안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

5월 1일(화)은 근로자의 날입니다.
- 5월 1일(화) 당일배송 서비스는 일시 중단되며, 5월 2일(수) 재개됩니다.
- 5월 1일(화) 이전 <택배> 출고상품 배송은 당일 정상 진행됩니다.

* 5월 1일(화) 고객센터는 휴무입니다.(단, 중고매장은 정상 영업)

감사합니다.

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안녕하세요.
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.
 

아래와 같이 2018년 5월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 
이 행사는 카드사 사정으로 변경될 수 있습니다.

 

       
 기간카드사할부적용금액할부 개월신청방법 
 18.5.1 ~ 18.5.31하나5만원 이상2~6개월
 
 삼성2~6개월
 
 현대2~5개월  
 국민2~6개월별도 신청 없이 적용  
 신한2~6개월  
 롯데2~6개월  
 비씨2~6개월  
 NH2~6개월  
 씨티2~6개월  
  


* 오프라인결제/Non ActiveX 결제(간편결제)/카카오페이/네이버페이/시럽페이등 간편결제/법인/체크/선불/기프트/문화누리/은행계열카드 등은 행사대상에서 제외됩니다.
* 무이자할부 결제 시 카드사 포인트 적립에서 제외될 수 있습니다.


언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사드립니다.


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안녕하세요.
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

 
우리은행 전산시스템 교체작업으로 아래와 같이 해당 은행의 결제 서비스가 일시 중단되오니,
이용하시는 고객님들께서는 참고하시어 쇼핑에 지장이 없으시길 바랍니다.
(다른 은행/카드 혹은 다른 결제 방식을 이용해주세요.)


<< 아 래 >>

1. 중단 일시 : 2018년 5월 4일(금) 23:00 ~ 5월 8일(화) 12:00
2. 중단 사유 : 우리은행 전산시스템 교체작업 및 알라딘 연동작업
3. 중단 업무 : 무통장입금 확인 서비스 (알라딘 선물상품권 입금확인 포함)

 

1. 중단 일시 : 2018년 5월 5일(토) 00:00 ~ 5월 7일(월) 24:00   
2. 중단 사유 : 우리은행 전산시스템 교체작업
3. 중단 업무 : 체크카드(우리체크카드, 우리BC체크카드) 승인/취소 서비스


- 점검 기간 중 주문이 취소되는 경우 별도 입금신고 하셔야 입금확인 및 환불이 가능합니다.

- 네이버페이, 카카오페이, PAYCO등 간편결제 및 실시간계좌이체, 에스크로 서비스도 우리은행 관련 결제의 경우 이용이 제한됩니다.

더 좋은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
 
감사합니다.


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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.


'중고매장 비회원구매' 영수증 등록 관련해 안내 드립니다.


1. 회원 가입 이전 비회원구매 영수증의 '온라인상 등록'은
> '회원 가입 후 7일' 이내, 아래 방법으로 등록하실 수 있습니다.
  (마이페이지> 나의계정  로그인> 중고매장 영수증 등록)


2.  이미 가입 계정이 있으신 경우에는
 - 중고매장 내 구매 시 '회원 구매'를 해 주셔야만, 구매 영수증 및 내역이 계정에 자동 등록됩니다.
   비회원 구매 후 영수증의 홈페이지상 등록은 불가 하오니 유의해주십시오.
 - 단, 미등록 비회원 구매 영수증이 있는 경우, 고객센터 1:1 상담 중고 코너로 주문번호 리스트와 함께 요청하시면,
   1회에 한하여 대신 등록해드립니다.(이후에는 구매 일자 무관하게 요청시에 등록 불가)
 - 비회원 구매 직후, 현장에서 기존 계정에의 등록 요청시에는 본인 확인 후 처리해드립니다.


구매 고객 본인이 아닌 타인의 영수증 습득 후 무단 등록 위험성,
회원 유형에 따른 주문 데이터 관리 혼선 문제 및 기타 여러 부작용을 예방, 해소하기 위함이오니,
양해해주시기 바랍니다.
 
감사합니다.


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안녕하세요.
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.
 
북앤라이프(도서문화상품권) 결제 기관 시스템 점검에 따른 영향으로 서비스가 일시 중단되오니
이용하시는 고객님들께서는 참고하시어 쇼핑에 지장이 없으시길 바랍니다.


1. 중단시간 : 2018년 4월 19일 목요일 오전 2시 ~ 8시(6시간)
2. 중단사유 : 북앤라이프 시스템 점검
3. 중단업무 : 작업시간동안 북앤라이프 결제(환전) 서비스 중단


더 좋은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
 
감사합니다.


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