[100자평] 살을 빼자고 행복을 뺄 수는 없잖아

살을 빼자고 행복을 뺄 수는 없잖아
요망(이주원) 지음 / 부크럼 / 2023년 7월

다이어트가 최고인 양 부추기는 사회에서 우리는 살고 있다. 저자는 7년을 그렇게 살아왔다고 한다. 그러나 신체주권을 회복했다. 어떤 과정을 거쳤을까. 궁금하다면 일독을 권한다. 푸드 프리덤, 프리 다이어트의 세상으로 안내할 것이다.

MOT 진실의 순간 15초

MOT 진실의 순간 15초 - 고객 중심 경영의 12가지 원칙
얀 칼슨 지음, 박세연 옮김 / 현대지성 / 2023년 7월

MOT 진실의 순간 15초

스웨덴 출신 얀 칼슨은 세 개의 회사의 CEO가 되면서 적자였던 회사를 빠른 속도로 흑자로 전환시킨 대단한 리더이다. 그는 경영인들이 리더로 거듭나야 한다고 강력히 주장한다. 그가 말하는 MOT란 무슨 의미일까? 

얀 칼슨은 1941년 스웨덴에서 태어났다. 26세에 스웨덴 최대 여행사인 빙레소르에 입사했고 33세에 빙레소르의 사장이 된다. 빙레소르를 정상궤도에 올려놓고, 37세에는 스웨덴 국내 항공사 리니에플뤼그의 사장으로 취임한다. 처음에는 회사 사정을 듣고 제의를 거절했지만 결국 그는 리니에플뤼그의 사장이 된다. 이후 40세에 스칸디나비아 항공 최연소 CEO에 이른다. 

그의 성공비결은 무엇일까. 그는 강력한 리더십을 가지고 기업의 폐쇄적인 수직적 피라미드 구조의 경영 방식을 중간조직과 직원들까지 평등한 수평구조로 만들어버렸다. 시장이 이윤을 추구하되 고객중심경영으로 빠르게 이전해야 함을 간파했다. 진실의 순간Moment of Truth이란 고객과 직원이 눈을 마주치는 그 짧은 첫 순간 15초를 의미하는데 고객의 입장에서는 일정한 회사에 대한 전반적인 이미지를 자신을 대하는 직원과의 관계에서 오는 경험으로 인지하게 된다. 따라서 얀센은 고객 접점 지점에 있는 직원들에게 결정 권한을 위임함으로써 놀라운 이익을 회사와 직원들에게 안겨주었다. 

얀은 고객 중심 기업으로 거듭나려면 업무에 광범위한 변화가 일어나야 하는데 그 시작은 반드시 경영진으로부터여야 한다고 주장한다. 경영진은 명령하는 자리가 아니라 직원들이 책임을 받아들이고 강점을 발휘할 수 있는 환경을 만드는 자리여야 하며 관리자가 아니라 적극적인 리더가 되어야 함을 강조한다. 

얀은 직원들이 능동적이고 적극적으로 스스로 움직일 수 있게 동기를 부여했다. 경영진들도 발로 뛰고 중간 관리자들도 소외받지 않으며 현장 직원들의 아이디어를 적극적으로 수용했다. 경영진, 중간조직, 직원들이 공동의 목표와 전략을 가지고 기꺼이 그 책임을 떠맡도록 이끄는 모습, 멋졌다. 

모든 직원들이 회사의 비전을 진정으로 공유할 수 있다면 그 회사의 미래는 탄탄할 것이다. 진실의 순간MOT은 고객과 직원이 마주치는 바로 그 순간the very moment이다. 

이 리뷰는 현대지성사로부터 무상으로 책을 제공받아 주관적으로 작성한 서평입니다. 

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관리자가 아닌 진정한 리더가 되는 법을 배웠을 때, 나는 비로소 시장 중심의 새로운 기회와 직원들의 창조적 에너지에 한발 더 다가섰다. - P36

[100자평] MOT 진실의 순간 15초

MOT 진실의 순간 15초 - 고객 중심 경영의 12가지 원칙
얀 칼슨 지음, 박세연 옮김 / 현대지성 / 2023년 7월

수직적 피라미드 구조를 수평적 구조로 만들어 명령하는 관리자가 아닌 직원들이 무엇을 필요로 하는지 미리 준비해 제시하는 리더가 되자고 말하는 얀 칼슨. 그의 강력한 리더십은 모두 함께, 상생의 기업으로 우리를 이끈다. 고객중심, 서비스 중심, 그리고 직원 중심의 그의 경영철학을 공감해보자.

