안녕하세요? 

알라딘 고객센터 배송상황실입니다.
임시 공휴일(8월14일) 관련 배송 일정 안내드립니다.


1. 당일배송
- 8월14일은 경기 및 인천 지역에 한해 12시, 서울시는 14시 까지 이용 가능합니다.

단, 광역시 등 지방권은 당일배송이 진행되지 않습니다.
- 8월15일~8월16일은 당일배송이 진행되지 않으며, 8월17일부터 정상 재개됩니다.


2. 하루 배송 
-  8월14일~8월16일은 하루배송이 진행되지 않습니다.
-  8월17일부터 정상 재개됩니다.

단, 상품 재고 현황에 따라 일정이 달라지므로, 주문완료 후 수령예상일을 참고하시기 바랍니다.


3. 반품 및 중고샵 회수
- 8월14일~8월16일은 반품 및 중고샵 회수가 진행되지 않으며, 8월17일부터 순차적으로 진행됩니다.


4. 중고매장은 연휴기간(8월14일~8월16일) 정상영업 합니다.


5. 고객센터는 연휴기간(8월14일~8월16일)  휴무입니다.


더 나은 서비스를 위해 늘 최선을 다 하겠습니다. 


감사합니다.


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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

 

제주지역 택배(단,하루배송) 주문상품의 배송 지연 안내드립니다.

 

*기간 : 2015. 2. 23(월) ~ 3. 10(화)
*사유 : 제주선박 정기점검으로 물량 하차,영업소 도착 지연 등

 

제주지역 택배 주문시 주문 수령예상일 보다

1-2일 지연 배송이 우려 되오니 양해부탁드립니다.


가능한 "우체국택배"를 이용해주시면 더욱 편리합니다.

 

감사합니다.


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안녕하세요?

알라딘 고객센터 배송상황실 입니다.

 

오는 11월 22일(토) 하루만 당일배송 서비스를 일시중단 합니다.

 

개정 도서정가제 시행을 앞두고 주문량이 급증해,

일시 중단 후 출고지연이 없도록 하기 위한 조치입니다.

 

11월 24일(월) 0시 부터 정상 이용 가능하오니,

너그러운 양해 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

 


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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

 

제주지역 택배(단,하루배송) 주문상품의 배송 지연 안내드립니다.


*기간 : 2014년 10월11일(토)~10월13일(월)

*사유 : 태풍"봉퐁"영향으로 제주행 선박 결항 /물량 하차,영업소 도착 지연 발생


제주지역 택배 주문시 주문 수령예상일 보다 

1-2일 지연 배송이 우려 되오니 양해부탁드립니다.


감사합니다.



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안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.  

 

 

추석 연휴 전 배송 받으실 수 있는 주문 일정을 안내해드립니다. 

 

■ 추석 연휴 이전 배송 받으시려면 
   1. 당일배송 : 9월 5일(금) 까지 이용 가능
      * 단, 서울 오후 2시 당일배송은 9월 3일(수) 까지, 울산 10시 당일배송은 9월 4일(목) 까지만 가능
      * 9월 6일(토) 일시 중단 후 연휴 이후 9월 11일(목) 0시 부터 재개됩니다.
   2. 하루배송 : 주문(결제 기준)완료 후 '출고예상일" 9월 4일(목) 주문까지 연휴 전 배송(9/5-9/6) 가능
      * 택배, 우체국택배 및 편의점 수령 등 동일합니다.
      * 해외배송(DHL)은 9월 4일(목) 까지 출고 물량에 한해 배송사 집하 후 배송진행
 

■ 9월 5일(금) - 9월 10일(수) 사이 접수하신 '출고예상일 9월 10일(수)' 주문은, 
   -> 9월 11일(목) 부터 배송해드립니다.(9월 10일 물류센터 임시근무로 출고)     
 
단, 위 일정은 주문,결제 완료 후 주문조회 페이지 "출고예상일" 기준이며,
연휴를 앞둔 배송물량 급증으로 1-2일 지연 배송 가능성도 있으므로,
위 예상일 보다 여유있게 주문하시길 권해드립니다.

 

■ 연휴 기간 중 고객센터 및 중고매장 근무 일정
    1. 고객센터 휴무 : 9월 6일(토) - 9월 10일(수) 까지 -> 9월 11일(목) 부터 정상 근무   
    2. 중고매장 영업일 안내 : 추석 당일(9월 8일)만 휴점
       -> 고객센터 휴무 기간 중 중고매장 위치,팔기 방법 등은 
       (국번없이)1544-2514 전화 연결 후 중고매장 관련 ARS 안내를 이용해주십시오.


■  추석 연휴 이전 회수(반품/ 중고샵) 일정 :  아래 공지 참고 
      * 반품/교환 등 회수 :  http://blog.aladin.co.kr/cscenter/7122998
      * 중고상품 회수 : http://blog.aladin.co.kr/cscenter/7122989
 

풍성한 추석 연휴 보내시길 바랍니다.
감사합니다.


 


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  1. 당일 배송에 대한 문제점
    from 다트님의 서재 2014-09-03 18:00 
    당일 배송이라 해놓고는 늘 1~2일씩 늦습니다그러면서 당일 배송이라는 말을 당당하게 쓰고 싶습니까?당일배송이라 해놓고 당일배송을 안하는 건 고객에 대한 약속을 어기는 사기 입니다. '당일배송'이라는 단어로 현혹하니 실망스럽기 짝이 없습니다.