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저성과자로 고민하는 팀장에게 - 리더의 성과 관리 방법론
김성락 지음 / 플랜비디자인 / 2024년 6월
평점 :
저성과자 문제로 고민이 많은 리더들이 효과적으로 조직 현장에 적용 가능한 매뉴얼을 제대로 이해하고 현장에 적용한다면 팀의 성장에 도움이 될 것이라고 한다.
리더의 변화 관리 활동은 순차적으로 이루어져야 하는데 저성과 상태를 야기하는 환경적 요소를 탐색한 후 개인의 능력 개발 차원에서 접근한다.
방식으로는 과업 유지→ 과업 조정 → 조직 조정 순이다.
구체적으로 정리해보면, Resupply→Retrain → Refit → Reassign → Release 의 5단계로 구성된다.
능력 향상을 위한 리더의 5단계 접근법
1. Resupply
부족한 자원 평가(점검), 업무 Process 및 시스템 점검/보완, 조직 문화 조성
2. Retrain
저성과 상태의 구성원이 과업을 수행하는데 필요한 역량을 확보할 수 있도록 교육, 훈련을 진행하는 단계
3. Refit
저성과 상태에 있는 구성원이 소속 조직이나 직무에서 요구되는 역할, 기술, 지식 등을 유지하되 개인의 특성에 적합한 과업으로 개인 특성 - 과업 Fit 을 강화
4. Reassign
기존 과업에서 요구되는 역할, 기술, 지식 등이 필요로 되지 않으면서, 개인의 특성 ( 흥미, 강점 등 ) 을 살릴 수 있는 직무 영역으로 직무를 재 할당하는 조치입니다.
▶ 과업 조정의 범위가 현재 소속된 조직을 벗어나는 경향이 강합니다 ( 나의 조 직 → 타 조직으로의 이동 ).
5. Release
조직 외분로의 이동 조치 (HR 차원의 지원 필요)
리더의 5단계 접근법을 통해 저성과자를 동기부여하고 (당사자가 얼마나 자발적으로 진정성 있게 노력을 기울이는가) 신중한 소통으로 성과 향상을 위해 피드백을 제안한다.