택배기사님어디세요

 

1. 택배기사님 어디세요는 어디에서 볼 수 있나요?
주문 완료 후 나의계정에서 확인 할 수 있습니다. 배송기사님께서 아직 배송관련 정보를 입력하지 않은 경우 일반 배송추적 페이지로 연결됩니다.

        

           택배기사님께서 전송하시는 정보대로 배송정보가 변경 되며, 택배 배송시간을 예상하실 수 있습니다.


         

 

  

2. 택배기사님 어디세요 는?   

      알라딘에서는 국내어쩌면 세계 최초로배송현황을 고객님께 공개하는 서비스 입니다.

      알라딘 직배송 상품에만 적용 됩니다.


3. 안내사항

 

       - 실제 데이타와 배송 정보가 다를수도 있습니다. 최대한 정확한 정보입력을 위해 노력 하고 있습니다.

       - 교통상황이나 예상치 못한 기상변화 등으로 인해 배송순서가 변경될수도 있습니다.

       - "택배"인 경우에만 출고 후 3일째 까지 제공됩니다.(기타 배송방법 적용 안됨)
       -  당일,하루(익일)배송 등 주문 유형에 따라 제공시간이 다릅니다.

           : 각 기사님별 담당구역 물량(타업체 물량 포함)의 "인수 및 배송출발" 스캔작업 1시간 이후 부터
           *당일배송 : 통상 당일 15시 전후 부터 제공
           *하루배송 : 통상 출고 다음날 오전 11시 전후 부터 제공



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수령일 예고제
1.수령일 예고제란?

* 내가 주문하려는 상품페이지에서 내가 수령할 지역을 선택하면 해당 상품을 언제 받아볼 수 있는지 바로 확인할 수 있는 서비스 (업계 최초 도입)  

* 설정한 지역은 다른 상품에도 일괄 적용되며, 다시 설정하기 이전까지 데이터가 저장되어 보여줍니다.

2.수령일 예고제 설정 방법

* 현재 설정된 지역과 예상 확률 및 배송 관련 예상일정을 한 눈에 확인할 수 있습니다.


* 지역설정은 지역변경 버튼을 클릭하여 뜨는 레이어 창에 해당 지역의 동/읍/면의 이름을 입력하시고 '주소찾기를 클릭하시면 해당 지역으로 모든 상품페이지의 수령예상일이 세팅되어 결과를 보실 수 있도록 설정이 변경됩니다.  


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신간 1권도 무료배송

1. 알라딘에서는 상품 종류에 따라 무료 배송 기준에 차이가 있습니다.

(1) 도서류 : 총구매액 1만원 이상 무료배송
* 단, 출간일로부터 18개월 미만인 신간도서는 "1권만 구매해도 무료배송!" (잡지 등 일부 제외)
(2) 도서 중 만화, 잡지류, 판매가 4천원 미만 도서 : 총구매액 2만원 이상 무료배송
(3) 음반, DVD : 총구매액 2만원 이상 무료배송
(4) 알라딘 직배송 중고 : 총구매액 2만원 이상 무료배송 

[무료 배송 TIP !]
* * 단, "무조건 무료배송 도서를 1권 이상 포함"해 음반,DVD 혹은 중고상품 (단,알라딘 판매 상품)과 함께 구입하시면 상품 종류/구매액 무관하게 무료로 배송해드립니다.
(4) 판매자 직배송 상품(중고C2C)은 각 판매자별 배송료 정책이 적용됩니다. (각 상품페이지 참고)

2. 배송 방법별 배송료 정책

구분

배송지

배송방법

기본 배송료

무료배송 기준

알라딘
직배송
상품

국내배송 택배 2천원 도서 기준 1만원 이상 구매시,
신간 구매
편의점 2천원 (전지역 공통)
우체국택배
해외배송 DHL 배송국가/수량(중량)에 따라 상이 무조건 유료배송

판매자
직배송
상품

국내배송 판매처별 상이 판매처별 상이 판매처별 상이
해외배송 대부분 해외배송 불가 판매처별 상이 판매처별 상이

• 위 기준은 한꺼번에 주문 후 배송(주문별 출고,수령예상일 참고) 받으시는 주문별 구매액을 전제로 하며, 출고예상일 이내 분리발송 요청시 별도의 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
• 해외배송 주문의 배송료는 주문접수 과정에서 배송방법/배송지 입력 후 예상요금을 통해 참고하실 수 있습니다.
• 판매자직배송 상품은 판매처별로 배송정책,무료배송 기준이 다르며, 상품페이지에서 주문 전 확인하시기 바랍니다.
• 알라딘직배송상품과 판매자직배송 상품을 한꺼번에 주문/결제 하시면 배송방법은 기본적으로 택배로 지정됩니다.
• 주문접수시 발송처별로 주문이 여러 개로 분리 접수되어 각각 처리되며, 알라딘직배송 주문은 원하시는 배송방법으로 변경 가능합니다.(단, 출고작업중 이전)

3. 상품 종류별 배송료 정책 (각 주문번호 기준)

발송처

구분

기본 배송료

무료배송 기준

무료배송 TIP!

