코스토베이션, 다르게 사고하는 방식

코스토베이션 - 있어야 할 게 없어서 성공한 것들의 전략
스티븐 웡커.제니퍼 루오 로 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2019년 4월

코스토베이션???

궁금함이 넘쳐 흐른다. 그런데 가격과 관련된 혁신 아닐까?

맞다.

저비용혁신

있는 것을 다른 눈과 인식으로 접근하고

없는 것으로 만들 수 있는 것.

우리가 생각하는 '있어야 되는 것'은 어떻게 보면 누가 정해놓은 것이 아니다.

누구가에 의해서 필요할 것이다라고 생각해서 만들어 놓은 것일뿐

그렇다면 없었도 된다고 생각하면

없애면 되는 것이다.

하지만 필요성에 의해 만들어진 이상

어떤 요구에 의해 없애야 겠죠

그렇다면 그런 요구는?

경제와 기업측면에서는 비용일 것이다.

단순히 인건비를 줄이고 설비비용만을 줄여서 제품가격을 낮춘다면 쉽다.

하지만, 지금의 기업들은 그 모든 것들을 하고 있고

더 가격을 줄이기 위한 방법을 고민하고 있는 것이다.

다시 한 번 그렇다면?

가격경쟁, 가격을 줄여서 고객에게 동일한 서비스

또는 더 나은 서비스를 하기 위해서는

제로베이스에서 생각을 해야 될 것이다.

있어야 할 것들에 대한 있어야 하는가에 대한 질문???

저자들은 스티븐 웡커와 제니퍼 루오 로, 기업 컨설턴트이다.

코스트베이션이 곧 비용절감을 뜻하는 것은 아니다.

요구가 제대로 충족되지 못한,

심지어 무엇을 필요로 하는 것인지 잘 알지도 못하는 고객들이 여전히 많다.

코스트베이션은 이전에 존재하지 않던 시장을 창조하고

선점하기 위한 혁신적 도구이다.

소비자는 생각보다 많은 것을 원하지 않는다.

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책의 구성은...

1. 왜 코스토베이션을 해야 하는가?

2. 돌파구를 찾는 시선

3. 명확하고 간결한 최종목표가 필요하다

4. 경계를 넘어서는 완전히 새로운 비즈니스 모델

5. 코스토이션 전략과 전술 20

6. 코스토베이션 is coming

7. 다른 전략과 어떻게 조화시킬 것인가?

Action Plan

코스토베이션을 시작하기 위한 행동전략

코스토베이션은 고객만족을 유지하면서

비용을 최소화하는 혁신 방식이다.

더 적은 비용으로 고객의 기대만큼, 혹은 그 이상을 충족시틴다.

낮은 가격과 단순한 서비스로 고객에게 환영받은

플래닛피트니스가 그 예이다.

p.14

코스트베이션은 일이 어떻게 되어야 하는지 정해져 있다는 사고를 거부한다.

그러려면 다른 생각, 과감히 질문하는태도가 필요하다.

이렇게 말하면 코스트베이션이 '남다른 창의 성'을 타고난 사람에게만 가능한 일처럼 보인다.

하지만 지난 수십년 동안 행동과학, 철학, 발병 분야에 전문가들은

창의성, 그리고 관습을 넘어선 사고가 습득 가능한 능력임을 증명해왔다.

p.33

모든 것은 타이밍이다. 너무 이르면 아무도 이해하지 못한다. 너무 늦으면 모두 잊어버린다.

크스코베이션의 도래를 알려주는 7가지 지표

1. 값비싼 속성, 몇 가지 속성 대문에 비용이 많이 든다.

2. 값비싼 고객. 몇몇 고객들 때문에 비용이 많이 든다.

3. 값비싼 판매. 제품이 아니라 판매과정에서 비용이 많이 든다.

4. 지나치게 표준화된 제품. 고객 수요가 다양한데도 결과물은 표준화되어 있다.

5. 지나치게 표준화된 판매방식. 모든 고객에게 똑같은 방식으로 판매된다.

6.비용 불균형. 비용 대비 매출 비율이 적당하지 않은 부분이 있다.

7. 과도한 배려. 모든 경우를 염두에 둔 시스템이다.

p.187 코스토베이션의 도래를 알려주는 7가지 지표

책의 내용은 혁신적인 내용을 담고 있다.

핵심적인 내용은 우리가 하고 있는 사고방식과 생활패턴에 대해서 생각해 볼

여운을 주고 있어서 느낀 점이 많다.

