콘텐츠 전략가

콘텐츠 전략가 - 세계 최대 기업의 UX 기반 콘텐츠 전략
나탈리 마리 던바 지음, 김유리 옮김 / 유엑스리뷰 / 2024년 8월

 마케팅의 대표적인 수단으로 떠오른 콘텐츠.

이를 방증 하듯 글로벌 기업들의 콘텐츠 전략가 직무 채용이 많아졌다. 애플, 아마존, 메타, 어도비, 월마트 등 상품의 마케팅에 앞서 개발부터 출시에 이르는 전반적인 과정을 담당하는 사람들이 필요가 높아졌기 때문이다. 그러나 국내 유수 기업들과 사람들은 전략과 마케팅에서 별반 차이를 느끼지 못하고 이들의 개발과정 참여에 배제시키며 홍보나 글쓰기 같은 마케팅만을 전담시키고 있다. 결과 우리의 기업은 글로벌 기업에 비해 고객의 총체적인 경험에 대한 니즈 파악이 느리고 전략수립부터 난항, 모든 면에서 한 발 뒤쳐진 행보를 보이고 있다.

 콘텐츠 전략가는 어떻게 콘텐츠 마케팅을 집행할 지 계획을 세우는 자를 말한다. 콘텐츠 마케팅은 명확하게 정의된 고객을 유치하고 유지하며 수익성으로 이끌어 내는 고객의 행동을 유도하고 가치, 관련성 있는 콘텐츠를 만들며 배포하는 마케팅 기법을 말한다. 콘텐츠 전략가는 이를 성공적으로 이행하기 위해 올바른 방향성을 찾아내고 지시, 리드하는 자를 말한다.

 이 전략가들이 중요해지는 이유는 결과의 차이가 확연하기 때문이다. 콘텐츠 마케팅 소프트웨어 회사 Coschedule에 의하면 마케팅 계획을 수립한 마케터들의 ‘성공적인 성과 보고 가능성’이 계획을 수립하지 않는 이들보다 성공 가능성이 3배나 높았다고 한다. 따라서 UX기반의 콘텐츠 전략의 수립은 마케터들 사이에서 필요가 아닌 필수가 되었다.

책은 글로벌 기업들의 사례를 살펴보며 그 청사진(블루 프린트)을 제시하고 있다. 복잡할 것 같지만 직무면에서 직관적으로 접근하기에 다섯가지의 원칙만 명심하면 된다.

 첫 번째 비즈니스 사례 만들기. 사용자가 제품 서비스를 이용하고 느끼면서 생각되는 총체적인 경험에서 상호 교감하고 가치 있게 만들어줄 비즈니스, 그 필요성과 이유를 찾아라. 두 번째, 다양한 팀과의 강력한 관계를 구축하라. 서로의 전문성에 이해와 관점이 틀린 이상 다른 방법에서 접근 여러 솔루션을 구축할 수 있으므로 다양한 직무의 사람들과 협업을 꿈꾸라. 세 번째, 프로세스 프레임 워크를 만들어라. 견고한 전략은 하나의 정보를 다양한 매체와 형식을 통해 전달해야 효과를 발휘한다. 반복적으로 시행할 수 있게 프레임워크를 구성하고 전략 실무를 수립해야 한다. 네 번째, 늘어나는 수요 충족을 위한 실무 규모를 조정하라. 성공적인 성장과 확장을 위해서 부서별 변동하는 규모와 범위에 따라 공유해야 변동과 갈등을 축소할 수 있다. 다섯 번째, 성과 측정 기준의 수립하라. 플레이 북, 매트릭스, 로드맵 등 성과를 얻기 까지의 시작부터 과정을 시각화해야 쌓여진 데이터를 토대로 지속적인 발전을 거듭해 나갈 수 있다.

