이에 비해 조직에서 이해력이 빠르다고 평가받는 사람들은 대부분 자료를 읽거나 상대의 말을 들으면서 결론과 중요한 핵심을 재빨리 정확하게 추출하는 등 So What?하는 능력이 뛰어나다. 중간관리자는 조직 내에서 정보의 연결고리 역할을 하기 때문에 조직의 커뮤니케이션능력을 크게 좌우한다. 그러므로 중간관리자야말로 So What?/WhySo? 능력의 개발이 반드시 필요하다.
So What?/Why So?를 평소에 연습해보자. 예를 들어 신문이나 잡지를 읽을때도 적용 - P119