안녕하세요. 알라딘 고객센터입니다.

작년 10월 도서정가제와 경품고시가 강화된 이후 문화체육관광부(전 문화관광부)와 공정거래위원회로부터 할인쿠폰 및 마일리지 지급에 대해서 강화된 가이드라인을 제시받았습니다.

저희 알라딘은 도서정가제와 경품고시의 법 준수에 대해서는 이견이 없으나, 그렇더라도 좀더 고객님들께 혜택을 드릴 수 있도록 법 해석을 하여, 가능한한 할인쿠폰과 마일리지 추가 지급 혜택이 급격히 줄어들지 않도록 노력하였습니다.

하지만, 계속해서 문화체육관광부와 공정거래위원회에서 할인쿠폰과 마일리지 추가 지급 등의 경품지급에 대해서 5월부터는 보다 엄격하게 감독 및 법적 조치를 취하겠다고 밝혀왔습니다. 이에 할인쿠폰 및 경품 혜택에 대해서 법률적인 가이드라인을 충족시키도록 가시적인 변경을 취할 수 밖에 없게 되었습니다.

항목 변경 전 변경 후 적용 시기
5만원 이상 구매시 2,000 마일리지 지급 도서(및 전자책) 신/구간 종류에 관계없이 5만원 이상 조건 충족 시 2,000 마일리지 지급 구간도서(또는 구간전자책/음반/DVD 등)가 1권이라도 포함된 5만원 이상의 주문에만 해당(단,업체직배송 상품은 기준금액 합산에서 제외)
(예1 : 신간도서(혹은 신간전자책) 만으로 구성 --> 미지급
 예2 : 구간도서(혹은 구간전자책  만으로 구성 --> 지급
 예3 : 신간+구간이 섞여 구성 --> 지급
 예4 : 신간+타상품군으로 섞여 구성 --> 지급)
2008년5월15일 부터
할인쿠폰 적용 도서 신/구간 종류에 관계없이 조건에만 해당되면 쿠폰 적용 모든 쿠폰의 쿠폰 조건 금액에 신간도서(및 신간전자책)는 해당되지 않으며, 할인 또한 적용되지않음(구간 전용 쿠폰)
(예 : 문학분야 2만원 이상 구매시 1천원 할인쿠폰 : 문학분야 구간도서 2만원 이상 구매시 구간도서에만 1천원 할인 적용)
2008년5월1일 부터


'신간도서(또는 신간전자책) 만으로 구성된 5만원 이상 주문에 2천 포인트 마일리지 지급' 예외(경품고시 사항, 5월15일 부터 시행)

- 경품고시는 신간도서(또는 신간전자책) 판매의 경우 판매금액의 10% 금액 내에서, 구간도서나 음반/DVD 판매의 경우(단,업체직배송 상품은 제외)에는 10% 또는 5000 이하의 금액 내에서 마일리지 등의 경품을 지급할 있게 되어있습니다.

- 따라서, '5만원 이상 주문시 2천점 마일리지 지급' 이벤트는 기존에는 신간도서 만으로 5만원 주문을 구성할 때에도 2천점 마일리지를 지급해드렸지만, 5월15일 부터는 구간도서 혹은 구간전자책(발행일 18개월 이후)을 1권이라도 포함하거나, 음반/DVD 등을 1개라도 포함하여 5만원 이상의 주문을 하시는 경우에만 2천점 마일리지를 지급하는 것으로 이벤트 내용 변경이 불가피하게 되었습니다.(신간도서 혹은 신간전자책 만으로 구성된 5만원 이상 주문에는 2천점 마일리지를 지급하지 않습니다)

신간도서(혹은 신간전자책)는 할인쿠폰 조건 및 적용에서 제외(도서정가제 사항, 5월1일 부터 시행)

- 신간도서,신간전자책(발행일로부터 18개월 이내의 도서)은 정가 대비 최대 10% 이내에서만 할인을 하며, 이 외에 추가적인 할인쿠폰을 적용할 수 없습니다.

- 따라서 주문금액별 할인쿠폰도 신간도서,신간전자책은 제외되어, 모든 할인쿠폰이 '구간전용쿠폰'으로 변경됩니다. 예를 들어, '문학분야 2만원 이상 구매시 10% 할인쿠폰'의 경우, 주문금액 조건에 있는 '2만원'은 신간도서를 제외한 구간도서만의 주문금액을 말하는 것이며, 10% 할인 적용도 신간을 제외한 구간도서에만 적용됩니다.

