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컨설팅의 심리학 - 심리와 논리로 상대방을 설득하는 방법!
정병익 지음 / 리텍콘텐츠 / 2018년 10월
평점 :
우리는 농경사회,산업사회를 거쳐 이제는 4차 산업혁명시대에 살고 있다
산업혁명 전이나 산업혁명 후나 경제 성장 속도는 별차이가 없다
농업사회와 산업사회는 연속적으로 변화했다 불연속적이야 혁명이다
산업사회는 가속적으로 성장했다 농업이 감속하는 커브와 산업이 가속하는 커브는 기하학적으로 불연속적이다
우리는 인공지능,유비쿼터스 모바일 컴퓨팅 등 복합적 문제해결역량이라는 모든 전문가에 주목하고 있다
논리적 사고 뿐만 아니라 창의적인 사고를 가진 인재를 원하고 있다
미래의 인재는 개인의 기본 직무 해결 능력과 직능을 넘나드는 직무 능력 복합적 문제 해결 능력이 있어야 한다
한 부분만 잘한다고 우리는 그를 인재라고 하지 않는다는 말이다
컨설팅의 심리학은 컨설턴트들이 논리와 심리를 어떻게 사용하는지 생생한 사례와 심리학자,작가,성공한 사람들 등을 예로 들어 자세한 설명을 한다 중간의 심리 속의 심리상자는 심리학 개론 수업을 듣고 있는 것 같았다
심리와 논리를 이용해서 컨설팅에 성공하는 방법중 하나는 인간의 심리를 자극하는 것이다
피터 드러커는 스피치 능력, 설득력, 전달력을 강조했다
아인슈타인도 지식수준이 아닌 사고수준을 강조했다
데가르트는 끊임없이 의심하고 의심하라고 했다
탕임금도 현실의 편안함에 안주하지 말고 늘 새롭게 혁신과 학습을 해야 한다는 했다
4차 혁명이 오면 인간이 불행해 질까 직업이 없어지고 실업이 증가할까
700만개 직업이 없어지고 200만개 새로운 직업이 생긴다고 한다
500만개 직업이 없어지면 어떻게 될까 4차 혁명이 행복일까 불행일까
우리 인생의 궁극적 목표는 행복일 것이다 우리는 행복을 쫒아 치열하게 살아간다
일제에 맞서 안중근 의사는 32세 .유관순 열사는 17세에 행복을 맛보지 못하고 사망했다
무엇을 위해 목숨을 바쳤을까 우리는 다 알고 있다
우리의 문제점은 누가 해결해 줘야 하나 우리 구민은 다 알고 있다
공무원들 정치인들이 우리의 문제점을 해결해 주라고 우리가 세금내고 하루하루 열심히 살아간다
컨설팅의 심리학은 최고의 컨설턴트는 심리학의 달인이라고 말한다컨설턴트처럼 생각하고 슬라이드를 그리고 프레젠테이션을 하고 프로젝트를 작성하는 자세를 갖자
그럼 창조적 슬라이드 작성의 심리학 개론으로 접근해서 사람의 마음을 사로 잡는 방법은 무엇일까
스티브 잡스의 프레젠테이션의 비밀은 무엇인가
그가 청바지를 입고 제품 설명회에서 보여준 자신감과 유머 감각과 퍼포먼스가 생각난다
초반에 큰 그림을 이야기하고 관객이 왜 집중해야 하는 이유를 제시하면서 도입을 장악하는 것이다
프레젠테이션 설득의 심리학은 무엇인가
모든 사람들은 칭찬을 받으면 자신을 칭찬한 사람에게 강한 호감과 친밀감을 느끼게 되는 피그말리온 효과가 있다
쉽고 간결하게 전달해야 한다 우리는 너무 어려운 말을 사용해서 쉬운말을 어렵게 하려고 한다
어려운 것을 쉽게 하기 어려운 것이다
쉽고 단순해도 얼마든지 심장의 울림을 느낄 수 있다
컨설턴트의 프레젠테이션도 마찬가지다
성공적인 프레젠테이션을 위해선 커뮤니케이션의 기술. 글로벌 경험. 지식. 문제해결능력이 있어야 한다
컨설팅을 하기 위해 멀티태스킹 능력이 필요한 시대다