삶을 행복하고 즐겁게 살아가기 위한 탐색

[대통령과 루이비통]를 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

대통령과 루이비통 - 마케터도 모르는 한국인의 소비심리
황상민 지음 / 들녘 / 2012년 8월

저자 황상민은 서울대학교 심리학과를 졸업하고, 하버드대학교에서 심리학 석사 및 박사학위를 취득했다. 하버드대학교 사이언스센터와 캘리포니아대학교에서 연구활동을 했으며, 연세대학교 심리학과 교수에 재직 중이다. 대중문화, 디지털 매체, 소비자 행동, 사이버 공간, 온라인 게임, 광고, 브랜드 이미지를 주목하여 사람들이 현실과 통념 사이에서 어떻게 행동하는지를 탐색한다. 황상민 교수의 최종 목적은 한국인의 행복한 삶 찾기이다. 한국사회에서 살아가는 사람들이 어떻게 하면 자신의 존재 방식을 인정하고 각자 행복하게 살 수 있는 최적의 길을 찾느냐 하는 것이다.

책상 하나와 의자 하나와 과일 한 접시, 그리고 바이올린, 행복해지기 위해 무엇이 더 필요한가? 에리히 프롬은 소유와 존재를 구분하면서 인간이 행복한 존재가 되는 데는 소유가 중요하지 않다. 많이 소유할수록 더 행복해진다는 법도 없다. 하지만 인간은 원하는 물건이나 서비스가 있으면 그것을 소유하려고 한다.

소비심리에 대한 진정한 탐색은 우리가 일상에서 경험하는 소비행동에 의문을 품는 것으로 시작된다. 아무리 사소한 소비행동일지라도 거기에 왜라는 의문을 품을 때 우리는 소비심리가 무엇인지, 어떤 소비행동에 어떤 심리적 기제가 작동하는지 진지하게 탐색할 수 있다. 소비자가 몸 담고 살아가는 사회가 어떤 체제인지, 가치관은 무엇인지, 어떠한 문화적/관습적 배경을 갖고 있는지에 따라 패턴이 달라진다. 가장 중요한 것은 무엇보다 개인의 욕망이다. 물건을 구입하거나 서비스를 이용하는 방식이 사회, 문화에 따라 달라지는 것도 각자 자신의 욕망을 충족하고 향유하는 방식에 차이가 있기 때문이다.

다른 사람들이 만들고 제공하는 상품이나 서비스를 활용한다는 측면에서는 소비자, 자신의 삶을 위해 무엇이든 자신이 가진 무엇을 남에게 제공하고 그 가치를 인정받아야 한다는 측면에서 보면 마케터이다. 자신의 재능이든 노동력이든 무엇인가를 남에게 팔아야 한다. 현대사회에서 우리가 살아가는 것 자체를 소비행위라 할 수 있다. 단순히 물건을 사는 협의의 소비가 아닌 나 자신의 삶을 만들어 가는 광의의 소비를 하기 때문이다. 소비심리는 소비자인 나를 알고, 나 자신을 효과적으로 다른 사람들에게 알리고 나의 삶을 행복하고 즐겁게 살아가기 위한 것이다. 자본주의 사회를 살아가는 우리가 그 어떤 것보다 선행해야 할 주요 과제는 소비심리의 분석이다. 어떤 직무에 종사하든 마케팅은 자신의 삶을 이루는 핵심 활동이 되는 탓이다.

1부 시장으로 나온 심리학에서는 심리학과 마케팅이 만나게 된 배경, 소비심리학의 탄생 과정, 소비자들의 심리를 연구할 때 가장 중요하게 다루어야 할 점, 소비자의 마음을 읽는 것이 왜 중요한지, 기존의 심리 연구는 어떤식으로 이루어졌는지 소비한다. 2부에서는 1부에서 다룬 여러 가지 이론들 가운데 내가 중점을 두고 연구한 마음 MRI 찍기를 실제 경우에 적용한 사례들을 소개한다. 3부에서는 한국인의 소비심리를 가장 잘 설명하는 이상적인 툴로서 디지털문화와 명품소비를 다룬다. 디지털문화는 21세기를 살아가는 한국인의 의식, 행동 패턴을 가장 극명하게 알아볼 수 있는 영역이고, 명품소비는 한국인의 감춰진 소비심리를 가장 잘 보여주는 상징적인 소비현상이다.

