회사생활을 능수능란하게 하기 위한, 경력직을 위한 도서

왜 회사에서는 이상한 사람이 승진할까? - 험난한 비즈니스 세계에서 걸림돌을 비켜가는 48가지 비법
제프리 제임스 지음, 문수민 옮김 / 비즈니스북스 / 2014년 10월

1.

물론 제목에서부터 느꼈지만 참 인상적인 제목.

"왜 회사에서는 이상한 사람이 승진할까?"

누구나 2년 이상, 아니 1년 이상만 다녀도 이런 생각 해보지 않았을까?

 

 

2.

프롤로그를 일부 요약하자면 아래와 같다.

- 내 자신을 관리해야한다. 내 생각, 행동을 관리해야 하는 것이다. - 8p

- 생각이 결과를 만든다.

- 비즈니스는 놀랄 만큼 단순하다.

 

프롤로그만 봐도 매력적인 이 책.

조금 더 들어가면 상사를 내 편으로 만들어라 라는 제목부터, 동료와의 관계, 부하와의 관계와 소통에 대한 얘기,

자기관리는 물론 위기관리와 직장 내 악마와 맞서 싸워 이리라는 말까지. (ㅋㅋ)

 

에필로그는 무려 "이상한 사람들에게 지지 않는 그날까지"다.

 

 

3.

본론을 들여다봐도 다른 책들에서는 쉽게 적지 않는 내용들이 있는데, 예를 들면 아래와 같은 내용이 인상적이었다.

<추잡한 정치 술수에 대처하는 방법>

- 자기계발의 기회 : 상대에게 이용당할 뿐이니 애초에 거절한다.

- 쥐 풀어 놓기 : 회의의 초점을 흐리게 하는 화제에 유의한다.

- 공적 가로채기 : 프로젝트의 진척 상황을 소상히 기록하고, 공적을 가로채려는 사람이 있다면 공개 석상에서 사시관계를 밝혀 둔다.

- 희생양 : 상대가 나를 함정에 몰아넣기 전에 책임과 공적을 명확히 밝힌다.

 

등등ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

쥐 풀어 놓기라니, 재미있는 단어 선택이다.

그냥 던지는게 아니라 정말이지, "왜 회사에서는 이상한 사람이 승진할까?(너도 짜증나지 않니?)" 라고 적혀있는 것 같다.

 

 

4.

요런 것도 있다. <회사생활을 절대 실패하지 않는 비법>에 대한 코멘트.

- 이렇게 노력해야지 보다는 이렇게 해야만 해, 이렇게 할 거야 처럼 확실한 표현을 쓴다.

- 유일한 진짜 실패는 아무것도 하지 않는 것 뿐이다.

- 좌절은 계획을 가다듬는 데 도움이 되므로 기꺼이 받아들인다.

 

<짜증 나는 동료의 열 가지 유형과 대처법>

- 기생충형은 남의 공로를 가로챈다. 누가 기여했는지 문서로 기록해 둔다.

- 드라마틱형은 남들의 관심을 받고 싶어 한다. 무시하는 편이 낫다. (ㅋㅋㅋㅋㅋ)

- 천재형은 허풍만 친다. 구체적인 결과물을 내놓을 때까지 물고 늘어져야 한다. (ㅋㅋㅋ)

 

되게 아무렇지 않듯 "이딴 사람들한테는 이런식으로 대처해"라고 적어놔서 보면서 피식거릴 때가 많고

감정이입이 되면 사실 많이 화가 난다. -_-;

 

 

5.

제목에서처럼 왜 이상한 사람들이 승진하는지에 대해 낱낱이 알려주는 건 아니라

사실상 이런 이상한 사람들에게 넌 어떻게 대처하는게 좋을까? 처세술을 알려주는 내용인데 

회사생활에서 책 제목의 "왜! 그럴까"라는 질문을 해본 적이 있다면 읽어볼만 하다, 이 책.