 사람들이 콘텐츠 전략들이 왜 필요한가 의구심을 가질 수 있다. 하지만 이미 유수의 마케팅 전문가들은 강점, 약점, 기회, 위협(SWOT분석방법) 경험을 통해 필요성을 입증하고 프레임워크를 제시하고 있다. 이미 기업들이 확고한 콘텐츠 전략을 명시하지 않지만 그들의 방식을 존중, 대우 우선시 하는 것처럼 성공의 기반은 콘텐츠 전략에 있음을 명심해야 할 것이다.  

할복

할복
리샤르 콜라스 지음, 이주영 옮김 / 예미 / 2024년 8월

 타국의 문화이지만 이해되지 않는 죽음의 문화 <할복>.

그들은 고결하다고 생각한다. 왜냐하면 평민도 아니고 자신의 결백과 충정을 증명할 무사의 자살 방식이기 때문이다. 하지만 이에도 형식과 방법이 있고 규칙이 있다. 복부의 어디를 찌를 것인지, L자로 어떻게 그어야 하는지, 어떻게 진행해서 내장이 나오지 않고 깨끗하게 죽을 것인지, 그리고 보조자가 어떤 경외의 마음으로 고통 없이 목을 배어 줘야 하는지 말이다. 충성과 패배, 자신의 결백과 같은 증명이지만 <할복>은 죽음이 아닌 일본인들에게 하나의 의식으로 남아 있다.

 소설은 한국 전쟁 특파원 에밀 몽루아의 마지막으로, <할복>과정에서 시작한다.

그 행위와 의식의 고결함, 자신이 어떤 생각으로 죽음을 임하는지 적나라 하게 그 과정을 보여준다. 심지어 그의 방식은 의례와 같은 미의식이 보인다. 이유와 의미 자체가 없이 행했다는 자체 만으로 그의 과정과 존재는 존중 받는 듯하다.

 프랑스대사관의 외교관 R.C에게 고급스런 오동나무 상자가 배송된다. 신년 새 해 그의 행동을 다 예견하듯이, 에밀 몽루아는 36개의 수첩과 자신의 레코드판 두 개를 배송한다. 그가 모든 진상을 밝혀주듯이 말하듯 그가 다 읽는 날짜까지 예견하듯이 에밀의 자결이 이루어지지만 R.C는 호기심에 미리 날짜와 틀리게 다 읽어 내린다.

 나치 독일인 아버지와 프랑스 어머니 사이에서 태어난 모리스. 그는 아리아인의 자부심과 풍부한 자성을 가진 혼혈이었다. 그리고 유대인 형 에밀과의 조우, 당시의 시대상을 반영하듯 그의 옷 가슴엔 노란 별이 그려져 있었다. 노란 별은 순수한 마음의 사람에게 깃든다 말한 아버지였지만 실태는 반대였다. 생체실험을 거듭하며 효과적인 학살을 거듭하는 의사. 평생 숨길 수 있을 것 같았지만 모리스는 진실을 마주하게 된다.

 시간을 흘러 전쟁으로 엄마, 아빠를 잃고 모리스는 여러 사람을 만난다. 천사 같은 코넬리아, 브종이라는 은인, 브종은 클레베로 신분세탁을 하고 모리스는 클레베의 도움으로 에밀 몽루아로 개명을 하며 새로운 삶을 살게 된다. 기자가 된 에밀, 그는 한국 전쟁에 파견된다. 전쟁의 어두움을 보면서 특종을 만들지만 아버지의 죄책감과 연인이 된 한국인 선희가 시대적 비극과 맞물리며 현실은 죄책감과 상처로 다가온다. 종군기자가 접하는 현실의 비애와 생체실험, 그 혼돈의 중앙에서 고민하는 유약한 삶이 그를 고민하게 만든다. 자신이 문제의 해결점은 아니지만 사죄로 극복한다 할 수 있다면 그것은 고결한 방법 <할복>이 아니었을까 말하고 있다.

  독일, 프랑스의 혼혈인 그가 사무라이의 방식으로 자신의 고결함을 증명하려 했을까. 시대적인 업보 자신도 그 역사에 적지 않은 관여로 구원받고자 했던 것은 아닐까. 무의식과 맹목적인 자결에 대해 자신의 의지와 삶의 표출을 확인할 수 있는 인생스토리가 담긴 소설 <할복>이었다.

