5월 29일(월) 부처님오신날 대체공휴일 휴무 및 배송일정

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

1. 2023년 5월 29일(월)은 "부처님오신날" 의 대체공휴일입니다.

당일 출고 및 배송은 진행되지 않으며, 아래 일정을 참고해주십시오.

 - 당일배송 일시 중단 : 5월 27일(토) -> 5월 30일(화) 0시 부터 재개됩니다.

 - 5월 27일(토) 이전 '출고상품 배송'은 5월 30일(화) 부터 진행됩니다.

 - 5월 27일(토) 이전 '회수 신청시' 5월 30일(화) 부터 택배사 방문 회수가 진행됩니다.

2. '5월 27일(토) - 5월 29일(월) 사이 주문' 시 5월 29일(월) 출고-> 5월 30일(화) 배송됩니다.

   (단, 출고예상일 5월 30일(화) 상품만 주문하실 경우)

* 5월 29일(월) 고객센터는 휴무입니다.(단, 중고매장은 정상 영업)

감사합니다.

전자책 상품 유출 관련 안내 (2)

출판사와 저자, 그리고 독자 여러분께 추가 안내 말씀드립니다.

믿고 맡기신 전자책 상품을 탈취당한 데 대해 거듭 사과 드립니다. 알라딘이 할 수 있는 일은 무단배포 등 2차 피해를 막기 위한 활동입니다. 지금 저희가 하고 있는 일들과 하려는 일들을 말씀드리겠습니다.

사태 해결을 위한 기금을 편성했습니다. 전자책 무단배포 관제센터 설립과 운영, 무단배포된 불법 전자책 신고 시 포상금 지급, 무단배포되는 전자책 이용의 불법성에 대한 캠페인 등에 이 기금을 사용할 것입니다. 상세한 활동 기간과 내용은 출판단체와 긴밀히 협의하겠습니다. 전자책 무단배포 관제센터는 전담팀을 이미 편성해서 활동을 개시하였습니다. 전자책의 불법 배포와 다운로드 등을 세밀하게 모니터링하겠습니다. 

경찰에 적극적 수사를 요청했습니다. 유출된 전자책을 한 권이라도 무단 다운로드 하거나, 복제, 배포, 대여 등을 할 경우 저작권법 제136조에 의거하여 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금 등으로 형사 처벌을 받을 수 있습니다. 특히 대량으로 전자책을 불법 유포하는 것은 우리 문화에 대한 심각한 도전이자, 출판문화산업의 근간을 흔드는 중대한 범죄입니다. 독자 여러분께서도 우리의 소중한 문화적 자산과 출판 생태계를 보호하는 데 적극 참여하여 주시리라 굳게 믿습니다. 

조속한 해결을 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 금번 사태의 책임자로서 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다.

알라딘커뮤니케이션 대표이사 최우경

전자책 상품 유출 관련 안내

전자책 상품 유출 언론 보도와 관련하여 안내 말씀 드립니다.

먼저 출판사와 저자 여러분들께 머리 숙여 깊이 사과 드립니다.

알라딘 전자책 상품이 유출된 것으로 확인되어 정확한 경위와 피해 규모를 파악 중입니다.

이번 건은 전자책 상품의 불법적 탈취 행위이며, 불법 파일의 복제 및 무단 배포 역시 출판 생태계를 망치는 중대 범죄입니다. 경찰청 사이버수사국과 한국저작권보호원에 신고하였습니다.

알라딘은 불법 파일의 무단 배포 등 2차 피해를 막아야 하는 의무를 깊이 통감하고, 이를 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. 

   전담 모니터링 인원을 배치하고, 모니터링 시스템을 가동하고 있습니다.

   대한출판문화협회, 한국출판인회의 등 출판단체에 이 사실을 알렸으며, 함께 적극 대응하겠습니다.

   불법 파일 복제 및 무단 배포를 신고하시는 분께 신고 보상제를 운영하겠습니다.(신고처 : singo@aladin.co.kr)

천 번 만 번의 사과 말씀에 앞서 저희는 불법 파일의 무단 배포 등 2차 피해를 막기 위해 할 수 있는 일을 모두 하겠습니다. 

알라딘커뮤니케이션 대표이사 최우경

신한은행 입금확인 일시지연 안내(23.5.16.09:30~)

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

신한은행 입금확인 서비스 긴급 점검중입니다.

이로 인해 신한은행 입금확인 처리가 지연되고 있는점 사과 말씀드립니다.

예상 점검 시간은 아래와 같습니다.

점검시간 : 2023.05.16(화) 09:30 ~ 진행중

이용에 불편 드리고 있는 점 사과드립니다.

감사합니다.

트위터 로그인 일부 장애중(5.3 17시~)

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

트위터 API 서비스 정책이 변경되어 트위터 로그인이 되지 않는 문제가 있었으나,
후속 조치하여 알라딘 웹사이트(PC/모바일)와 알라딘 앱에서는 트위터 로그인이 정상화되었습니다.  

(5월 4일 오전 11시)

다만, 전자책 뷰어앱, 투비컨티뉴드 웹사이트 및 앱, 북플 앱에서는 트위터 로그인 이용이 불가능하오니,
우선 알라딘 웹사이트에서 트위터로 로그인하신 후  

회원 타입을 '일반 회원'으로 전환하시면 

알라딘 계정으로 로그인하여 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.

[회원타입 변경하기]  

이용에 불편을 드려 죄송합니다.