업스트림 - 반복되는 문제의 핵심을 꿰뚫는 힘
댄 히스 지음, 박선령 옮김 / 웅진지식하우스 / 2021년 6월
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많은 사람들은 문제를 해결하거나 예방하기 위해 고군분투할 때 근본 원인보다는 증상에 초점을 맞춥니다. 또 다른 일반적인 실수는 인과 관계를 인식하지 못하는 것입니다. 경찰은 강도를 쫓고 의사는 만성 질환 환자를 치료하며 콜센터 담당자는 고객 불만을 처리합니다. 그러나 많은 범죄, 만성 질환 및 고객 불만은 예방할 수 있습니다. 그렇다면 왜 우리의 노력은 예방보다는 대응 쪽으로 치우쳐져 있는 것일까요?

p18 '다운스트림‘은 문제가 발생한 뒤에 대응하는 것을 의미한다. 반면 ’업스트림‘은 문제가 아예 발생하지 않도록 막는 것을 의미한다


업스트림은 우리를 다운스트림으로 몰아가는 심리적인 힘을 조사합니다. 한 온라인 여행 웹사이트는 예약 시스템을 약간만 수정하여 매년 2천만 건의 고객 서비스 전화를 차단했습니다. 도시의 한 주요 학군은 ​​이르면 9학년 때 중퇴할 학생을 예측할 수 있다는 사실을 알게 된 후 중퇴율을 절반으로 줄였습니다. 유럽의 한 국가는 의도적으로 국가의 문화를 변화시킴으로써 십대의 알코올과 마약 남용을 거의 근절했습니다. 그리고 한 EMS 시스템은 데이터를 사용하여 911 호출이 발생할 위치를 예측하고 해당 지역에 대기하도록 구급차를 전방 배치함으로써 구급차의 비상 대응 시간을 단축했습니다.

업스트림은 문제에 대응하기보다 문제를 예방하기 위한 실용적인 솔루션을 제공합니다. 우리의 삶과 사회에서 우리가 고칠 수 있다는 사실을 잊어버렸기 때문에 얼마나 많은 문제를 용인하고 있습니까?

저자는 업스트림 사고를 가로막는 세 가지 장벽에 대해 이야기합니다

1. 문제 불감증

문제를 제대로 보지 못합니다. 우리의 통제 밖에서는 부정적인 결과가 자연스럽거나 불가피하다는 믿음입니다. 예를 들면, 프로 선수들은 열심히 플레이하지만, 부상이 발생하는 경우를 말합니다.

p61 업스트림 사고를 하는 사람은 이렇게 결론내린다. ‘내가 이 문제를 유발한 것은 아니다. 하지만 내가 해결할 것이다.’

2. 주인의식 부족

모든 당사자가 그건 내가 고칠 일이 아니라고 말합니다. 그러나 업스트림사고를 하는 사람은 "누군가 이 문제를 해결할 수 없습니까?"가 아니라 ‘이 문제를 해결할 수 있습니까? ’라고 말합니다.

3. 터널링증후군

사람들은 모든 문제를 해결하려는 시도를 포기합니다.


또한, 저자는 문제를 해결하는 데 가장 영향을 줄 수 있는 사람을 식별하고 이러한 사람들이 문제를 해결하기 위해 지시된 방식으로 작업하도록 하는 방법에 대해 설명합니다. 비즈니스 환경에서 이것은 문제에 전담 프로젝트 팀을 할당하는 개념과 유사합니다.

이론적으로 우리는 삶의 모든 문제를 해결하려고 노력해야 합니다.실제로는 증상이 아니라 문제를 해결하려고 하는 문제입니다. 당신이 동료의 기분을 상하게 하는 말을 해서 동료와 싸웠다고 상상해 보십시오.

당신은 그가 너무 민감한 문제라고 생각할 수 있습니다. 그래서 그가 다음에 더 합리적일 수만 있다면 문제는 다시 일어나지 않을 것입니다. 그래서 당신은 친구/가족/연인에게 그가 얼마나 어리석은지, 그리고 누군가가 어떻게 그렇게 비이성적일 수 있는지에 대해 불평합니다.

그러나 그것은 단지 증상 일 수 있습니다. 두 사람의 직장 관계가 좋지 않을 때 나타나는 증상입니다. 다른 한편, 당신의 관점에서 당신은 또한 문제에 기여한다는 것을 깨달을 수 있습니다. 

그리고 계속해서 "업스트림으로 이동"할 수 있습니다. 아마도 당신은 이전에 가혹한 사람이 아니었을 것입니다. 문제는 당신의 현재 직업이 스트레스가 많고 유독해서 당신을 심술궂은 사람으로 만든다는 것입니다. 문제를 해결하려면 상사를 해고해야 할 수도 있습니다.

이것은 문제를 해결하기 위한 확실한 답이 없다는 것을 의미합니다. 종종 어려운 문제는 문제를 일으키는 업스트림을 제거하여 해결할 수 있습니다.


업스트림 리더는 다음 7가지 질문을 해야 합니다.

1. 올바른 사람들을 어떻게 단결시킬 것인가?

단순히 그들이 협업하는 방식과 협업을 이끄는 목표를 변경함으로써 그들의 노력은 훨씬 더 효과적이었습니다

p140 업스트림 작업은 문제가 발생할 확률을 줄이는 행위다. 그러므로 그 작업을 통해 결국 시스템을 변화시켜야 한다. 시스템은 확률의 원천이기 때문이다. 시스템을 바꾼다는 것은 곧 우리의 지배하는 규칙이나 우리에게 영향을 미치는 문화를 바꾼다는 것이다.

