.
✔ 경쟁사를 철저히 분석하고 벤치마킹하라.
✔ 네이버 검색 알고리즘을 이해하고 따라해라.
✔ 쿠팡, 네이버, 아마존에 맞춰 팔아라.

2부는 본격 사업 이야기입니다. 사실 2부가 하고 싶은 이야기였습니다. 출근길이 설레는 회사가 나와 깜짝 놀랬습니다. 사원의 생각과 사장의 생각이 이렇게 다를까요. 생각했는데 나름의 소신이 느껴집니다.
신사업을 시작할 때는 뜨거운 열정으로 기분좋으나 조금만 진행하면 차가운 냉정으로 돌아서지요. 일 잘하는 직원도 구하기 어렵지만 기존 사업을 유지하는 것도 쉬운 일이 아닙니다.

끊임없이 신사업을 찾아서 실행하는 건 증요하다. 하지만 이보다 증요한 건 기존 사업을 더 단단하게 성장시키는 것이고, 이미 시작한 신사업을 튼튼하게 잘 키워 나가는 것이다. 우선순위 설정을 제대로 하지 못하면 메뉴 122개를 가진 김밥천국 같은 브랜드가 될 수 있다는 경각심을 가져야 한다.
135p, 신사업, 냉정과 열정 사이, 최철용
122개 메뉴란 말이 왜 이리 웃긴가요. 하지만 막상 사업을 해보면 실감합니다.

잠깐 방심하면 슬쩍 자랑을 하는 부분이 있기는 하지만 저렇게 몇십년 포기하지 않고 계속 사업을 해나가는 모습에서 배울 점이 많습니다. 거의 대부분 본받을 만합니다.