≪직장이 없는 시대가 온다≫ 경제적 자유인가 아니면 불안한 미래인가

직장이 없는 시대가 온다 - 경제적 자유인가, 아니면 불안한 미래인가
새라 케슬러 지음, 김고명 옮김 / 더퀘스트 / 2019년 2월

심플하지만 당황스러운 제목이다. 일을 하고 그에 따른 임금을 받고 생활하는 것이 일반적인 삶인데 직장이 없어지면 어떻게 해야 할까? 인공지능에 발전으로 일을 하지 않아도 되는 사회가 온다는 말일까? 기술 발전에 의해 지금과 다른 형태의 미래를 준비해야 함을 언급하는 책은 많지만 이 책의 경우 그와는 살짝 결을 달리 한다. 직장이 없어지는 구조를 사회적 측면에서 좀 더 바라보기 때문이다. ≪직장이 없는 시대가 온다≫에서 현재 바뀌고 있는 패러다임을 읽어본다.

p.10

나는 어릴 때부터 베이비붐 세대인 부모님한테 어른이 되려면, 다시 말해 품위 있고 독립적이고 안정된 삶을 살려면 번듯한 직업이 있어야 한다는 말을 들으며 자랐다. (중략) 산업과 경제가 발달한 부유한 주에서는 아이들에게 꿈을 좇으라거나 자아를 실현하라고 했을지 몰라도 우리는 취직을 하는 게 존중받고 품위 있게 사는 길이라고 배웠다.

안정적이고, 보수가 적당하고, 복지가 좋은 회사를 ‘좋은 직장’이라고 일컫는다. 하지만 그 좋은 직장을 들어가는 비율은 그리 높지 않다. 모든 사람들이 소수의 좋은 직장에 입사하기 위해 노력하기 때문에 그로 인한 경쟁률은 치열하다. 하지만 좋은 직장에 대한 개념이 점점 변하고 있다. 좋은 직장이야 앞으로도 존재하겠지만 언제까지나 하나의 궁극적인 목표가 되지는 않을 것이다. 직장이라는 것은 더 이상 삶의 영속적인 목표가 되어 가고 있지 않고 있기 때문이다.

불안한 고용 시장으로 인해 많은 우려를 자아낸다. 높은 인건비를 값싸고 효율 좋은 기계로 능률을 올리고 점점 인간이 차지할 수 있는 일의 비중은 낮아지고 있다. 회사들은 그런 높은 인건비를 지출하기보다 차선책을 택하고 있으며 불가피하게 인건비를 책정할 때에는 직접 고용보다 간접 고용 형태로 바뀌고 있다.

자연스레 프리랜서와 같은 사람은 늘어가고 있다. 과거 계약직, 임시직 형태의 고용은 불안한 고용 형태로 안 좋은 것으로만 인식 되었으나 바라보는 시각은 달라지고 있다. 긱 경제로 활동하는 사람들은 늘어가고 있고, 더 이상 직장에 구속되어 있는 것이 아닌 본인의 꿈과 연결시켜 일을 만들어 가는 형태로 만들어지고 있다. 

책에서는 실제 외국의 사례를 들어 설명하고 있다. 우버, 에어비앤비 등 플랫폼 발전과 더불어 고용에 대한 시선은 불안정성보다 유연성으로 바뀌고 있다. 그리고 이로 인한 다양한 실험도 같이 되고 있음을 볼 수 있다. 외국과 달리 우리나라는 더욱 안정적인 것을 찾아가고자 하는 것 같다. 공무원, 공공기관의 응시율은 해마다 높아지는 등 사회적 변화에 맞게 우리나라는 옳은 방향으로 가고 있는 것인지 생각하게 한다.

p.305 

노동자의 안정성 격차를 줄이고자 하는 시도가 많았지만 그중 다수가 공통적인 문제를 안고 있었다. 첫째는 그 결과로 안정성이 향상된다고 한들 전통적인 풀타임 노동자에게 제공되는 복지 혜택에 비할 바가 못 된다는 것이었고, 둘째는 그것이 의무가 아닌 선택이라는 것이었다.

사회 변화로 인해 새로운 제도의 필요성이 생겼고, 과거 사회보장연금, 고용임금, 산재보험, 최저임금 등이 생겨났다. 안정된 고용 형태가 아닌 불안정한 환경은 다시 사회에 맞게 변화할 것이고 복지 등 다양한 실험은 아직도 현재진행형이다. 그런 상황에서 과연 나는 어떻게 미래를 맞이해야 할까? 책을 통해 조금은 앞선 예를 읽으면서 고민을 충분히 해볼 수 있기를 바란다.