2. 시스템을 어떻게 바꿀 것인가?

업스트림 작업은 문제가 발생할 확률을 줄이는 것이므로 시스템 변경에서 작업이 정점에 도달해야 합니다.

p264 문제를 예방하기 위해 업스트림 리더들은 적합한 인물들을 단결시켜야 한다. 지렛대로 삼을 만한 지점을 찾고 시스템을 재설계해야 한다. 문제를 조기에 발견할 수 있도록 노력해야 한다. 성공을 측정하는 방법을 고민해야 하고, 허깨비 승리와 의도치 않은 결과를 모두 피해야 한다. 그리고 마지막으로, 자금 흐름을 살펴야 하고, 예방 자금을 지불할 사람을 찾는 방안을 생각해봐야 한다.

3. 개입지점을 어디에서 찾을 수 있습니까?

4. 문제에 대한 조기 경고를 받으려면 어떻게 해야 합니까?

문제를 예측할 수 있을 때 문제를 고칠 수 있는 더 많은 여지가 있습니다. 우리가 미래를 정확하게 예견해서 성공할 수 없다는 것입니다. 우리는 탐색하는 데 필요한 피드백을 확보함으로써 성공합니다

5. 성공을 어떻게 측정할 것인가? 무엇이 성공으로 간주됩니까?

업스트림 노력으로 성공이 항상 자명한 것은 아닙니다. 양적 측정과 질적 측정의 균형을 맞춥니다.

6. 해를 끼치지 않으려면 어떻게 해야 합니까?

7. 일어나지 않은 일에 누가 비용을 지불할 것인가?

문제가 발생하면 비용을 지불하거나 문제를 방지하기 위해 사전에 비용을 지불할 수 있습니다


p293 '선지자의 딜레마' 라는 말이 있다.무언가를 예측함으로써 예측한 일이 일어나지 않는 상황을 일컫는 말이다. 스스로의 실현을 방해하는 예측이다. 실은 비관론자들의 경고가 실제로 하늘이 무너지는 걸 막은 것일 수도 있지 않을까? Y2K 버그는 선지자의 딜레마의 한 예다. 하늘이 무너질 것이라는 경고가 하늘이 무너지지 않도록 막는 행동을 촉발시켰다. 어쩌면 우리 사회에 필요한 건 계몽된 신세대 비관론자일지도 모른다

미국 고속도로 교통 안전국은 1975년부터 2016년까지 11,274명의 4세 미만 어린이가 카시트로 목숨을 구했다고 추정합니다. 연구원들은 사람들이 돈이나 시간, 정신적 대역폭의 부족을 경험할 때 큰 문제가 작은 문제를 밀어내는 것이 피해가 아니라는 것을 발견했습니다. 피해는 작은 것이 큰 것을 밀어낸다는 것입니다.

한동안 일어나지 않을 수도 있는 문제를 해결하기 위해 긴급 요구를 만들어야 합니다. 즉, 업스트림이 다운스트림으로 느껴지도록 해야 합니다. 아무 일도 일어나지 않을 거라는 말이 맞을 수도 있지만, 이런 일이 발생하면 재앙이 될 것입니다.

미리 생각하고 문제를 예방하는 것은 우리가 할 수 있는 가장 강력한 일 중 하나입니다. 저자는 문제가 발생하기 전에 예방하는 방법을 탐구하며, 틀에 얽매이지 않는 문제 해결사와의 수백 건의 인터뷰에서 얻은 통찰력을 활용합니다. 미리 생각하면 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있고 완전히 막을 수는 없더라도 종종 그 영향을 약화시킬 수 있다는 것이 핵심입니다.


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욕구들 - 여성은 왜 원하는가
캐럴라인 냅 지음, 정지인 옮김 / 북하우스 / 2021년 5월
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작가 조지 오웰은 "뚱뚱한 사람은 자신을 건장하다고 표현하지만 행복하지 못하다"며 비만에 대한 염려, 두려움과 편견 등을 보였습니다. 하지만 미국이 부유해지던 이 시절의 ‘뚱뚱함’이 아닌 현대사회의 비정상적으로 마른 몸에 대한 욕구가 폭식증을 비롯해 각종 식이장애를 불러일으키고 있습니다.

광고와 미디어는 이상적 몸매와 외모를 제시해 수많은 사람, 특히 여성들에게 충족할 수 없는 사이비 욕망을 촉발하고 자신의 몸에 대해 불만을 느끼게 합니다. 왜냐하면 마른 체형 선호와 잘못된 체형 인식을 심어주기 위해서입니다. 이래야 미디어, 뷰티 기업, 성형 전문병원이 더 많은 이윤을 창출할 수 있기 때문입니다.

