뉴타입의 시대 - 예측 불가능한 미래를 돌파하는 24가지 생각의 프레임
야마구치 슈 지음, 김윤경 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2020년 6월
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뉴타입의 시대

예측 불가능한 미래를 돌파하는 24가지 생각의 프레임

                          

지금 우리가 살고 있는 세상의 변화를 불과 몇 년전에 예측할 수 있었을까? 몇 몇의 미래학자들은 설파하고 있었지만 대중인 우리가 느끼기에는 먼 미래였다. 하지만 지금을 보니 예전의 공상과학영화에서 보던 일들이 현실이 되어가고 있는 느낌이다. 이렇게 급변하는 세계의 흐름을 파악하는 것이 우리의 미래를 내다보는 힘이 될 것이다. 이 책은 지금까지 해왔던 예측과 정답에 몰두하던 올드타입을 가고 철학과 질문으로 무장한 뉴타입의 시대가 온다고 한다. 예측 불가능한 미래를 24가지의 생각의 프레임으로 나눠 올드타입과 뉴타입의 비교, 분석을 해봄으로써 우리가 나가야 할 방향을 제시한다.

저자가 말하는 올드타입과 뉴타입은 어떤 사람인가? 지금까지 자본주의 사회에서 성공한 사람들의 특징, 즉 순종적이고 논리적이며 부지런하고 책임감이 강한 사람들이 올드타입의 사고와 행동양식을 띄고, 뉴타입의 사람들은 자유롭고 직감적이며 소신이 뚜렷하고 호기심이 강하다. 지금 세계 경제를 움직이고 있는 기업들을 보면 뉴타입의 사고방식을 가지고 있는 사람들이 아닌가라는 생각이 든다. 예전의 하드웨어 중심 산업에서 소프트웨어 중심 산업으로 탈바꿈하고 있으니말이다. 그래서 저자가 말하는 뉴타입에 관심이 많이 간다.

                            

어떤 변화가 뉴타입으로 전환을 촉구하는지 6가지 메가트렌드로 알아본다. 1)물질은 풍요롭지만, 삶의 방향성을 잃어간다. 2)정답을 찾는 일보다 문제를 발견하는 일이 중요해졌다. 3)수요를 넘어서는 쓸모없는 일자리와 노동의 대두 4)사회 전반에 변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성이 넘친다. 5)'규모의 경제'가 더 이상 통하지 않는다. 6)인생은 길어지고, 기업의 수명은 짧아졌다. 이처럼 향후에는 도움이 되는 물건을 생산하려는 올드타입은 가치를 잃고 희소성 있는 의미를 부여하는 뉴타입은 가치를 창출한다. 사회는 점점 더 뷰카화됨으로 경험과 예측은 가치를 잃어가고 소규모 개인 사업주의 의미에 기반한 유통구조가 확산될 것으로 본다. 대기업의 대량 생산, 막대한 마케팅에 소규모 기업들은 실패를 많이 해왔지만, 지금은 다양한 채널의 변화와 밀레니얼세대의 소비패턴의 변화로 신생 업체의 제품도 대박이 나는 경우가 많다. 이는 뉴타입으로의 전환을 촉구하는 현상이라 생각된다.

                             

인지도가 높은 연예인을 통해 광고를 했던 예전과 비교하면 요즘은 굉장히 실리적이다. 연예인 마케팅의 높은 게런티는 고스란히 소비자의 제품가격에 반영되어 비합리적이었는데, 많은 팔로워를 거느린 인플러언스 일반인들의 활동을 통한 마케팅은 광고비가 들지않아 저렴한 가격과 신뢰도를 형성하면서 합리적인 소비를 추구하게 되었다. 이런 변화를 올드타입으로는 설명하기도 받아들이기도 힘드는 뉴타입의 감성이다. 에어비앤비로 대표되는 공유 경제 플랫폼 기업의 성장을 보면 앞으로는 공유 경제의 시대가 더 가속화될 것이다. 소규모 자본가들이 창업을 하기 위해선 사무실 임대도 쉽지 않았는데, 공유 오피스, 공유 키친이 생기면서는 아이디어만 있으면 적은 자본으로 원하는 사업을 할 수 있는 시대가 되었다. 변화하는 내일, 팬데믹이후 세계 경제의 방향성, 인공지능시대의 발전에 대적하기위해 이 책은 많은 질문을 던지고, 고민을 하게 해 준다.