≪만화로 보는 성차별의 역사≫ 우리는 왜 차별을 견디고만 있는가

만화로 보는 성차별의 역사 ㅣ 한빛비즈 교양툰 2
솔르다드 브라비.도로테 베르네르 지음, 맹슬기 옮김 / 한빛비즈 / 2019년 1월

많은 인권 문제, 시민 운동이 있지만 아직도 잘 해결되지 않은 부분이 있다. 많은 남녀차별에 대한 운동이 아닐까 한다. 최근 경제협력개발기구가 OECD 회원 국가 중에서 직장여성 지수가 하위권에 속하는 것을 발표한 기사를 보았는데 아직까지 우리 사회, 더 넓게 보면 전세계적으로도 성차별에 대한 문제가 아직도 많이 있음을 알 수 있다. ≪만화로 보는 성차별의 역사≫는 원시 시대부터 현재까지 역사적으로 성차별이 존재할 수 있게 된 이유를 프랑스 작가가 그림으로 쉽게 그려냈다. 

p.21  

여자는 대를 이어가고 집안일을 하고, 남자는 공동체를 다스리고 조직했다. 

그 결과 모든 법전과 종교 서적은 남자가 집필했다. 

남성과 여성 사이의 차이는 어디서부터 발생했을까? 원시 시대부터 하는 일부터 남녀 관계의 우월 관계로 만들었고 삶에 전반적인 영역에 영향을 미치게 되었다. 이로 인해 여성의 권리는 적었고 전체적인 사회의 비중 또한 제대로 인정받지 못하게 되었다. 

p.60 

르네상스때 남성들이 구축해온 권력을 위협했지만 교회는 모든 원죄의 원인인 여성을, 심약하여 악마에게 유혹당하기 쉬운 존재로 봤다. 또한 약용 식물을 사용한 치료는 마술이며, 특별한 지식과 능력을 갖춘 여성은 마녀라고 선언했다. 

억압과 차별적인 사회에서 프랑스 시민운동가, 올랭프 드 구주처럼 여성의 권리를 주장하는 사람이 생겨났다. 올랭프 드 구주는 프랑스 혁명 시기에 여성에게 참정권이 부여되어야 함을 주장했지만 특별한 능력을 갖추거나 위협이 되는 여성이라면 그들을 배척하는 프레임으로 가뒀다. 우리가 아는 마녀사냥이 그러했다. 

서프러제트는 남녀평등을 위해 투표권을 주장했고 시대별로 차별에 대한 항거는 계속됐다.  그렇게 과거부터 진행되어져 온 차별의 역사는 지금도 존재하고 있는 것 같다. 하지만 이에 대한 역사를 잘 인지 못했던 것도 사실인데 이 책을 통해서 몰랐던 사실도 많이 알게 된 듯 하다.  

한 예로 은행 계좌도 1965년이 되어서야 만들어졌다는 사실은 조금은 놀라울 수 밖에 없었고  낙태를 우리나라는 불법으로 금지하고 있지만 프랑스의 경우 국가적으로 지원해주고 있다는 사실 또한 나라마다 가진 인식에 대해서도 생각할 수 있게 된다. 

한 장에 쉽게 그려진 그림은 금방 이 책을 읽게 하지만 쉽게 볼 수 있는 내용은 아니었다. 과거부터 이야기 되었지만 우리 사회의 경우 남녀를 서로 편 가르고 혐오 발언까지 하는 등 서로간의 이해보단 대척하려는 모습이 보여 마음이 아플 때가 많다. 우리가 역사를 통해 과거에서 현재의 지혜를 얻듯이 성차별의 역사 또한 읽어가면서 서로간의 이해 간격을 좁힐 수 있는데 도움이 되지 않을까 생각하면서 읽어보면 어떨까 싶다.