한때 거식증에 걸려 생리까지 멈추고 열 두살짜리 아이의 청바지를 입어야 했던 저자 자신의 경험을 토대로 이야기를 풀어나갑니다.

p33 너무 많이 먹거나, 너무 많이 원하거나, 너무 섹스나 야망이나 갈망에 치우쳐 행동하면 분명 그 청구서가 날아들고, 거기에는 대개 분노에 찬 자기 비난의 야유가 따라붙는다. 욕망 대 박탈, 탐닉 대 자제, 돌봄 대 자기부정. 이런 것들이 특히 여성의 드라마 무대에 반드시 등장하는 주인공이다


저자는 거식을 어린 시절 부모로부터 채워지지 않은 허기와 그로 인해 생겨난 불안감을 초월하려는 몸부림으로 봅니다. 이것은 많은 여성들에게 비극적이고 무감각한 극도의 신체 혐오, 즉 자기 기아, 병적 비만, 과도한 미용 변형으로 이어진다고 말합니다.

p71 날씬함을 위한 선결 조건인 통제된 식욕은 아름다움, 욕망의 대상이 될 자격, 가치있음을 함축한다. 통제되지 않은 식욕-뚱뚱한 여성-이 함축하는 바는 그 반대여서, 뚱뚱한 여자는 추하고 역겨우며 근본적으로 무가치하게 취급된다.


또한, 거식증은 무한한 선택의 자유, 그러나 아무 것도 충족할 수 없는 이 부조리함 속에 나타난 것라고 말합니다. 여성의 욕망을 허용하는 척하면서도 사실상 거부하고 있는 사회에 대해, 이상적인 여성의 몸을 거부함으로써 보여주는 조롱이자 복수인 셈입니다.

여성의 식욕이 모녀 관계에 의해 어떻게 영향을 받는지, 그리고 무자비한 이미지 광고라는 혼란스러운 시대정신에 의해 여성의 식욕이 어떻게 훼손되는지 설명하며 여성 기아의 복잡한 생리학을 추적합니다.

p109 더 날씬하고, 더 예뻐지고, 옷을 더 잘 입고자 하는, 그러니까 다른 존재가 되려는 이 충동은 무엇일까? 이 다른 존재는, 그가 입고 있는 재킷 혹은 그가 먹지 않는 음식을 제쳐둔다면, 정확히 어떤 사람이며 어떻게 보이는 사람인가? 우리가 육체의 이미지에 관해 다시는 생각하지 않게 된다면 우리는 무엇을 행하고 무엇을 느끼게 될까?


살은 많은 이들의 고민입니다. 특히 여성이라면, 애초부터 마른 게 고민인 몸으로 태어나지 않는 이상 한번쯤은 살을 붙잡고 ‘이것만 없었으면’ 하는 생각, 한번쯤 다 해봤을 것입니다.

제 키의 표준체중은 60Kg대입니다. 그럼에도 불구하고 내 몸무게는 표준체중에 훨씬 미달한다. 하지만 표준체중은 어디까지나 표준체중일 뿐입니다. 사실 표준체중은 현대 사회를 살아가는 여성에게는 ‘뚱뚱’한 체중입니다. 분명 체중은 비만, 약간 비만, 표준 체중, 약간 미달, 미달, 이런 식으로 분류되는 것이 보통이라 ‘표준’안에만 든다면 ‘비만’이 아니어야 말이 되는 건데 현실은 그렇지 않습니다. 약간 비만이든 진짜 비만이든 ‘비만’이라는 단어가 들어가면 그건 ‘그냥 뚱뚱’의 범주를 벗어난 것으로 치부합니다. 즉, 약간 비만의 타이틀을 달기도 전에 ‘그냥 뚱뚱’쯤은 표중 체중 안에서 얼마든지 가능하다는 이야기입니다.

p183 여성 혐오-특히 여성의 몸에 대한 두려움과 불신의 형태로 나타나는 여자들에 대한 미움-는 이 문화의 정신에 깊이 박혀 있고, 정도의 차이는 있더라도 언제나 그래왔다. 그것은 모든 시대, 서구와 동구, 고대와 현대를 막론하고 거의 모든 사회에 두루 걸쳐 있다


뚱뚱하다는 말에 긍정적이거나 부정적인 의미가 없는 상태를 떠올리기는 쉽지 않습니다. 뚱뚱하다는 말이 가지는 부정적인 의미들은 냉전시대 간첩 표어마냥 쥐도 새도 모르게 무의식에 녹아들어 사람들을 비만혐오자로 만듭니다. 게으르다, 자기관리에 실패했다, 직업을 갖기 어렵다, 건강하지 않다, 사회성이 없다, 많이 먹는다, 게걸스럽다, 지저분하다, 옷을 못 입는다(정확히는 맞는 옷이 없다지만), 운동을 좋아하지 않는다, 굼뜨다, 남에게 피해를 준다, 못생겼다, 성적 매력이 없다, 여성으로서 가치가 없다 등등. 뚱뚱하다와 뚱뚱한 여성이라는 단어가 가지는 사회 속 부정적 인식은 시대가 변해도 변하지 않습니다.

거의 모든 여성이 강박적으로 외모에 집착하고 끊임없이 자신을 검열하는 것은 사회가 여성을 통제하고 지배한 결과입니다. 저 역시 오랫 동안 멀쩡한 식욕과 몸을 미워해왔던 것 같습니다. 하지만 어느 순간 사실 아무런 문제가 없었음을 깨닫게 되었습니다. 가혹한 사회의 기준이 잘못된 것이었을 뿐, 내 몸은 내가 입고 다니기 편안하고 내가 하고 싶은 일들을 대부분 가능하게 해주는 사실 꽤나 멋진 내 일부였습니다.


