사람들은 왜 스타벅스로 가는가? - 작은 카페를 글로벌 브랜드로 만든 스타벅스식 경영법
하워드 베하 지음, 김지혜 옮김 / 유엑스리뷰 / 2019년 12월
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재미있다. 커피에 대한 이야기가 없는 커피 기업의 책이라니. 커알못임에도 불구하고 스타벅스를 애정하는 내겐 분명 인상 깊은 책으로 다가올 수밖에.


많은 서점에서는 책을 경제경영서로 분류하지만, 적어도 내게 있어서는 사람이 삶을 살아가는 있어 중요한 철학적인 가치와 일의 의미에 관한 질문을 던지는 책이라는 점에서 권의 철학책 같기도 하고, 자기계발서 같기도 했다.


달리 말하면, 앞으로의 길에 있어 방황과 고뇌를 겪는 분들께 어느 정도 길잡이가 되어 수도 있다는 의미다. 무엇이 핵심인지 놓치지 않으려는 의지가 돋보이는 책이다. 


한편으로는, 성공한 기업 리스트에 종종, 아니 언제나 회자되곤 하는 기업이 있다면스타벅스 들어가는데, 지금에야 사람 중심 경영이라든지, 공간도 일종의 말을 건네는 유기체와 같다는 마인드와 가치관이 조금은 일반적으로 수용할 있지만,


작은 카페를 글로벌 브랜드로 만든 스타벅스식 경영법을 시작한 시점에는, 이런 관점에 대한 이해도가 과연 얼마나 높았는지 역순으로 생각해 만한 같다.


상황이 허락한다면 세계의 스타벅스 운영 시스템을 둘러보고 싶지만, 아직까지는 타국의 상황은 어떤지 모른다는 가정 하에, 한국의 정황만을 두고 본다면, 고객을 직접 마주하는 알바생의 현실과 경영진이 생각하는 이상 사이에는 분명 괴리가 있어 보일 때가 종종 있다.


그럼에도 불구하고 책을 통해 배울 있는 지점이라면, 혁신은 어떻게 만들어지는지, 어떤 혁신이 지금의 스타벅스를 만들어 냈는지, 본질을 유추해보기 좋은 책이라는 생각이 든다.


사실 책이 스타벅스에 관한 누군가의 연구로 만들어 결과물인 알았는데, 스타벅스 초장기 멤버이자 CEO 하워드 베하가 직접 쓰고, 창업자인 하워드 슐츠가 추천한 책이라는 점에서 흠칫 놀랐다.


짜깁기 편집본으로서가 아니라 그의 경험에서 우러나온 이야기라 소장 가치가 올라갔다. 인간 중심 경영과 진정성을 누구보다 강조했던 데일 카네기 책들과도 겹치는 부분이 있지만, 아직 카네기의 책들을 보지 못한 분들이라면, 


디자인의 측면에서나 10가지 원칙으로 군더더기 없이 본질을 알기 쉽게 정리한 점에서 스타벅스 매니아 층에게 소장 가치는 충분한 책이라고 본다.


서비스업 종사자, 창업가, 코칭 전문가 분들이 읽으면 특히 도움될 것이다. 경영자가 명심해야 영업, 고객관리, 커뮤니케이션 법칙을 이해하고 회사를 성장시키는 관심이 있는 분들이라면, 


가벼운 마음으로 읽기에 충분한 책이다 :) 책이 이렇게 읽히나 했더니 페이지 글자 양은 줄이고 글자수가 커서 부담 없이 읽을 있었던 같다.


자세한 이야기는 네이버 블로그를 참고해 주세요 :)

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불안한 사람들
프레드릭 배크만 지음, 이은선 옮김 / 다산책방 / 2021년 5월
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✍🏻 소설이라고 같은 소설은 아니다. 이렇게 생각해 만한 거리를 많이 던져주는 작품을 좋아한다. 배크만 특유의 웃음과 감동, 통찰이 빛나는 책으로, <오베라는 남자> 재미있게 읽은 분이나, 프레드릭 배크만 팬이라면 만족스럽게 읽을 있을 것이다. <불안> 하면 알랭 보통의 <불안> 빠뜨릴 없지만, 무엇보다 책은 외로움에 관한 이야기이자, 배크만 식의 블랙 코미디로 가득한 책이다. 코로나 블루를 치유할 만한 유머로 인간에 대한 믿음과 희망을 되찾고 싶다면, 책을 추천하고 싶다. 자세한 이야기는 블로그에서 전할 예정이다 :)


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선택 설계자들 - 어떻게 함정을 피하고 탁월한 결정을 내릴 것인가
올리비에 시보니 지음, 안종희 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2021년 6월
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선택 장애에 시달리는 이유는 저마다 다르겠지만, 완벽주의를 추구하는 사람일수록 결정에 어려움을 느낀다는 연구를 접한 있다. 하지만 완벽주의가 얼마나 실용적이고 현실적으로 쓸모 있는가를 따져보았을 대부분 긍정적인 결론을 내리기 어려운 만큼, 책이 시사하는 바에 절실히 공감할 있었다. 현명한 사람이 실패를 부르는 결정을 곧잘 내리곤 하는 , 그건 주변에서 유사 사례도 흔히 보아서 격하게 공감이 갔다. 책은 그러한 인사이트를 매우 통쾌하고 신랄하게, 재미있고 현명하게, 유쾌하고 뛰어나게 풀어 쓰고 있어서 인상적이었다. 비슷한 책으로 <넛지> 있는데 아직 읽어보지는 못했지만, 번역이 좋지 않다는 평이 많아서 선뜻 읽기가 꺼려져 망설이고 있었는데, 간결하고 정확하며 공정한 인지 편향 안내서를 발견한 같아 기쁘다. 어떻게 함정을 피하고 탁월한 결정을 내릴 것인가 고민되거나, 비즈니스 의사결정에 있어 중대한 결정을 내리기 , 현실적이면서 설득력 있는 전략적 의사결정 프로세스를 참고하고 싶다면 일독을 권한다 :)


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PLANNING 0.0 - 세상에 없던 ‘기획’
허영훈 지음 / 메이킹북스 / 2021년 5월
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절판




책은 사업을 병행하면서 대학에서 강의도 하고 기자로도 활동중인, 다재다능하신 허영훈 작가님의 신간으로, 무엇보다 기획에 대한 이야기를 심도 깊게 다룬 도서다.


