가짜 노동의 그물에 갇혀 있는 직장인과행복하고 효율적인 노동을 원하는 관리자들에게 전하는혁신적이고 실제적인 진짜 노동 안내서
효율Efficiency 과 효력 Effectiveness 을 구별한다.
업무가 점점 복잡해지는 것이 내부적 실수 때문이 아니라고 주장하는 조직들은 모두 나름의 이유를 가지고 있다. 고고
우리는 헛소리 문화Bullshit-culture 속에서 살고 있다
얼마나 많은 시간을 일하느냐가 아니라, 일하는 시간에 무엇을 하느냐가 중요하다
직업에 대해 정직하게설명하고, 구인 광고에서가짜 직종을 가려내라
① 직원과 경영진과의 관계를 변화시킨다② 새로운 방식으로 책임과 관리를 분배한다③ 서로의 업무에 관해 더 깊은 이해와 지식을 갖춘다
① 직원이 자신의 업무를 통해 무엇을 달성하고자 하는가? ② 그 직원은 매일 어떤 태도를 바탕으로 문제를 해결하는가? ③ 문제 해결을 위한 직원의 태도는 목표 달성 측면에서 보았을 때 스스로에게 도움이 되는가? ④ 직원은 언제 목표를 달성했다는 사실을 알 수 있는가? 직원이 목표를 달성했을 때는 어떤 방식으로 이를 확인할 수 있는가?
아무것도 하지 않을 작정이라면 물어볼 필요도 없다
관리자는 직원을 이끌어주는 데 시간을 투자해야 하기
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