‘AX리더십‘을 읽고서...

AX 리더십 - 누가 AI 챔피언이 되는가?
김경수 지음 / 라온북 / 2025년 11월

<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공 받아서 읽고 제 의견을 담아서 작성하였습니다.>

2022년 11월 30일 오픈AI에서 챗GPT를 발표하고 난 이후 생성형AI에 대한 관심이 매우 높아졌으며, 이제는 생성형AI가 없는 삶을 생각하기 어려울 정도로 생성형AI는 우리 삶의 일부가 되었다. 많은 기업에서 생성형AI 도입을 적극 추진하고 있으며, 여기에는 금융업과 제조업, 유통업 등 다양한 산업을 운영하고 있는 우리 회사도 예외가 아니다. 하지만 아직 생성형AI를 도입해서 성공적으로 회사에 안착시킨 경우는 그리 많아 보이지 않는다. 내가 이 책을 읽게 된 것은 팀장으로서 생성형AI에 대한 어느 정도의 지식을 갖추고 있어야 팀원들을 제대로 이끌어갈 수 있을 것이라 생각했기 때문이다.

'AI의 이면에는 조직이 안고 있는 이슈가 함께 하고 있다. 아직까지 본격적으로 표면 위에 드러나고 있지는 않지만 '심리적 안전감'이 그것이다. AI가 고도화되면 될수록 사람의 일을 AI가 대체할 수 있다는 불안감이다. AI와의 협업조직이 구체화되고 모습을 드러내면 '심리적 안전감'은 리더십과 변화관리의 핵심이슈가 될 것이다. 리더가 해결해야 한다. AI 이전에도 많이 강조되어 왔지만, 리더가 지속적으로 일관되게 구성원들과 공감과 소통을 해나가면서 해결안을 찾아 나가야 한다. 향후에 펼쳐지는 조직의 미래 비전과 전략 방향도 함께 그려가야 한다. 병행하여 구성원들의 역량향상을 준비시켜야 한다.'

'생산성 누수 현상은 AI자동화의 역설 중 하나로 부각되고 있으며, 실제 임원들이 고민하고 있는 이슈이기도 하다. 보고서에서 지적하는 생산성 누수 현상의 구체적인 이유들은 다음과 같다. 첫째, 남는 시간을 개인적인 용도로 활용한다(개인적인 인터넷 서핑, SNS, 휴식 등). 둘째, 업무 외적인 대화나 가십 등 비공식적 소통에 더 많은 시간을 할애한다. 셋째, 새로운 업무를 시도하거나 도전할 만한 동기 부여가 부족하여 현상 유지에 만족한다. 넷째, 권한위임 부족으로 상명하복의 문화에서는 직원 스스로 창의적인 활동을 할 수 있는 자율성과 권한이 제한되기 때문이다.'

'사람 중심의 조직은 변화관리가 필수적이다. AI 중심 조직은 사실 변화관리가 필요 없다. 사람에 비해 감정이 없기 때문이다. 전문가들은 인간이 할 수 있는 모든 지적 작업 수행이 가능해진다는 AGI(Artificial General Intelligence: 일반인공지능)시대가 오면 AI도 사람의 감정을 이해하기 시작한다고는 하나, 아직까지는 그렇지 못하기 때문에 변화관리가 필요 없다고 생각하는 것이다.'

작년에 나는 동아일보에서 주관하는 'AI Agent' 관련 세미나에 참석한 적이 있는데, 거기서 AI Agent의 놀라운 성능을 보고 깜짝 놀랐다. 우리 회사에서도 하루 빨리 도입하면 좋겠다는 생각이 들었지만 금융업을 같이 운영하다보니 보안문제로 인해 생성형AI를 사내에 도입하는 데는 좀 더 시간이 필요하다고 한다. 'AI 에이전트의 핵심 특징은 자율성과 적응성에 있다. 기존의 소프트웨어가 미리 정해진 규칙에 따라 작동한다면, AI 에이전트는 상황을 분석하고 스스로 판단하여 행동한다. 예를 들어, 고객 서비스 챗봇이 단순히 FAQ를 제공하는 것을 넘어 고객의 감정 상태를 파악하고, 과거 상호작용 기록을 학습하여 개인화된 해결책을 제시하는 것이다.'

