신화창조의 비밀 스토리 - 비지니스에서의 스토리텔링

신화창조의 비밀 스토리
라이언 매튜스.와츠 왜커 지음, 이수경 옮김 / 웅진윙스 / 2008년 9월

신화창조의 비밀 스토리 – 라이언 매튜스.와츠 왜커 지음, 이수경 옮김/웅진윙스 고객의 마음을 움직이는 실전 스토리텔링 노하우를 담은 책. 스토리텔링을 마케팅과 브랜딩의 광의의 개념으로 설명하면서, 스토리의 모태가 되는 신화의 기원과 스토리의 역할, 나아가 궁극적으로 독자가 가장 필요로 하는 자신만의 스토리 만드는 노하우를 전수하고 있다. 여러 글로벌 브랜드들과 저명인사들이 자신만의 스토리를 만들었던 사례를 제시한다. 거기에 저자들이 직접 만든 각각의 테마의 이해를 돕는 스토리를 들려주며, 쉽고 재미있게 스토리텔링의 중요성과 노하우를 전해준다.

스토리텔링과 비지니스는 아무 상관이 없다?
흔히 스토리텔링은 비지니스와는 상관없는 사회/문화적 영역의 일부분으로 생각하는 경우가 많다. 이 책에서는 주로 비지니스에서의 스토리텔링을 다루고 있다. 비지니스 역시 사회/문화적 현상의 일부분이기 때문에 ‘스토리‘가 중요한 요소로 작용할 수 있다는 것이다.

우리는 비지니스를 또 하나의 문화적 제도 또는 문화적 산물이라고 본다. 또한 조직화된 비지니스를 조직화한 종교나 정부, 교육제도와 똑같은 관점으로 바라본다. 따라서 우리는 신화가 여타의 문화/사회적 제도와 마찬가지로 비지니스에도 같은 비중의 가치를 부여한다고 생각한다. <P 33>

‘기업‘이라는 개념이 본질적으로 일정의 신화, 상업적 성격을 지닌 전설, 우화로 변장한 경제 엔진이라는 사실에 주목할 필요가 있다. <P 170>

사람들이 자신의 경험에 근거한 콘텍스트 안에서 당신의 스토리를 말하기 시작하면, 대부분의 경우 그것은 당신이 ‘독점력’을 잃었음을 의미한다. 이처럼 브랜드 인지도와 충성도의 약화를 입증하는 연구 결과들은 갈수록 많이 나타나고 있다. – 본문 84쪽 중에서

기업의 스토리텔링이 중요한 이유는 무엇인가?
기업의 스토리는 비지니스 모델과 직접적인 연결성을 가져야 한다. 스토리와 비지니스 모델의 연결이 중요한 이유는 사업의 성정과 직결되는 부분이기 때문이다. 기업의 스토리는 적절한 비지니스 모델의 스토리를 담고 있어야 ‘소비자’ 또는 ‘비지니스 관련자‘들에 의해 스토리가 강화/확산될 수 있기 때문이다.



흔히 벤처들이 ‘세상을 구할 업체(?)‘로 스토리텔링하면서 많은 관련자의 지지를 받는 이유가 여기에 있는 것이다. IBM과 애플같은 ‘선과악의 대립구도‘와 같이 좋은 스토리는 기업의 비지니스 모델을 강화하게 된다.



스토리나 신화는 충분히 비지니스적이다.
스토리텔링은 기본적으로 ‘청중을 연결하는 것‘과 ‘청중을 참여시키는 것‘으로 구성된다. 이런 점에서 스토리나 신화는 비지니스가 가져야 할 중요한 요소들로 구성되어 있다.

오늘날 기업들에게 또는 개인에게 스토리텔링이 중요한 이유 비지니스의 성장엔진이 ‘연결과 참여‘에 있기 때문이다.



신화창조의 비밀 – 스토리
전체적으로 쉽게 읽을 수 있는 책은 아니다. 방법론적인 부분이 중간에 많이 있기 때문에 기업의 스토리텔링에 대해 고민하는 사람들에게는 좋은 팁이 될 수 있다. 그리고 무엇보다도 도대체 ‘스토리‘가 ‘기업/비지니스‘와 무슨 상관인지 궁금한 사람에게 좋은 책이다.