≪좀비 육아≫ 철없는 딸바보 아빠의 현실 밀착형 육아 에세이

좀비 육아 - 철없는 딸바보 아빠의 현실밀착형 육아 에세이
제임스 브레이크웰 지음, 최다인 옮김 / 한빛비즈 / 2019년 2월

육아에 지친 부모들이여, 이 책을 보고 오늘은 좀 웃어라

어느 때보다 결혼을 하지 않는 시대. 얼마 전 발표된 채 1명도 되지 않은 출산율까지 발표되면서 결혼과 양육의 문제를 놓고 점점 더 풀리지 않는 국가적 숙제가 되고 있다. 여러 가지 문제가 있지만 그 중에 하나는 어려운 양육 환경이 문제가 될 터. 분명 육아라는 건 힘들 긴 하지만 삶에 엄청 큰 의미를 전해준다는 글귀를 어디서 본 기억이 난다. 좀비 아포칼립스에서 벗어나 즐거운 양육을 하려면 어떻게 해야 할까?

p.14

그렇다고 세계 최고의 부모가 될 필요는 없다. 평소보다 약간 덜 한심한 정도면 충분하다. 솔직히 말하면 그마저도 쉬운 일은 아니다. 평화로울 때조차 우리 부모들은 하루하루 간신히 버틴다. 

무심한 듯 던지는 문체. 그리고 너무나도 단순하게 그려진 그림과 말풍선조차 없는 말은 도대체 무엇일까? 육아 에세이라고 하면 대부분 아이를 키우면서 잘 기르는 노하우와 키워 나가는 과정이 담겨 있는데 ≪좀비 육아≫는 조금은 독특하다. 그리고 자주 등장하는 좀비 아포칼립스. 좀비에게 뜯기지 않기 위해 특별한 마음으로 이 책을 대해야 한다.

p.86

고기를 먹는다는 선택지가 사라졌으니 이제 텃밭을 가꿀 시간이다. 다행히도 땅은 부족하지 않다. 문명사회가 무너졌으므로 마당 경계를 까다롭게 따질 이웃도 없다. 옆집 마당도 필요한 만큼 활용하면 된다. 먼저 문을 두드려 이웃이 죽었는지 확인하는 예의를 갖춰라. 좀비로 변했다면 처치해야 하므로 무기도 챙겨가라. 하지만 인간이라면 죽이면 안 된다. 그건 이웃답지 못한 행동일뿐더러 반상회 규칙 위반이다.

아이들은 편식하고 장난감을 사달라고 조르는 등 좀처럼 말을 듣지 않는다. 평범한 사회에서 통용되는 사회적 관념이나 규칙은 적용되지 않는다. 다른 육아 책의 경우 이런 문제를 해결하기 위해서 쓰였다. 그에 비해 이 책은 그 자체를 받아들이는 법. 조금은 무덤덤한 마음에서 흔히 말하는 팩트를 날리고 현실적인 타협을 말한다.

p.287

종말 이전에 엉덩이 때리기에 관해 어떻게 생각했든 간에 좀비 아포칼립스에서 체벌은 최후의 수단으로만 활용해야 한다. 소음은 좀비를 끌어들이고, 거의 힘을 주지 않고 시늉만 해도 아이 울음소리는 열 배 이상 커질 것이다. 

과연 아이를 키운다는 것은 만만치 않음을 깨닫게 하면서도 그래도 재미있을 것 같다는 생각도 같이 만들게 하는 책이다. 무엇보다 좀비가 돌아다니는 특수한 상황에 육아라는 상황을 적용한 것도 기발하고 솔직함이 잘 녹아져 있는 책이다. 특히나 마지막 부분에 이 책을 쓴 동기가 금전적이었다는 부분이 얼마나 솔직하게 적혀있는지 잘 보여주는 것 같다.

≪최강소비권력 Z세대가 온다≫ Z세대를 사로잡는 마케팅의 모든 것

최강소비권력 Z세대가 온다 - Z세대를 사로잡는 마케팅의 모든 것
제프 프롬.앤지 리드 지음, 임가영 옮김 / 홍익 / 2018년 12월

Z세대를 제대로 알고 싶은 모든 마케터들을 위한 책

신세대, X세대, 밀레니엄세대 등 시대가 지날 때마다 그 시대와 문화를 향유하는 세대를 지칭하는 말이 있었다. 그리고 요즘 떠오른 세대를 지칭하는 말은 바로 ‘Z세대’. 1996년부터 2010년 사이에 태어난 사람들을 뜻하는 말로 인터넷과 모바일에 익숙한 세대가 강력한 소비 계층으로 떠오르면서 이들을 주목하게 되었다. 과연 Z세대는 다른 세대에 비해 어떤 차이점이 있는 것일까? ≪최강소비권력 Z세대가 온다≫에서 그들의 특징을 알아보자.

p.8~9

지금도 미국의 대다수 기업들은 Z세대를 ‘너무 어리기에 그다지 중요하지 않은 세대’라고 보는 경향이 있다. (중략) 한 때 1979년부터 1995년 사이에 태어난 밀레니엄세대가 우리의 미래이며, 이들이 얼마나 중요한 세대인지 모두들 떠들썩하게 주장하던 시절이 있었다. 물론 그때는 그게 사실이었다. 하지만 이제 밀레니엄세대가 부모가 되고 그들의 자리를 Z세대가 차지하면서, 새롭게 주목받게 된 이 세대를 사로잡는 일이 오늘날 많은 브랜드에게 성공의 열쇠로 작용하게 되었다.