이 책의 저자가 제시하는 방안 중에서 내가 당장 할 수 있는 것은 다음의 것이라는 생각이 들었다. '지속적인 학습과 수용적인 태도가 중요하다. '배움과 나눔'의 조직문화를 재창조하는 데 앞장서야 한다. 배움에 있어서 AI 기술의 깊이를 모두 알 필요는 없지만, 그 원리와 가능성, 한계에 대해 꾸준히 학습해야 한다. 온라인 강의, 세미나, AI 전문가와의 대화 등 다양한 교육방식과 기회를 조직구성원에게 제공하고 지원해야 한다.'

이 책에서 소개하고 있는 다양한 AI의 적용 사례를 살펴보면서 이런 내용이 다른 회사가 아닌 우리 회사의 이야기였으면 좋겠다는 생각이 들었다. 조직이 워낙 크다 보니 새로운 것을 도입하는 데 있어서 경쟁 기업에 비해 늦는 경우가 많고, 위험을 수용하기 보다는 안전을 너무 강조함으로써 지금까지 잃어버린 기회비용은 이루 말할 수 없을 정도다. 앞으로는 AI도입도 좀 더 서둘러서 우리 회사가 동종업계를 선도하는 기업이 될 수 있기를 바라마지 않는다.

‘시니어 두뇌 건강 컬러링북: 우리 복을 담다.‘를 읽고서...

시니어 두뇌 건강 컬러링북 : 우리 복을 담다 (스프링) ㅣ 시니어 두뇌 건강 컬러링북
박민지 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2025년 10월

<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공 받아서 제가 직접 색칠을 해보고 느낀 점을 담아서 작성하였습니다.>

이 책의 저자는 프롤로그에서 이 책을 만들게 된 이유를 이렇게 적고 있다. "현재 한국은 65세 이상 인구가 전체 인구의 20%를 넘는 '초고령사회'로 진입했습니다. 그에 따라 시니어들의 취미도 다양하게 늘어났지만 그럼에도 여전히 많은 시니어가 방에서 TV만 시청하고 계십니다. 그런 분들을 위해 손쉽게 시작할 수 있는 취미활동으로 '컬러링'을 추천합니다."


나는 학창시절 미화부장을 맡았던 적도 있기는 했지만 원래 그림에 소질이 없는 편이어서 그림 그리는 미술시간이 정말 싫었다. 그런데 나이가 들고 나니 그림도 그려보고 싶다는 생각이 들었다. 요즘도 간혹 중학교 1학년 때 담임선생님이셨던 미술선생님이 생각나서 오래 전부터 찾아뵙고 싶었지만 개인정보보호법이 강화되면서 선생님의 연락처를 확인할 길이 없어진 게 너무 아쉬웠다. 개인정보보호법이 강화되기 전에 일찌기 선생님을 찾았더라면 만나뵐 수 있었을텐데 하는 아쉬움이 여전히 남아있다.


이 책 '시니어 두뇌 건강 컬러링북: 우리 복을 담다'에는 옛사람들이 자신과 가족, 그리고 주변 사람들의 삶이 행복하고 평안하기를 바라며 그리거나 소장했던 다양한 복(福)이 표현된 20개의 민화풍 작품이 담겨 있다. 작품마다 첨부된 QR코드를 통해 전문가의 채색 영상을 참고할 수 있고, 세 가지 난이도로 구분되어 있어서 쉬운 것부터 차근차근 시작할 수 있도록 해놓아서 그림 그리기에 문외한이나 다름없는 나도 색칠하는 데 그리 어려움은 없었다. 


오랜 만에 색연필로 밑그림에 색칠을 해보니 재미도 있었고, 국민학교 시절에 담임선생님께 그림 그리기를 배우던 때의 추억도 떠오르고 해서 좋았다. 저자는 36색 혹은 48색의 색연필로 색칠을 할 것을 권장했는데 우선 내가 갖고 있는 색연필은 24색이어서 이걸로 색칠을 해봤더니 책에 등재되어 있는 채색감과 좀 다르다는 생각이 들어서 조금 아쉬웠다. 그래서 다른 그림에 색칠은 새로 주문한 파버 카스텔 36색 색연필로 채색을 해보려고 한다. 책의 앞 부분에서 '컬러링하기'를 소개하면서 선의 기본과 단계별 채색 노하우를 알려주기 때문에 따라 해보니 채색하는 것이 그리 어렵지는 않다는 생각이 들었다. 각각의 그림을 소개하면서 그림이 담고 있는 의미를 설명해주기 때문에 그림에 대한 이해도를 높이는 데도 많은 도움이 되었다. 