자본주의 사회에서 살아가는 이상 우리는 누구나 소비의 주체인 동시에 소비의 노예로 살게 된다. 인간은 자신의 삶을 만족스럽고 행복한 삶으로 마케팅 할 수 있는 특별한 존재이기도 하다. 그러려면 무엇보다 먼저 자신의 속마음을 정확하게 이해한 후 가치를 정립하고, 자신이 속한 사회의 습성과 문화를 바로 알고, 당당하게 주체적으로 행동해야 할 것이다.

9월 경영/경제/자기계발 주목 신간

경제/경영/자기계발 주목 신간 작성 후 본 글에 먼댓글 남겨 주세요.

1. 스티브잡스의 이메일박스

IT의 대부로, ‘이메일 커뮤니케이션’을 가장 잘 이용하고, 적절하게 활용할 줄 알았던 잡스. 이 책은 지금까지 공개되지 않은 잡스가 직접 쓴 이메일을 원문과 함께 공개한 최초의 책이다. CNN 기자로 지냈던 마크 밀리언이 전에 결코 공개된 적 없는 스티브 잡스의 이메일과 자신의 자료집에 보관되어 있던 잡스와의 이메일, 그리고 수개월의 연구 끝에 표면화된 다른 이메일을 정리하여 엮었다.

2. In the plex 0과 1로 세상을 바꾸는 구글, 모든 이야기

아마존닷컴 The Best Books of 2011 선정 도서. 구글은 어떤 방식으로 돌아가고, 무엇을 목표하며, 어떻게 세상을 바꿔나가는가? 스티븐 레비의 이 책은 인터넷 세상은 물론 현실 세계까지 완전히 뒤바꿔 놓은 구글이 어떻게 만들어졌고, 어떻게 운영되며, 미래의 우리 삶이 어떻게 바뀌어나갈지에 대해 상세히 기록해 놓은 책이다. 휴대전화와 클라우드, 전자책, 데이터센터, 유튜브 등 구글의 모든 사업이 어떻게 태동하고 성취되어왔는지를 철저히 해부한, '구글 실록(實錄)'이라 할 수 있다.

3. 위대한 기업의 선택

세계에서 가장 영향력 있는 경제학자 짐 콜린스가 기업 경영의 새로운 패러다임을 제시한 책으로, 특별연구팀과 함께 총 6000년이 넘는 기업 역사와, 7,000개 이상의 기록을 철저히 연구하여 위대한 기업으로 도약한 ‘10X’ 7개 기업의 경영 전략을 소개하고 있다. “변화와 격동의 기업 환경 속에서 어떻게 하면 영속하는 위대한 기업을 만들 수 있을까?”라는 의문을 시작으로, 저자들은 좋은 기업은 더 위대하게, 몰락하던 기업도 그 위기를 기회 삼아 더 큰 성공의 길로 이끄는 모든 해법을 규명해낸 것이다.

4. 행복의 리더십

구성원이 밝히는 리더의 조건과 칭송받는 지도자가 제시하는 리더의 자질을 비교함으로써, 리더와 구성원이 소통하고 교감하는 과정을 역추적해 보는 묘미가 있다. 또한 세계적인 석학과 CEO가 짚어낸 혁신과 미션의 리더십은 국내의 좁은 시야에서 벗어나 생존과 진화에 성공한 이기는 조직들의 혁신과 비전을 조망해 볼 수 있도록 돕는다.

5. 사람은 무엇으로 성장하는가

이 책은 단순한 방법론이 아니라 인생을 살아가는데 꼭 필요한 원리를 제시한다. 열심히 일하는 것만으로 성공할 수 있다는 기존의 상식을 비판하고 가야할 목적지에 이르는 기본 원리를 알려준다. 또한 좋은 습관을 만들 수 있는 구체적인 방법을 제시한다. 이미 이러한 방법을 사용해 성공한 수많은 사례를 통해 내용을 검증하면서, 대책 없는 미래 제시가 아니가 이미 500만 명의 리더를 통해서 경험한 내용을 바탕으로 확신과 신뢰를 심어준다.