인사팀에게 어려운 얘기 (연봉협상 등)를 할 때 기가 밀리지 않는 내용들도 적어주고.

물론 실현가능성이 얼마나 있을 지는 모르겠으나, 분명 도움은 된다.

이메일 보내는 예시를 적어준 것도 그렇고.

(다행히 메일 보내는 방식이 이 책에서 좋은 케이스로 소개한 내용이라 안심)

 

 다만 신입보다는 3-5년차, 혹은 그 이상의 경력직이 읽기 괜찮을 것 같고 (신입들은 이해 못할 내용들이 조금 있다.)

수직적인 구조의 회사에서는 이 처세술을 사용하기 쉽지 않을 것 같다.

예를 들면 "이번에 돈 인상은 어려울 거세"하면 "1-10 도식화한 것 중 저는 몇 점인가요? 인상이 어렵다면 보너스는 주실 수 있지 않은가요?"라고 하라는데

우리나라 거의 대부분의 회사에선 이러한 게 가능한가?

거의 통보라고 알고 있기에 사실 힘들지 않을까 싶다. 오히려 찍힐 수도 있을 것 같고.

그러니 본인에게 걸맞는 내용만 추려서 가져가는게 이 책을 활용하는 팁이 될 것 같다.

 

6.

회사생활은 내 돈이 아닌 다른 사람의 돈을 받고 일하면서 생활하기에 결코 쉽지 않다고들 한다.

그렇기에 내가 집보다 오래 있는 그 곳에서,  가족들보다 더 자주 보는 사람들과, 그리고 관련된 사람들과 일하기 위해서는

이런 책 한 권은 읽어봐야 하지 않을까?

 

어찌보면 제목이 낚은거 아닌가 싶기도 한데,

열어보면, 기대하지 않았던 팁들까지 얻을 수 있으니

좋은 책이다.

 

 

p.s

 

gj@geoffreyjames.com 으로 지문/의견 보내면 답장해준다고 하니 혹시 문의할 사람들은 참고. 건투를! ^^

(하지만 영어로 보내야겠죠? 크크-)

 

스파이처럼 일하라. 전 CIA 요원이 밝히는 전략들

스파이처럼 일하라 - 세계 최고 첩보 조직 CIA의 정보력, 관찰력, 분석력
J. C. 칼레슨 지음, 조자현 옮김 / 흐름출판 / 2014년 7월

1.

여자라는 사실이 믿기지 않을 정도로 글이 매우 건조하고 딱딱하다.

스타벅스 본사, 벡스터 등 다양한 민간 기업에서 근무했고, 그 후로 계속 CIA에서 비밀 첩보 요원으로 성공한 그녀.

다양한 곳을 다녀보면서 흔치 않은 독특한 경험을 살려서 집필한 책을 우리나라 조자현이라는 분이 한글로 옮겼다.

2.

CIA에서의 내용이 다소 나오는 관계로 재미는 있는데,

일적으로 어떻게 연결이 되나 싶었는데 나름 선별해서 읽으면 체득되는 내용이 많을 것 같다.

(다만 이 여자분이 어떠한 삶을 살았는지는 모르겠으나 너무나 경쟁사회에서 살아온 것 같아 그러한 점은 안타까웠음...)

CIA에서의 드림팀 구축하는 방법

비열한 세계에서의 윤리학 (비열한 세계는 어떠면 회사이겠죠)

위기관리에 대한 다양한 이야기

- 예를 들면, 회사에 위기가 닥쳤을 때 직원들의 관심을 외부로 향하게 하는 방법

등이 있어서 나름 흥미진진했음.

3.

아래는 글 보다가 속독에서 정독으로 바뀐 내용이라 적자면,

준비해서 말하지 말아라.

- 상대방의 반응에 맞춰 당신이 하는 말을 적절히 조정하라.

