감정의 발견 - 예일대 감성 지능 센터장 마크 브래킷 교수의 감정 수업
마크 브래킷 지음, 임지연 옮김 / 북라이프 / 2020년 8월
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지금 기분이 어떤가?

저자는 예일대학교 아동연구 센터 교수이면서, 예일대 감성지능센터를 설립하고 현재 센터장이다. 학습, 의사결정, 창의성, 관계, 건강, 성과 등에 있어서 감정과 감성지능이 어떤 역할을 하는지 20년이상 연구해 오며 125편에 달하는 학술 논문을 발표했다.

인생에는 계기가 있다고 생각한다.

작가든 감독이든, 그리고 특정분야에 평생 연구를 하는 사람들은 자신의 스토리를 재료로 한다. "자신의 삶에서 궁금했던 그것, 그것이 왜 나에게 의미를 부여했을까?"에서 시작했을지도 모른다.

저자에게도 어린시절에 불행했던 일들이 있다. 두려움과 분노와 절망에 젖어서 고통을 느꼈던 순간들 말이다. 왕따를 당하는 외톨이였다고 한다. 하지만 부모님은 단 한번도 물어보지 않았다고 한다. 당시 느끼고 있었던 감정들을 물어보지 않았다.

그런 그에게 외삼촌이 다가와서 질문을 했다.

"마크, 기분이 어때?"

"전 친구가 없어요. 운동도 잘못하는 뚱보예요. 학교에선 왕따고요"

나는 흐느끼며 한없이 울부짖었다.

마빈 삼촌은 그저 들어주기만했다. 내 말 한마디 한마디에 집중해주었다.

감정을 어떻게 표현하는지에 대해서는 배워본 적이 없다.

감정이 필요한 건지에 대해서도 배워본 적이 없다.

감정이 과연 무엇일까?라는 생각을 해본 적도.

그냥 슬픔, 기쁨 정도가 우리가 알고 있는, 표현할 수 있는 것이라고 생각했다.

하지만, 마음 속에 있는 여러 감정들을 생각했었다. 가족들에 대한 생각과 행동으로 인해서다.

그래도 감정은 나 혼자만 간직해야 할 것들이라고 생각했다. 감정에 대한 나의 정의는 다른 사람들에게도 같이 적용하게 되었다. 그리고 감정은 공과사를 구별해야 한다고 어느 순간부터 정하게 되었다.

그래서 다른 이들이 보이는 감정들을 평가하게 되었다.

적절하지 않은 모습들이라고, 감정표현이라고. 그래서 그런 감정을 표현하는 사람들을 평가하게 되었다.

어쩌면 나에게는 감정은 평가의 대상, 그것도 나쁜 감정, 보여서는 안되는 감정들만이 있었는지도 모른다.

그러면서 유독 어떤 감정들만은 나를 요동치게 하고 했다. 그리움과 동질감, 안타까움, 서글픔과 같은 것들이다. 정확히는 표현이 되지 않는다.

시간이 흐르고, 생각도 변했다.

궁금한 것에 대한 질문과 독서를 통해서 내 생각을 조금씩 허물기 시작했다.

물론 나의 의도와 상관없이 상처받는 상대방이 반응을 보거나 듣거나 하면서 뭔가 잘못되어가고 있다는 느낌을 강하게 받았다. 그런 작은 경험들이 결정적이었다.

감정에 대해서 잘 모르거나, 감정표현을 어떻게 해야 될지 당황스러웠던 경험이 있다면 이 책이 당신에게 조금의 용기와 위로가 되어줄 수 있을 것이다.

감정을 나누는 행복한 경험을 가르쳐주는 사람이 없었다는 것에 원망하고 싶지 않다.

하지만 연구 결과에 따르면 감성 능력이 없을 경우에는 무엇이 우리를 행복하게 할지를 제대로 예측할 수 없다. 많은 사람들이 잘못된 목표를 좇거나 행복을 가져다 줄 행동을 거부하는데 시간을 낭비한다. 운동을 하면 기분이 좋아질 텐데도 우울한 기분을 풀기 위해 단것을 먹고, 소셜 미디어가 불안을 증폭한다는 사실을 알면서도 세상과 연결된 느낌 때문에 끊지 못한다.