아쉬운 것은 책의 구성이 복잡하고 각종 표와 도식들이 많아서 글의 흐름이 끊기는 부분이다.

아무쪼록 새로운 혁신의 사고방식을 제공해준 저자들과 출판사에 감사함을 보낸다.

성공하는 스타트업을 위한 지침서

스타트업 1년 차입니다 - 조성주의 스타트업 코칭
조성주 지음 / 천그루숲 / 2019년 5월

창업 스타트업!

창업을 하고 싶은 생각이 있는 거는 아니다.

스타트업, 창업이 무엇인지 궁금하기도 하고,

가까운 시간에 내가 생각해야 될 고민이 될 수도 있지 않을까라는 생각에

앞으로 100세 시대가 다가오는데.......

그러면 직업을 3번정도 바꿔야 되지 않을까 싶다.

20여년간 피라미드식 조직에 있었보니

여러가지로 나랑은 맞지 않다는 생각이 들었다.

나에게 맞는 부분도 분명히 있지만

의사소통면에서는 분명히 나랑은 만지 않다.

의견을 교환하는 방식이 너무 경직되어 있고,

뭐라고 해야 될까

창의적이고 새로운 시도의 생각과 아이디어들이

잘 받아들여지지도 않고 변화도 없는...

그래서 지금 직장을 그만두고 다른 일을 시도해본다면

아마도 내가 주인인 일을 하고 싶다.

그게 창업의 시작이 아닐까 싶다.

이 책도 그런 창업을 하기 위한 책이면서도, 시행착오를 줄일수 있는 방법론을 소개한 책일 것이다.

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저자는 우리나라 이러닝 사업의 1세대 기업인으로 창업을 해봤고,

지금은 KAIST에서 사회적기업가MBA에서 사회적기업가들에게 강의와 조언을 해주고 있다.

저자가 창업을 하면서 느꼈던 시행착오를 봤을때

유용한 방법론이 있다고 한다. 새로 시작하는 창업자들을 위한 방법론

린 스타트업

책은 저자가 서울경제신문에 <조성주의 스타트업 코칭>이라는 제목의 정기컬럼을 4년 동안 쓴 내용을

책으로 낸 것 같다.

책의 구성은.....

1장. 창업가의 길(기업가정신)

2장. 아이디어의 사업화(사업화 프로세스)

3장. 창업 후 곧 만나게 될 미래(창업초창기)

4장. 제품개발보다 고객개발부터(고객개발)

5장. 첫 고객을 만나다(제품 출시 직후 할 일)

6장. 반복하면 확장가능한가(비즈니스모델)

7장. 심장을 위한 에너지(자금조달)

8장. 잘 팔아야 한다(마케팅)

9장. 조직을 이끄는 힘(리더십)

10장. 기업은 시스템이다(창업가에서 경영자로)

11장. 열정 컴퍼니 만들기(조직관리)

12장. 경영과 관련한 몇 가지 문제들(경영스킬)

책을 쓰면서 다른 경영서적들처럼 사례를 들면서 설명하고 있는데,

앞서 읽은 책이 <SNS로 부자가 된 사람들>이라서 그런지

비슷한 형식의 내용이라서 약간 식상한 면이 없지 않아 있다.

쫌 지루하다.^^

기회란 무언가를 할 수 있게 만드는 일련의 상황이다.

하지만 우리는 왜 감나무 밑에서 감이 떨어지기를 기다리고 있는 것일까?

계획을 세우고 추진하면서 스스로 상황을 만드는 것이 훨씬 낫다.

만일 당신이 기회를 만든다면

그 기회를 이용하는 첫 번째 사람이 될 것이다.

P. 19 기업가 정신에서

창업경진대회에서 수상했다고 목에 힘주지 말고 괜한 자신감에 사로잡히지 말자.

수상하지 못했다고 우울해할 필요도 없다.

중요한 것은 고객이다.

매일 같이 창업자의 제품에 열광하는 고객들이 얼마나 늘어나고 있는지를 확인하고 움직여야 한다.

최후의 승자는 고객으로부터 대상을 받는 스타트업이다.

P.61 창업초창기

처음 만남 소개팅 자리에서 자신의 모든 것을 보여줄 수는 없다.

그래서 우선 상대방에게 호감을 주어 애프터를 받아내는 게 중요하다.

피칭(pitiching) 역시 마찬가지로 그 자리에서 투자가 확정되는 경우는 거의 없다.

서로를 알아가는 시간을 갖는 것이다.