지구촌 어디서나 늘씬한 몸매의 선남선녀들이 거리를 활보하는 21세기, '뚱보'는 눈을 씻고 봐도 찾아보기 힘든 별난 세상은 과연 실현될 수 있을까요? 그때가 되면 황금의 다이어트산업이 쇠락의 길로 빠지는 것은 물론 평범한 '날씬함'보다는 희귀한 '뚱뚱함'이 오히려 돋보이는 역전현상이 나타날 수도 있지 않을까요?

p251 섹슈얼리티는 자기 내부에-자신의 육체와 육체의 각각들 안에-위치한 것이 아니라 다른 누군가의 내부에 있는 것이며, 열쇠를 돌려 점화해야 하는 것이다. 섹시하기 위해서는 섹시하다고 여겨져야 하고, 원해도 된다는 허락을 얻기 위해서는 먼저 남이 원하는 대상이 되어야 하는 것이다

거식증을 앓고 있지 않아도 다이어트 때문에 스트레스를 받는 여성이라면 누구나 읽으면 좋은 책입니다. 고통스러운 자신의 경험을 솔직하게 드러내어 이야기함으로써 더욱 이해하기 쉽고 공감할 수 있었습니다.


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부의 흑역사 - 왜 금융은 우리의 경제와 삶을 망치는 악당이 되었나
니컬러스 섁슨 지음, 김진원 옮김 / 부키 / 2021년 9월
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전 세계적으로 수백만 명의 사람들이 금융과 그 복잡성에 압도되어 있습니다. 소액 대출이나 담보 대출을 받거나 심지어 저축 계좌를 개설하는 것과 같은 단순한 일에도 복잡하고 혼란스러운 조건이 있을 수 있습니다. 경제학자, 재무 교수, 회계사 또는 변호사와 같은 많은 금융 전문가는 이러한 고통을 경험하기에는 (알고 있든 모르든) 전문 지식을 활용하기에는 너무 바쁩니다. 금융 건물과 도시는 매우 정교하고 성공적이며 화려해 보입니다. 그러나 빛나는 것이 모두 금은 아닙니다.

글로벌 금융은 소수를 위해, 다수에게 불리하게 작용하는 시스템입니다. 금융이 필요하지만 금융이 너무 커지면 저주가 됩니다. 런던시는 우리 자원을 가장 많이 소모하는 단일 지역입니다. 모든 분야에서 재능을 빨아들이고 부를 빼돌리고 정부 시간을 허비합니다. 그러나 경쟁력을 갖추려면 돈세탁에 눈을 돌리고 감세를 통해 대기업을 달래야 한다고 들었습니다. 우리는 글로벌 금융이 부의 창출에 관한 것이라고 들었습니다. 현실은 부의 추출입니다. 경제 역사를 통해 저주를 추적하면서 저자는 우리가 어떻게 이 지경에 이르렀는지 밝혀냅니다. 그는 역외 조세 피난처를 폭로합니다. 그는 금융이 어떻게 사회를 교살하고 탈출구를 제시하는지에 대한 이야기를 들려줍니다.

p126 지금까지 금융 부문은 꾸준히 규모와 권력을 키워왔다. 점점 높아만 가는 세계적인 ‘돈의 장벽’은 끊임없이 새로운 길을 탐색하고 발견하여 우리 경제와 정치 체계의 후미진 은신처와 틈새로 파고 들어, 영국이라는 법인과 주택 시장에 빚을 찔러 넣는다. 그리고 이 과정에서 금융 기술이나 방식이 넘기는 부담을 고스란히 떠안으며 기업과 가정, 공공 서비스와 심지어 문화 가치에 대한 우리의 사고방식을 완전히 바꾸어 놓았다


이 책에서 설명하는 문제는 뿌리가 깊으며 사라질 기미가 보이지 않습니다. ‘금융의 저주’는 작은 조세 피난처에서 대규모 금융 부문을 보유한 영국과 같은 큰 국가에 이르기까지 많은 서구 경제에 만연해 있습니다. 사실 영국은 가장 덜 부유한 주민들과 실물 경제에 지속적으로 피해를 주는 최악의 영향을 받고 있습니다.

이 저주의 구성 요소는 강력한 엘리트, 복잡한 금융 시장과 제도, 극단적인 탐욕과 자본주의, 경제학과 금융 아카데미와 그 이론뿐만 아니라 사회적 선과 은행으로서의 '경쟁력'과 '가벼운 접촉 규제'와 같은 잘못된 이야기를 포함합니다. 또는 직업과 부를 창출하는 금융 시장. 주주를 기업과 자본 시장의 주요 초점으로 삼는 것은 사업 성과와 직원 및 서비스 문화 측정에 깊은 왜곡을 초래합니다. 이 책의 저자인 니컬러스 섁슨은 현대 금융의 '투자'라는 근본적인 개념에 도전하여, 그 가정 아래에서 실제로 일어나고 있는 일은 부의 보충이나 광범위한 분배가 아니라 추출임을 보여줍니다. 대조적으로, 금융 교과서는 금융의 힘과 착취 또는 추출의 개념을 거의 언급하지 않으며 이익 극대화의 수단으로 조세 회피와 '최적화'를 강조합니다.


저자는 금융 시장 및 자본 흐름, 사모 펀드 및 헤지 펀드, 근해 섬 및 조세 피난처, 자금 세탁 및 화이트칼라 범죄의 세계를 여행하면서 동의 또는 동의 없이 다수의 사기 네트워크를 폭로합니다. 의식. 그는 사물과 서비스의 제작자와 생산자보다 금융과 금융 제공자에게 특권을 주어 금융을 경제의 하인이 아닌 주인으로 만드는 '금융화'의 과정과 효과를 도표화했습니다. 이윤 극대화를 통한 성공, 자유 시장, 시장 효율성과 같은 이야기는 경영진이 어떤 대가를 치르더라도 주주 가치를 극대화할 수 있는 인센티브에 힘입어 불평등을 형성하고 증가시키는 데 중심적인 역할을 하는 것으로 나타났습니다. 그들은 조세회피, 탈세, 역외 조세피난처 및 자금세탁을 통해 국가와 공공재의 약탈을 조장하고 합법화합니다.