현재 50대 중반인 내가 나이가 더 들게 되면 기억력도 희미해지고, 최악의 경우 치매에 걸리지는 않을 지 걱정도 많이 되는 게 현실이다. 그림 그리는 것이 치매 예방에도 도움이 된다고 하니 앞으로 컬러링북을 가지고 틈틈이 채색도 하면서 치매예방도 하고 그림 그리는 즐거움을 느껴보려고 한다. 

‘죽음이란 무엇인지 생각해 볼 때가 되었다.‘를 읽고서...

죽음이란 무엇인지 생각해 볼 때가 되었다 - 아무도 알려주지 않은 죽음에 관한 철학
나이토 리에코 지음, 오정화 옮김 / 이사빛 / 2025년 11월

<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공 받아서 읽고 제 의견을 담아서 작성하였습니다.>

내가 죽음에 대해 진지하게 고민을 해 본 첫 계기가 된 것은 할머니의 사망 소식이었다. 취업한 지 7년차였던 2002년 한일월드컵이 끝나고 며칠 지나지 않았던 8월 한 여름의 어느 날이었다. 불교에서는 윤회설을 이야기하고 있고, 기독교에서도 사후세계를 이야기하고 있다. 하지만 나는 특별히 종교를 믿고 있지 않아서 할머니께서 돌아가시기 전까지만 하더라도 죽음에 대해 전혀 생각해 본 적이 없었다. 하지만 할머니께서 돌아가신 후에 나도 언젠가는 죽을 거라는 생각을 하게 되었고, 의미 있는 삶을 살아야겠다는 다짐을 하게 되었던 것 같다.

이 책에서는 다양한 철학자들의 죽음에 관한 철학을 소개하고 있는데 소크라테스는 이렇게 이야기를 했다고 한다. "소크라테스에 따르면, 사람은 죽으면 하데스로 가는 자와 '지혜로운 신의 품으로 가는 자'로 나뉘어, '철학하고 있는지, 철학하고 있지 않은지'로 사후의 목적지가 결정된다고 말했습니다. '불멸의 영혼'과 '지혜로운 신'의 세계. 이들을 통합시키면 어렴풋이나마 이데아의 세계가 보입니다. 플라톤은, 스승 소크라테스가 사후에 향했다는 세계를 떠올리며 그곳에서 '이데아계'를 발견했을 가능성도 부정할 수 없습니다."

'후설의 현상학을 전제로 하이데거가 수행한 철학적 작업은 '인간'이라는 존재 자체를 뿌리부터 다시 규정하는 것이었습니다. 후설의 현상학은, '당연'하다고 생각한 것의 '당연함'을 철저하게 폐기해 가는 것을 목표로 합니다. 하지만 '죽음'에 관해 현상학적인 태도로 임할 때의 문제점은 '일단 죽어보는' 실험이 '불가능'하다는 것입니다. 다시 말해 죽음을 '순수경험'을 할 수 없는 것이지요.'

'하이데거의 사생관에서 죽음은 '완성'이며, 부루마블 게임에서의 '진행'입니다. 그러나 죽음의 목표가 '인생 경험 축적'이라는 것은 인간의 간절한 '바람'이지만, 천국 등 후생을 상정하지 않는 이상 탄생 전과 죽음 후에는 차이가 없습니다. 사르트르는 '죽음은 탄생 전과 같다.'라고 지적하고 있습니다. 다시 말해 출발점에서 와서 출발점으로 돌아갈 뿐, 거기에서 의미를 찾을 수 없다는 의미입니다. 다시 말해 죽음이란 '허무'인 것이지요. 니체는 삶을 반복함으로써 삶을 보강하고 죽음의 의미를 지웠지만, 사르트르는 무에서 무로 돌아간다는 것뿐입니다.'

이 책을 읽으면서 과연 인간에게 있어 '죽음'이란 무엇일까에 대해 많은 생각을 하게 되었다. 이 책의 내용에서도 이런 말이 있지만 죽음에 대해 제대로 알아보기 위해 '죽음'을 실험한다는 것은 불가능하다는 사실이다. 이 책에서 다양한 철학자들과 스님들의 죽음에 대한 철학을 소개하고 있지만 내가 얻은 결론은 단 하나다. "빈 손으로 왔다가 빈 손으로 가는 것이 인생이다." 살아있는 동안 '자리이타(自利利他)'의 정신으로 살아가는 것이 올바른 삶의 길이 아닐까 생각한다. 나는 이미 오래 전에 아내와 함께 '장기기증' 서약을 했고, 이 약속이 내가 죽은 후에도 꼭 실행이 되기를 바란다. 인생을 살아감에 있어서 '시간'과 '죽음'만큼 모든 이에게 똑같이 주어지는 것이 있을까 싶다.