이 방식이 모두에게 효율적이다.

이때 피칭에 포함되어야 할 핵심요소는 첫째 누가 어떤 불편함을 가지고 있는지,

둘째 그 불편함을 해결하기 위해 현재 어떻게 하고 있는지,

셋째 그것을 어떻게 해결하고자 하는지이다.

여기서 공감대 형성이 가장 중요하다.

P.157 자금조달

생텍쥐베리의 <어린왕자> 중,

큰 배를 만들게 하고 싶다면 나무와 연장을 주고 배 만드는 법을 가르치기 전에

먼저 바다에 대한 동경을 심어줘라.

그러면 그 사람 스스로 배를 만드는 법을 찾아낼 것이다.

...

혼을 걸고 일하도록 하려면 회사는 그 혼을 보장해 주는 환경을 만들어야 한다.

왜 혼을 걸어야 하는지, 왜 조직을 위해 일해야 하는지를 알 수 있도록 해줘야 한다.

그것이 리더가 해야 할 일이다.

p.205. 리더십

창업은 대단히 중요하면서 쉽지 않은 것이다.

이런 책들이 세심하게 유용한 방법론을 들어서 소개할 정도면 말이다.

스타트업은 자영업이 아니다.

책을 읽으면서 저자가 하고 싶은 얘기 중 가장 중요한 것은

고객인 것 같다.

고객이 제품의 니즈, 원츠를 알고 있고,

출시된 제품의 문제점을 알고 있고

제품의 사용할 목표고객이 되며

제품의 가치를 알고 비교할 수 있는 있는 능력을 갖고 있다.

제품의 가격마저도 고객을 통해서 알 수 있다.

그런 고객은 지금도 주변에 있다.

세상을 변하게 할 한 가지의 아이디어가 있다면

스타트업을 위한 도전을 해봐도 좋을 것 같다.

또한 이 책을 통해서 느낀 것은 고객을 부하직워이라고 생각해본다면

이 책을 통해서 유용한 스킬과 팁도 얻을 수 있을 것이다.

좋은 INSIGHT를 제공해 준 출판사 천그루숲과 조성주 저자에게 감사를 전한다.

SNS로 제2의 인생 즐기기

크러싱 잇! SNS로 부자가 된 사람들 - 소셜미디어 세계 1인자가 전하는 열정을 돈으로 바꾸는 방법
게리 바이너척, 김진희, 에릭남 (Eric Nam) / 천그루숲 / 2019년 4월

SNS를 잘 하지도, 그렇다고 부자도 아닌 나^^

그래서 SNS도 잘 하고 싶고, 부자가 되고 싶기도 한 나^^

평소에 SNS를 자주 하는 건 아니다. 직업적인 영향이 제일 크다.

마음은 SNS질을 하고 싶은데

그렇게 할 수가 없다.

그래도 페북이랑 인스타는 아주 가끔 그냥 사진 한장 올리고

친구들 소식을 주로 듣는 정도로만

그런데 이 책을 보면서 느낀 것은 아니지만

단순히 의사소통의 수단으로만 SNS를 활용하지 말고

이제 SNS는 여러분도 알다시피

PB의 수단이다.

그것이 자신의 일을 홍보하든, 자신의 회사를 홍보하든, 자신의 제품을 홍보하든

아니면 자신의 잠재역량을 미리 지금부터 설명하든

어쨌든 이제 당신도 SNS를 전략적으로 활용하라는 것이 이 분의 메시지가 아닐까요!

책을 읽고 나면 머릿속에 온갖 상상의 날개들이 펼쳐지겠죠

당장 나도 뭔가 SNS를 통해 성공해질 것 같은 기분

그래도 좋습니다.

사실 이 책을 통해서 우리가 느낄 수 있는 게 그런 게 아닐까요^^

어쨌든, 저는 상당히 많은 걸 느꼈어요

그래서 사업을 하는 친구들에게도 책을 읽어보라고도 권했습니다.

물론 친구들중에는 벌써 알고 있는 친구들도 있었구요.

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저자인 게리 바이너척은 세계 최고의 마케팅 전문가이다.

가족과 함께 와인 비즈니스를 해서 6,000만 달러로 성장시키기도 하다

이 책은 저자의 5번째 책이라네요, 책의 감수를 가수 에릭남이 해준 것도 특이하네요

책의 구성은

한국의 독자 분들에게

감수의 글(에릭남)

프롤로그

PARR1 어떻게 열정을 불태울 것인가

1장 SNS는 모두에게 열려 있다.