이 책은 당신이 지금 바로 감정혁명에 필요한 능력을 배우기를 바란다. 지금껏 사람들이 상상조차 하지 못했던 방식으로 성공을 이끌어 낼 감정 혁명의 시작이 우리에게 달려있다고 한다^&^

1.현재의 감정을 인식하기

2.감정과 그 감정을 유발한 원인을 이해하기

3.감정에 적절한 이름 붙이기. '행복'이나 '슬픔'처럼 단순하게 부르지 말고 감정을 깊이 파고들어 복잡 미묘한 뉘앙스를 규명해야 한다.

4.감정 푠현하기. 처음에는 자신에게, 나중에는 적절한 시기에 다른 사람에게 표현하자.

5.감정 조절하기. 감정을 억누르거나 무시하지 말고 바라는 목표를 달성하기 위해 현명하게 이용하자

우리에게 감정을 표현할 자유가 있다.101쪽

우리가 갖고 있는 것을 우리는 그동안 무시하고 모른 척 해왔다. 감정을 표현하고 같이했다면 지금 옆사람들과 더 행복한 순간들을 함께했을지도 모른다. 도전해보자^^

다음은 저자가 미국에서 가장 열악한 학교의 교장들을 대상으로 한 감정관련 프로그램을 진행한 뒤 나누었던 대화다.

지난번에는 이 연수가 도움이 될거라고 생각하지 않으셨잖아요. 이틀간 감정에 대해서, 감정을 표현하는 기술을 학교 현장에 적용하는 방법에 대해서 배워 봤는데 이젠 어떻게 생각하세요?

-음, 그러니까 말이죠. 내가 모른다는 사실을 몰랐다는 걸 깨달았습니다. 감정을 표현하는 언어가 나한테는 외국어 같았거든요. 감정을 표현하게 해줘서 고맙습니다.

이 서평은 여기에 있습니다. https://blog.naver.com/0708kma/222080982412



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할아버지의 마지막 여름
글로리아 그라넬 지음, 킴 토레스 그림, 문주선 옮김 / 모래알 / 2020년 8월
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할아버지와 추억은 없지만 만약 내가 할아버지가 되면 제주도 고향집에서 우리 손자손녀들과 책처럼 바다에서 많은 추억을 쌓고 싶네요^^

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CHANGE 9 체인지 나인 - 포노 사피엔스 코드
최재붕 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 8월
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지구에서 인류가 번성할 수 있었던 가장 큰 이유는 생존할 확률이 높은 것을 선택해왔기 때문입니다. 현생 인류의 DNA에 새겨진 진화 본능은 애프터 코로나 시대를 맞아 포노 사피엔스 문명을 선택하라고 주문하고 있습니다. 이제 남은 것은 개인은 물론이고 사회와 국가가 새로운 문명 체계로 어떻게 슬기롭게 전환하느냐 하는 문제입니다. 제가 언급했던 '정해진 미래'가 예상보다 훨씬 빠르게 우리에게 찾아온 셈입니다.

들어가는 글. 문명 교체 시기에 도래한 팬데믹, 세상의 표준을 바꿀 기회

최재붕 교수의 포노사피엔스를 아직 읽지 못했다. 하지만 이 책으로 충분했다.

포노사피엔스의 삶에 대해 예상했던 부분은 거의 같다.

저자가 말하는 방향성과 그 방향을 향한 우리의 발걸음이 아주 새로운 것이라고는 생각되지 않는다. 호흡을 가다듬고 잘 걸어가고 있다.

어쩌면 인류는 항상 새로웠고, 그리고 항상 변화해왔다. 개인적으로 새로운 변화에 얼마나 빨리 적응하느냐의 문제는 없다. 왜냐면 어느시대나 그 안에서의 차이는 존재했고, 그래서 문제가 있었던 건 아니니까.

한국이야 태생적으로 빠르지 않는가? 본능적으로 빨리 받아들이고 또 한 발짝 빨리 가려고 하는 민족적 DNA가 있다.

우리 모두에게는 그런 변화에 대한 거부하지 않는 수용본능이 항상 있다.

그래서 이 책을 읽으면서도 걱정되지 않는다.

