리더십은 완성형이 아닌, 진행형.

리더라면 한번은 만나게 될 이슈들 - 조직문화 전문가의 친절한 리더십 수업
예지은 지음 / 삼성글로벌리서치 / 2023년 1월

조직의 중간관리자는 고민이 많다. 특히 예전 세대와 MZ세대가 혼합되어 있는 환경에서 일하는 관리자는 더욱 더 고민이 많을 것이다.

서로 다른 가치관, 선호하는 근무방식의 다름, 소통 방법의 차이 등등 여러 가지 사항 등을 잘 조율하면서 조직을 이끌어야 한다.

그래서 가끔은 이런 고민에 대해 누군가 해답을 주었으면 하는 생각을 종종 하는데, 이 책 '리더라면 한번은 만나게 될 이슈들'가 바로 해설집 역할을 한다.

저자 예지은님은 리더십 연구로 박사학위를 받았고, 현장에서 실무경험을 쌓았다. 그리고 SERICEO에서 오랜 시간 리더십의 다양한 측면을 고민했다.

리더십에 따라 조직의 모습이 어떻게 바뀌는지, 변화의 시대에 리더들이 어떤 이슈를 해결해야 하고, 어떻게 해결방안을 찾을 수 있을지 메시지를 전하다.

책은 크게 4개의 챕터의 36개의 주제로 나뉘는데, 처음부터 읽을 필요 없이 자신과 연관된 주제, 고민되는 주제부터 편하게 읽어도 무방하다.

또한 각 주제의 마지막에는 주제와 관련한 읽을 거리나 현장에서 사용할 수 있는 매뉴얼, 셀프 체크리스트 등을 담아서 도움을 준다.

기억에 남는 주제를 몇 가지 정리하자면.

예전에 성공한 자신의 능력이나 경험을 과신하고, 절대적 진리로 착각해 실패하는 '휴브리스'. 리더의 자만심이나 오만을 일컫는다.

스트레스를 받았을 때 있는 그대로 들여다 보고, '생각 만들기'를 통해 스트레스 상황에서 현명하게 벗어날 수 있는 방법이 있다.

직원들이 하는 일을 시시콜콜 들여다보고 하나 하나 보고 받는 마이크로매니징은 결국, 리더 내면의 불안감과 상황 통제의 욕구 때문이다. 
리더는 말을 하는 것보다 잘 듣는 역할을 더욱 잘 해야 한다. '잘 듣는 리더가 되는 방법'은 지금 바로 적용해 볼 수 있는 훌륭한 매뉴얼이다.

어느 조직이다 일 잘하는 고성과자들이 있다. 믿는다는 이유를 그들을 너무 방치하게 있지는 않은가? 그들에게도 꾸준과 관심과 지속적인 목표제시가 필요하다. 

문제를 해결하는 방식으로 기술적, 분석적 방법을 선호 할 수도 협력적 접근법을 선호할 수도 있다. 한 쪽의 선택이 아니라 양쪽의 강점을 섞어야 한다.

문제의 근본원인을 밝히는 '5단계 프로세스'도 도움된다. 「문제 정의 > 데이터 수집 > 원인요소 밝히기 > 근본원인 밝히기 > 해결책 제안과 실행」

책 마지막에 있는 귀절이 기억에 남는다. '리더십은 목적지에 도착하는 것이 아니라 여행을 하는 것' (우드워드 교수)

하루 하루 더 좋은 여행을 떠난다는 마음으로 직원들과 동행하면 더 기억에 남고, 오래도록 간직할 수 있는 여행이 될 것이다. 

가치더블업의 스마일 코멘트는? 리더십은 완성형이 아닌, 진행형.

누구나의 마음 속에 있는 욕망과 아픔. 그것에 대한 이야기

특별한 마음을 위한 심리학 - 꼭꼭 숨겨진 인간 심리에 대한 이해
야오야오 지음, 김진아 옮김 / 미디어숲 / 2023년 3월

지은이 야오야오는 응용심리학 박사이자 전작 '자극적 심리학'을 통해 중국 아마존에서만 50만부 이상 판매한 베스트셀러 작가이다.

우울증, 불면증 같은 심리 불안을 겪었는데, 자신의 전공인 심리학을 이용하여 스스로를 위로할 수 있었고, 이 책에는 그러한 내용이 담겨 있다.

아무도 함부로 건드리지 못한 정상과 비정상의 경계에 선 심리, 즉 가장 어둡고 깊은 인간 심리의 비밀을 파헤친 것이다.

저자는 머리말에서 정상과 비정상의 경계에 대해 화두를 던진다. 과연 무엇을 기준으로 한 쪽은 정상, 다른 한 쪽은 비정상이라고 나누는 것일까.

만약 그 기준이 잘못된 것이라면? 그래서 정상임에도, 비정상으로 오해 받거나 이상하다고 손가락질 당한다면. 틀린 것일까? 아님 다른 것일까?

바쁘고, 각박한 현 시대를 살아가는 현대인이라면 누구나 자신만의 심리적인 장애를 겪고 있다.

남들과 소통이 힘들거나, 얼굴을 바로 보기 힘들거나, 자신의 이야기를 쉽게 하기 어렵거나, 그냥 사람이 다가오는 것이 싫거나…. 다양한 경우가 있다.