연봉 10배, 재택창업으로 퇴사합니다

연봉 10배, 재택창업으로 퇴사합니다 - 고졸 흙수저의 억대연봉 성공스토리!
이승주 지음 / 생각수레 / 2024년 8월

 흙수저 청년의 성공스토리 이야기다.

아버지는 장의사라는 직업에 집안 살림은 다 낡은 단칸방에 쓰러져가고 가세가 기울어 가정이었다. 주변인의 놀림과 굶주림에 저자는 모든 상황과 현실이 싫었다. 그래서 오롯이 성공하기 위해 서울에 올라와 노력하지만 현실은 만만치 않았다. 염색공장, 열심히만 뛰면 자리잡은 직장에서 사람들이 알아주고 승진하며 성공할 줄 알았다. 하지만 낮은 페이에 불철주야로 열심히 일하지만 사장이 승진시켜준다는 말은 11개월이 넘어도 소식이 없었다. 사람에게 속은 것을 알고 직장을 나와 무작정 창업에 뛰어들려 하지만 수중에 돈은 없고 당장에 한끼 해결도 어렵다. 월 10만원의 용돈으로 창문 하나 없는 단칸 방의 고시원에서 라면으로 끼니를 때우며 그는 노점판매와 창업으로 많은 시행착오를 거치게 된다. 이상한 사고방식과 저돌적인 행동의 이상한 사람이라는 수식이 붙지만 현재 그는 경험과 노하우로 성공을 이루어 내며 창업 컨설턴트로 회사를 운영하고 사람들에게 교육으로 도움을 주고 있다.

 많은 돈도 만져보지만 사회적 경험이 없어 사람에게 사기도 많이 당한다. 그렇게 돈과 시간 몸과 마음을 고생하며 그는 동기부여에 열등감, 대인기피증, 트라우마를 극복하며 성공의 반열에 오른다. 공부방을 운영하면서 그 노하우를 책에도 써낼 수는 없었을 것이다. 물론 중고나라에서 KT로 무상제공 받은 유심칩을 기존의 기기에 꽂아 많은 수익을 남긴 사례도 있다. 하지만 구체적이면서 디테일한 재테크와 창업의 방법론은 없다. 궁금하면 진정성을 바탕으로 연락하라는 것을 강조한다. 성공의 기준은 모르지만 성공을 이루었다 말하고 창업기관으로 수상의 사진만 많이 나온다. 따라서 재테크에 대한 방법론을 배우고 어떤 아이디어를 얻을 수 있을까, 관련된 통찰력을 넓힐 수 있을까 하는 사람들에게는 실망스러울 수 있다. 단 창업에서 밑바닥부터 그가 보여준 고생담과 인내, 흔들리지 않는 마인드 컨트롤과 같은 마인드셋을 갖고 싶다면 읽어 보길 권한다.

 성공의 노하우, 성공의 사례들이 많이 나오지 않은 게 아쉽다. 관련자료를 찾아보고자 공부방에 들어가서 보았으나 확연한 사업의 과정과 창업 아이템보단 성공후기와 수익 인증 글만이 많았다. 전자책, 블로거, 체험단, 마케팅 등 실체가 드러나지 않아 미리 책의 제목에 혹했다면 그가 운영하는 공부방을 보길 권한다. 그리고 무모한 자신감과 같은 도전, 창업에 대한 접근, 이해를 원한다면 자신의 뜻과 부합하는 책이라 말하고 싶다.

신방수 세무사의 가족 간 상속·증여 영리법인으로 하라!

신방수 세무사의 가족 간 상속·증여 영리법인으로 하라!
신방수 지음 / 두드림미디어 / 2024년 8월

 부자만의 전유물이라고 생각했던 상속세가 일반세가 되고 있다.

