신용카드 결제 온라인 주문 환불 방식 변경

 

 

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

더 신속한 환불 처리를 위해,
신용카드 온라인 주문 취소시 환불 방식을  아래와 같이 변경하였습니다.

1. 적용일 : 2015년 3월 31일

2. 변경 사항
   [변경 전]
   * 출고 전 전체 취소시 - 승인취소
   * 출고 전 일부 취소시 - 최종 주문액으로 재승인 및 기존 카드결제 전체 승인취소
   * 출고 후 취소시(반품 등) - 차액 예치금 혹은 계좌환불

   [변경 후]
   * 출고 전 전체 취소시 - 승인취소
   * 출고 전 일부 취소시 - 환불액 만큼 신용카드 부분(또는 전체) 승인취소 
   * 출고 후 취소시(반품 등) - 환불액 만큼 신용카드 부분(또는 전체) 승인취소

- 승인취소 후 카드사 반영은 취소 후 3-4 영업일 정도 소요됩니다. 
- 단, 주문 혹은 취소 시점에 따라 일부 주문의 경우
  기존 예치금, 혹은 계좌환불 방식이 적용될 수 있습니다.

감사합니다.