원제 What’s your story?: Storytelling to Move Markets, Audiences, People, and Brands



저자 : 라이언 매튜스

• 최근작 : <신화창조의 비밀 스토리>,<괴짜의 시대>,<소비자 코드를 제대로 읽어라> … 총 5종 (모두보기)
  
  
• 소개 : 블랙 몽크 컨설팅Black Monk Consulting의 설립자이자 CEO. 세계적인 미래학자, 강연가, 전략가, 작가, 컨설턴트이면서 기업문화생태학의 선구자이기도 하다. 미래학에 가장 크게 공헌한 25인 중 한명으로 선정된 바 있는 그를 페덱스의 회장 겸 CEO인 프레데릭 W. 스미스로는 ‘탁월한 전략가’라고도 했다. 매슈스는 소비자와 브랜드, 제품, 서비스, 기업 관계 전문가로도 널리 알려져 있다.
  저서로는 <소비자 코드를 제대로 읽어라The Myth of Excellence>가 있다. 세계적인 경제지들이 앞 다퉈 경제경영서 베스트셀러 목록에 올린 이 책은 아마존닷컴이 선정한 2001년 최고의 경제경영서 12권에 포함되기도 했다. 또한 와츠 왜커와의 꾸준한 공저 작업을 통해 또 하나의 베스트셀러 작가로 주목받고 있다.
  

Introduction당신의 스토리는 무엇입니까?
STORY 먼 옛날 신들의 이야기

PART1 Why? 왜 스토리를 가져야 하는가

CHAPTER1 당신이 스토리텔러가 돼야 하는 이유
승리의 여신 니케, 나이키를 구하다
오이디푸스 콤플렉스가 다른 이름이었더라면
당신의 스토리는 이미 시작됐다
또 하나의 문화, 비즈니스
콘텍스트의 빈자리, 신화로 채워라
STORY 잊혀진 진실 이야기

CHAPTER2 거짓말쟁이 루저가 될 것인가, 정직한 위너가 될 것인가
진실은 사실보다 힘이 세다
주목을 끌 매력적인 진실을 이야기하라
진실을 담은 최고의 스토리는 언제나 통한다
객관적인 진실 vs. 주관적인 사실
STORY 마음을 움직이는 이야기

CHAPTER3 고객과 함께 신화 만들기
듣는 즉시 반응하게 하라
스토리텔링의 열 가지 기능
STORY 블랙과 화이트 이야기

CHAPTER4 사라진 콘텍스트에 대처하는 방법
밑그림을 활용하라
같은 스토리가 다른 의미로 받아들여지는 이유
완벽하게 합의된 사회적 기준의 실종
STORY 머릿속에 남는 이야기

PART2 What? 신화를 창조하는 것은 무엇인가

CHAPTER5 브랜드의 주인은 누구인가
브랜드 방임시대
사연이 많을수록 충성도는 강해진다
고객이 바람났다
솟아오르는 기대치, 땅에 떨어진 만족도
도약을 위한 추억 되살리기 전략
우연을 가장한 필연, 매혹적인 늬앙스 만들기
나만의 신화로 정체성을 구축하라
내부고객이 먼저 공감할 단순한 메시지 만들기
천박한 관심을 끌어당길 올바른 역할 모델을 제시하라
STORY 거짓말과 이미지 이야기

CHAPTER6 과거를 기억하고 미래를 설계하라
무슨 일이든 반드시 일어난다
플롯의 종류와 응용
중요한 테마 이야기
STORY 효과적인 이야기

CHAPTER7 어떻게 신화탄생을 주도할 것인가
현실세계의 스토리텔링 도구
기업발전의 단계별 스토리
STORY 살아가는 이야기

PART3 How? 새로운 신화는 이렇게 만들어진다

CHAPTER8 새로운 산업에 걸맞는 명분을 내세워라
항공우주 산업을 위한 케네디의 우아한 변명
스토리, 그 이상의 스토리를 만들어라
100퍼센트 확신은 금물
산업 스토리텔링의 실전 노하우
STORY 사람들이 믿는 이야기