사실 저자가 관찰한 포노사피엔스의 코드들이 우리의 모습들이기 때문이다.

팬덤, 디지털 트랜스포메이션, 진정성, 이미지네이션 등등

스마트폰이 등장한 지 불과 13년 만에 인류는 마치 인공장기처럼 이 도구를 활용하며 새로운 문명 세계, 새로운 시장 생태계를 만들어 가고 있습니다. 그리고 우리나라는 전체 인구 95% 이상의 사람들이 이 도구를 사용하면서 신문명 흡수에 가장 빠른 적응력을 보이는 나라가 되었습니다.

저자는 특히 코로나 19로 인한 위기 이후에 우리의 모습에 대해 더 비중을 두고 있는데요,

코로나 19로 인한 전 세계 경제는 일부 기업에게는 엄청난 이익을 증가시켰는데요, 그 기업들은 애플, 마이크로소프트, 구글,아마존,페이스북,알리바바,텐센트 7개 기업입닏. 이들 기업의 시가총액이 코로나 이후 불과 4개월만에 8,000원이 되었고, 8월이 되면서 9,600조원을 돌파했다고 합니다.

아마존의 시가총액이 우리나라 코스피 상장기업 전체의 시가총액과 같다고 합니다.

애프터 코로나 시대에 이들 기업들이 폭풍성장한 이유는 명확합니다.

인류는 그 짧은 경험을 통해 포노 사피엔스가 생존에 훨씬 유리한다는걸 눈치챈 것입니다.

비대면 산업을 육성해야 한다고 우리 정부가 '한국판 뉴딜 정책'을 발표한 것도 이와 같은 맥락입니다.

책의 내용은 하나로 관통하고 있습니다. 생존입니다.

생존을 위한 지금의 우리의 포노 사핀엔스들에게는 문명의 전환의 시점에서 바다에서 밀려오는 파도를 타고 저 멀리 대양으로 나가느냐 아니면, 그 너머 파도에 부딪쳐 멈춰서느냐 하는 것입니다.

자신의 표준을 마꾸는 일이 곧, 나와 가족, 사회의 생존을 결정하는 문제라고 합니다.

꼭 한 번 읽어보기 바랍니다.



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사업을 키운다는 것 - 스탠퍼드 MBA는 왜 도시락 가게의 비즈니스 모델을 배우는가
스가하라 유이치로 지음, 나지윤 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 8월
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다마고야의 기업 철학은 무척 흥미로웠다. 기업의 자기효율성을 높이고, 고객 중심 사고로 시스템을 개선하며, 사회적 책임을 고민하면서 산포요시를 실천하고자 하는 모습에 깊은 감명을 받았다.

3가지를 현실에서 균형있게 달성하는 건 극히 드문 경우다. 기업의 경영자나 리더라면 다마고야를 통해 인사이트를 얻을 수 있으리라 생각했다.

스탠퍼드 경영대학원 운영정보기술 과정 명예 및 석좌교수, 황승진

이 책은 한 편의 자서전을 읽는 느낌이다.

당연히 아주 재밌는 자서전이다. 왜 그런 느낌이었을까?

주인공이 사업에 대한 열정과 사람이 느껴졌다.

아버지로부터 물려받은 기업을 자신만의 색깔로 바꾸고 다시 한 단계 업그레이드 된 기업을 만든 스토리이다.

그 스토리에는 기본적으로 사랑이 있다.

고객에 대한 사랑, 회사원들에 대한 사랑, 그리고 우리가 살고 있는 사회에 대한 사랑이다.

주인공인 2대째인 사장은 자신의 기업이 이런 기업이 되었으면 하는 바램에서 자부심을 가지고 회사를 키워나갔다.

다른 말로 하면, 【산포요시】 정신을 실현하는 회사이다.

직원이 즐겁게 일하고 고객을 기쁘게 하고 사회의 발전에도 보탬이 되는 회사

그것이 좋은 회사이다.

다마고야은 1975년 창업한 도시락 업체다. 18년 현재 매출액은 90억엔(한화 1000억)이다.