<정보를 신속하게 확보하는 방법>

1. 궂은일도 마다하지 않는 사람을 찾아라

2. 새로운 언어를 배워라

3. 부탁에 관대해져라

4. 당신의 권위를 확립하라

[경쟁자를 처리하라 (무섭..-_-)]

<사내 경쟁자들>

1. 위에서부터 시작하라.

2, 당신의 라이벌을 연구하라.

3. 제국을 건설하라. (*제국-당신을 지켜보는 사람들의 무리)

<외부 경쟁자들>

1. 경쟁자의 수법을 연구하라

2. 라이벌의 변화를 이용하라

3. 부인과 속임수를 사용하라

4. 협력 관계를 맺어라

4.

재미있는 책이라기 보다는 흥미로운 책.

내가 몰랐던 세계에 대한 눈을 트이게 도와주는 책임에는 확실.

39년 외식CEO의 리얼 외식스토리

고객이 이기게 하라 - 역발상과 섬세함으로 온리원이 되는 법
오진권 지음 / 이상미디어 / 2014년 3월

오진권씨가 지은 '고객이 이기게 하라'.

최근 읽은 책 중에는 가장 빨리&재미있게 읽었어요.

사월에보리밥, 마리스꼬, 한식저잣거리, 콩지름, 이찌멘 등으로 25개의 직영점&연매출 500억 원 이상을 기록하고 있다는-

정말 식당 식당 식당만 생각하시는 CEO분 이야기.

이 분하면 떠오르는 분으로는 백종원(소유진씨 남편)이 계시죠.

새마을식당,본가,한신포차 / 원조쌈밥 / 미정국수 / 해물떡집 / 알파구이 / 국보찌개 / 카레왕 플러스 / 도깨비 칼국수 / 절구미집 / 성성식당 / 홍콩반점4010 등.

제가 맛집을 다니기도 하지만 원가라던가 쉐프분들과의 커뮤니케이션, 매출 및 프로모션 등에 대해서도 관심이 있고

아는 선에서는 컨설팅이라고 하기엔 민망하지만 약간의 조언을 드리기도 하는데

항상 이 부분에 목말랐고 더 많이 배우고 싶다는 생각이 있었거든요.

'고객이 이기게 하라' 책 읽으면서 제가 예전에 모시던 CEO분 생각도 나고- 참 재밌었어요.

아무튼,

놀부 대표이사를 2003년에 그만두고 '이야기 있는 외식공간'이라는 회사를 채려서 25개의 직영점을 운영 중이라고 하시는데-

두서없을 지는 몰라도 기억에 남거나 저에게 필요한 내용들은 좀 적어볼게요.

(*신도림 디큐브시티 한식저잣거리)

-미국 외식업체 (맥도날드, TGIF 등) 순수익률이 3~5%이다.

-킹크랩 없는 씨푸드 뷔페

 : 뷔페를 싫어하는 CEO가 뷔페 '마리스꼬'를 만들다. 킹크랩으로 승부보았으나 사람들이 생각보다 오지 않던 사당점의 경우는

   가격을 내리고 '킹크랩을 메뉴에서 빼기로' 하였다. 킹크랩에 대한 만족도가 낮은 고객이기에 고객 분석을 통해, 킹크랩을 빼고 다른 음식에 신경을 썼다.

- 손님이 불러서 가는 것은 심부름이고 손님이 부르기 전에 가는 것은 서비스다.

 : 외식업은 심부름업이 아닌 서비스업이다.

  -> 고객이 말하기 전에 가져다주면 서비스, 고객이 무생채 더달라고 해서 가는 것은 심부름.  격하게 공감. 손님에게 관심이 있으면 말하기 전에 갖다줘야한다고 생각.

- 할인 행사를 하되, 언제까지라고는 명시하지는 않았다. 내가 상황을 판단해야 했기 때문이다.