CHAPTER9 내부직원의 공감이 우선이다
시대의 흐름을 읽어라: MS vs. 애플
자시하고 생생하게 연상을 유도하라: 코카콜라 vs. 펩시콜라
진실을 담은 스토리로 포지셔닝하라
스스로의 가치를 주저 없이 말하라
기업 스토리텔링의 실전 노하우
STORY 새로운 이야기

CHAPTER10 브랜드를 즐길 수 있는 진실을 유포하라
브랜딩, 그 자체에 집중하라
훌륭한 스토리로 훌륭한 브랜드를 팔아라
신뢰할 수 있는 파트너, IBM
탁월한 스토리텔러, 디즈니
프로레슬링과 스토리텔링
브랜드 스토리텔링의 실전 노하우
STORY 마법 같은 이야기

CHAPTER11 설득력 있는 나만의 신화 만들기
사실보다 설득력 있게, 누구보다 빠르게
우리가 스토리텔링에 집중해야 하는 이유
신화를 재구성하라
개인 스토리텔링의 실전 노하우
STORY 비즈니스 이야기

CHAPTER12 스토리텔러를 위한 가이드라인
스토리의 무한한 가능성
삼자대면을 주선하라
무엇을 들려줄 것인가
뫼비우스의 띠 커뮤니케이션
캠프파이어에 둘러앉아 상상력을 자극하라
적절한 전달방식을 선택하라
사회과학에서 힌트 구하기
발견하고, 말하고, 팔고, 전달하기

EPILOGUE새로운 세기, 새로운 스토리

창의력에 대한 진중한 접근 - 미술 창의력 발전소

미술 창의력 발전소 - 리더를 위한
이주헌 지음 / 위즈덤하우스 / 2008년 9월

또 창의력 책이다.
또 한 권의 창의력에 관한 책이다. 직장인이라면 혹은 기획자라면 ‘창의력‘에 관한 책을 2권~5권쯤은 소장하고 있을 것 같다. 읽을 때는 ‘창의력‘이라는 놈이 손에 잡힐 것 같지만, ‘창의력‘이라는 난해한 주제를 쉽게 풀어주는 책은 만나기 어렵다.

제목에서 모든 것을 말해주듯이 이 책은 미술(예술)을 통한 창의력 발전을 주제로 하고 있다. 요즘 한참 유행인 ‘인문+경영(창의력)‘같은 느낌의 책이다. 책을 읽다 보면 제목이 너무 거창하다는 느낌의 책이 있는데 이 책은 그 반대의 경우다. 내용에 비해 제목이 너무 상투적이다.

이 책에서는 ‘창의력을 기르는 7가지 방법‘과 같은 상투적인 내용은 별로 없다. 오히려 ‘창의력‘이라는 것은 도대체 무엇이며 어떤 개념으로 접근해야 하는지에 대한 깊이 있는 설명이 담겨 있다.



창의력 = 그 기원으로 돌아가는 것, 즐기며 노는 것, 더하는 것이 아니라 덜어내는 것


흔히 창의력은 새로운 것을 더하는 것, 심각하게 고민하는 것, 확장하는 것으로 설명되지만, 이 책에서 그 반대쪽에서 ‘창의력‘에 대한 개념에 접근하고 있다. 본질을 찾아가는 것, 즐기면 노는 와중에 발견되는 것, 무엇인가를 더하기보다는 덜어가는 과정 중에 남아있는 것이 ‘창의력‘이라고 설명하고 있다.

그리고 그런 것들을 추구하는 것이 창의력을 길러주는 좋은 방법이라고 설명하고 있다. 그래서 놀이가 중요하고 순수한 예술이 중요한 툴로 설명되고 있는 것이다.



가볍지 않은 창의력에 대한 접근
 흔히 인문이니 예술이니 하는 것들을 머리 아픈 ‘창의력‘과 연관짓는 것을 너무나 가벼운 접근으로 보기도 한다. ‘놀아야 창의력이 생긴다‘라는 말은 얼핏 듣기에 고생하면서 ‘창의력‘있는 결과물을 내놓은 사람들에게 실례가 되는 것 같기도 하다.

