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전략적 UX 라이팅 - 사용자 경험을 위한 마이크로카피 작성법
토레이 파드마저스키 지음, 김경애 옮김 / 유엑스리뷰 / 2022년 1월
평점 :
왠지 마음이 끌리면
자연스럽게 발걸음이 향한다
책을 선택한 이유
마음이 왠지 끌리는 곳이 있다.
나도 모르게 자연스럽게 발걸음이 향한다.
커피 향기 , 아름다운 노래소리, 예쁜 풍경 등
다양한 요소가 발길을 사로잡는다.
UX ( User eXperience )는 사용자 경험이다.
서비스를 사용하면서 경험하게 되는 감정을
말한다.
좋은 UX는 사용자의 관심을 유도하고
사용자나 조직이 목적을 달성하도록 돕는다.
효과적인 UX 라이팅 기법을 배우기 위해서
"전략적 UX 라이팅"를 선택하였다.
책의 구성
"전략적 UX 라이팅"은
1장 사용자와 조직의 목표는 어떻게 연결되는가
2장 보이스를 통해 사용자는 조직을 알아본다
3장 콘텐츠 중심의 디자인을 만드는 대화
4장 UX 텍스트 패턴 적용하기
5장 편집하라. 사용자는 읽으려고 경험하는 것이 아니다
6장 UX 콘텐츠의 유효성 평가하기
7장 UX 라이팅의 도구
8장 30일/60일/90일 계획
9장 업무의 우선순위
으로 구성되었다.
1장 사용자와 조직의 목표는 어떻게 연결되는가 에서는
사용자와 조직의 목표를 결합하고
목표를 달성할 수 있는 콘텐츠
UX라이팅을 위해 정의할 사항 등을 설명한다.
2장 보이스를 통해 사용자는 조직을 알아본다 에서는
콘텐츠의 감정을 만드는 보이스와
보이스차트 제작 및 활용에 대해 다룬다.
3장 콘텐츠 중심의 디자인을 만드는 대화 에서는
UX 라이터의 표현은 사용자가 정보를 찾는 데
도움을 주고 사라져야 한다.
대화형 디자인을 통한 UX 텍스트 작성에 대해
이야기 한다.
4장 UX 텍스트 패턴 적용하기 에서는
타이틀, 버튼, 링크, 설명 등
텍스트 패턴에 대해 설명한다.
5장 편집하라. 사용자는 읽으려고 경험하는 것이 아니다 에서는
편집의 4단계 목적성, 간결성, 대화성, 명료성을
설명하고, UX텍스트의 존재이유에 대해 생각해 본다.
6장 UX 콘텐츠의 유효성 평가하기 에서는
UX 콘텐츠 성과 평과 , UX 콘텐츠 편집의 4단계
목적성, 간결성, 대화성, 명료성을 설명하고,
UX텍스트의 존재이유에 대해 이야기 한다.
7장 UX 라이팅의 도구 에서는
맥락에 맞는 글쓰기, 콘텐츠 리뷰관리,
상호 작용을 공감 분석한 텍스트 발표,
리뷰 프로세스 등에 대해 설명한다.
8장 30일/60일/90일 계획
팀 규모별 업무 계획의 진행을
진행 순으로 설명한다.
9장 업무의 우선순위 에서는
긴급한 업무와 중요한 업무, 공감 콘텐츠
목표달성을 위한 UX 콘텐츠 사용 등을
이야기 한다.
책을 읽은 소감
인터넷 서비스 이용시 사용방법이 불편하거나
조작방법이 어렵다면 스트레스를 받는다.
불편한 서비스를 다시 이용하는 경우는
꼭 필요한 경우 외에는 매우 드물다.
타이틀의 위치, 버튼의 배치 같은
사소해 보이는 것도 UX에 큰 영향을 미친다.
사용자가 경험하도록 관심을 유도하고
지지를 이끌어 낼 수 있는 콘텐츠를
만들어 내는 것이 UX 라이팅의 역할이다.
"전략적 UX 라이팅"에서는
UX라이팅 기획, 패턴 적용, 편집, 유효성 평가,
도구, 실행계획, 업무순위 등에 대해 다룬다.
경험사용자의 관심, 니즈, 표현 등을 이해해야,
효과적 UX 라이팅을 작성할 수 있다.
UX 콘텐츠는 조직과 경험 사용자의 목표를
충족하기 위해 사람들의 의견에 귀를 기울이고,
업무의 우선순위를 정하며, 팀원과 협력해야 함을
제작 과정별로 상세히 설명하고 있다.
"전략적 UX 라이팅"은 UX 라이팅 업무와
관련된 사람들에게 도움이 되는,
효과적인 마이크로카피작성법과 피드백에
대해 설명한다.
유엑스리뷰 과 책과콩나무 서평단에서
"전략적 UX 라이팅"을 증정해주셨다.
감사드린다.