하루 10분 인생 수업

하루 10분 인생 수업 - 서른과 마흔 사이 인생의 전환점에서 나를 돌아 보다
백미르 지음 / 다온길 / 2023년 8월

하루 10분 인생 수업

= 진정한 성장은 시간이 걸린다. by 백미르 

하루 10분을 온전히 나의 내적 성장을 위해 투자한다면, 그 시간이 모이면 어떻게 될까? 

[하루 10분 인생 수업]이 다온길출판사를 통해 백미르 작가의 호흡으로 세상에 나왔다. 

자기성찰과 자기계발, 이 두 단어로 축약될 수 있는 평면적 구성의 책이다. 어느 페이지부터 보아도 무방하다. 마음가는 대로 펼쳐 읽으면 된다. 다만 천천히 읽어야 한다. 호흡이 가쁠 정도로 단어와 단어의 행간between, 문장과 문장의 행간between이 촘촘하기 때문이다. 

하여 숨쉬기 편하도록 예시로 든 이야기를 따로 따라가 볼 필요가 있겠다. 

매일 10분의 여유를 나에게 허락한다면 어떨까. 아침 차 한 잔 마시면서, 잠자리 들기 전, 버스나 지하철을 기다리는 동안에 나만의 10분을 만드는 거다. '진정한 성장'에는 시간이 걸린다는 것을 우리는 기억해야 한다. 서두르지 말고, 천천히 음미하고 길게 숙고하는 시간을 가져보자. 

저자는 인생은 '자기계발'과 '성장'의 긴 여정이라고 말한다. 인생은 경험, 도전, 기회의 역동적인 상호작용으로 우리의 성격을 형성하고 이해의 폭을 넓히면서 진정한 잠재력을 실현할 수 있게 해준다. 인생은 우리의 강점, 약점, 열정, 열망을 비추는 거울이다. 인생은 우리에게 끊임없는 교훈과 배움을 선사한다. 우리는 우리의 생각, 감정, 욕구를 탐구함으로써 진정한 자아에 대한 깊은 이해를 얻게 된다. 

저자는 인생을 게임이라고 생각해보자고 제안한다. 나만의 캐릭터를 만들어 선택하고 도전하고 쉬운 레벨을 만나기도 하고 자신의 기술과 회복력을 시험당하는 어려운 도전에 직면하기도 한다고. 처음에는 기본 조건으로 시작하지만 게임이 진행됨에 따라 경험이 쌓이고 새로운 기술을 습득하고 점점 나은 능력을 갖추면서 충분히 즐기게 되듯 나의 삶 또한 그런 과정을 경험하면서 성장하는 거라고. 

이 책은 질문하는 책이다. 질문이 없다면 나는 내 삶을 제대로 살 수 없다. 습관처럼 사는 삶이라면 능동적 습관을 장착해보자. 그러려면 생각하는 사람이 되어야 한다. 저자는 내가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 나의 욕망을 탐색하고 우선순위를 정하고 꾸준히 성장하면서 선택지를 바꿔나가라고 제안한다. 내가 진정으로 원하는 것을 발견하면 성취감과 기쁨의 세상을 살 수 있다. 따라서 이 책을 질문할 준비가 되어 있는 이들에게 추천한다. 

이 리뷰는 리뷰어스클럽으로부터 다온길출판사의 책을 제공받아 주관적으로 작성한 서평입니다.

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성장을 포용하고 열정을 추구하며 웰빙을 우선시하고, 의미 있는 관계를 추구하고, 긍정적인 영향을 미치라는 것입니다. 이러한 원칙을 실천하면 평범함을 뛰어넘어 탁월함, 목적, 성취감으로 가득 찬 삶을 만들 수 있습니다. - P24

[100자평] 하루 10분 인생 수업

하루 10분 인생 수업 - 서른과 마흔 사이 인생의 전환점에서 나를 돌아 보다
백미르 지음 / 다온길 / 2023년 8월

매일 10분을 온전히 나의 내적 성장을 위해 투자한다면, 그 시간이 모이면 어떻게 될까? 자기성찰과 자기계발, 이 두 단어로 축약될 책, 마음가는 대로 펼쳐 읽되 다만 천천히 읽어야 한다. 진정한 성장에는 ‘시간‘이 걸리기 때문이다. 나의 생각, 감정, 욕구를 탐험할 수 있는 멋진 사유의 책이다.