흔히 우리가 생각하는 소비 계층이라고 하면 구매력이 어느 정도 갖춘 직장인을 떠올리곤 한다. 항상 마케팅은 그런 구매력이 있는 소비 계층을 대상으로 했다. 하지만 이제는 기존과 다른 세대가 등장했고 구매력보단 다른 방식의 접근이 필요하게 되었다. 세대의 나이가 어려질수록 성향은 진보적인 쪽으로 많이 가 있으나 이들은 정석을 고집하고, 오히려 왕년의 소비자들의 성향을 닮아있다. 한편 사회의식, 다양성을 중시하는 진보적인 태도도 함께 가지고 있다.

p.50

Z세대는 밀레니엄세대가 자신의 열정을 현실에서 실현하려다 실패하는 걸 지켜보며 자란 세대다. 그리고 우리는 지금 동기에 따라 움직이는, 신념이 확고한 세대가 개인의 성취에 대한 전통적 정서에 반향을 일으키며 성인이 되는 과정을 지켜보고 있다

소통이 쉽고 쉽게 소식을 들을 수 있는 모바일 환경, 소셜 시대에 익숙해져 있는 것만큼 정치에도 관심이 있고 자신의 의견을 목소리 내는데 두려워하지 않는다. 독특한 점은 직접적으로 아는 사람이 아니더라도 신뢰도를 높이 갖는 것은 인터넷에 찾아본 정보이고 믿을 수 있는 정보를 올린 사람을 더 신뢰할 수 있다는 점이다.

p.79

리바이스는 인기 있는 인플루언서나 많은 팔로워를 거느린 사람들 대신에 자사의 브랜드 이미지에 어울리는 개인들을 찾아 나선다. 그레크 위트는 이렇게 말한다.

“10대를 표적으로 하는 마케팅에 성공하고 싶은 브랜드라면 현실과의 연관성을 현명하게 따져봐야 합니다.”

그들을 이해하고 어떤 새로운 홍보, 마케팅 방법을 찾는다고 한다면 지금의 환경을 이해하는 것은 물론 Z세대의 특성을 이해하는 것이 필요하다. 좋은 브랜드, 좋은 가격과 성능을 어필하는 시대는 지났다. 그들에게 필요한 것은 진정성과 유연함, 일관성을 갖고 친근함을 가진 브랜드여야 한다는 점이다.

p.217

Z세대의 마음을 사로잡고 싶다면 브랜드는 각각의 소비자를 독특한 개개인으로 인정하고, 그와 같은 시각에서 소통해야 한다. 소비자와 친밀한 관계를 형성하고 유지하며, 소비자가 경험하는 모든 단계에서 우수한 가치를 제공하는 것이 핵심이다.

하지만 브랜드의 노력이 여기서 그쳐서는 안 된다. 브랜드가 건너야 할 더 중요한 다리가 하나 남아있다. 바로 ‘브랜드 충성심’이라는 다리이다.

솔직하고, 공감하고, 신뢰할만한 브랜드가 된다는 것은 말처럼 쉬운 일이 아니다. 손쉽게 쌓여질 수 있는 부분도 아니기 때문에 앞으로의 브랜드를 구축해 나가는 과정이라고 하면 많은 시간과 깊은 고민이 필요할 수밖에 없다.

트렌드를 말해주는 책이라 생각했지만 그리 가벼운 책은 아니었다. 중심 되는 내용은 한 문장으로 축약할 수 있지만 그 과정은 이제 쉽지 않아 보인다. 정말 진정성을 가진 어떤 기업이 남게 될까? 어떤 브랜드가 앞으로 떠오르고 남게 될지, 본격적으로 구매력을 가진 Z세대는 향후 어떤 모습을 보일지도 굉장히 궁금하게 만든 책이었다.