6. 역사를 움직인 프레젠테이션

프레젠테이션으로 세계사를 바꾼 사람들의 강력하고 매혹적인 설득 노하우가 담긴 책. 콜럼버스, 쿠베르탱, 히데요시, 고다유 등의 역사적 인물들의 이야기 속에서 프레젠테이션 성공 비법을 찾고 있다. 누구도 흉내 낼 수 없을 정도로 특별하고, 사람의 마음을 단숨에 사로잡아 당장 실행에 옮길 수밖에 없게 만드는 매혹적인 프레젠테이션으로 자신이 원하는 것을 손에 넣고, 더 나아가 역사의 흐름마저 바꿔 버린 인물들에 관한 흥미진진하고도 통찰력 있는 이야기와 비법으로 가득하다.

7. 천재의 탄생

세상을 놀라게 한 천재적인 아이디어는 어떻게 생기는가? 천재는 누구이고, 그들은 어떻게 탄생하는가? 왜 최고의 아이디어는 종종 섬광처럼 돌연히 누군가의 머릿속에 떠오르는가? 이 책은 이러한 물음에 답하는 책이다. 저자 앤드루 로빈슨은 레오나르도 다빈치, 크리스토퍼 렌, 볼프강 아마데우스 모차르트, 장 프랑수아 샹폴리옹, 찰스 다윈, 마리 퀴리, 알베르트 아인슈타인, 버지니아 울프, 앙리 카르티에 브레송, 사티야지트 레이 등 열 명의 천재들이 이룩한 창조적 도약의 비밀을 파헤친다.

8. 당신의 꿈은 무엇입니까

매일 한 명씩 1년간 전 세계 365명에게 ‘당신의 꿈은 무엇입니까’라는 질문을 던지고 그들의 꿈을 파노라마처럼 이어 붙이는 ‘꿈의 파노라마 프로젝트’의 결과를 담은 이 책은 전 세계 사람 누구나 자신만의 꿈이 있으며 그것을 위해 어떻게든 노력하고 있다는 사실, 그리고 이렇게 자신이 원하는 것을 알고 그것을 실천할 때 가장 빛나는 존재가 된다는 것을 보여준다. 

삶이 곧 소비!!

[소비 본능]을 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

소비 본능 - 왜 남자는 포르노에 열광하고 여자는 다이어트에 중독되는가
개드 사드 지음, 김태훈 옮김 / 더난출판사 / 2012년 7월

개드 사드는 진화소비심리학의 선구자로 인간의 생리적 유산과 일상적 소비 행동 사이의 연관성을 밝힌다. 컨커디어 대학 경영대학원의 마케팅 교수로 소비의 진화적 토대 외에 다수의 논문을 집필하며 학생들을 가르치고 있다.

이 책을 통해 저자는 소비 활동의 배경을 네 가지 핵심적인 진화의 동인인 생존, 번식, 혈연 선택, 호혜적 이타성으로 설명한다. 소비 양상의 대표격인 햄버거, 페라리, 포르노, 선물은 네 가지 진화론적 핵심 동인과 밀접하게 결부되어 있다. 햄버거는 고지방 음식에 대한 우리의 선천적 선호와 관련되고, 페라리는 짝짓기를 위한 성적 신호로 활용된다. 포르노는 인간의 성적 특성을 형성하는 진화적 힘을 말해준다. 선물은 네 가지 진화론적 핵심 동인과 밀접하게 연관될 뿐 아니라 사회적, 경제적 의미를 지닌다. 선물은 구애의식에서 중심적인 역할을 한다. 구애 과정의 일환으로 사용되기도 하고, 관계를 축복하거나 관계의 종말을 기념하는 수단이 되기도 한다. 가족에게 선물을 주는 마케터들이 부추긴 어버이날도 있고, 세속적 통과의례를 기념하기 위해 선물을 주기도 한다. 선물이 인간의 본능과 밀접하게 연계된 보편적 의식이라는 것이다.

문화는 소비 행동을 이해하는 데 중요한 요소이지만, 소비와 관련된 몸과 마음을 형성한 인간의 생리적, 진화적 힘을 이해하는 것도 마찬가지로 중요하다. 호모 컨슈머리쿠스 소비하는 인간은 자연 선택과 성 선택이라는 이중의 힘을 통해 진화한 종이다. 다양한 소비 현상이 하나 이상의 기본적인 진화적 동인을 충족하기 위한 선천적 필요와 선호, 동인의 발현이라는 것이다. 소비 본능을 완전하게 이해하려면 본능을 형성한 진화적 힘을 파악해야 한다.