왜냐면 비현실적인 부동산 가격에 집 한 채만 있어도 물려받아도 많은 상속세를 내야 하는 게 현실이 되었기 때문이다. 부동산은 3-4배 급등했는데 상속세율은 90년대에 머물러 있는 현실, 정부여당에서는 시대에 역행하는 제도라고 개편하려 하나 초부자감세라는 야당의 주장에 속도를 내지 못하고 있다. 과연 상속세는 피할 수 없는 세금일까. 줄일 수 없는 방법이 없을까.

이 때 세무사인 저자가 권하는 방법은 가족 영리법인 설립을 통해 가족 간의 상속, 증여를 고려한다면 절세효과를 볼 수 있다고 한다.

 수요와 공급이 아닌 시장의 비이상적인 구조로 인해 부동산 값은 급등했다. 예를 들어 분당의 한양아파트. 분양가는 더욱 저렴했겠지만 첫 거래가는 4.3억이었다. 하지만 7년도 안되어서 실거래가는 13억으로 뛰게 된다. 만약에 부모님이 모두 돌아가셔서 자식에게 집을 물려주게 된다면 13억 기준으로 공제금액 기본 공제 금액 5억원을 제외한 8억을 기준으로 상속세율은 30%이다. 누진공제액에 6천만원이라 하지만 납부해야 할 금액은 1억 8천만원이다. 사회에 자리를 잡고 여유가 있다면 납부가 가능하지만 사람의 상황과 죽음은 장담할 수 없는 일이다. 실제로 고령화사회에 진입하자 상속세를 납부하지 못하고 가족간 갈등에 경매 잡히는 부동산이 많아졌다.

 하지만 가족 법인을 세워서 지분율을 동등하게 한다면? 주주로 등재된 가족에게 돌아가면 증여세가 나올 수도 있지만 법인은 법인세만 납부하면 된다. 19%의 법인세와 함께, 기타 취등록세가 있지만 20%를 조금 넘는다. 10억이 넘는 물건은 상속세율이 40%인데 말이다. 거기다 개인은 10년이내에 증여재산이 있다면 합산이 되어 세율구간이 더욱 커진다. 사람들이 누진적인 세부담을 줄이고자 사전증여를 통해 재무설계를 한다지만 미리 준비하는 사람은 소수이고 앞에서 말한 것과 같이 사람일은 한치앞도 모른다. 하지만 법인은 그 구간이 5년이 되고 세무적인 비용과 가족간의 사소한 분쟁 또한 줄일 수 있다. 그래서 책은 개인도 쉽게 절세를 할 수 있게 금액별 상속과 법인증여 비율과 개인 매도시 양도세, 이월결손금 통한 법인 수익 극대화, 주주구성, 세금별 납부 시기와 참조사항 등 다양한 점을 다루고 있다. 국가에 세금을 내는 것은 당연하지만 줄일 수 있다면 영리법인을 통해 미리 대처하여 증여자들에 대한 부담을 줄여 주는 것도 현명한 상속과 증여라 할 수 있다.

 OECD 36개 회원국가중 우리나라 상속세 50%, 일본 다음으로 높은 최상위 상속 국가 한국. 없는 나라도 15개국이나 되는데 포퓰리즘 정치적 선동과 부자감세라는 수식어가 늘 따라다닌다. 인플레이션과 비현실적 상황을 고려하지 않는 정치적 편향에 한국탈출은 지능순이라는 말이 나온다. 현실적인 법안이 나오면 좋겠지만 피할 수 없다면 법인상속과 증여관련 세금제도의 이해로 극복해 나가야 할 것이다.    

결정적 기회를 만드는 힘

결정적 기회를 만드는 힘 - 열정적 자기 확신으로 강력한 지지를 이끌어내는 7가지 원칙
수닐 굽타 지음, 박슬라 옮김 / 비즈니스북스 / 2024년 8월

 리드 호프먼, 브라이언 체스키.