2장 SNS에서 성고하는 8가지 키워드

3장 무엇이 당신을 가로막는가

PART2 나에게 맞는 플래폼을 찾아라

1장 핵심채널을 만들어라

2장 틱톡

3장 유튜브

4장 페이스북

5장 인스타그램

6장 트위터

7장 팟캐스트

8장 보이스터스트

에필로그

감사의 글

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자 그럼 책 속으로 들어가볼까요

책은 저자가 생각하는 짧게 정리하는 페이지가 1장 정도.

그리고 직접 사례를 들어서 사례속의 주인공들의 겪은 생생한 경험을 10장이내로 알려주네요

그러니까 살아있는 얘기를 들으니까 재미있겠죠

우리가 어떤 일에 기대한만큼의 성과를 내지 못한다면

그것은 우리가 너무 나이가 들었거나 가난하거나

책임져야 할 일이 많아서가 아니라

우리가 그 일에 전적으로 전념하지 않아서일 가능성이 크다.

P.45

흥미로운 건

우리가 살고 있는 디지털 미디어의 세계가 아직 초기 단계라는 것이다.

그러므로 우리가 성공할 수 있는 여지는 너무 나도 많다.

하지만, 놀랄 정도로 많은 사람들이 여전히 의심의 가득한 시선으로

실행을 망실이고 있다.

플랫폼은 다양하다.

그런 플랫폼마다 개인의 성향과 잘 맞는 것도 있고,

개인의 비즈니스와 잘 맞는 것도 있다.

저는 인스타가 잘 맞는데요^^

변화는 늘 두려운 것이었는데 유튜버가 되면서 일어난 삶의 변화는 너무나 즐거운 것이었다.

이런 변화라면 얼마든지 환영이다.

P.235 플랫폼 유튜버 사용자의 인생역전

사실 저자의 말처럼 디지털 미디어 혁명의 수혜자들은 일부 소수들이다.

그렇다고 보통 사람들이 성공하기 위해 들어갈 수 있는 틈이 없는 것은 아니다.

나 또한 이 책을 읽으면서 실제는 아니지만

어떤 사업을 하게 된다면 어떤 플랫폼으로 해 볼까하는

상상의 스토리를 써보기도 했다.

그만큼 늦지도 부족하지 않다.

열정만 있다면, 배우려는 열정만 있다면

그리고 일단 재밌으니까

지금부터 열심히 해보는 것도 나쁘지 않을 것이고

하지 전에

이책은 한번쯤 읽기를 권한다.^^

좋은 insight를 보내 준 저자인 게리 바이너척과 천그루숲 출판사에 감사를 전한다.

BTS에게 배우는 열정과 인성

BTS Insight, 잘함과 진심 - BTS에게 배우는 Z세대 경영전략
김남국 지음 / 비밀신서 / 2018년 9월

방탄소년단에 대한 기사는 많이 읽고, 방송으로도 가끔봐서 그 인기는 잘 알고 있다.

그리고 알게 모르게 큰 딸이 BTS 광팬이었다.

과거형으로 쓴 것은 얼마전에 팬을 그만둔다고 선포했다. 이유는 잘 모르지만

큰딸에게 준 첫번째 준 선물도 아마도 <방탄소년단>앨범이라고 기억한다.

서울에 일부러 시간을 내서 종로에 있는 서점에 가서 여자점원에게 딸아이 나이를 말하면서

요즘 잘 나가는 아이돌을 물었던 적이 생생하다.

근데 딸은 그 위대하다고 신처럼 우러르던 아이돌을 저버리다니

도무지 모르겠다.

어쨌든, 아미팬일 때만 해도 아주아주 꼴 사나웠다. 표현이 쫌 그렇다.

아니다. 정확히 아빠보다 BTS를 열렬히 사랑했다.^^

아마 이 글을 딸이 보고있으면 '내가 언제 그랬어요'라고 하면서 들이댈 수도 있다.

나도 개인적으로 음악에 대한 감이 있다고 생각한다.

음악프로를 듣다가 아니면 드라이브하면서 노래를 듣다가 필이 오는 노래가 있다.

그러면 사후확증적사고라고나 해야 할까?

내 그럴줄 알았다니까!!라고 말하잖아요

그렇지만, 정말 음악필이 있는 것 같다.

BTS도 그렇다.

처음 TV 프로그램에서 봤을 때, 방탄소년단이라고 하길래 우리 애들이랑 '팀이름이 왜 그래'라고 한 적이 있다.^^

그런데 이렇게 대단한 팀이 되다니. 물론 나랑은 전혀 상관없을 수도 있지만,

대한민국의 국민으로서 응원하고 있다.

