맥락은 확산을 위한 설계다

맥락을 팔아라 - 아무것도 필요하지 않은 시대의 마케팅
정지원.유지은.원충열 지음 / 미래의창 / 2017년 10월

아무것도 필요하지 않은 시대의 마케팅.
맥락을 팔아라.
잘 엮으면 잘 팔린다.

나는 마케팅을 하는 사람이고 브랜드와 소비자간에 커뮤니케이터이고 싶은 사람이다. 그래서 이 책은 나에게 많은 생각을 하게 했다.

맥락=컨텍스트
사물 따위가 서로 이어져 있는 관계나 연관

대표저자 정지원씨는 프롤로그에서 브랜드의 성패를 좌우하는 것은 브랜드의 고유한 맥락이고 이를 강화하는 방식으로 커뮤니케이션을 전개해야만 살아남을 수 있다는 이야기로 책을 열고 있다.

그 뒤로 왜 지금 맥락인가/ 단단한 맥락은 자기다움에서 시작된다/ 맥락을 수용하는 집단을 해석하라/ 맥락이 전개되는 접점을 이해하라/ 맥락은 확산을 위한 설계다/ 맥락을 완성하는 것은 브랜드의 매력이다 순으로 이어지며 트랜드, 소비자 분석, 채널과 콘텐츠에 대한 다수의 사례와 함께 브랜드 맥락의 중요성을 이야기하고 있다.

필요해서 하는 소비는 최소화되고 의미와 즐거움을 위한 소비는 점점 늘어가는 시대다. 즉 무엇인가를 소비하는 것은 새로운 의미와 가치를 부여할 수 있어야 한다.
이제 맛있어서 하는 외식, 영화 보러 가는 극장, 책을 사러 가는 서점처럼 필요를 말하는 브랜드는 더 이상 끌리지 않는다. 스크린 안과 밖을 연결하는 ‘나이트 호크 시네마’, 자신의 생각에 깊이를 더할 수 있는 ‘최인아책방’처럼 공간의 새로운 맥락을 발견하고 발명하는 것이 매력이 된다는 이야기다.
그런데 어떻게?가 궁금해질 때쯤 이런 문장이 나온다. ‘삶을 해독하고 브랜드를 코딩하라’
요즘처럼 개인개인이 미디어이자 커뮤니케이션의 수용자가 되는 미디어 오디언스의 시대에는 고객의 희노애락을 교감하는 브랜드가 연결을 만드는 구심점이 될 수 있다는 이야기다.

이어서 사례와 함께 연결의 구심점이 되는 브랜드 맥락들을 소개하고 있는데 가장 기억에 남는 부분은 ‘맥락은 확산을 위한 설계다’에서 이야기한 콘텐츠로써 브랜드가 갖추어야할 덕목은 고객이 체감할 수 있는 정서적 가치나 기능적 유용함이며 이를 전달하는 방식은 자기 이익에 철저한 개인들의 집합체 미디언스와의 연결을 위한 화법을 익혀야 한다는 이야기였다.

콘텐츠에 무엇을 담을 것인가?
미래의 거대한 꿈과 오늘의 소소한 하루 중에서
누구에게 말할 것인가?
다수 대중과 한 명의 고객 중에서
어떻게 말할 것인가?
큰 소리로 심각하게 또는 속삭이듯 유머를 담아서

초기 상품의 스펙을 파는 마케팅에서 브랜드 스토리텔링이 중요해졌고 이제는 스토리에 추가해서 맥락이다. 어떻게 연결하고 가치를 만들어 낼 것인가?

마케팅 실무를 하지 않는 사람들에게는 조금 어렵게 느껴질지 모르겠다는 생각이 들기도 했지만 이 책은 마케터에게 영감을 주기 위한 책이라 밝히고 있으니 의도에는 충실한 책인듯 하다.

우선 우리 팀원들부터 세상의 수많은 마케터들에게 추천하고 싶다.

5G와 무

모바일 트렌드 2018
커넥팅랩 외 지음 / 미래의창 / 2017년 10월

매년 챙겨보던 책 모바일트렌드. 여는 글에서 저자가 이야기한 대로 모바일트렌드 시리즈는 다음해 모바일트렌드를 잘 짚었고, 그 덕에 회사에서 서비스 전략기획에 도움을 받기도 했던 책이라 이번엔 어떤 이야기일지 상당히 궁금해하며 책을 펼쳤다.

올해의 키워드는
‘모바일, ‘무’의 시대를 열다.’
모바일이 만드는 무의 6가지 축 - 무한, 무선, 무정부, 무소유, 무인, 무감각.

