나와 상대방의 생각이 어떻게 다른지, 서로 다른 생각을 하게 된 이유는 무엇인지 보다 객관적인 시선에서 파악할 수 있죠. 그러면 서로 생각이 다르다고해서 스트레스를 받거나 관계에 어려움을 느끼는 일이크게 줄어듭니다. 그러니 여러분도 때로는 겉으로 보이는 표현보다도 그 속에 담겨 있는 생각과 경험에 관심을 가져 보시기 바랍니다. 그러면 우리의 대화는 조금더 수월해질 수 있습니다. - P75

나를 힘들게 하는 사람을 긍정적으로 보아야, 변화의 동기가 생깁니다. 그리고 이를 지렛대로 삼아 자기자신과 관계의 변화를 시도해 볼 수 있습니다. 그들을내 불행과 실패의 원인이 아니라, 내 행복과 성공의 발판으로 삼는 것이 중요합니다. 그래야 남 탓만 하면서허송세월하지 않고, 내 삶과 관계를 주도적으로 꾸려나갈 수 있습니다. 혹시 말이 통하지 않는 사람과 대화를시도했으나, 좌절하고 포기하고 싶어질 때마다 기억하세요. 상대의 무능과 부족이 나에게 도리어 이득이 될수 있다는 사실을 말이죠. - P84

소중한 사람과 관계를 잘 이어가고자 한다면, 말이 아니라 그 말속에 담긴 마음을 헤아려야 합니다. 별안간 튀어나오는 심한 말이나 짜증 뒤에는 두려움, 아픔, 우울함처럼 여린 감정이 숨어 있습니다. 이 마음을 잘 포착한다면, 사소한 다툼이 큰 싸움으로 이어지는 일은 없을 것입니다. - P109

연인이든 친구든, 어떤 관계에나 균형이 필요합니다. 시간이나 돈, 마음이 상호 교환되어야 하죠. 준 만큼 받고받은 만큼 주는 비즈니스 관계여야 한다는 의미가 아닙니다. 상대에게 무언가를 받았다면 그에 대한 고마운마음이라도 제대로 전달해야 한다는 거죠. - P169

대화는 상호적 행위입니다. 한쪽이 말을 함부로 하더라도, 다른 한쪽이 신중하게 말하면 대화의 방향은달라집니다. 손뼉도 마주쳐야 소리가 난다고 하잖아요.
어쩌면 어머니 또한 윤희 씨와 비슷한 고민을 겪었을지도 모릅니다. 처음엔 무심코 말을 함부로 했더라도, 신중하게 얘기하고 타이르는 상대방이 있었더라면 그것이 습관으로 굳어지는 일은 없었을 테니까요. - P188

이처럼 대화에도 계획은 매우 중요합니다. 물론 세상만사 다 계획대로 흘러가지는 않습니다. 모든 계획이 - P254

원하는 대로 이루어지지도 않죠. 그렇다고 무계획으로일관할 수는 없습니다. 100% 지켜지진 않더라도, 언제나 나름의 계획과 전략은 필요합니다. 내 행동에 따른결과가 어떨지 예측하는 것이 필요하죠. 대화도 마찬가지입니다. 그저 내 말만 내뱉고 마는 것은 무책임한 독백입니다. 그 대신, 내가 건넨 말에 상대가 어떻게 반응할지 생각해 보는 과정이 필요합니다. 내가 상대에게 공감할 수 있게, 또 상대도 나에게 공감할 수 있게 말이에요. 이런 사실을 잘 기억한다면, 여러분의 대화는 언제나 따스할 것입니다. - P255


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상대방에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라. - P39

"내일 누군가에게 어떤 일을 하도록 설득해야 하는 상황과 마주한다면 말하기 전 잠시 쉬면서 스스로 물어보라.
‘어떻게 하면 이 사람이 이 일을 흔쾌히 하도록 만들 수 있을까?
이 질문은 우리가 쓸데없는 잔소리를 늘어놓으며 경솔하게 일을시키는 것을 막아줄수 있다." - P42

오늘은 우리에게 주어진 새로운 인생입니다. 현명한 우리라면하루하루가 새로운 생활로 가득해야 합니다. 그 비결은 ‘한 번에하루만을 살아가는 것‘에 있습니다. ‘오늘은 내 것‘이라고 노래하는 사람만이 걱정과의 싸움에서 승리하고 결국 행복이라는 결과물을 얻어낼 수 있습니다. 그 비결은 ‘내일은 최악이 될지라도 그것이 무슨 상관이랴. 나는 오늘을 성실히 살텐데!‘라고 할 줄 아는마음가짐에 있습니다. - P71


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이 책의 프롤로그에 나오는 첫 문단을 다시 봅시다.
"지금부터 저는 다독에 환상을 가진 당신의 딱딱한 신념에 정면으로 부딪쳐보려 합니다. 성실히 책을 읽어온 당신의 노력이 어째서 깊은 시선으로 응축되지 못하고 가벼운안개처럼 흩어지고 마는지 그 이유를 설명해 볼 것입니다." - P185

이번에는 사건이 등장하지 않는 대신 그 자리에 사유를넣은 글쓰기에 관해 이야기해 봅시다. 길을 걸으면서도, 산을 오르면서도, 가만히 앉아 지는 노을을 바라보면서도 당신은 사유할 수 있습니다. 사란 자기만의 생각을 만들어가는 생각입니다. 타인의 생각을 빌리거나 의지하지 않고 자기만의 생각으로 사물과 현상을 이해하려는 노력입니다. 사유의 힘이 강해지면 자기만의 시선을 갖게 됩니다. - P198


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역치를 넘어서는 순간 일시적으로 변화를 느낍니다. 운동을 막 끝냈을 때 잠시 근육이 팽창하는 것과 같습니다.
순간의 변화에 취하면 안 됩니다. 이것은 진정한 변화가 아닙니다. 감각이 순응할 때까지 꾸준히 반복해야 하고 이전으로 돌아가지 않는다는 확신이 들 때 당신은 진정한 변화와 동시에 성장했다고 말할 수 있습니다. - P122


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결국 어떤 언어 습관을 사용해야 하는지는 그때그때 상황에 따라 조금씩 달라질 수밖에 없습니다. 그러니 말을 꺼내기 전에 지금 나와 말하는 상대방과의 관계, 그리고 이 대화의 목적을 떠올려 보세요. 그러면내 주장을 확실하게 제시해야 하는 상황인지, 좋게 좋게 에둘러 넘어가야 하는 상황인지 파악할 수 있을 겁니다. - P60


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