그는 경제학자들이 환경을 외부 효과로 취급했던 것처럼 기업 및 재무 증거의 대부분이 금융 시장 및 기관과 역외 자금 세탁의 광범위한 사회적 및 글로벌 영향을 무시한다고 주장합니다.

p149 독점,과점,수요독점,수요과점,약탈가격,임금결정,특허 등 매우 다양하다. 이 같은 구조는 시장의 종류를 가리지 않고 어떤 시장에서도, 틈새시장과 초소규모 틈새시장에서도, 지역 차원에서도 국가 차원에서도 세계 차원에서도 작용한다


영국에서 서구 경제를 계속 금융화하는 사람들에게 유보되어 있습니다. 여기에는 최고 부자와 범죄자가 자신을 공개하지 않고도 경제의 일부를 소유하고 통제할 수 있도록 하는 신탁 기금의 고안자와 수혜자가 포함됩니다. 많은 비용과 배당금을 스스로 도우면서 채권자와 다른 투자자들에게 거의 모든 위험을 부담하는 사모펀드 매니저, 또는 종종 소비자와 납세자에게 불리한 가격으로 비싼 공공 부문 프로젝트를 위한 민간 금융 패키지의 고안자, 경제를 활성화하기 위한 방법으로 감세를 선호하는 정치인들이 있습니다. 그들이 그렇게 한다는 증거는 없다고 저자는 말합니다. 거대한 런던 시가 경제의 나머지 부분에 큰 영향을 미치고 있다고 주장하는 정치인은 실제로 경제적 기회와 부의 지방을 굶주리게 만들고 있다고 주장합니다. 그의 결론은 런던 금융 센터가 축소되어야 한다는 것입니다. 이것은 영국이 지구의 가장 큰 금융 허브와 그에 수반되는 모든 자해를 유지하기 위해 미친 경쟁을 피한다는 것을 의미합니다. 그것은 또한 영국이 외국 투자에 덜 의존할 것이기 때문에 중국에 굴복하지 않도록 할 것입니다.

*부의 창출이 아닌 부의 약탈

부를 창출하는 것이 아니라 기본 경제에서 부를 추출하는 것을 목표로 금융이 지난 반세기 동안 세계 경제 질서를 재설계한 방법에 대한 이야기를 하면서 우리가 여기까지 오게 되었음을 보여줍니다.

강력한 금융 시스템이 필요하지만 너무 커지면 괴물이 됩니다. 금융의 저주는 금융이 사회를 어떻게 장악했는지에 대한 폭발적인 이야기이며, 우리가 어떻게 그 손아귀에서 벗어날 수 있는지 보여줍니다.

기업 보스, 컨설턴트 고문 및 금융 부문은 경제를 위한 부를 창출하는 것에서 경제에서 부를 추출하는 방향으로 결정적으로 이동했습니다. 금융화는 이들 기업의 소유주와 사장에게 엄청난 이익을 가져다 줬고, 우리 대부분이 살고 일하는 곳인 경제는 정체되었습니다. 이익과 침체는 동전의 양면과 같습니다. 이것은 저자가 ‘금융의 저주’라고 부르는 핵심 부분입니다. 즉, 금융 부문이 최적의 규모 이상으로 성장하고 유용한 역할을 넘어서면 국가에 해를 끼치기 시작한다는 것입니다.

금융은 사회에 봉사하고 부를 창출하는 전통적인 역할에서 벗어나 종종 경제의 다른 부분에서 부를 추출하는 보다 수익성 있는 활동으로 향합니다. 그것은 또한 정치적으로 강력해지며 그에 맞게 법률과 규칙, 심지어 사회까지 형성합니다. 그 결과 낮은 경제 성장, 심화된 불평등 비효율적인 시장, 공공 서비스에 대한 피해, 부패 악화, 대안 경제 부문의 공동화, 민주주의와 사회에 대한 광범위한 피해가 포함됩니다.

*시티오브런던

영국의 식민지가 무너지면서 매우 흥미로운 이야기가 나옵니다. 1956년 런던 시에서 새로운 금융 시장이 시작되었습니다.

미들랜드은행은 상업 또는 무역 거래와 무관한 미국 달러 예금을 받기 시작했습니다. 브래튼우드 협정에 따라 이것은 투기적 활동이었고 금지되었습니다. 그러나 동시에 영국 은행은 통화를 방어하기 위해 준비금을 요구했고 미들랜드의 통화 거래는 달러 수수료를 발생시켰으므로 영국 은행은 다른 방법을 찾았습니다. 사실상 이것은 런던에서 달러를 위한 새로운 시장을 주최하지만 규제하지는 않기로 한 결정을 의미했습니다. 미국, 소련, 중국 은행들은 런던에 와서 집에서 할 수 없는 일을 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 시는 조용히 영국을 역외 세금 및 금융 피난처로 만들었습니다. 이것은 시의 금융 로비가 합법적인 재정 조작과 기만, 규제와 책임에 대한 저항, 정치 엘리트의 선택의 범위를 지속적으로 확장한 것의 시작일 뿐이었습니다. 경영진 보너스에 대한 자사주 환매에 대한 재투자, 그리고 항상 근로자에서 전 세계적으로 이동 가능한 초 부자에 이르기까지, 일반적으로 진정한 부를 숨기고 세금을 회피하는 신탁을 통해 이루어집니다.

p460 금융의 저주는 분열을 초래하고 기반을 약화하고 소수에게 권력을 집중하는 결과를 낳는다. 이는 서구 주요 경제대국 가운데에서도 특히 영국이 중국의 영향력에 가장 취약하다는 점을 드러낸다.