- 현재 5월 이전부터 진행되고 있는 할인쿠폰 이벤트의 경우에도, 5월1일부터는 신간도서에 대해서는 쿠폰 적용이 제외되는 구간전용 쿠폰으로 변경됩니다.

- 전자책 할인쿠폰도 구간전자책(출간일 18개월 경과 혹은 도서정가제 제외 분야 상품)에만 적용 됩니다.

앞으로 현행법에 저촉되지않는 범위 내에서 회원님들께 대안적인 혜택을 드릴 수 있는 마케팅 방안을 마련하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.


댓글(40) 먼댓글(1) 좋아요(56)
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  1. kz의 생각
    from keizie's me2DAY 2009-06-25 00:02 
    마일리지 2천점 더 받겠다고 18개월 이상 지난 책 중에 뭐 없나 뒤적거리고 있습니다. 근데 별로 이거다 싶은 건 없네요. 아시는 책 중에 나온지 1년 반이나 지났지만 여전히 괜찮다 싶은 거 뭐 없나요? 좀 알려주세요.
 
 
jwjmr 2008-12-12 22:51   좋아요 0 | URL
혹시 5만원 이상2000마일리지면 20만원 이상 책을 사면 몇마일리지를 적립시켜 주나요

비로그인 2008-12-13 06:10   좋아요 0 | URL
20만원 이상이면 네번에 나누어서 5만원 이상씩 주문하는 게 훨씬 이득일 겁니다. 그러면 8천점을 주니깐요. 20만원 이상 주문해봤자 보너스 마일리지는 2000점 뿐입니다.

2008-12-13 09:29   URL
비밀 댓글입니다.

비로그인 2008-12-14 21:54   좋아요 0 | URL
여기 믿어도 대나여 .;
시킬라고 하니까 왠지 사기당할꺼 같은;;

네멋대로해라 2008-12-15 12:22   좋아요 0 | URL
여기 믿을만해요ㅎ

독서맨 2008-12-21 16:55   좋아요 0 | URL
항상 여기 애용하는데 좋습니다 ^^

모라 2009-01-06 20:44   좋아요 0 | URL
ㅋ 알라딘은 믿을만함... 참고서 자주 많이 샀는데...포인트도 많음.. 서점가는 일없어짐.. 귀차니즘도 한몫하고..

green paper 2009-04-20 00:56   좋아요 0 | URL
절대로 사기안당합니다. 전 기프트,화장품샵도 함께이용합니다.

비로그인 2009-05-11 13:23   좋아요 0 | URL
당연히 믿으셔도 됩니다. 하하하! ^^;; 사기라뇨..;; 여기 그런 곳 아닙니다^^;;

삭구천하 2008-12-27 14:03   좋아요 0 | URL
전 언제나 여기서만 삽니다 포인트도 이용해서 사기도 했습니다. 매우 믿을만합니다. 벌써 5년째사용^^

2008-12-28 02:54   URL
비밀 댓글입니다.

아키링고 2009-01-05 22:34   좋아요 0 | URL
신간은 쿠폰적용이 안되던데...??

Jsticka 2009-01-07 08:58   좋아요 0 | URL
중고제품도 5만원 범위에 포함되는건가요? 아니면 중고품은 제외하고 5만원이상이어야 하는지?

오정맘 2009-01-18 15:00   좋아요 0 | URL
구간은 현재로부터 언제쯤 전이여야 하는지?

르마린 2009-01-18 21:08   좋아요 0 | URL
왜이래 조건이 애매해.. -.- 참 치사하네 5만원넘기도 힘든데 배송비 드는 저런거나 하나라도 선택해야된다니

책읽기는즐거움 2009-02-08 04:13   좋아요 0 | URL
그래도 알라딘입장에서는 최대한 고객들에게 배려를 해주기 위해서
애쓰는게 아닐까 싶네요...ㅋ
물론 이런 것들이 다른 인터넷 서점과의 경쟁에서 이기기 위해서기도 하겠지만요ㅋ

이수미 2009-01-30 20:06   좋아요 0 | URL
구간도서에 대한 정의도 함께 써주시면 더 알기 편할거 같네요~~ ^.^*

pok7879 2009-02-09 18:14   좋아요 0 | URL
실버들에대한 서적이 귀하네요 많은서적을 부탁드려요~~~~~~~~*****^^^^