알라딘
직배송

신간도서 (잡지 등 일부 제외) 2천원 (단, 제주도 제외) 1권만 구매해도 무료배송!  
구간도서 (잡지 등 일부 제외) 1만원 이상 구매시  
도서 중, 잡지/만화/판매가 4천원 미만 2 만원 이상 구매시 도서(일반) 포함 1만원 이상 무료
음반/DVD 2 만원 이상 구매시 도서(일반) 포함 1만원 이상 무료
중고상품(알라딘판매 도서/음반/DVD) 2 만원 이상 구매시

판매자
직배송

일부 판매자 직배송 도서 판매자별 상이(상품페이지에 표시) 판매자별 상이 판매자별 상이
중고C2C(회원직거래) 상품


• 위 기준은 한꺼번에 주문 후 배송(주문별 출고,수령예상일 참고) 받으시는 주문별 구매액을 전제로 하며, 출고예상일 이내 분리발송 요청시 별도의 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
• 국내배송에 한하며, 해외배송은 무조건 배송료가 부과됩니다.(주문접수 과정에서 예상요금 확인 가능)
• 판매자 직배송 상품의 경우, 상품페이지에 안내해드리고 있는 배송료 정책을 주문 전 참고하세요.(판매처별 상이)
• 주문 후 부분취소(혹은 출고 후 반품)에 의해 최종 구매액이 애초의 배송료 기준에 미달시에는 배송료가 부과됩니다.(환불시 배송료 자동 차감)

4. 배송료*배송방법 유의사항

(1) 무료배송 정책은 알라딘의 국내배송 주문에 한해 적용됨(해외배송*알라딘굿즈*알라딘US 비적용)
(2) 유료배송 상품은 상품 페이지에 <유료배송> 표시  
(3) 주소지가 군부대*사서함인 경우 반드시 <우체국택배>를 선택하셔야 합니다.
(택배배송 불가->반송시 반송비,재발송비 고객부담)  
(4) 편의점 픽업 서비스 : 전국 GS25,CU에서 이용 가능   
(5) 무료배송 이용 Tip
• 무료배송 신간 도서(단, 잡지류 등 일부 제외)를 1권 이상 포함한 주문은 음반,DVD 포함시에도 구매액 무관하게 무조건 무료배송! (단, 국내배송에 한함)
  예) 무료배송 신간도서 1권 이상 + 음반 7천원 1개 =>무료배송!(도서 무료배송 기준 우선 적용)  
  • 무료배송 기준이 서로 다른 상품을 한꺼번에 주문하시면 가장 유리한 배송료 기준 적용!  
예) 유료배송 도서 만화류 1권+ 무료배송 도서 1권 =>구매액 무관 무조건 무료배송!

5. 무료배송 예외

* 아래와 같은 경우 무료배송 상품이라도 무료배송 예외에 해당되어 배송비가 부과됩니다.
(1) 해외배송(DHL)/알라딘US 주문은 기본적으로 유료배송
(2) 업체직배송(일부 업체직배송 도서/중고C2C상품 주문)은 각 판매처 배송료 정책이 적용됨(배송업체*무료배송기준*배송료 등 판매처별 상이)



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편의점 배송

1.편의점 배송 서비스란?

* 택배를 직접 받아보기 힘들 경우, GS25, CU 등, 미리 지정하신 편의점에서 상품을 받아보는 편리한 서비스입니다.

* 서비스 가능 지역& 편의점
 - 서울,경기, 강원, 충청, 전북 : GS25, CU 
 - 전남(광주 포함) : GS25, CU
 - 서비스 가능지역이더라도, 점포 사정에 따라 일부 점포는 서비스가 가능하지 않습니다.

* 상품이 해당 편의점에 입고되면 SMS 및 이메일로 알려드립니다. 7일 이내에 신분증을 지참하시고 상품을 찾아가시면 됩니다.

2.편의점 배송 이용방법

1. 주문&결제 단계 중 배송 방법에서 "편의점 수령"을 선택합니다.
2. 배송지 정보 입력에서 "편의점 선택" 버튼을 클릭하세요.
3. 주소검색’란에 배송 받고자 하는 주소를 입력하시면 입력하신 주소지 근처의 편의점 안내 지도가 나타납니다.
지도상의 편의점 중 원하시는 곳을 선택하시면 됩니다.
4.‘편의점 선택’이 완료되면 연락처를 입력하는 페이지가 나타납니다. SMS 서비스 및 고객분들의 배송 관련 확인을 위해 꼭 필요한 정보인 만큼 정확한 내용을 입력해 주세요.
5. 알라딘에서 상품이 발송된 후 2~3일내에 지정하신 편의점에서 상품을 받아보실 수 있습니다.
 