아마도 다들 깜짝 놀랐을 것이다^^. 오로지 도시락 하나만으로 연매출 1000억이라니?^^

매일 오전 9시부터 10시 30분까지, 딱 1시간 30분 동안만 주문을 받고 당일 정오까지 사무실이나 공장, 관청 등에 도시락을 배달한다. 주문이 가능한 지역은 도쿄도 15구와 가나가와현 동부 지역이다. 18년 현재 다마고야화 계약을 체결한 기업체 및 사무실은 5,000여 곳이며 하루 배송처는 1만여 곳이 넘는다.

다마고야는 하루에 한 가지 메뉴만 제공한다. 대신 한 번 나온 메뉴가 한 달 안에 다시 나오는 일은 없다. 가격은 세금 포함 450엔(약 5,000원)이고 하루 평균 판매량은 최대 7만 개다.

들어도 잘 이해가 되지 않을 것이다. 매일 아침에 그날 점심 도시락을 주문 받아서 7만개를 만든다고 하니 상식적으로는 이해가 되지 않는다. 그것도 거의 매일이다. 그런데도 그 날 만든 도시락이 정시에 배달되고, 재료가 소진되어 품절되는 이링 한 번도 없었다고 한다.

이 기업의 성공은 스탠퍼드 대학원에서 MBA 및 최고경영자 과정 수업에 활용되기도 했다. 책의 저자이면서 다마고야의 사장인 스가하라 유이치로는 회사의 성공 덕택에 스탠퍼드 대학원에서 학생들을 상대로 다마고야 성공비밀에 대해서 설명했다.

스탠퍼드 대학원생들은 일본 도시락 기업인 <다마고야>의 어떤 점이 궁금했을까?

첫째, 다마고야에서 활약하는 직원에 대한 것이었다. 다마고야는 직원 대다수가 폭주족이나 학교 중퇴자 등으로 이루어져 있는데, 어떻게 선두주자가 될 수 있었는가?

둘째, 프래차이즈화에 대한 것이다. 사업이 번창하는데 프랜차이즈화하지 않는 이유가 무엇인가?

인재경영의 2가지 원칙

책은 도시락기업 <다마고야>에 대한 흥미로운 얘기들이 현재 기업을 이끌고 있는 2대 사장이 설명하고 있다. 그래서 책을 읽고 있는 것이 아니라, 마치 저자와 인터뷰를 하는 느낌같기도 했다.

너무 재밌는 회사의 경영원칙과 우리나라와는 다른 일본기업의 기업문화와 인재경영도 재밌는 부분이 될 수 있다. 꼭 이 책을 통해서가 아니라도 대다수 일본기업의 공통적인 부분을 찾을 수 있을 것 같기도 하다.

무엇보다 아들인 2대사장인 저자가 1대 사장인 아버지의 안목에 대한 평가와 자신에 대해서 쓴 내용이 가장 맘에 들었다. 조금 길지만 천천히 읽기를 바란다.

아버지는 "아들이 나보다 낫다"라고 입버릇처럼 말한다. 경영 능력을 100%로 봤을 때 90%는 내가 우수할지도 모른다. 하지만 아버지가 가지고 있는 나머지 10%는 내가 아무리 기를 쓰고 노력해도 절대 가질 수 없는 것임을 나는 안다.

자수성가한 CEO로 이름을 떨치며 승승장구하던 아버지가 과감히 경영권을 물려준 건 앞으로 는 나와 같은 타입이 경영장에 적합하리라고 판단했기 때문은 아니까. 서툴고 미숙한 아들에게 조언하고 싶은 마음이 왜 없었으랴. 하지만 경영권을 물려준 이상 아버지는 나의 판단과 결정을 존중하며 묵묵히 뒤에서 지켜보기만 했다. 이 점은 지금 돌이켜봐도 존경스러울 따름이다.

1을 10으로 만드는 리더의 조건



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마흔의 인문학 살롱 - 내가 누군지도 모른 채 살아온 나를 위한 진짜 공부
우재 지음 / 카시오페아 / 2020년 8월
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인생의 반을 살았으니 흔들리는게 당연하겠죠. 평범한 일상은 변화를 주지 않죠. 인문학을 통해 나와 다르게 살고 있는 사람들에 대한 관찰과 성찰이 시작되죠. 같은 마흔을 사는 시대인으로서 공감이 되네요^^

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