보라도리 2009-03-01 13:24   좋아요 0 | URL
여러분 사랑합니다

oggog 2009-03-04 23:24   좋아요 0 | URL
참고서 3만원이상이면 3천원 할인해준다고 해놓고선 적용이 안된다네요, 구간도서가 아니라나? 참고서를 누가 구간도서를 삽니까? 학교에서 이미 지난것을 사오라고 하나요? 사기친 것 같네요

wj1123t 2009-03-05 00:27   좋아요 0 | URL
여기서 책을 참고서만 파는것도 아닌데 무슨소리ㅡㅡ 소설책이나 만화책도 팔잖아요 여기 마일리지 10%면 엄청 많이 주는건데 사기는 무슨 사기

행복한우리집 2009-03-05 16:32   좋아요 0 | URL
잘만 이용하면 15%(못해도10%)는 이익임니다.
그러구요 집에서 편하게 받거든요

rlathf0527 2009-03-05 23:27   좋아요 0 | URL
너무하네요, 제가 신간 사고싶어서 사는것도 아니고, 올라와있는게 신간이고 구간이 전부 품절상태여서 신간으로 전부 주문해서 6만원이 넘게 샀는데, 신간을 샀다는 이유로 추가 마일리지를 안준다는거, 정말 너무하네요 ..... 참고서에 1년 6개월이 넘는게 있는거 자체가 거의 불가능한데......

eunsu2808 2009-03-05 23:31   좋아요 0 | URL
학교 교재만 사다가.. 20만원이 넘어서 골드회원 ㅋㅋ

bmwbmw91 2009-03-10 00:05   좋아요 0 | URL
칫 그렇게 해봐요
5만넘어서 2000원받는재미로여기서있었는데
ㅠㅠ

바다 2009-03-13 23:14   좋아요 0 | URL
정부에서 공지가 내려왔는데 알라딘도 어쩔수없잖슴

노래해 2009-03-14 05:28   좋아요 0 | URL
외서만 5만원 사도 적용 되나요? 구간이긴한데..

punpkin 2009-04-09 21:53   좋아요 0 | URL
배달은 정말 신속하구요 믿을 만 합니다.

green paper 2009-04-20 00:57   좋아요 0 | URL
정말 그렇습니다.

FHTS 2009-04-29 10:59   좋아요 0 | URL
정부고시때문에 그런건 어쩔수없자나여? 그래도 알라딘이 젤 좋은거같음 ㅋㅋ

쓔쓔 2009-05-31 01:55   좋아요 0 | URL
알라딘 진짜 좋아요 이벤트도 많고 책도 깨끗하고 친절하고 제일 믿을만하고 양심적인거 같아요 ㅋㅋㅋㅋ

비로그인 2009-05-31 20:47   좋아요 0 | URL
배송이 빨라서 좋아염*.-

여명 2009-06-07 20:47   좋아요 0 | URL
쿠폰사용하라고 해놓고 클릭이 안돼요 . 놀리는건지

how1214 2009-06-08 15:33   좋아요 0 | URL
물건 (책)잘받았습니다,,

위효정 2009-06-15 09:57   좋아요 0 | URL
알라딘~저도 벌써 한 5~6년되는듯 한데 믿을만 해요^^!
포인트제도도 그렇구~^0^)//ㅎ

차주은 2009-06-17 00:25   좋아요 0 | URL
구간인지 아닌지 바로 표시해주시면 감사하겠습니다..

꼬류 2009-07-08 16:56   좋아요 0 | URL
인터넷 서점 이용한지 얼마안되신 분들이 많이보이네요;;

구간도서가 반드시 1권이라도 들어가야 되는 건 어느 인터넷 서점을 가도 마찬가지입니다.(Y모 사이트 등)

위에 바다님도 얘기하셨는데, 일반 서점들의 반발로 국가에서 법적으로 저렇게 정한 거라서 어쩔 수 없이 바뀐겁니다.

알라딘 정도면 3손가락안에 들어가는 인터넷 서점인데...법을 어길 순 없죠;;


kangdowoo 2009-07-14 21:36   좋아요 0 | URL
구간도서라면 어떤걸 구간도서라그러죠??

소수정예 2009-07-20 23:23   좋아요 0 | URL
예컨대 주문액이 51000인데 마일리지 20000원 써서 결제를 31000원을 했다고 칩시다.
그러면 추가적립 2000마일리지는 여전히 적립되나요????

비로그인 2009-07-27 01:38   좋아요 0 | URL
알라딘 직배송 중고샵이 더 활성화 되었으면 좋겠어요. 너무 좋아요.

싸이트 문제점이 있는데. 알라딘 직배송 중고- 상품명을 검색하면 알라딘 중고만 나오는게 아니라 판매자들 제품과 함께 떠서 구입시에 알라딘 직배송 중고를 찾는데 너무 힘들어요. 이것 좀 개선 부탁!