3.편의점 배송 확인 방법

CVS Net 의 배송추적 시스템과 연계하여 실시간 배송상황추적 서비스를 제공하고 있으므로, 알라딘에서 출고된 후 배송진행 상황을 조회하실 수 있습니다.
- 편의점 배송조회 e-CVS Net (www.e-cvsnet.co.kr)
- 편의점 배송상황 대표 문의처 : e-CVS Net (02)1577-1287
- 주문하신 상품이 편의점에 도착하면 입력하신 휴대폰 번호로 문자메세지를 보내 드립니다.

※ 편의점 배송용 주문번호 : 알라딘 주문번호 중 앞 부분 001-A를 제외한 뒤부분 9자리 숫자



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당일배송
당일배송 가능상품을 대상으로 지역에 따라 오전 10시, 오전 11시, 낮 12시, 오후 1시, 오후 3시까지 주문 및 결제를 완료하시면 당일 받아보실 수 있는 서비스입니다.
단, 출고 및 배송 긴급성으로 일부 외곽지역은 제외되며, 무통장 입금 후 입금확인에 약 1시간 정도 소요되어 당일배송 주문 처리가 안 될 수 있습니다. 가급적 실시간 결제완료(신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰결제 등) 방식을 이용해주십시오.
※ 상품 페이지에 상품별 재고 유무, 수령하실 동명 기준의 '현재 주문 시 예상수령일 및 확률"이 표시되므로, 주문 시 참고해주십시오. (지난 1주간 해당 지역 성공률 평균이며, 당일 교통 및 물동량에 따라 예상 확률과 차이)
당일배송은 주문 당일 15시 전후~22시 사이 구역별 순차 배송으로, 회사 주소는 야간 배송이 보류되므로 반드시 회사 외 늦게까지 수령 가능한 장소로 지정해주십시오.
부산, 김해, 마산, 진해, 창원, 울산, 제주는 항공이동 후 배송되는 지역으로 천재지변, 항공기 사정 등에 따라 배송지연이 발생할 수 있습니다.
당일배송 가능 지역 : 단, 지역별 상황에 따라 서비스 제외 혹은 일시제한 가능성 있음
(당일배송 요일, 시간대에 상품페이지 "수령예상일" 지역변경 기능 이용 실수령 읍, 면, 동 입력 후 확인 가능)



※ 당일배송서비스 안내

배송지역 주문일 및 주문가능시간 주문일 및 주문가능시간
월요일-금요일 토요일
서울 0시-15시까지 0시-낮12시까지
경기 0시-13시까지 0시-낮12시까지
인천 0시-13시까지 0시-낮12시까지
부산 0시-13시까지 0시-오전10시까지
대구 0시-13시까지 0시-오전10시까지
구미 0시-13시까지 0시-오전10시까지
포항 0시-13시까지 0시-오전10시까지
남양주 0시-낮12시까지 0시-낮12시까지
청주 0시-낮12시까지 0시-낮12시까지
경산 0시-낮12시까지 0시-오전10시까지
대전 0시-낮12시까지 0시-오전10시까지
아산 0시-낮12시까지 0시-오전10시까지
천안 0시-낮12시까지 0시-오전10시까지
울산 0시-오전11시까지 0시-오전10시까지
광주 0시-오전11시까지 0시-오전10시까지
원주 0시-오전11시까지 0시-오전10시까지
춘천 0시-오전11시까지 0시-오전10시까지
김해 0시-오전10시까지 0시-오전10시까지
마산 0시-오전10시까지 0시-오전10시까지
진해 0시-오전10시까지 0시-오전10시까지
창원 0시-오전10시까지 0시-오전10시까지
제주 0시-오전10시까지 X



당일배송 TIP


  • 당일배송을 원하시면 가급적 신용카드나 적립금/예치금 전액결제를 이용해 주세요.
  • 현금결제의 경우 가상계좌/무통장입금 가능합니다.
  • '무통장 입금'시 경우 입금 후 1시간 이내 입금확인 되므로 권역별 당일배송 마감시간 이후 확인되면 당일배송이 불가합니다.
  • 당일배송의 경우, 택배기사의 사정상 밤 늦은 시간에 배달하는 경우가 있어 회사 주소지는 당일배송이 안될 수 있으니 참고해주십시오
  • 교통상황 및 고객부재, 연락불가 등의 이유로 당일배송이 어려울 경우 다음날 수령가능합니다.
  • '당일배송 가능 상품'외 상품과 같이 주문시 타 상품 수령예상일에 맞춰 배송됩니다.
  • 예약 상품과 '당일배송 가능 상품'을 같이 주문하시면 분리발송 처리로 '당일배송 가능 상품'은 내일 배송됩니다.






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