이 책의 주요 장점은 시스템의 복잡성을 찾아내고 그것을 일반인의 관점에서 설명하는 저자의 기술에서 비롯됩니다. 그는 큰 폭락의 주요 원인 중 하나인 은행 자본 요건, 특수 목적 수단, 신용 부도 스왑 및 기타 파생 상품을 안내합니다. 풍부한 연구 자료와 배경 자료를 바탕으로 자신의 주장을 펼칠 때 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

저자는 금융화와 금융의 저주가 중단되어야 하고 금융이 사회에 봉사하는 적절한 위치로 돌아가야 한다고 믿습니다. 또한, 글로벌 금융의 챕터별 분석과 그것이 세계 경제를 어떻게 집어삼키고 있는지에 대해 매끄럽고 명료하게 파고들면서, 국가가 기업이 하는 것과 같은 방식으로 서로 경쟁해야 한다는 생각인 "경쟁 의제"에 대한 철학적 정당화를 광범위하게 다루고 있습니다.

다른 어떤 책도 오늘날의 미친 세계 경제의 현실을 이렇게 명확하게 설명하지 못할 것입니다. 이 나라에서 살고, 일하고, 소비하는 모든 사람이 한번쯤은 읽어야 할 책입니다.


*본 포스팅은 출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 자유롭게 작성하였습니다


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모든 관계는 나에게 달려 있다 - 익숙한 내 삶의 패턴을 바꾸는 마음 성장 수업
황시투안 지음, 정은지 옮김 / 미디어숲 / 2021년 10월
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“의도치 않게 버럭 화를 내는 횟수가 점점 늘어요.”

“불안하고 초조한데 이유를 모르겠어요.”

“자녀와 배우자와의 갈등을 해결하고 싶어요.”

우리는 저마다 자신만의 주어진 삶의 문제를 가지고 있습니다. 하지만 세상 일이 내 뜻대로 내 생각만큼 되지 않습니다. 이러한 삶의 문제를 해결하고 싶다면 자신의 마음을 들여다보는 시간이 필요합니다.

이 책은 3장으로 나뉘어 있습니다. 1장은 자신의 감정 패턴을 돌아보고, 2장은 외부 환경과 부모의 상호작용으로 받은 패턴에 대해 이야기합니다. 3장에서는 인간관계를 어떻게 맺는지, 그 인간관계에 대한 패턴에 대해 이야기합니다.

저자는 사람의 운명을 결정짓는 신념을 ‘인생 소프트웨어’라고 부릅니다. 우리의 삶이 행복할지 고통스러울지, 강할지 나약할지, 긍정적일지 비관적일지, 희망이 가득할지 절망적일지는 모두 우리 내면의 ‘인생 소프트웨어’의 차이에서 결정된다고 합니다. 자신이 평소에 유지하고 있는 생각과 감정의 패턴이나 행동 습관 등이 바뀌지 않는다면 관계가 변하지 않을 것이라고 말합니다.


감정패턴

누구나 인생을 살면서 언젠가는 힘든 감정을 마주해야 합니다. 하지만 그 감정을 어떻게 대할지는 우리에게 달려 있습니다.


p59 우리는 다른 사람을 변화시키거나 통제할 수 없다. 우리가 할 수 있는 유일한 일은 자기 자신을 잘 돌보는 것이다. 스스로 좋아지고, 강해지면 자연히 어떤 상황에서도 외부로부터 상처를 받지 않게 된다


저자는 인생이란 불가피하게 고통과 마주한다면서 고통은 시간이 지난다고 사라지지 않는다고 단언합니다. 오직 끊임없이 자신을 단련하고 고통 속에 자신을 수용하고 온전히 경험하는 것이 고통을 직면하는 가장 좋은 방법이라고 언급하고 있습니다.

흔히 ‘인생은 고해(苦海)’라고 합니다. 그러나 고통이 끊임없이 몰아치는 바다에서 우리가 내리는 선택은 저마다 다르기 마련입다. 자신을 자책하고 타인을 원망하며 스스로를 더 큰 고통으로 몰고 가는 선택을 할 것인지 아니면 그 고통 속에서 자신을 진심으로 돌아보고 더 나은 삶의 상태로 옮겨가는 소중한 기회를 만들 것인지는 선택에 달려 있습니다. 고통은 피할 수 없지만 고통을 대하는 태도는 선택할 수 있습니다.


p66 불안에 시달리는 순간 우리는 불안의 손아귀에 들어가게 된다. 그러나 불안이 아직 일어나지 않은 일에 대한 두려움이라는 사실을 깨달으면, 현재 할 수 있는 해결책으로 돌아가 마음의 안정을 찾을 수 있다

p105 사소한 일 하나에도 이상하게 분노하는 데는 이유가 있다. 이런 감정은 가슴에 묻어둔 폭탄과도 같아 비슷한 상황에서 감정이 폭발해 몹시 분노하게 된다

감정은 우리를 돕는 명확한 내면의 소리다. 부정적인 감정을 이해하고 긍정적인 감정을 받아들이는 것만으로도 자신의 참모습에 가까워질 수 있습니다. 다양한 감정을 다루고 헤쳐 나가며 교훈을 얻는 과정에서 우리는 감정을 선택할 수 있고 세상은 우리가 선택하는 대로 펼쳐진다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다.