책은 5G 시대가 막을 올리며 세계는 새로운 산업, 서비스의 길로 들어서고 있다는 이야기로 시작되는데 엄청난 정보처리와 속도 개선으로 인공지능, 클라우드, 인터넷 전문은행, 자율주행 자동차, 블록체인 기반의 서비스 등이 주목받고 있으며 이를 위한 망중립성과 제로레이팅, 단말기 자급제에 대한 논의가 뜨겁다고 한다.

관심이 가는 이슈는 슈퍼컴퓨터로 진화하는 클라우드와 제로 레이팅이었는데(물론 제2의 스마트 폰이 되어 줄 모빌리티 혁명도 흥미로웠지만) 이 두가지가 조금 더 현실과 가깝게 느껴졌기 때문인 것 같다.

요즘은 거의 누구나 쓰고 있는 클라우드 서비스. 스마트폰 사용이 일상화 되면서 거의 모든 개인 정보를 클라우드에 저장하고 있는 것 같다. 사진, 텍스트, 문서, 관심사 부터 취향까지. 그리고 서비스 사업자들은 보다 많은 고객 정보를 얻기 위해 서버를 증설하고 저장하고 분석한다. 그리고 이 빅데이터가 AI의 기반이 되고 다시 상품, 서비스가 되는 세상이 되었다.
이러한 것을 잘 인식하지 못하고 사용하는 SNS, 포털, 인터넷 서비스가 나를 기록하고 나를 분석하고 있다는 이야기는 편의성 이전에 정보 활용의 도덕성에 대한 논의가 절실하다는 생각이 들게 한다.

다음으로 제로레이팅. 사실 이번에 이슈가 되었던 통신비 절감 공약에 대해 ‘흠~ 좋군.’ 정도였지 그 배경이 되는 망사업자와 콘텐츠 사업자간의 대립이나 정부의 중재 방안에 대해 자세히 생각해보지는 않았었다. 책의 내용에서 이야기한 일반 사용자의 이익인 비용절감, 서비스 선택의 다양성, 콘텐츠 품질의 관점에서 좀 더 관심을 가져야겠다.

2018년은 대한민국에 평창올림픽 뿐만이 아니라 모바일 ‘무’의 시대가 사회적 빅이슈가 될 것 같다. 또 한번의 모바일 혁명이 기대된다.

꼭 필요했던 요리책!

맘마미아 냉파요리 - 30만 회원 감동 실천!, 한 달 식비 70만원 절약, 나에게 선물하는 840만원 적금의 기적! ㅣ 맘마미아 냉파요리
맘마미아 식비예산 감수.레몬밤키친 강지수 레시피 개발 / 진서원 / 2017년 10월

오늘도 내가 가진 냉장고 속 재료로만 최선을 다해 요리한다는 것이 내 삶을 이끈다는 자신감을 준다는 이야기로 시작하는 요리책.

냉파는 한달 식비 70만원, 년간 840만원의 적금통장을 만들 수 있고, 이것이 곧 성공체험으로 자신감을 줄 것이라고 한다. 월급쟁이 냉장고 재테크. 솔깃해진다.
맘마미아 냉파의 5가지 수칙이 먼저 소개된다.
1. 냉장고 정리 2. 냉장고 지도 3. 냉장고 속 재료중심 레시피로 4. 무조건 쉽고, 편하고. 5. 월단위로 1-2회 외식, 야식으로 보상하기. 다섯번째 수칙에 왠지 안심이 된다.

다음으로 실천마당.
30만 회원 선정 냉파재료 Top 20을 활용한 냉파식단과 식비예산이 소개된다. 월-금, 주말특식으로 6가지 식단이다. 레시피뿐만 아니라 재료 고르기부터 보관하기 등과 살림 Tip과 회원들의 인증샷도 담았다.

냉파가 시급한 식재료 Top20이 인상깊다. 냉장고에 있는 양배추, 무를 어찌해야하나 고민이었던 경험이 너무 많아서일까 1,2위에 적극 공감한다.

딸내미와 어떤 요리를 해볼까 하다가 5위 통조림으로 하기로 했다. 뭐랄까 건강에 안좋을 것 같다는 생각이 있어 통조림은 식재료로 활용을 피하는 편이다. 그래서일까 항상 남아있던 통조림 중 유통기한이 얼마 안남은 햄 발견. 냉파 의미로 햄카츠 도전하기로 한 것이다. 양배추가 없는 관계로 와사비를 곁들이기로 했다.