서두가 쫌 길었다.

이 책은 저자가 보기에는 아이돌이라는 단순한 가수팀이 아닌

전 세계를 팬으로 만들고 있는 BTS가 하나의 경영학 관점에서 분석대상이 되었다고 한다.

글로벌 시장에서의 성과만을 보고

방탄소년단을 경영학의 분석대상으로 삼은 것은 아니다....

방탄소년단의 성공 전략에는 흥미로운 포인트들이 몇가지 있다.

바로 다음과 같은 특징이다.

1.글로벌 전략 없이

2.로컬화 전략 없이

3.백그라운드 없이

4.매스미디어 혜택 없이

5.정형화된 아이돌 전략 없이

P.7 방탄소년단의 5무 전략

지은이 김남국은 철학과를 졸업하고, 경영대학원 과정을 해외에서 했다.

책을 읽다보면 경영과 철학을 공부한 지은이만의 글솜씨를 느낄 수 있다.

책의 구성은...

1장 인성에서 온 열정

2장 진신의 출력

3장 융합의 싱귤레리티

4장. 셀프메이킹 신화

5장. 거대 콘텐츠 인터랙션

에필로그. 노려과 실력, 그리고 리더십

방탄소년단은 새로운 미디어 환경을 완벽히 활용하며

진정성을 담은 콘텐츠와 음악, 대화로 커뮤니케이션하며

수평적 소통의 모범 사례를 만들어냈다.

......

이런 다양한 성공 요인들은 '잘함'과 '진심'이라는 두 가지 키워드로 요약이 가능하다

P.11

나도 방탄소년단의 노래를 다 알지는 못하지만 <피땀눈물> 정도는 알고 있다.

그런데 책을 읽으면서 좋아하고 꼭 노래부르고 싶은 노래를 발견했다.

가사가 너무 좋다.

책을 읽고 나니 '왜 방탄소년단이 성공하고 있는지? 성공을 계속 할 수 있는지' 알것 같다.

그냥 아이돌 가수가 아닌 아티스트로 성장하게 만들려고 했던 멘토(방시혁, 회사 등)들이 있었고

단순히 노래를 잘 부르는 것만이 아닌 스스로에게 자율성을 주고

진정한 artist가 될 수 있도록 능력을 만들어주고

수많은 고민과 연습을 만들어 준

그들의 피와 땀이 있었다는 것을 알게 되었다.

가끔 TV화면으로 나오는 RM의 수상소감을 들을때면 영어를 잘한다기 보다도

'어쩜. 저렇게 바르게 컸을까?'하는 느낌이 들곤했다.

바르다.

아마도 누가 시켜서야 아니라 그들의 노력이리라고 확신한다.

P. 229 방탄소년단은 무경계 미디어 세상에서 새로운 영향력을 형성하는 방법을 찾아냈다.

고객들의 참여를 통한 선한 영향력 확대는 권력에 대한 새로운 견해를 요구한다.

과거 권력은 제로섬 게임으로 보는 관점이 지배적이었다.

권력의 총량은 정해져 있기 때문에 타인의 권력을 나에게 가져와야 내 권력이 강해진다고 생각하는 사람이 많았다.

......

마키아벨리즘적 사고로 대표되는 이런 철학을 가진 사람들이 여전히 많다.

하지만 무경계 미디어 시대에 등장한 신권력은 다르다.

정보를 나누고, 타인의 의견을 경청하고, 타인과 소통하는 행동은 권력을 나누게 한다.

이렇게 권력을 나누면 선한 영향력을 확보할 수 있다.

세상을 바꾸는 건 대체로 이런 접근이다.

P.229

좋은 글을 통해 세계를 향해 나가는 놀라운 아티스트인 <BTS 방탄소년단>을 다시 한번

알게 해준 저자에게 감사드린다.

[100자평] 마더 앤 마더

마더 앤 마더
엘리자베스 노어백 지음, 이영아 옮김 / 황금시간 / 2019년 5월

오늘은 미국에서 마더스 데이네요.
인스를 하다보니까 정말 세상 모든 엄마와 어머니들에게 존경을 보내고 싶더군요
물론 내 어머니부터 감사드리고^^
자식에 대한 사랑. 두명의 엄마들 중에 누군가는 알고 있겠죠. 호기심이 생기면서도 벌써 서글퍼지네요^^