- 놀부 부대찌개는 남부터미너 의정부 섞어찌개에서 발견했고, 놀부 시골상차림은 하남시 마방집에서 아이디어를 없었다. 이처럼 놀부시절 히트한 아이템들 대부분은 발명한 것이 아니라 기존에 있던 것들을 '발견'한 것이다.

- "벤치마킹이란 똑같이 베끼는 것이 아니라 그보다 더 맛있게 나와야 하는거야"

- 벤치마킹을 다닐 때에는 단순히 음식 맛만 보는 게 아니라 서비스, 인테리어, 식당이 전해주는 가치를 항상 종합적으로 살핀다. 메인 메뉴와 사이드 메뉴의 조화, 분위기, 접객, 입지 어느 하나 보지 않은 것이 없다.

- 너무 앞서가지 말고 딱 반 걸음만 앞서가자!

- 고객의 표정을 관찰하는데 방해물은 TV며, TV가 서비스를 망치는 주범이다. 주인이 지켜야 할 것은 카운터가 아니라 고객의 얼굴과 테이블이다.

- "깻잎을 싸먹을 때 뒷면이 입에 땋으면 꺼칠하잖아요. 그런데 이렇게 반대로 먹으면 매끈한 부분이 입안에 닿아서 부드럽고 훨씬 식감도 좋거든요"

: 손님들이 감동하는 작지만 큰 배려

 -> 엄마가 나에게 알려준 내용과 동일. 우리 엄마도 나에게 배려 ㅎㅎ

- 75년엔 30만원으로 분식집, 87년엔 300만원으로 보쌈집 (이 내용 출처는 트위터^^) https://twitter.com/OhJinKwon

- 입지분석에 목숨 걸어라

 -> 초공감. 커피숍 등에 알려드리는데 오피스 상권이라면 사람들 많이 다니는 곳 아니라면-주7일 근무는 오히려 피곤도 상승.

- 일하는 직원이 즐거워야 고객이 행복해진다

 -> 이것도 공감. 이걸 '말'로만 지키느냐, '행동'으로도 지키느냐의 차이가 CEO가 신임을 받냐, 못받냐를 결정하는 것 같다.

     과거를 돌이켜보면 아쉬운 점이 없다면 거짓이나, 그래도 많이 배웠으므로. ^ ^

- 한국에서 식당 성공률은 0.6% 뿐이다

   (이 내용은 책에서 확인하시길^^)

*조금 아쉬운 건 미즈컨테이너 / 오톤스테이션-오구역&크레이지스푼은 직접 가보지 않은 상태에서 우선 확인하기엔, 너무 비슷하다는거 (메뉴의 차별화가 있긴 하지만)

  그래도 차별화를 통해 성공하시는 분이니까.

*실패 경험을 감추지 않고 드러내셔서 더 재미있게 읽었음. 놀부가 전부인에게 넘어갔다는 내용이 초중반에 안나와서 숨기나 보다 싶었는데,

  후반부에 주제로 적어놓으신거보고. 이분은 이겨내셨구나- 싶더라.

읽어볼만 해요. (추천입니다.)

39년 간 외식업에 계셨다고 하는데 내년이면 40년이니 이미 제 나이보다 많은 시간을 외식업에 종사하셨네요.

창업하기 전에 읽으시면 마음 갈피 잡는데 도움되지 않을까 싶습니다. ^ ^

(불친절한 매장업주는 이 책 보며 반성좀 했음 좋겠어요)

[100자평] 싱글즈 Singles 2014.5

싱글즈 Singles 2014.5
싱글즈 편집부 엮음 / 더북컴퍼니 / 2014년 4월

매달 보는 잡지여서 이번 달도 사봅니다~싱글즈 좋아용! ^^

[100자평] 보그걸 Vogue Girl 2014.5

보그걸 Vogue Girl 2014.5
보그걸 편집부 엮음 / 두산매거진 / 2014년 4월

아기자기하게 볼 게 많은 것 같아요. 그리고 립스틱은 정말 크리미하네요. 쨩이에요