인상적인 부분은 서두의 반진화론적 9가지 주장들과 그에 대한 반박이다. 진화론은 신이 없는 우주에 대한 믿음으로 귀결된다는 주장에 대해 저자는 도덕은 과학적 연구의 범주에 들며, 종교의 전유물이 아니다. 진화론은 종교적 교리에 치명타를 날린다해도 진화론을 무신론과 같은 것으로 보는 시각은 엄밀하게 틀렸다고 반론한다.

나는 저자의 데카르트 금언에 대한 생각에 대해 진작부터 공감하고 있었다. 우리의 일상적 존재를 정의하는 보다 분명한 금언은 “나는 소비한다. 고로 존재한다.” 나는 삶이 곧 소비라고 생각한다. 편안하게 쉴 수 있는 가족이 있는 집, 내가 좋아하는 옷, 아침 식사로 나온 호박 죽부터 점심, 저녁, 아침을 알려오는 아이폰의 알람, 이메일을 확인하는 노트북도 모두 내 욕구의 선택에 따른 소비이다. 소비 없이는 단 한 순간도 존재하지 않고 관계할 수 없는 것이다.

단 하루라도 거짓말에서 자유로울 수 있는가?

[거짓말하는 착한 사람들]을 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

거짓말하는 착한 사람들 - 우리는 왜 부정행위에 끌리는가
댄 애리얼리 지음, 이경식 옮김 / 청림출판 / 2012년 7월

댄 애리얼리는 행동경제학자로 듀크대학교 심리학 및 행동경제학 교수로 푸쿠아비즈니스스쿨, 인지신경센터, 경제학부, 의학부 등에서 강의와 연구활동을 하고 있다. “인간은 비합리적이지만 그 행동 패턴을 예측할 수 있다”는 주장을 기발한 실험들로 입증해 보인 그는 경제학계의 코페르니쿠스이다.

이 책은 혁신전인 실험과 유쾌한 일화를 바탕으로 부정행위에 대해 사람들이 갖고 있는 편견을 낱낱이 파헤친 뒤 우리에게 스스로를 정직하게 돌아보자고 제안한다. 무엇이 사람들로 하여금 부정행위를 저지르게 하는지 요인을 탐구하고 인간 본성의 측면인 부정행위를 통제할 방안을 제시하고 있다.

사람들은 상대적으로 자신들이 근본적으로 선하다고 믿고, 착한 사람이라는 개념에 의지해 살아가는 사람들은 자기 자신의 도덕적 이미지와 이기적인 여러 욕망 사이의 균형을 맞추려 애쓴다. 도덕적으로 넘치는 것과 모자라는 것을 다양한 측면에서 관리함으로써 자기 자신을 전반적으로 긍정적인 인물로 유지하려 노력한다. 도덕적인 삶을 유지하는 것은 다이어트를 하는 것과 비슷하다고 할 수 있다. 점심과 저녁으로 샐러드만 먹었으므로 쿠키 몇 조각은 먹어도 괜찮다는 식이 되는 것처럼 자신의 전반적인 삶을 돌아볼 때 스스로가 꽤 훌륭하고 착한 사람이라는 생각이 들면 아주 조금의 부정행위는 너그럽게 허용하고 만다. 착한 사람의 개념에서 가장 중요한 것은 자기 합리화와 자기기만이 선을 넘어서지 않도록 관리하는 일이다. 애리얼리는 도덕성을 재는 저울의 영점을 조절하라고 한다. 한걸음 뒤로 물러나 현재의 행동방식에서 벗어나 처음부터 다시 시작하라고 권한다. 천주교의 고해성사와 유대교의 욤 키푸르가 이런 역할을 한다. 애리얼리는 선함 자체를 목표로 삼는 것을 지양하고, 정직함과 올바름을 지향해야 하라고 강조한다. 즉, 자신의 내면이 아닌 외면 혹은 사회적인 규범을 기준으로 삼아야 한다는 것.