‘나는 삶이 답답할 때 부처를 읽는다‘를 읽고서...

나는 삶이 답답할 때 부처를 읽는다 - 오늘도 마음이 흔들리는 당신을 위한 지혜의 말들
우뤄취안 지음, 정주은 옮김 / 알토북스 / 2025년 10월

<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공 받아 읽고 제 의견을 담아서 작성하였습니다.>

내가 이 책을 읽게 된 이유는 요즘 삶이 너무 무료하고, 하는 일이 잘 풀리지 않아서였다. '나는 삶이 답답할 때 부처를 읽는다'는 책 제목처럼 나도 부처님의 말씀을 통해 답답한 마음을 해소할 목적으로 이 책을 읽게 된 것이다. 결론부터 말한다면 나는 이 책을 읽고 나서 책을 읽게 된 목적을 충분히 달성했다고 생각한다.

"세상에서 가장 독한 말은 타인의 입이나 키보드에서 나오는 것이 아니라, 스스로 자신을 믿지 못하고 의심하며 비난하는 그 마음에서 비롯됩니다." 서문에 나오는 이 글을 읽다 보니 요즘 들어 내 속에 화가 너무 많이 들어차 있었다는 느낌이 들었다. 남을 비난하는 말을 최근 들어 꽤 많이 쏟아냈기 때문이다. 이 글을 읽으면서 지난 나의 행동에 대해 반성을 하게 되었다.

저자의 서문 내용 중에서 다음의 글을 읽으면서 나는 앞으로 저자의 조언을 마음 속 깊이 새기고 삶 속에서 실천을 해야겠다는 생각을 하게 되었다. "걱정이 찾아올 때는 잡념을 하나씩 풀어내고 서로를 도울 수 있는 연결 고리로 바꿔 긍정적인 에너지를 만들어 낼 것, 책임은 감당하고 걱정은 내려놓을 것. 이것이 바로 '마음을 돌리는 과정'이며, 이는 끝임없는 연습을 통해 이루어집니다."

내년 12월31일이면 나는 30년 이상 다닌 회사를 떠나게 된다. 만 56세의 나이로 명예퇴직을 하게 된다. 그러다보니 요즘 퇴직 후 삶을 생각하게 되면 고민이 많아지는 것 같다. 그런데 저자의 다음과 같은 글을 읽고 나니 용기가 생겨나는 것 같다. "사람은 살아 있는 것만으로도 가치가 있습니다. 비록 노년의 삶이 외롭고 쓸쓸해 보일지라도, 고독을 새로운 시각을 바라보고 남을 위해 적극적으로 헌신한다면 삶의 아름다움을 느낄 수 있습니다." '깊은 고독 속으로 들어가 스스로를 단련하며 삶의 무상함을 마주할 용기를 길러라. 그것이야말로 진정한 내면의 풍요로움이다.'

과거에 나는 상대방의 잘못에도 내가 잘못한 것인냥 나를 벌했던 적이 더러 있었던 것 같다. 그런데 저자는 그렇게 인생을 살지 말라고 한다. "내 잘못이거나 미진한 부분이 있었다면 고치면 됩니다. 상대방의 잘못이라면, 절대로 자신을 벌해서는 안 되겠지요. 오히려 무가치한 대상이나 관계에 더 많은 시간을 허비하지 않게 된 것을 다행으로 여겨야 합니다. 그 대상은 노력할 가치가 없는 사람이었고, 그 관계는 지속할 가치가 없기 때문입니다."

"자신에게 엄격한 것은 바람직하지만, 할 일을 마친 다음에는 인연의 변화에 순응해 자유롭게 풀어 주어야 합니다. 자신에게 엄격한 잣대를 들이대는 것보다 '적당한 정도에서 만족하는 것'이 더 지혜로운 태도일 수 있습니다." 세상에 완벽을 추구하는 것만큼 어리석은 것은 없다고 나는 생각한다. 완벽이란 게 존재할 수 없기 때문이다. 어느 정도 선에서 타협할 줄 아는 것도 현명한 삶의 태도가 아닐까 싶다.

"성엄 스님은 아무런 목표 없이 매 순간 내키는 대로 그냥저냥 사는 것은 자유가 아니라 '방일(放逸)'이라고 했습니다. 방일은 '애써 노력하기는 싫고 놀고먹으려고만 하는 태도'입니다. 방일한 태도를 바꾸고 싶다면 '이래도 흥, 저래도 흥'이라는 생각을 버리고 목표부터 세워야 합니다." 성엄 스님의 가르침대로 나도 내가 이루고자 하는 목표부터 세우고 올바른 삶의 길을 가기 위해 노력해야겠다.