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하버드 비즈니스 강의 - 그들은 어떻게 세상을 경영하는가?
하버드 공개 강의 연구회 지음, 송은진 엮음 / 북아지트 / 2020년 5월
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하버드 출신들의 비즈니스 전략

하버드 비즈니스 강의

                               

세계적인 부자들 중에 하버드 출신들이 많음을 익히 알고 있다. 2012년 5월 미국의 유명한 경제잡지 <포브스>는 하버드가 억만장자를 가장 많이 배출한 대학이라고 발표했다. 이에 따르면 미국 억만장자 469명 중 50명이 하버드에서 공부한 사람으로 억만장자 20명을 배출한 스탠퍼드 대학보다 많다. 그들은 하버드에서 어떤 교육을 받고, 미래를 이끌어가는 엘리트가 된 것일까? 하버드는 이들에게 어떤 비즈니스 정신과 이념을 전수한 것일까? 세계적인 부호가 되기 위한 그들만의 전략을 알아보는 것이 지금 사업을 하고 있는 사람들이나 앞으로 창업을 희망하는 사람들에게 도움이 될 것 같다. 이 책은 전 세계 비즈니스 엘리트의 성장 과정과 성공 사례를 들어 분석했다. 따라서 하버드를 진학하지 않더라도 실제로 수업을 듣는 것 처럼 생동감있게 그들의 스토리를 흡수할 수 있다.

                               

책에서는 하버드 수업처럼 10개의 강의를 예로 들어 설명한다. 사업을 경영하기 위한 전략, 효율, 협상, 마케팅, 투자, 재무, 인맥, 인력자원, 정보, 위기를 유연하게 해쳐나가기 위한 유효한 내용들이다. 우리가 돈을 터부시하는 경향이 있다. 하지만 비즈니스 엘리트에게 '돈 버는 일'이란 무엇보다 당연하고, 그들에게 성공은 곧 돈 을 많이 버는 것이다. 그들의 모든 생각과 행동은 돈 버는 일에 맞춰져 있고, 기업을 경영하면서 항상 경제적 효익을 중요하게 생각한다. 그런 점에서 돈으로 돈을 버는 법에서 다룬 내용은 유익하다. 자고로 어리석은 자만이 일해서 돈을 벌고, 부자들은 돈이 일하게 한다. 바로 투자를 통해서 내가 번 돈이 나를 위해 일할 수 있게 하는 것이다. 워렌버핏의 가치투자와 원금은 반드시 지키라는 철칙등 투자시 세워야하는 원칙등에 관해서 피와같은 내용이 많이 있다.

                          

'한 사람의 성공은 15%의 전문기술과 85%의 인간관계 및 처세술이 만들어낸 결과다. 비교하자면 전문기술은 하드 스킬이고, 인간관계를 잘 처리하는 사교술은 소프트스킬이다.'라는 데일 카네기의 말처럼 비즈니스에서 인맥 관리의 중요성을 다시 생각하게 한다. 빌 게이츠의 예로 보면 그는 창업 초기부터 인맥자원경영을 했다. 20살 처음 사업 계약시에는 어머니의 인맥 자원을 이용했고, 동료 폴 앨런과 스티브 발머가 있어서 MS를 키울 수 있었고, 일본인 친구덕분에 일본 진출이 순조로웠다 이처럼 사업을 경영할 때 풍부한 인적 네트워크가 이뤄지지않고 혼자 경영하기는 어렵다. 잠재력이 충만한 사람들과 함께 일 때 회사의 성공 확률도 높아진다. 지금까지 크게 성공한 기업가들의 성공 전략을 이 책을 통해 살펴봄으로써 기업을 운영하는 사람에게 좋은 지침서가 될 수 있을 것 같다. 하지만 비즈니스 강의는 기업 운영에 국한되는 것이 아니라 투자하는 기업의 성공여부를 판가름할 때도 도움이 될 것 같다.


