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마케터는 새빨간 거짓말쟁이 - 마케팅을 강력하게 만드는 스토리텔링의 힘
세스 고딘 지음, 안진환 옮김 / 재인 / 2007년 3월
평점 :
품절
책을 보면 먼저 빨간색의 표지와 마케터는 새빨간 거짓말쟁이라는 제목이 도발적으로 눈에 띈다.
영문 제목을 봐도 모든 마케터는 거짓말쟁이 라고 씌여있다. 그간의 세스 고딘의 책들에서도 그다지 평범하고 일반적인 내용을 접한적이 없었기에 강한 호기심이 생긴다.
이 책은 마케터의 스토리 텔링에 관한 책이다. 요즘들어 특정 브랜드에 얘기꺼리를 심어 고객의 인식에 오래 남게하는.. 브랜딩 스토리라는 개념이 많이 사용되고 있지만, 그 개념과는 비슷한듯 하면서도 약간은 상이한 얘기를 하고 있다.
제목의 마케터가 거짓말쟁이라는건 약간 과장된 표현이며, 어느 정도 소설가의 소양을 가지고 고객을 흡입할 수 있는 얘기꺼리를 만들고, 고객 스스로가 그 얘기들을 퍼트리도록 해야 한다는 것이다.
그리고, 그 방법은 아주 간단하다고 얘기 한다. 단지 고객들의 세계관을 정확히 판단하여 그들이 듣고자 하는 얘기를 들려주면 마케터가 원하는 대로 이야기가 퍼져나간다고 씌여있다.
하지만, 거기에서는 두가지 문제점이 있어 보인다. 하나는 대상 고객의 세계관을 정확히 판단하는게 쉽지 않다는 점이며, 또 한가지 문제점은 고객에게 하는 이야기는 절대로 거짓말이어서는 안된다는 점이다.
책 후반부에서 제공하는 두개의 보너스 파트는 상당히 유용하다. 하나는 스토리 텔링의 달인들에 관한 얘기이며, 또 하나는 실제로 스토리 텔링을 적용하는 기법에 관한 것이다.
여기서 거론되는 실패의 네가지 원인에 대해 면밀히 대처방안을 준비한다면, 성공확률을 좀더 높일 수 있다.
어쩌면 보랏빛 소에서 얘기했던 Remarkable 이라는 개념이 기존 마케팅 방식의 잘못된 점을 설파하면서도 진짜 마케팅 개념을 충실히 따르고 있다는 점에서 충분히 혁명적인 개념이었던것에 반해, 이번 책은 제목에서 처음 느꼈던 도전적인 느낌이나 그간의 세스고딘의 글들에 비해 충격파는 약한편이다.
충격파가 그리 강렬한 편은 아니지만, 세스 고딘의 이름값은 톡톡히 해내고 있는 책이라 보여진다. 유능한 마케터로 살아남고자 한다면 참고해봐야 할 책이다.