하지만 이 책에서 다루는 ‘창의력‘에 대한 접근은 가볍지만은 않다. 오히려 가벼운 ‘창의력 기르는 7가지 방법‘이 없어서 좋다. 이 책에서 말하는 창의력은 무겁고 진중하다. 싫은 것, 내가 아닌 것을 덜어내고 나 자신의 근본에 가까워지는 무거운 과정을 ‘창의력‘의 기본으로 이야기하고 있다.



저자 : 이주헌

• 최근작 : <이주헌의 아트 카페>,<미술 창의력 발전소>,<정겨운 풍속화는 무엇을 말해 줄까> … 총 53종 (모두보기)
  
  
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• 소개 : 미술평론가이자 미술 이야기꾼으로 활동해온 지은이는 미술을 통해 삶과 세상과 보고, 독자들이 그 과정에 좀 더 쉽고 폭넓게 접근할 수 있도록 돕기 위해 지금도 꾸준히 글을 쓰고 강연을 한다.
  
  
• 지은 책으로 『50일간의 유럽 미술관 체험』 1·2,『내 마음속의 그림』,『신화, 그림으로 읽기』,『명화는 이렇게 속삭인다』,『느낌 있는 그림 이야기』,『화가와 모델』,『노성두 이주헌의 명화 읽기』(공저), 『이주헌의 프랑스 미술관 순례』, 『눈과 피의 나라 러시아 미술』 ,『현대 미술의 심장 뉴욕미술』,『미술 창의력 발전소』 등이 있고 『엄마와 함께 보는 세계의 미술』 시리즈 등을 옮겼으며 한국교육방송(EBS)에서 ‘이주헌의 미술기행’ ‘청소년 미술감상’ 등의 프로그램을 진행했다.

신화창조의 비밀 스토리 - 비지니스에서의 스토리텔링

신화창조의 비밀 스토리
라이언 매튜스.와츠 왜커 지음, 이수경 옮김 / 웅진윙스 / 2008년 9월

스토리텔링과 비지니스는 아무 상관이 없다?
흔히 스토리텔링은 비지니스와는 상관없는 사회/문화적 영역의 일부분으로 생각하는 경우가 많다. 이 책에서는 주로 비지니스에서의 스토리텔링을 다루고 있다. 비지니스 역시 사회/문화적 현상의 일부분이기 때문에 ‘스토리‘가 중요한 요소로 작용할 수 있다는 것이다.

우리는 비지니스를 또 하나의 문화적 제도 또는 문화적 산물이라고 본다. 또한 조직화된 비지니스를 조직화한 종교나 정부, 교육제도와 똑같은 관점으로 바라본다. 따라서 우리는 신화가 여타의 문화/사회적 제도와 마찬가지로 비지니스에도 같은 비중의 가치를 부여한다고 생각한다. <P 33>

‘기업‘이라는 개념이 본질적으로 일정의 신화, 상업적 성격을 지닌 전설, 우화로 변장한 경제 엔진이라는 사실에 주목할 필요가 있다. <P 170>

사람들이 자신의 경험에 근거한 콘텍스트 안에서 당신의 스토리를 말하기 시작하면, 대부분의 경우 그것은 당신이 ‘독점력’을 잃었음을 의미한다. 이처럼 브랜드 인지도와 충성도의 약화를 입증하는 연구 결과들은 갈수록 많이 나타나고 있다. – 본문 84쪽 중에서

기업의 스토리텔링이 중요한 이유는 무엇인가?
기업의 스토리는 비지니스 모델과 직접적인 연결성을 가져야 한다. 스토리와 비지니스 모델의 연결이 중요한 이유는 사업의 성정과 직결되는 부분이기 때문이다. 기업의 스토리는 적절한 비지니스 모델의 스토리를 담고 있어야 ‘소비자’ 또는 ‘비지니스 관련자‘들에 의해 스토리가 강화/확산될 수 있기 때문이다.