이 책에는 모두 108편의 문답이 수록되어 있는데 나는 이 책을 읽고 나서 '마음을 돌린다'는 것이 어떤 의미인지 이해를 할 수 있게 된 것 같다. "마음을 내려놓으면 비로소 자유가 온다."는 저자의 말이 내겐 큰 울림을 준 것 같다. 마음이 답답해서 읽게 된 이 책이 나로 하여금 답답함에서 벗어날 수 있게 해준 것 같아서 저자에게 깊이 감사드리고 싶다. 

‘한 권으로 끝내는 KPI 실무노트‘를 읽고서...

한 권으로 끝내는 KPI 실무 노트 - 모든 조직과 직장인을 위한 성과관리의 기술
최정욱 지음 / 현익미디어 / 2025년 9월

<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 읽고 제 의견을 담아서 작성하였습니다.>

나는 30년 간의 직장생활 중 절반 이상을 '경영기획 및 관리업무'를 담당해왔다. 업적평가 업무도 오랫동안 담당했는데 우리 회사의 경우에는 과거부터 지금까지 줄곧 KPI 지표를 설정하고 실적 관리를 통해서 부서 평가를 해오고 있다. 매년 8~10월에는 다음 해 사업계획을 수립하게 되는데 이때만 되면 부서간에 서로 지표를 낮게 받기 위해서 혈안이 되어 있기 때문에 가면 갈수록 하향평준화가 되는 것 같아서 안타까울 따름이다. 


최근에 책을 읽다가 다른 앞서가는 기업들에서는 KPI를 통한 평가에서 벗어나 OKR을 도입해서 급격하게 변화하는 대내외 환경을 고려하여 분기별로 지표를 조정함으로써 탄력적인 운영을 하고 있다는 내용을 본 적이 있다. OKR을 도입함으로써 보다 높은 지표를 설정하여 100% 달성이 아닌 80% 정도 달성을 한다고 하더라도 기존 KPI 평가 시에 비해 더 나은 성과를 달성하게 된다는 내용이 솔깃했다. 그래서 우리회사에도 도입을 건의해 봤지만 신통찮은 반응에 실망을 금할 수 없었다.


내가 이 책을 읽게 된 이유는 어차피 OKR을 도입하지 못할 거라면 현재 적용하고 있는 KPI를 어떻게 보다 효과적으로 적용할 것인가에 대한 방법을 찾는 것이 낫겠다는 생각에서였다. 이 책의 저자가 이야기하는 KPI 설계의 핵심요소는 다음과 같다. 먼저 중요성, 전략 연계성, 측정 가능성, 통제 가능성, 이해 가능성, 행동 지향성, 지표 간 균형성 등의 선정기준을 통한 핵심지표를 선정한다. 다음으로 해당 지표를 수치로 평가하기 위한 '산식'을 설계해야 한다. KPI 산식은 목적, 데이터 수집 가능성, 측정의 타당성, 산식 적용에 따라 우려되는 부작용 등을 다각도로 고려하여 신중하게 설정해야 한다.


그 다음 가중치를 부여한다. KPI의 가중치는 조직의 전략적 목표를 구성원이 정확히 인식하고 집중할 수 있도록 돕는 핵심수단이다. 조직의 목표·방향과의 정렬, 업무 중요도, 우선순위, 중복 여부 등을 종합적으로 고려해 설계되어야 한다. KPI 도출의 마지막 단계는 조직 내 각 팀이 관리해야 할 핵심 성과 지표를 체계적으로 정의하고 관리하기 위한 양식을 작성하고 정리하는 것이다. KPI의 기본적인 정보를 기재함으로써 설계한 KPI의 정보를 최대한 체계적으로 정리해야 한다.


이 책에서는 다양한 업종별로 KPI 도입 사례를 소개하고 있는데 동종업계에서는 어떻게 KPI를 도입하고 있는지를 벤치마킹해 볼 수 있는 좋은 기회라고 생각한다. 제조업, F&B 산업, IT산업, 금융 산업, 서비스 산업, 공공기관 등의 사례를 소개하고 있어서 업종별 비교를 하는 데도 많은 도움이 되었다. 또한 직책과 직군에 따른 KPI도 안내하고 있기 때문에 KPI를 설계하는 데 참고하면 아주 좋을 것 같다.