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식사순서혁명 - 소리 없는 살인자, 고혈압.고혈당.고지혈증 잡는
가지야마 시즈오, 이마이 사에코 지음, 이소영 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2020년 5월
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【식사순서혁명】

소리없는 살인자 고혈압, 고혈당, 고지혈증을 잡는 방법
















성인들 중에 서구화된 잘못된 식습관과 생활태도로 대사증후군이 점차 증가하고 있다. 이는 비만, 특히 복부비만인 경우에 많이 발병하고 고혈압, 당뇨병, 고지혈증, 심혈관질환은 생활습관병이라고 한다. 이 병의 무서운 점은 소리없이 몸을 망가뜨린다는데 있다. 그래서 지금까지 비만이 되지않기위해 식습관을 개선해야 한다는 말은 많이 들었는데 이 책은 먹은 건 그대로 먹되 식사 순서를 바꿔야 한다고 한다. 이를 '식사순서혁명'이라 하고 채소를 먼저 먹고, 그 다음으로 단백질 반찬, 마지막으로 밥을 조금만 먹는 순서로 식사를 하면 고혈압, 고혈당, 고지혈증이 개선된다는 것이다. 이 책은 1000명 이상의 환자를 대상으로 한 데이타를 바탕으로 만들어진 실천할 수 있는 식사 순서 방법을 소개하고 있어서 흥미롭다.
















고혈압, 고혈당, 고지혈증 이 3고(高) 증상의 치료 열쇠는 인슐린에 있다. 인슐린만 제대로 컨트롤하면 3고 증상을 개선할 수 있다. 인슐린은 췌장에서 분비되는 호르몬의 일종으로 우리가 섭취한 탄수화물은 체내에서 포도당으로 분해되는데, 인슐린은 이 포도당을 혈액에서 세포로 운반하는 역할을 한다. 이 인슐린이 혈액 속의 당분을 제대로 쓰지 못하는 것이 당뇨병이고, 혈액 속에 인슐린이 많아지면 일산화질소가 줄어들면서 혈압이 상승하게 된다. 또 인슐린 수치가 계속 높아지면 간장에서 지방이 과잉 생산됨과 동시에 체내 지방의 합성, 분해 작용이 약해져 고지혈증이 된다. 3고 증상을 개선하기 위해선 인슐린 분비를 조절해야 하고, 이를 위해선 식생활을 바꿔야 한다. 우리가 '무엇을 먹는가'만 신경 쓸 때는 쉽지 않던 인슐린 컨트롤이 '어떻게 먹는가'에 집중하면 의외로 간단해진다. 먹는 종류를 제한하다보면 막상 먹을 것이 별로 없어서 스트레스가 되는데 '식사순서혁명'은 먹는 종류는 그대로 먹되 순서를 바꾸는 것이라 '어떻게 먹는가'에 집중하면 되니 마음껏 먹고 체중조절도 하고 건강도 회복되는 선순환이 된다.