햄통조림 하나가 요리가 되었다.
냉파요리. 나에게 꼭 필요했던 요리책인 것 같다. 내년엔 840만원으로 가족여행 GOGO!

여행은 보약이다~

엄마랑 아이랑 해외여행
이희경 지음 / 넥서스BOOKS / 2017년 10월

여행은 보약이다로 시작하는 저자의 서문. 대한민국 교육으로 지치고 힘든 아이들과 엄마들이 여행으로 행복했으면 좋겠다는 바램으로 책을 열고 있다.
이 책은 배낭여행을 가고 싶지만 용기를 못내는, 패키지와 다른 여행을 원하는, 시간과 비용을 쓰며 해외여행을 갔지만 아이에게 도움을 주지 못한, 아이와 특별한 여행을 원하는 부모를 위해 썼다고 한다. 그래서 여행이 좋은 이유부터 여행 준비, 아이들에게 체험학습을 시킬 수 있는 공항 활용법, 미션주기, 여행책 만들기 등 아이들과의 여행에 초점이 맞춰져 있다.

개인적으로 올 가을 아이와 여행이 예정되어 있어 앞부분 여행준비보다 뒤쪽에 함께 해 보면 좋은 여행 미션과 나만의 여행책 만들기에 눈이 갔다.

현지인에게 인사하기, 모르는 것 물어보기는 벌써 딸내미에게 미션으로 주겠다고 얘기했고 기념품 사기, 사진 작가 되어보기는 여행지에서 깜짝 이벤트로 해볼 생각이다. 또 책에서 나온 팁에 플러스해서 폴라로이드 카메라를 가지고 가서 현지인들과 사진 찍어 선물하거나 여행책 만들기에 활용해봐야겠다.

공항에서 출국수속을 몇번 해보더니 자연스럽게 움직이는 딸아이를 보며 대견하다는 생각을 했었는데 이번엔 항공사 데스크 찾기부터 해볼까? 기내에서 엽서를 요청해서 쓸 수 있다고? 출국하며 무엇을 경험하고 싶은지 써보면 나중에 돌아와서 엽서를 받았을 때 느낌이 아주 새로울 것 같은데? 책장을 넘길 때마다 이런저런 생각에 미소가 절로 떠오른다. 역시 여행은 준비할 때 부터 시작되는 즐거움이다.

여행서이지만 여행 루트나 방문 장소 소개가 아닌 그저 아이들과 함께 즐기는 여행이야기, 그렇게 만들어가기 위한 저자의 노하우가 가득한 책이다. 아이와 여행을 준비하는 모든 엄마, 아빠에게 추천한다.

너무 예쁜 디저트 수업!

르와지르 디저트 수업 - 청담동 인기 베이킹 클래스 르와지르의 시크릿 레시피
김수경 지음 / 비타북스 / 2017년 10월

청담동 르와지르 베이킹 클래스 오너셰프 김수경님의 베이킹 수업. 저자는 이 책이 디저트를 좋아하고 베이킹을 배우고 싶은 모든 이들에게 베이킹에 대한 좋은 기억이 되었으면 좋겠다고 이야기하고 있다.

청담동 명품 베이킹 클래스라... 어떨까?

책은 베이킹의 기초와 쿠키x스콘x파운드 케이크, 슈x에클레어, 케이크, 타르트x파이, 무스x앙트르메, 마카롱x베린느, 이렇게 6개의 클래스로 구성되어 있다.

이해할 수 없는 베이킹 용어 때문에 당황했던 경험이 있어서 그런지 베이킹의 기초에 베이킹 용어 정리가 기억에 남는다.
퐁세, 폰사주/ 팬닝한다/ 포마드 상태/ 캐러멜라이즈/ 글라사주/ 콩포트/ 마카로네
몇개나 뜻을 알고 있나?

뒤로 이어지는 각 클래스는 간단한 아이템 소개 후 재료, 사전 준비사항 그리고 바로 베이킹 방법 소개로 이어진다.
베이킹 방법이 사진과 함께 차례대로 설명되는데 나처럼 초보에게는 눈으로 상태를 비교할 수 있어 안심되는 부분이 있었다.
또 재료, 즐기는 법, 보관법 등의 팁을 주는 Chef's touch도 상당히 유용하다.

이번에 배운 슈반죽. 브리제 등을 활용해서 쿠키슈와 타르트를 만들어볼 계획이다. 딸기를 좋아하는 딸네미가 좋아할 딸기 루바브 타르트, 레몬 유자 타르트 사진이 정말 예쁘다.
이런 예쁜 디저트를 내손으로!!!

르와지르 카페 꼭 가봐야겠다.