추석 연휴(9.9-9.12) 전 택배 회수, 지정편의점 위탁 원하시면

안녕하세요?
알라딘 고객센터 입니다.

추석 연휴(9.9-9.12) 이전 택배사 회수, 지정편의점 위탁 등 원하시면,
아래 일정을 참고해주십시오.

1. 지정택배사 회수 : 반품,교환, 중고 회원에게팔기 및 중고 알라딘에팔기 등 회수
    - 9월 1일(목) 23시 까지 회수 신청시 연휴 전 회수 및 배송
    - 위 기한 이후 신청 또는 미회수시 연휴 이후  순차 회수

2. 지정편의점 위탁 : 중고 회원에게팔기 및 알라딘에팔기 등
    - 제주도 : 9월 5일(월) 오전 10시 까지 점포 위탁시 연휴 전 배송
    - 기타 지역 : 9월 5일(월) 17시 까지 위탁시 연휴 전 배송
    * 단, 점포별로 조기 마감 될 수 있으니, 가급적 마감 시한 전일 까지 위탁

행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

TTB 서비스 종료 안내(2022.9.1부)

안녕하세요. 

항상 저희 알라딘을 애용해주셔서 감사합니다.

내부 운영 정책 변경에 따라,

안타깝지만 '알라딘 TTB 서비스'를 종료할 예정입니다.

1. 종료일 : 2022년 9월 1일
2. 종료 내용 : TTB 광고 설정 및 수익 공유

단, 오픈API 서비스 이용을 위해 발급 받으신 'TTB키'는 

'오픈 API키'로 명칭만 변경되고, 유지됩니다.
(대상 고객님들께는 별도의 이메일 안내 예정입니다.)

그 동안 TTB서비스를 이용해주셔서 감사드립니다.

중부지방 폭우로 인한 배송지연 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

수도권&충청권 폭우 영향으로 도로 침수 등 피해가 발생하고 있습니다.

교통상황이 악화되면서 배송 또한 원활하지 못한 점 양해부탁드립니다.

2-3일 더 폭우가 지속될 것으로 예상된다고 하니 

관련 피해 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

택배없는날 및 대체공휴일 배송 휴무 안내_8.13(토)~8.15(월)

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

8월 13일(토)은 '택배 없는 날',  8월 15일(월) 대체 공휴일 등으로 인해,
8월 13일(토) - 8월 15일(월) 까지 3일간 택배 배송이 중단됩니다.

주문 시점에 따른 배송 일정을 참고해주십시오.
단, 아래 일정은 주문시 재고 있는 상품 기준이며,
재고 유무, 배송방법에 따른 주문시 출고, 수령 예상 일정을 확인하시기 바랍니다.

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1. 양탄자배송(서울&수도권)
   - 8월 12일(금) 0시-13시 까지 주문시 당일 18시 또는 20시 & 23시 까지 배송
   - 8월 12일(금) 15시-22시 사이 주문시 8월 13일(토) 07시 전 배송

2. 당일배송 : 8월 12일(금) 권역별 마감시간 내 주문시 연휴 전 배송

3. 기타 택배 배송 : 8월 11일(목) 까지 주문시 연휴 전 배송
 
4. 우체국택배, 편의점수령 : 8월 11일(목) 15시 까지 주문시 연휴 전 배송

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이외 주문은 연휴 이후 순차 배송되며, 주문시 일정을 참고해주십시오.

* 8/11(목) 23시 까지 회수 접수시 연휴전 회수,

8/11(목) 23시 이후 회수 접수건은 8/16(화) 부터 순차 회수 진행 됩니다.

감사합니다.

무통장입금 확인 일시중단 안내_8월 4일(목) 09~13시

안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.

아래와 같이, 입금 서비스업체 시스템 작업으로 "무통장입금" 확인이 일시적으로 지연될 예정입니다.

급하신 주문의 경우 "무통장입금" 외 결제(신용카드,휴대폰결제 및 실시간계좌 이체 등) 이용을 권해드립니다.

1. 입금확인 지연 일시 : 2022년 8월 4일(목) 09:00 ~ 13:00 (4시간)
2. 지연 사유 : 입금 서비스업체 시스템 작업
3. 영향
 * 해당 시간대 입금된 무통장입금 내역 확인 지연
 * 작업 종료 후 13:00 ~ 14:00 사이 입금내역 일괄 확인 예상

※ 점검 기간 중 주문이 취소되는 경우 별도 입금신고 하셔야 입금확인 및 환불이 가능합니다.
※ 해당 시간대 입금하시는 경우 확인 지연으로 배송일이 지연될 수 있습니다.

감사합니다.