 




책에는 실제로 이 '식사순서혁명'을 경험한 사례가 생생하게 실려있다. 약을 먹지 않고 식사 순서만 바꿨는데도 18kg 체중 감량에 성공해 혈당이 정상 수치로 돌아오고, 뇌경색 치료 후 후유증으로 당뇨병과 고지혈증이 있었는데 식사순서요법으로 혈당도 정상, 콜레스테롤도 정상으로 돌아왔다는 이야기등을 보며 먹는 순서의 중요성을 깨달았다. 식사순서요법의 4가지 원칙은 '1)무조건 채소부터 먹는다 2)채소 다음은 단백질 반찬을 먹는다 3)밥은 마지막에 먹는다 4)5분 이상 꼭꼭 씹으며 천천히 먹는다'이다. 식사순서요법은 거창하지않고 실천할 수 있는 범주에 있어 부담없다. 4가지 원칙만 철저하게 지켜서 식사하면 3고 증상의 개선을 몸소 느낄 수 있다. 책에는 식사순서요법의 효과를 높이는 10가지 지침을 상세하게 알려주고, 간단한 운동 '허벅지 근육 늘리기'와 '기공 워킹'을 병행해 그 효과를 배로 증가시킬 수 있게 도와준다. 어찌보면 너무 쉬운 것 아닌가라는 생각이 들 정도로 식사순서혁명은 말그대로 혁명인 것 같다. 무엇을 하든 스트레스없이 할 수 있으면 반을 성공한 것인데 이 식사순서혁명은 적게 먹어야한다는 부담없이 양껏 먹고 순서만 바꾸면 몸이 건강해 진다고 하니 꼭 실천해 봤으면 한다.


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베조노믹스 - 미래 비즈니스의 패러다임을 뒤바꾼 아마존 혁신 경영의 비밀
브라이언 두메인 지음, 안세민 옮김, 김용준 감수 / 21세기북스 / 2020년 5월
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베조노믹스

- 미래의 비즈니스 패러다임을 뒤바꾼 아마존 혁신 경영의 비밀















 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

지금 우리가 살고 있는 세계는 인공지능의 세계인 듯 하다. 아날로그 기계식 문명에서 컴퓨터 디지털화된 문명으로 바뀌며 우리의 생활은 인식하지 못 하는 사이에 이커머스 기반이 되고 있다. 그 중에 가장 넓게 자리하고 있는 곳이 아마존일 것이다. 이 책은 아마존의 창립자 제프 베조스의 경영 철학, 기업 문화, 기업 전략, 그의 리더십을 '베조노믹스'라 말하며 풀어내고 있다. 초창기 아마존은 단순 책만 판매하는 기술 기업이었는데, 베조스의 세상을 내다보는 안목이 겨우 3~4년 앞이 아니라 10000년 앞을 보고 사업을 계획하는 장기적 사고가 그를 자본주의 세계에서 최고의 부자로 만들어준 강력한 힘이라 생각된다.


















 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

베조노믹스의 3가지 핵심은 고객 집착, 극단적 혁신, 장기적 시각의 경영이다. 고객 집착은 상품의 최종 결정권자인 소비자에게 최고의 서비스와 저렴한 가격, 제품에 대한 폭넓은 선택권을 제공하는 것이다. 이런 서비스를 제공하기 위한 알고리즘을 구축하기 위해 방대한 양의 데이터수집하는데 어마어마한 양의 자금과 인력을 투입한다. 빅데이터를 기반으로 한 인공지능의 발전이 아마존을 거대한 공룡으로 키우는 것이다. 내가 아마존에서 샴푸를 구매했다고 하면 이 데이터는 샴푸가 떨어져 재구매할 시점에 미리 거주지 근처 창고에 물건을 가져다 놓고, 주문이 들어오면 하루만에 배송해주는 첨단 시스템이다. 미국과 같은 넓은 땅덩어리에서 물건을 주문하고 하루, 이틀만에 배송 받을 수 있다는 것은 획기적인 일이다. 이는 사람들을 만족시키고 점점 아마존에 종속되게 하는 것이다.

