기획서를 쓰는 방법이나 기획을 하는 방법을 다루는 도서는 흔히 있지만, 이렇게 기획의 중요성을 깊이 있게 다루고, 본질을 파헤치고자 하는 의지가 돋보이는 책은 드물어서 더욱 애착이 간다.


지금도 누군가는 가지 일도 제대로 해내기 버거워서 이리저리 헤매고 야근과 주말 근무에 시달리는 반면, 다른 누군가는 다양한 분야의 수많은 일들을 무리 없이 수행해내는 있는데,


어쩌면 우리가 일을 시작하기 전에 제대로 만들어 놓은 탄탄하고 지지대 역할을 해주는 기획의 역할과 비밀이 속에 담겨 있지 않을까 싶어 무척 기대했던 하나다.


6 2 발매일에 맞춰 교보문고에서 예약 주문을 걸어 놓고, 기다림 끝에 만나게 책이라 반가운 마음이 든다.


책에서 저자는 기획이란 사업이나 회사의 부서가 아니며, 우리 모두가 지금 당면한 문제들을 해결하는 단초이자 열쇠 역할을 한다고 말한다.


더불어 오늘날 대부분의 사회 문제는 기획의 부재에서 시작된다면서, 우리 모두는 기획자, 기획하는 존재로 거듭나야 한다는 주장과 동기에서부터 일단 무한으로 끄덕거리며 보게 책인데,


기획의 정의부터 31개의 포인트, 그에 따른 풍부한 사례와 함께, 초심자도 기획을 올바로 이해하고기획 마인드기획력 갖출 있도록 구성한 점이 인상적이었다.


기획을 하기 위한 수많은 요소와 노하우가 실려 있음에도, 무엇보다 지금의 내게 가장 와닿았던 부분이라면, 기획에 앞서 양질의 우수한 질문을 던지는 것과, 되도록 수많은 경험을 하는 것이 좋다는 팁이었다.


아마 그밖에 다양한 회사를 운영하는 CEO 경영진, 기획담당자, 마케터, 기획력이 필요한 대부분의 직장인 다른 누군가가 읽는다면 자신에게 필요한 다른, 자신만의 핵심 키워드를 발견할 있을 것이란 생각이 든다.


분야에서 기획을 했다는 전문가는 많지만, 기획을 올바로 아는 사람도, 이를 가르치는 사람도 없는 현실 속에서 저자는 대기업 기획팀부터, 공연기획, 기획전문가 과정 강의까지, 그야말로 기획 근육으로 무장한 삶을 살아오면서 노련함과 전문성을 길러왔기에, 책에는 필연적으로 갖게 되는 책임 의식이 담겨 있다.


항상 그의 강의에서기획이란 무엇인가?’라는 질문부터 시작한다는 대목에서 본질을 파고드는 열정, 모종의 책임감, 나아가 사명감까지도 느낄 있었다.


기획의 14가지 구성 요소를 인지하면서, 올바른 지휘자의 역량을 갖추고, 숲을 아는 지혜를 가지고 제대로 기획할 수만 있다면, 비로소 앞이 보이고 삶까지도 변화시킬 수도 있다고 말하는 저자의 내공과 기획의 A to Z 섭렵하길 원한다면 책을 추천하고 싶다 :)


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🌿 해당 컨텐츠는 제작 지원을 받아 주관적으로 작성한 서평입니다.


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danhur 2021-06-20 00:07   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
정성스런 서평, 책을 더욱 빛나게 합니다.
 
브랜딩의 7가지 원칙 - 이야기로 배우는 브랜드 성장 전략
인터브랜드 재팬 지음, 박재영 옮김 / 유엑스리뷰 / 2021년 4월
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브랜딩이라는 단어에는 익숙하지만, 명확히 설명하기 어려운 분들이나 입문자도, 90% 이상 친절하게 제시된 사례를 통해 어렵지 않게 접근할 있는 책이다. 해당 분야와 무관한 일반인도 이해할 있는 책인가를 좋은 척도로 삼는 내게, 질좋은 경제경영서의 표본이랄까. 구체적인 케이스를 통해 식문화, 공업, 전기 분야를 막론하고 상품 개발, 사업 영역 확대, 통합 회사의 결속 강화, 구조 전환, 경쟁력 높이기, 급성장, 글로벌화, 새로운 가치 개성과 다양성 창조 등에 활용할 있는 노하우가 담겨 있다. 분야별 10 기업의 이야기와 7가지 브랜딩 원칙으로 흥미롭고 인사이트로 가득한 브랜딩 케이스 스터디가 가능해서 필요할 때마다 꺼내보며 다회독하고 싶은 책이다. 읽으면서 구성이 특히 마음에 들었는데, 글로벌 기업을 대상으로 브랜드 컨설팅을 수행해 인터브랜드 재팬 오피스가 그간 축적해 팁들이 체계적이면서도 보기 좋은 기획으로 정리되어 있어서 개인적으로는 기업가와 경영진, 마케팅 담당자에게 추천하고 싶은 하나다 :)


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