사고패턴

우리는 주로 자신의 과거 경험을 토대로 미리 일정한 사고의 틀, 즉 사고패턴을 만들어서 그것에 의해 현실을 판단합니다. 특히 부정적 과거경험이 많은 사람일수록 이러한 고정된 사고패턴이 끼치는 악영향은 매우 큽니다. 즉 그들은 현실을 있는 그대로 보고 판단하는 것이 아니라 과거 자신의 부정적 경험의 어둡고 굴절된 안경을 통하여 현재를 지각하기 때문에 환경과의 올바른 교류가 어렵습니다. 그들은 현재에 아무리 긍정적 사건이 발생해도 그것을 긍정적으로 지각하지 못하고, 그냥 패턴화된 부정적 시각으로 보기 때문에 좌절경험을 많이 하게 되며, 그 결과 자신감을 상실하고 우울감에 빠지게 됩니다.

p119 신념은 생각에서 가장 중요한 요소다. 그것은 한 사람의 행동방향을 결정하고, 동시에 그 사람이 살아가는 방식을 결정한다. 신념이 사람의 행동을 결정하고 그 행동에 따라 전혀 다른 결과가 나오는 것이다

사고 패턴은 의식적으로 또는 무의식적으로 형성 될 수 있습니다. 대부분의 사고 패턴은 일정 기간 동안 발전하며 종종 어린 시절부터 개인의 현재 경험에 이르는 개인적인 경험의 결과입니다. 사람의 사고 패턴이 항상 모두 부정적이거나 모두 긍정적인 것은 아닙니다. 개인은 동시에 긍정적인 패턴과 함께 존재하는 특정 부정적인 패턴을 가질 수 있습니다.


관계

p229 좋은 관계를 유지하는 비결은 바로 상대를 보는 동시에 자신을 보는 것이다. 상대에게 해달라고 부탁하는 동시에 자신이 먼저 하는 것이다

책에서는 연인 관계나 부부의 관계를 예로 들고 있는데 어느 관계에서나 그 관계를 유지하는 것이 쉽지가 않다는 걸 깨닫게 됩니다.

우리는 먼저 본능적으로 내가 원하는 것을 기대합니다. 내 옆에 있는 배우자도 같은 마음을 갖고 있음을 전혀 생각하지 않은 채, 우리는 서로 받기만을 기대합니다. 그러다 내 기대대로 되지 않으면, 서로를 원망하고 비난하다가 체념하고 거리를 둡니다. 이러한 과정을 대개는 ‘성격차이’라고 말하기도 합니다.

서로 다르다는 것을 알면, 어떻게 하면 될까요? 맞춰가면서 서로 신뢰하도록 만들면 됩니다. 하지만 적잖은 부부가 맞춰가기보다는, 그냥 다르다고 체념하고 서로를 불신하며 거리를 두다가 헤어지는 편을 선택합니다. 왜냐하면 내가 변해야 하기 때문입니다.

요컨대, 부부간의 신뢰는 나의 변화에서 시작됩니다. 상대방에게 기대하는 만큼 먼저 그 기대에 맞는 사람으로 변화되는 것이 중요합니다.


p251 우리는 모두 세상에 영향을 미칠 수 있다. 적어도 주변의 작은 세계엔 영향을 미칠 수 있다. 세상을 더 좋게 만들 것이냐, 나쁘게 만들 것이냐는 전적으로 자신의 선택에 달려 있다.

“돈을 맞춰 일하면 직업이고, 돈을 넘어 일하면 소명이다. 직업으로 일하면 월급을 받고, 소명으로 일하면 선물을 받는다… 내 힘으로 할 수 없는 일에 도전하지 않으면 내 힘으로 갈 수 없는 곳에 이를 수 없다. 사실 나를 넘어서야 이곳을 떠나고 나를 이겨내야 그곳에 이른다… 상처를 받을 것인지 말 것인지 내가 결정한다. 상처를 키울 것인지 말 것인지도 내가 결정한다. 그 사람 행동은 어쩔 수 없지만 반응은 언제나 내 몫이다… 산고를 겪어야 새 생명이 태어나고 꽃샘추위를 겪어야 봄이 오며, 어둠이 지나야 새벽이 온다. 결국 모든 것이 나로부터 시작되는 것이다. 나를 다스려야 뜻을 이룬다. 모든 것은 내 자신에 달려 있다.”

백범 김구 선생의 말이 가슴에 와 닿습니다. 과거의 패턴을 그대로 반복할 것인지, 아니면 변화할 것인지를 선택하는 것은 그 누구도 아닌, 결국 나 자신의 몫입니다. 어떻게 하면 마음을 잘 돌볼 수 있는지 알려주고 삶의 패턴을 점검할 수 있는 책이었습니다. 자신에 대해, 나와 타인의 관계에 대해 다시 한 번 생각하게 되는 계기가 되었습니다.