 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

아마존은 빅데이터, 인공지능, 로봇의 기술을 전통적인 오프라인 형태의 소매업, 광고, 소비자 금융, 해운, 헬스케어 부문까지 확장하고 있다. 또한 아마존은 10000년 시계, 우주공학 산업에 과감하게 투자하고 있다. 베조스는 인구가 계속 증가하면 지구가 더이상 인류가 생존하기 위한 자원을 공급할 수 없어, 필요한 광물 자원을 얻고 기계를 만들기 위해 다른 행성으로 가야한다고 주장한다. 이런 '위대한 전환'에 세계 최초로 기여하는 기업이 아마존이 될 거라는 장기적 시각 경영이 지금의 아마존을 이끌었는지 모른다. 과연 남들과 다른 생각, 앞선 사고가 이런 위대한 기업을 만든 것이 아닌가? 이것을 가능하게 한 것은 베조스의 무자비하게 돌아가는 플라이휠 덕분이다. 이처럼 인공지능 플라이휠이 미래 사업의 모델이 되리라 의심하지않는다. 우리 기업들이 나아가야 할 방향도 여기서 찾아야 할 것이다.















 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

베조노믹스가 널리 보급되면 좋은 점의 이면엔 세계적인 빈부격차가 확대될 것이라는 우려의 목소리도 있다. 인공지능 로봇, 자동화의 발달에 따른 대량 실업 문제의 해결책 마련, 일자리 창출의 사명은 기업가로써 잊지말아야 할 것이다. 분명한 것은 고객을 향한 집착, 극단적인 혁신, 장기적 사고가 강력하게 조합되어 무자비한 인공지능 플라이휠에 의해 구동되는 베조노믹스는 21세기의 사업 모델이다. 이는 우리가 일하고 살아가는 방식을 변화시키고 있다. 기업들은 베조노믹스를 경영에 끌어들일 것인지 아닌지 선택의 기로에 서있는 것 같다. 앞으로의 변화를 인식하고 어떻게 과감하게 접목하느냐가 살아남느냐 도태되느냐의 갈림길인 것이다. 사실 책을 읽으면서 제프 베조스의 탁월함에 머리가 아파온다. 빠르게 변화하는 시대를 더 빨리 캐치하는 능력에 감탄하지만 왠지 살벌하고 차가운 미래를 직면한 느낌이 든다.


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폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까? - 대중을 사로잡은 글로벌기업의 스토리 전략, 개정판
자일스 루리 지음, 이정민 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2020년 5월
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   대중을 사로잡은 글로벌기업의 스토리 전략

『폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까?』











기업이 자사의 브랜드를 알리기위해 다양한 마케팅 방법을 쓴다. 요즘 트렌드에 어울리는 방법 중에는 직관적이고 브랜드 이미지를 스토리화해 각인시키는 방법이 소히 말해 먹히는 마케팅이 아닐까한다. 제품의 수익 창출에 마케팅의 역할이 크고 기업들에 막대한 돈을 쏟아붇고 있다. 이 책에는 전 세계 주요 브랜드나 기업을 상징하는 스토리가 실려 있다. 익히 알고 있는 브랜드가 어떻게 탄생하게 되었느지, 기업은 어떻게 혁신적인 상품을 개발하게 되었고, 또 어떤 믿음을 가지고 행동할 수 있었는지, 브랜드의 쇠퇴는 어떤 일련의 과정을 거쳤는지 알 수 있다. 많은 기업들의 스토리는 읽는 내내 재미와 감동을 주었다. 책장이 술술 넘어가며 브랜드 이미지가 개인에게 어떤 파급력이 있는지 실감하게 되었다.












좋은 브랜드 이미지는 대중에게 각인되어 매출 증대와 인기등 긍정적인 효과를 가져다준다. 그리고 브랜드에 얽힌 흥미로운 이야기는 직원들이 브랜드의 역사와 기원을 이해하며 브랜드 가치를 깨닫고 기업에 애정을 가지고 헌신할 수 있게 한다. 맥도날드 창업자 레이 크록은 기업이 사회에서 거둔 수익의 일부를 어떤 식으로든 공동체에 환원해야 한다고 생각해 낙후된 지역의 젊은 친구들에게 농구공과 농구장을 지원했고, 매일 아침 수백 잔의 커피를 노인들에게 공짜로 제공해 왔다. 1991년 LA 폭동이 일어났을 당시, 다른 상점들은 엄청난 피해를 입었는데 맥도날드 매장 5군데는 아무런 피해도 입지 않았다고 한다. 기업이 사회에 가치있고 소중한 자산이 되어야 한다는 점에서 사회적 책임을 져야하는데 맥도날드의 브랜드 가치는 이를 충분히 입증해 주었다. 현재의 기업들에게 많은 영감을 주는 부분이다.