흔히 벤처들이 ‘세상을 구할 업체(?)‘로 스토리텔링하면서 많은 관련자의 지지를 받는 이유가 여기에 있는 것이다. IBM과 애플같은 ‘선과악의 대립구도‘와 같이 좋은 스토리는 기업의 비지니스 모델을 강화하게 된다.



스토리나 신화는 충분히 비지니스적이다.
스토리텔링은 기본적으로 ‘청중을 연결하는 것‘과 ‘청중을 참여시키는 것‘으로 구성된다. 이런 점에서 스토리나 신화는 비지니스가 가져야 할 중요한 요소들로 구성되어 있다.

오늘날 기업들에게 또는 개인에게 스토리텔링이 중요한 이유 비지니스의 성장엔진이 ‘연결과 참여‘에 있기 때문이다.



신화창조의 비밀 – 스토리
전체적으로 쉽게 읽을 수 있는 책은 아니다. 방법론적인 부분이 중간에 많이 있기 때문에 기업의 스토리텔링에 대해 고민하는 사람들에게는 좋은 팁이 될 수 있다. 그리고 무엇보다도 도대체 ‘스토리‘가 ‘기업/비지니스‘와 무슨 상관인지 궁금한 사람에게 좋은 책이다.



원제 What’s your story?: Storytelling to Move Markets, Audiences, People, and Brands

그라운드스웰(Groundswell)

그라운드스웰, 네티즌을 친구로 만든 기업들
쉘린 리 외 지음, 이주만 옮김 / 지식노마드 / 2008년 11월

그라운드스웰(Groundswell)은 한글판 출판전에 이미 PR/마케팅 관련 블로그에서 많이 회자되었던 책입니다. 소셜미디어의 성장에 따른 일반소비자들의 영향력을 이해하기 쉽게 다양한 사례와 함께 기술하고 있습니다.

그라운드스웰(Groundswell) 관련 글

- 김호의 쿨커뮤니케이션
- 읽기시작 그렇지만 이미 강추
- 도서공식사이트 http://www.forrester.com/Groundswell/index.html

그라운드스웰(Groundswell)이라는 다소 생소한 단어를 주목해야 하는 이유는 실제로 국내에서도 비슷한 경험을 하는 기업이 점점 늘어나고 있기 때문입니다. 책에서도 언급되었듯이 1인미디어 등 소셜미디어 등에 대한 대응은 ‘선택‘이 아닌 ‘필수‘의 과정으로 자리잡고 있습니다.

그라운드스웰(Groundswell) 이해를 위한 국내 사례

1. 도서 서문에 이전에 있었던 ‘던킨도너츠 사태‘에 대해서 언급되어 있습니다.
   그 사건(?) 이후 던킨도너츠에서도 많은 반성과 움직임이 있었던 것으로 알고 있습니다.
   내부적으로 위기상황 모니터링 및 대응 방법을 구축해서 진행중인 것으로 알고 있습니다.
  (올블로그에서 던킨도너츠에 관한 지난 글보기)

2. 개인정보유출로 문제가 되었던 GS칼텍스는 얼마 전에 기업블로그 운영 및 소셜미디어 담당자를 뽑
    더군요~ GS그룹사들도 우호세력 양성을 위한 여러가지 이벤트(?)를 진행하고 있습니다.

3. 과자에서 이물질(?)이 나왔던 농심은 기업블로그를 개설했습니다.
    (농심 기업블로그: 이심전심 http://blog.nongshim.com)

4. 미래에셋은 현재 진행 중입니다.(던킨하고 비슷합니다.;;)

이 책에서는 P&G, HP 등 다양한 기업의 사례들면서 그라운드스웰을 위한 실제 업무 등을 정리하고 있습니다. 기업블로그나 PR/마케팅 관련 업무에 관심이 있는 사람은 실제 사례를 통해서 인사이트를 얻을 수 있을 것 같습니다.

디자인 참고용으로 아주 좋습니다.

1000 Graphic Elements (Paperback) - Special Details For Distinctive Designs
Harvey Wilson / Rockport Pub / 2004년 9월

깔끔하고 디자인 참고용으로 아주 좋습니다.~

Good~!!!! 다만 배송시간이 만만치 않습니다.;;