[오늘의 한문장] 헤일로 이펙트

기업실적에 관한 나의 사고방식은 이렇다. 하버드 경영대학원의 마이클 포터 교수에 따르면, 기업실적은 전략과 실행의 2가지 요인에 의해 결정된다. 전략은 경쟁사들과는 다른 행동을 실행하거나 동일한 활동을 다른 방식으로 행하는 것과 관련된다.

전략은 목표나 목적, 표적이 아니다. 또한 그것은 비전이나 사명, 사업계획서가 아니다. 그것은 몇 가지 중요한 측면에서 경쟁사와 차별화하는 방식이다. 그리고 실행은 결정사항을 행하는 것이다. 실행은 전략을 달성하기 위해 조직에서 사람들이 협력하고 자원을 동원하는 방식을 말한다.

후광효과는 우리의 일상적인 대화나 신문, 잡지기사에서...

후광효과는 우리의 일상적인 대화나 신문, 잡지기사에서 흔히 나타난다. 그것은 사례조사 및 대규모의 의견조사에도 영향을 미친다. 의식적인 왜곡의 산물이라기보다는 확실하고 객관적인 듯한 사실을 토대로추상적이고 애매한 것들을 판단하려는 인간의 자연스러운 속성 때문이다. 이야기를 일관되게 전달하려는 욕구가 강하고, 대중의 방식에 편승하려는 풍조도 그럴 듯해 보인다.

초우량 기업의 조건이 제시한 성공하는 기업의 8가지 원칙

1. 실행중시 : 계속 질문을 던지며 분석을 거듭하거나 위원회 보고서를 만들기보다는 뭔가 행하는 것을 우선시한다.
2. 고객밀착 : 고객의 선호를 이해하고 그것을 충족시킨다.
3. 자율성과 기업가정신 : 기업을 작은 사업단위로 나누고, 단위 사업체로 하여금 독립적으로 그리고 경쟁적으로 사고하게끔 조장한다.
4. 사람을 통한 생산성 향상 : 직원들이 최선의 노력을 해야 한다는 인식을 갖게 하고, 회사가 성공의 결실을 공유한다는 사실을 인지시킨다.
5. 현장경영과 가치경영 : 경영자들이 기업의 핵심사업을 챙기게 한다.
6. 핵심 사업에 집중 : 기업이 가장 잘 아는 사업을 고수한다.
7. 단순한 조직과 작은 본사 : 관리계층 및 상위계층의 인원을 적게 유지한다.
8. 느슨하면서도 빈틈없는 관리 : 기업의 중심가치에 헌신하는 분위기를고양하고, 그러한 가치를 수용하는 직원들을 유지한다.

성공하는 기업들의 8가지 습관
불멸의 원칙들


· 회사의 의사결정 및 행동을 지도하는 강력한 핵심 이념의 보유.
· 강력한 기업문화의 구축.
· 직원들을 고무시키고 능력을 최대한 발휘하게 하는 대담한 목표, 소위 크고 대담하며 도전적인 목표(Big Hairy Audacious Goals: BHAGs)의 설정.
· 직원들을 개발해 내부승진을 통한 경영자 발탁.
· 실험정신 및 위험감수 태도의 함양.
· 탁월함의 추구.

[오늘의 한문장] 이상한 놈들이 온다

별종에게 유리한 세 가지 새로운 세력;

부의 폭발적 증가
매체 선택 사항의 폭발적 증가
쇼핑 선택 사항의 폭발적 증가

[오늘의 한문장] 이상한 놈들이 온다

별종은 홀로 있기를 좋아하는 사람이 아니다. 외로운 사람도 아니다. 그들이 별종인 이유는 대중의 편안함과 효율성을 포기하고 대신에 작은 집단, 즉 그들의 튀는 개성을 기대하는 집단을 형성하기 때문이다.
별종이라는 존재의 핵심 요소는 바로 스스로 원해서 선택을 내린다는 것이다.

[오늘의 한문장] 헤일로 이펙트

제1차 대전 중 미국의 심리학자 에드워드 손다이크(Edward Thormdike)는 상사의 부하 평가방식을 연구했다. 한 연구에서 그는 장교들에게 부하들의 다양한 특성, 예컨대 지능과 체격, 리더십과 성격 등을 평가해보라고 했다.

그는 결과에 깜짝 놀랐다. 탁월한 군인‘ 이라 생각되는 일부 사병들은 모든 면에서 높게 평가되었고, 평균 이하라 생각되는 사병들은 모든측면에서 낮게 평가되었다. 평가자들은 미남이고 품행이 바른 군인이사격실력도 좋고, 전투화도 잘 닦고, 하모니카도 잘 분다고 생각한 듯했다. 이것을 후광효과(Halo Effect)‘ 라고 불렀다. 또한 전반적으로 열등하다고 생각되는 병사들은 구체적인 기준에서도 나쁜 평가를 받았다고말했다. 그는 이것을 악마효과(Devil Effect)‘ 라고 칭했다.