1961년 제작된 불량이 난 폭스바겐 차량의 인쇄 광고는 약 40년이 흐는 뒤 여론조사에서 '세계 최고의 광고'로 인정받았다. 자신의 치부를 드러내는 건 상당한 용기가 있어야 하고 왠만해서는 트집을 잡히기에 자신의 약점이나 잘못은 감추려고 한다. 기업도 마찬가지일 것이다. 그런데 폭스바겐은 이런 전통적이 사고방식을 뒤집어 솔직하게 이야기한다. 비틀이 불량 판정을 받은 이유와 세상에서 가장 아름답고, 가장 빠르고, 가장 널찍한 자동차가 아니라는 사실도 인정한다. 이는 겉치레 광고가 아니라 솔직하고 담백한 자기고백과도 같다. 과하게 부풀린 광고보다 진솔하고 자기를 낮출 줄 아는 겸손함이 이 브랜드의 가치를 상승시켜주는 역할을 해 지금까지도 꾸준히 잘 팔리는 세계인의 자동차가 되었다. 마케팅의 방향성을 엿볼 수 있다.













세계인이 사랑하는 스포츠 브랜드 나이키의 'Just Do It'은 어떻게 탄생했을까? 사형수의 마지막 말 'Let's do it'에서 영감을 얻어 찾아낸 슬로건이다. DIY 가구 공룡 이케아는 가구가 차에 안 들어가 분해하는 과정에서 생겨났다. 조립용 플랫 패키지 상품은 이케아 고유의 필수 품목이 되었다. 필요는 방법의 어머니다. 눈 앞에 어려움을 직면했을 때, 새로운 방법을 고안해내면 이케아와 같은 브랜드를 만들 수 있다. 요즘 젊은이들 사이에 유행처럼 저렴한 가격에 구매한 이케아 가구를 조립하는 영상을 유튜브에 올린다. 예전의 가구 완제품을 배송하는 것에서 나아가 스스로 조립할 수 있게 만들면서 제조 단가가 낮아지고 세계적 유통도 손쉽게 할 수 있게 되었다.















빅 히트를 치는 상품들의 탄생 스토리에는 뭔가 거창한 것이 숨어있을 것 같지만, 사실은 우리 주변을 잘 관찰하는 힘에서 나오는 경우가 많다. 여자 아이들 어렸을 때 하나씩은 가지고 있는 바비 인형은 엄마가 딸이 종이 인형을 가지고 놀고 있는 모습에서 힌트를 얻어 만들어 대유행을 시켰다. 세계 최초 고체풀 프릿은 비행기 안에서 립스틱 바르는 여자를 보고 아이디어가 떠올랐다고 한다. 새로운 아이디어는 일상에서 유심히 관찰하는 습관에서 나온다. 영국 보석업계의 거물 제럴드 래트너는 공식석상에서 자신이 판매하는 상품 가운데 하나는 '완전 쓰레기'라며 농담을 한다. 이는 구매 거부와 매출 하락, 경기 침체 등의 이유로 회사를 매각하게 된다. CEO의 말실수로 한순간에 회사의 몰락을 보며 브랜드 가치와 이미지를 훼손하는 일이 얼마나 무서운 일인지 깨닫게 된다. 이 밖에도 책에 등장하는 많은 기업들의 브랜드 스토리를 읽으며 그 기업의 가치를 알게 된 값진 시간이었다.


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