*본 포스팅은 출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 자유롭게 작성하였습니다


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단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙
모토하시 아도 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2021년 10월
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언어를 통한 의사소통은 우리 인간에게 주어진 최대의 능력입니다. 우리는 전달하고자 하는 뜻과 의미를 말이라는 매개체를 통해 타인에게 전달합니다. 의사전달의 수단은 개인과 개인, 또는 개인과 대중에게 다양한 방법을 통해 전달됩니다. 특히 오늘날과 같이 인터넷과 SNS 매개수단이 발달된 현대사회에서 그 전파속도는 우리가 가늠할 수 없을 정도로 빠릅니다.. 때론 자신의 의사와는 전혀 다른 의도로 상대방에게 전달될 수 있으며, 사건의 의미와 진위와는 별개로 원하던, 원하지 않던 전달하고자 하는 매체의 뜻에 따라 증폭되어 대중에게 전해지므로 그 진위를 정확히 판단하는 것은 우리 몫이기도 합니다.

종종 사람들과 얘기를 하다보면 내 말이 제대로 전달이 되지 않고 있다는 느낌을 받을 때가 있습니다. 그럴 때면 도통 뭐가 문제인지 알지도 못하겠고, 그것보다 지금 당장 전달이 잘 되지 않으니 제대로 얘기가 흘러가지 않아서 대화가 답답하고 재미없게 느껴지기까지 할 것입니다. 이러한 문제로 걱정하시는 분들을 위해서 이 책은 이러한 문제를 해결하고 말에 좀 더 전달력이 실릴 수 있도록 하는 방법을 27가지로 정리했습니다.



p45 텔레비전 방송은 ‘흔들기’를 사용해서 ‘지금 중요한 순간입니다’라는 신호를 보내 시청자의 관심을 끌고, ‘받기’를 보내 잠시 틈을 주었다가, 다시 ‘흔들기’를 사용해서 관심을 끄는 패턴을 계속 반복한다. 적당히 틈을 주다가 중요한 순간에는 확실하게 시청자의 관심을 끈다. 그 결과 시청자는 스스로 머리를 쓰지 않아도 방송 내용을 파악할 수 있다.

저자는 '흔들기'와 '받기'라는 기법으로 사람의 주의를 끄는 방법을 설명하고 있는데 흔들기에서 설명을 했다면 받기에서는 자신이 강조하고 싶은 것을 배치하는 것입니다. 이런 식으로 반복 배치해서 사람들의 이목을 집중시키고 있는 것입니다.

유튜브에 올라오는 대부분의 동영상은 ‘흔들기’와 ‘받기’를 통한 완급 조절이 되어 있지 않아서, 계속 주시하지 않으면 이야기의 흐름을 파악할 수 없을 뿐만 아니라 중요한 부분을 놓칠 수 있습니다. 중요한 포인트가 무엇인지를 시청자 자신이 생각하면서 봐야 하고, 장시간 시청하면 피곤하다는 것을 의미합니다. 이런 경험에서 사람들이 무의식중에 짧은 동영상을 선호하게 되었으며, 그 결과 유튜브 동영상 시간이 짧아진 것입니다.

광고에서도 마찬가지입니다. 방송인 유재석을 앞세워 건강관리의 중요성을 테마로 한 광고를 본 적이 있습니다. 광고에서 유재석은 “나이가 한 살 한 살 들어갈수록 체력적이든, 무엇이든 준비하지 않으면 어제·작년처럼 내 일을 해낼 수 없고, 그렇지 않으면 뭐든 시작해 봐야한다”고 말하며 런닝머신, 철봉 등 다양한 운동을 합니다. ‘유재석’이라는 브랜드를 잘 활용해서 기업의 이미지, 메시지 전달력을 높인 광고라고 생각됩니다.


핵심을 전진배치한다

p63 사람은 자신에게 이익이 있을 때 비로소 움직이기 시작한다. 앞으로 어떤 이야기를 하려는 것인지, 그 이야기를 들으면 어떤 이익이 있는지, 전반적인 내용을 명확히 드러내서 기대감을 높인 다음에 이야기를 시작한다

일상에서는 상대의 집중력을 끝까지 유지하기가 매우 어렵다. 그래서 초반에 내가 전달하고자 하는 것을 먼저 이야기 하는 것이다.

띄어쓰기만 잘해도 잘 전달할 수 있다

또한 이 책에서는 글에서도 어떻게 표현해야 하는지 잘 알려주고 있습니다. 지금 대개의 방송들은 모두 자막 처리를 해서 쉽게 이해할 수 있는데 그런 자막을 사용하는 것도 사람들의 눈을 사로잡는 것이 중요합니다. 본문에서는 느낌표나 밑줄 또는 띄어쓰기 등을 적절하게 활용하라고 알려주고 있는데 이런 기법들은 책을 광고하는 카피를 쓰거나 띠지에 들어가는 문구를 쓸 때도 사용할 수 있는 쓸모가 여러 가지로 많은 그런 팁입니다.

p194 '아는‘ 것과 ’활용하는‘ 것은 의미가 완전히 다르다. 이 책에서 소개한 ’전달의 법칙‘을 단순한 지식으로 끝내지 말고 자신의 일상생활에 활용해보기 바란다. 틀림없이 일상의 커뮤니케이션에 놀라운 변화가 찾아올 것이다.

간결하고, 보기 쉬워서 과연 "전달의 기술"이란 이런 것이구나 하는 생각이 들지만, 이걸 실제로 사용하려면 책처럼 간단하게 해결되지 않을 거라는 생각도 들었습니다. 그러나, 책에서 소개하는 몇 가지 방법만이라도 의식하고 사용하다보면 조금씩 나아지지 않을까 하는 기대가 생깁니다.

*본 포스팅은 출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 자유롭게 작성하였습니다


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