인상적인 부분은 애리얼리가 속임수 및 부정행위에 대해 관심을 가지게 된 계기이다. 2001년 엔론 사태의 관계자를 직면한 그 상황에서 관심을 가지기 시작했다. 엔론을 컨설팅한 컨설턴트의 말에 의하면 엔론에서 부정사건이 일어나고 있다는 것이 대서특필될 때까지 컨설턴트는 엔론이야말로 혁신 기업의 선도자라고 생각했다는 것이다. 엔론의 진실이 드러난 뒤 그 동안 어떻게 모든 조짐과 징후들을 정확하게 바라보지 못했는지 이해할 수 없었다고 한다. 이를 계기로 저자는 속임수 및 부정행위에 사로잡혔고, 부정행위가 소수의 썩은 사과들에 한정된 것인지 다수의 사람들에게 적용되는 보편되는 것인지 연구하기 시작했다.

저자는 인간은 합리적으로 생각하고 행동하는 존재가 아니라 불완전하고 비합리적인 존재라는 행동경제학의 기본적인 관점을 부정행위에 초점을 맞춘 일련의 심리학 실험들을 통해 확인시켜준다.

8월 경영/경제/자기계발 주목 신간

경제/경영/자기계발 주목 신간 작성 후 본 글에 먼댓글 남겨 주세요.

1. 빅데이터, 경영을 바꾸다

2010년대 들어 최대의 이슈로 부상한 ‘빅데이터’가 과연 무엇이며 왜 ‘세상을 바꿀 지혜의 쓰레기통’으로 불리는지, 무엇이 빅데이터 시대라는 도도한 트렌드를 만들어내고 있는지를 살펴본다. 또한 광범위한 산업의 현장에서 빅데이터가 어떻게 경영의 모습을 바꾸어놓고 있는지, 그리고 데이터의 생산과 소비 대국인 한국이 데이터의 활용에서도 당당한 주역이 되기 위해서는 무엇이 필요한지를 보여준다.

2. Lte 신세계- 트루 모바일 시대가 여는 비즈니스의 신천지

국내 통신3사에서 오랫동안 기획과 마케팅, 신사업 전략 등의 일선 업무를 경험한 최고 실무자들이 집필한 이 책은 LTE를 비롯한 IT, 모바일 산업 실무자들을 비롯하여 새로이 시장에 진출하는 사업자, 관련 산업을 공부하는 학생 모두에게 유용한 정보와 전망을 담고 있다.

3. 지갑 속 경제학- 세계 10대 부자들의

세계 10대 부자들의 어린 시절부터 그들이 성장해 오면서 겪은 사실들을 재미있는 이야기로 풀어, 그들의 내면 깊숙이 숨어 있는 성공 노하우를 찾아내려고 노력하였다. 그들이 쉽게 알려주지 않았던 정신적인 면의 경제학적 상식과 투자의 비결을 새로운 시각으로 재조명 한 것으로, 아무에게도 알려지지 않은 그들의 마음을 지갑으로 표현하여 설명을 하였고, 그 지갑 속에 꼭꼭 숨겨둔 비밀을 파헤쳐 봄으로써, 우리도 부자가 될 수 있는 방법을 알려주는 책이다.

4. 이야기 경영학- 이재규 교수가 들려주는

“경영학이란 무엇인가”라는 명제로 시작하여, 경영학 역사의 중요한 개념들을 설명하고 있다. 고대, 중대, 르네상스 시대의 경영활동을 비롯해, 투기의 역사, 애덤 스미스와 ‘보이지 않는 손’, 산업혁명 등 익히 많이 들어왔지만 모호했던 부분들을 명확하게 설명해주고 있다. 그리고 경영학에서 빼놓을 수 없는 인물들― 카네기, 밴더빌트, 록펠러, 로스차일드, J.P.모건, 듀폰, 테일러, 페이욜, 헨리 포드, 시어도어 베일, 토머스 왓슨 등의 경영 이야기를 설명하고 있다.

5. 디지털 워- 애플, 구글, 마이크로소프트 / 검색, 음원, 스마트폰, 태블릿을 둘러싼 전쟁의 기록

영국에서 25년간 IT 전문기자로 활동해온 저자는 검색, 음원, 스마트폰 그리고 태블릿 시장에서 누가 승자인지를 평가하고 있다. 또한 어떤 회사가 부를 차지하고, 디지털 세계의 다른 부분에 대한 지배를 행사할지, 그리고 미래의 모습을 결정할 주인공이 될 것인지를 분석하고 있다.