 이들은 아이디어 하나만으로 혁신적인 사업을 구상해 성공시킨 사람들이다. 세계 최대 비즈니스제공 업체로 고용 중심의 소셜 미디어 링크드 인, 사용하지 않는 집을 임대하는 공유경제숙박 플랫폼 에어 비앤비. 이들은 유니콘으로 성장하여 혁신의 대표 아이콘이 되었지만 사람들 모두가 좋은 아이디어 하나 만으로 성공 하는 것은 아니다. 왜냐면 아이디어 하나 만으로는 고객과 투자자로부터 성장과 가능, 만족과 공감 같은 강력한 지지를 얻지 못하기 때문이다. 따라서 아이디어를 상용화, 현실로 이끌어내기 위해서는 투자자와 고객을 설득할 수 있는 강력한 ‘자기 확신’이 필요하다.

혁신적인 기업은 어떻게 만들어 지는가? 자신의 아이디어가 상용화 되지 못하는 근원적인 이유는? 저자는 자신의 경험과 인터뷰를 통해 지지를 받는 사람들은 따로 있고 그 명확한 이유가 있다고 한다.

저자는 대학 졸업후 IT회사에 취직하나 단조로운 반복적인 일에 염증을 느껴 로스쿨에 진학하고 브라우저 파이어폭스를 만드는 ‘모질라’에 입사한다. 신제품 개발과 론칭에 관심을 갖고 그루폰으로 이직 임원으로 근무하게 된다. 하지만 창업을 늘 꿈꿔왔던 그였지만 현실 투자유치의 어려움에 실현을 하지 못한다. 그러다 실리콘밸리 창업가들과 투자자들이 모여 실패를 공유하는 ‘페일콘’에서 연사로 강연하게 된다. 그루폰의 하락과 그 원인은 투자부진이라고. 그러고 1년 뒤 나와 회사를 창업, 라이즈 랩 모바일플랫폼을 세우는데 그도 고객과 투자유치에 어려움을 겪는다. 어느날 뉴욕 타임스에 대표적인 실패자로 페일콘에 자신의 사진이 실리게 되지만 그는 이에 절망하지 않고 성공한 사람들에게 적극 자문을 구하고 인터뷰를 하여 그들의 성공 공통적인 요소를 알아내게 된다.

 다양한 인터뷰속에서 기회를 만드는 요소를 발견하는데 세상을 바꾸는 사람들은 아이디어만이 아닌 다른 사람들이 그들을 지지하고 싶어하는 마음을 갖고 싶게 하는 것이다. 그것은 카리스마가 아닌 신념에 기반한 것이고 창업가 들의 말이 이뤄질 것이라고 진심으로 믿게 하면 투자자들의 마음이 움직인다는 것이다. 그 과정에서 발견한 구체적인 방법을 제시하는데 마인드에 관련된 실천론과 같다.

남을 이해시키기 앞서 자신을 설득할 수 있도록 고민하고 생각해보고 스토리텔링을 통해 설득을 심연화 한다. 기존의 리서치를 벗어나 발로 뛰고 논증을 검증해보고 그것이 왜 고객에게 필요한 것인가 설득할 수 있어야 한다. 지속적인 소통을 통해 내용을 공유, 피드백 하며 시나리오와 연습을 통해 실전을 준비한다. 그리고 타인과 차별점을 두어 자신만의 방법으로 지지자를 움직인다.

 <타이타닉>, <히든 피겨스>, <위대한 쇼맨>, <포드 V 페라리> 의 제작자 피터 처닌. 누군가 영화에 대한 특정 아이디어를 가져와서 설명하면 ‘내가 들었던 아이디어 중에서 가장 멍청한 아이디어야.’ 라고 말한다. 그리고 아이디어를 가져온 이가 의견을 철회하는지 성공할 것이라는 신념을 보이는지에 따라 자신의 지지와 참여를 결정한다고 한다.

 획기적인 아이디어와 객관적인 사실과 자료도 중요하지만 투자자와 고객의 마음을 움직이기 위해서는 성공에 대한 믿음을 어필이 중요하다고 한다. 그러기 위해서 자신의 기획하는 일에 대한 열정적 자기 확신이 우선이 되어야 성공이라는 기회를 잡을 수 있다고 책은 말하고 있다.