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우리 대화할까요 - 완전한 소통을 위한 관계심리학
후션즈 지음, 박지수 옮김 / 더페이지 / 2024년 4월
평점 :
셋째, 모든 소통에는 정서와 감정이 담겨 있다.인류는 기쁨, 분노, 슬픔, 즐거움, 놀라움, 두려움이라는 공통의 정서를 가지고 있으며, 이러한 정서는 소통 과정에서 늘 존재한다. 정서에 반응하기 위해서는 지혜가 필요하다. 단순히 감정을 분출하고 싶어서 소통하는 것이라면 상대방에게 직접적으로 "감정을 분출하고 싶어."라고 말하도록 한다. (-14-)
나는 나일 뿐, 타인의 평가나 타인의 기대에 따라 살아갈 필요가 없다.나는 원래부터 사랑받을 가치가 있고, 자신을 사랑하고 있다.이것은 뭔가 새로운 기술을 익히는 것이 아니라 본래 나의 모습을 찾아가는 것이다. 나의 존재만으로도 이 세상이 달라질 수 있다. (-53-)
공격은 모두 상처를 주고, 도발은 모두 악의적이다. 우리는 타인이 우리에게 하는 행위가 공격과 도발에 해당하는지를 식별하고 판단해야 한다.자아를 보호하는 것은 모든 사람의 본능이지만 분명하게 인지하는 것도 이성적인 욕구이다. 왜냐하면 우리는 방어기제가 자종으로 작동함에 따라 실패하거나 실수했을 대 이를 합리화하고 책임을 회피하려 하기 때문이다. (-84-)
'신경성' 은 초조, 적대, 억압, 충동, 연약함 등의 특징을 봉인다. 해당 항복의 평가는 정서가 안정적인지를 판단하는 데 사용될 수 있다.이에 해당하는 행위로는 초조함과 평온한, 안전감의 높고 낮은, 자아 연민과 자아 만족이 포함된다. 고급스러워 보이는 이미지를 자주 올리거나 항상 생각하는 모습을 유지하는 사람들이 신경성에 해당될 수 있다. (-121-)
첫째, 사실에 근거하여 이야기한다. 가령 부모님이 직업에 대한 견해를 이야기하면서 자녀의 일에 대해 궁금한 점을 물어본다면 질문에 대한 자기 생각을 말하거나 생각을 정리 중이라고 솔직하게 말한다. 이것이 바로 사실에 근거하여 이야기하는 것이다. 만약 부모님의 질문이 아픈 곳을 찌른다면 수치심과 분노를 느끼고 "저에게 조금이라도 자유를 주세요!"라며 화를 낼 수도 있고, 부모님이 잔섭한다는 생각에 질문을 회피하고 부모님을 원망할 때도 있다.이는 사실이 아닌 감정적으로 대처하는 것이다. (-188-)
직장에서 사람과 사람의 관계는 협력관계이다. 다라서 소통은 자신의 생각이 옳았다는 것을 증명하거나 상대방이 실패를 인정하도록 만드는 것이 아니라 의견 일치를 통해 공동의 이익을 얻는 것이다. (-247-)
『우리 대화할까요』의 저자 후션즈는 '중국에서 가장 영향력 있는 심리학자 50'인 중 한 명이다. 소통의 개념과 목적, 그리고 소통으로 얻을 수 있는 이득과 손실에 대해서, 차근차근하게 설명하고 있으며, 소통이 인간의 생존에 있어서 절대적인 도구라는 것을 옿치지 않고 있다.
책을 읽으면서, 현대인은 여전히 소통의 개념조차 이해하지 못하고 살아오고 있음을 다시 깨닫는다. 의식주를 해결하는데 급급한 사람들은 소통이 나에게 어떤 이익이 되는지 알수 없다. 소통은 교양 있는 사람과 교양이 없는 사람을 구별하는 기준이 되고 있으며,감정적으로 대처하는 사람들은 자신이 소통을 잘하고 있다고 착각하며 살아간다.소통은 상대장의 자아를 보호한다느 기본 전제가 깔려 있다.
소통은 생존을 위해 필요하다. 예컨데,전쟁 중에서, 포로로 붙잡힌 상태에서, 소통이 되지 않는다면, 죽음을 당할 수 있다.한국인이 중동 IS 테러에 연루되어 죽은 것만 보더라도, 의사소통에서, 소통의 필요성은 의식주를 넘어서서, 내 삶의 전부나 다름없다고 말할 수 있다. 기쁨, 분노, 슬픔, 즐거움, 놀라움, 두려움에 대해서 소통과 연관지어 말할 수 있어야 한다.
결국 인간이 살아가면서, 협력하고,함께 일을 도모하면서, 큰일를 해내기 위해 소통을 어떻게 해야 하는지 절차와 방법을 이해할 필요가 있다. 사실에 근거한 소통은 삳대방에게 반감을 불러 일으키지 않으며, 상대방의 성향과 기질에 맞는 소통이 우선이다. 사람의 심리를 읽고, 그 사람이 어떤 사람인지 간파하는 이유도 여기에 있다.인간은 서로에게 필요한 존재이며, 사로 더불어 살아가야 하기 때문이다. 소통에서,폭력, 무시, 스트레스 요소가 되는 것은 배제해야 하며, 비워 두어야 한다.