≪자영업 트렌드 2019≫ 전문가들이 바라보는 2019 자영업 트렌드 분석

자영업 트렌드 2019
허건 외 지음 / 미래의창 / 2018년 11월

“판의 변화 영리한 겁쟁이가 살아남는다."

OECD 평균, 그 이상을 육박할 정도로 우리나라에서 많은 사람들이 자영업에 영위한다는 기사를 본 적이 있다. 그만큼 자영업자가 많았나? 특히 한 예능 프로그램인 백종원의 골목식당을 보면서 자영업에 대한 관심을 더욱 갖게 되었다. 자영업자 중에 많은 부분을 요식업에 종사하는데 티비를 보면서, 우리 집 주변에 수시로 바뀌는 음식점을 보면서 녹록치 않은 것이 바로 자영업이라는 생각이 들었다. SNS와 그 외 다른 기술이 발전하면서 이제 자영업에도 확실한 전략이 필요하다. 트렌드를 읽다는 것은 중요할 수밖에 없다. 

p.20

자영업을 하나의 전체적인 경제 생태계로 바라보고 해법을 고민해야 자영업 사업자들이 급격하게 경쟁력을 잃지 않고 좀 더 긴 사업적 생명력과 경제적인 성과를 얻을 수 있다. 이를 통해서 전체 자영업 생태계도 장기적으로 더 건강하고 경쟁력을 가질 수 있는 방안을 찾을 수 있다.

≪자영업 트렌드 2019≫를 읽으면 놓칠 수 없는 트렌드를 손쉽게 읽을 수 있다. 준비를 많이 한다고 하지만 미처 신경 쓰지 못하는 부분을 언급해 놓고 있다. 또한 창업을 하는데 필요한 변화 포인트도 언급하고 있다. 이전과 다르게 바뀐 창업 방법론은 과연 어떤 걸까?

p.24

이러한 타겟팅 능력과 컬래버레이션 능력 이외에 2019년 자영업 시장에 뛰어든 사업자들에게 특히 강조하고 싶은 경영 능력은 바로 ‘디지털 대응 능력’, ‘공간 기획 능력’ 그리고 ‘가벼운 창업과 민첩한 경영 능력’이다.

음식점이라면 음식이 맛있어야 하고, 제품이라면 예쁘고 실용성 높아야 하는 것은 가장 기본이지만 이제는 그것과 별개로 어떻게 구매자와 소통하고 그들의 니즈를 이끌어 낼 수 있는 민첩한 ‘경영 능력’이 중요하다. 긴 준비기간 동안 확실한 분석과 충분한 자금 마련 등 무리한 투자의 경우를 수반하는 게 아니라 가볍게 창업해서 운영 과정에 반응에 대한 피드백을 보고 사업에 대한 민첩성을 가지는 것이 핵심이다. 이를 PDCA(plan, do, check, act)라고 축약하여 계획하고 시행하고 확인하고 개선한다는 의미이다.

p.177

좋은 대학에 가서 졸업을 하고, 자연스럽게 좋은 직장에 취직해 적당한 월급을 받으며 사회생활을 시작하는 안정적인 삶. 1980년대 젊은이들은 이런 삶이 가능했다. 이제 그런 시대는 갔다. (중략) 나의 고민과 취향이 반영되지 않은 프랜차이즈보다 내가 좋아하고 내가 만들어낸 ‘주인의 취향이 살아 있는 매장’이 더욱 빛을 발하는 시대가 되고 있다. 지금의 소비자는 브랜드(창업자)의 취향과 철학에 공감만 하면 언제든 지갑을 연다.

개개인이 추구하는 삶의 철학도 예전과 크게 달라졌듯이 경영 철학과 방법 또한 크게 변해갔다. 공통된 맛과 서비스에 어느 정도 성공이 보장되었던 프랜차이즈 또한 이제는 답이 아니게 되었고, 이제는 자영업에 국한 된 것이 아니라 본인만의 차별화된 트렌드를 갖고 살아가야 하는 시대가 도래한 것이다.

단순히 트렌드를 분석한 것을 넘어서 가장 기초적인 상권분석, 재무 설계 및 브랜딩까지 언급되어 있어서 자영업자라면 누구나 읽어보면 좋을 듯하다. 그리고 그런 것이 아니어도 과연 요즘의 트렌드가 무엇인지 알고 싶다면, 내가 갖춰나가야 할 역량이 무엇인지 고민하고 있다면 그 또한 이 책에서 큰 도움을 받을 수 있을 것 같다.