책은 크게 6개의 챕터로 구분된다.

그리고 각각의 챕터는 자폐스펙트럼, 사이코패스 성향, 동성애, 외상 후 스트레스 장애, 성과 관련된 이야기까지 폭 넓게 다루고 있다.

다른 누군가에게 쉽게 터놓고 나누기 어려운 내면의 심리에 대해 궁금했던 것들을 쉽게 풀어주고, 분석해 준다.

과연 우리는 타인의 마음을 얼마나 제대로 잘 이해하고 있었던 것일까? 나만의 생각, 나만의 관점에 사로잡혀 그들을 오해하고 있지는 않았나.

아니, 우선 내 마음조차 제대로 잘 이해하고 있었는지 의문이다. 과연 나는 내 자신을 똑바로 바라보고, 제대로 이해하고 있었던가.

스스로를 사랑하지 못한 사람이 과연 다른 사람을 사랑한다고 말할 수 있는가. 나는 나를, 그리고 누군가를 제대로 이해해야 할 필요성이 있다.

가치더블업의 스마일 코멘트는? 누구나의 마음 속에 있는 욕망과 아픔. 그것에 대한 이야기

심리를 알면 더 나은 삶을 살 수 있을까.

나도 모르는 내 마음의 심리법칙 - 우리는 왜 가끔 미친 짓을 하는 걸까
야오야오 지음, 김진아 옮김 / 미디어숲 / 2023년 2월

'나도 모르는 내 마음의 심리법칙'은 중국 작가 야오야오의 저서이다.

전자 '자극적 심리학'을 통해 이미 중국 아마존에서 베스트셀러 작가 반열에 올랐으며, 이번에는 우울증, 불면증과 같은 심리 불안을 책에 담았다.

예전보다 경제적 격차가 벌어지고, 세대간에 생각 차는 무척 크다. 그리고 현대인들이 겪고 있는 심리적 불안감 또한 커져 가고 있다.

저자는 이 책에서 인간들의 다양한 감정들을 다루고 있다. 질병, 우울증, 잠재의식, 죽음, 정서적 불안 등… 누구나 한 번은 겪었던 감정이다.

책은 크게 5개의 장으로 구성되며, 각각의 주제와 관련된 다양한 에피소드를 묶어서 함께 애기한다.

특히 개인적으로는 2장의 우울증과 5장의 죽음에 대해서 관심이 갔다.

어느 순간 찾아와 통째로 집어 삼킬 듯 휘감는 덩굴 같은 우울증은 정말 벗어나기 힘들다.

무기력해지고, 생각이 없어지고, 영혼이 깎여 나갈 듯한 느낌은 정말 겪어 보지 못한 사람은 알 수 없을 것이다. 한 없이 작아지고 초라해진다.

여기에 조증이 더해지면, 조울증이 된다. 높음과 낮음을 번갈아 가며 순식간에 상태가 바뀌는 조울증은 급속도로 변화하며 사람을 견디기 어렵게 만든다.

죽음에 대해서는 삶을 기억할 수 있는, 찬양 할 수 있는 순간이라고 말한다.

죽음은 누구에게나, 반드시 한 번은 찾아오는 것이다. 언젠가 모두 죽을 것이고, 언제 어디서 어떻게 죽을지 모른다.

그러니 죽음이 찾아올 때까지 기다리지 말고, 인생을 열심히 살자고 말한다.

인간의 심리, 정서적 불안 등에 대해 저자는 여러 가지 메시지를 전달하려고 하는 것 같은데…

그 솔루션이 뭔가 일반적이고, 결론만 던지는 것 같아 살짝 아쉽다.

가치더블업의 스마일 코멘트는? 심리를 알면 더 나은 삶을 살 수 있을까.

상대보다, 경쟁자보다 한 수 앞을 내다보기 위해서는 이 책을 읽어야 한다.

심리학이 제갈량에게 말하다 1 - 탁월한 전략으로 승리를 추구하다 ㅣ 현대 심리학으로 읽는 《삼국지》 인물 열전
천위안 지음, 정주은 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2023년 2월

책 서두에 있는 저자의 말이 날카롭다. "삼국지를 세 번 이상 읽지 않은 자와 인생을 논하지 마라"

그 만큼 삼국지에는 인생을 살아가는데 있어 배우고, 도움 받을 수 있는 다양한 메시지와 교훈, 인사이트가 있다는 뜻이다.

책 분량은 두껍지는 않으나 그렇다고 매우 가볍지도 않은 적당한 분량이다. 약 320페이지 분량이다.

그리고, 이것이 전체가 아니다. 1권이라도 표현한 것을 보니 2권도 곧 나올 듯 하다.

이번 1권에서는 <탁월한 전략으로 승리를 추구하다>는 소제목이 달려 있다.

책은 총 4부로 나뉜다.

1부는 제갈량, 세상이 원하다

2부는 제갈량, 때를 알고 나서다

3부는 제갈량, 진가를 선보이다

4부는 제갈량, 승부수를 던지다

책의 주인공이 제갈량이다 보니 철저히 제갈량 중심으로 이야기를 풀어가는 것은 당연하다.

책의 곳곳에 주옥 같은 이야기와 인생을 살아가는 데 있어 도움 받아야 할 내용이 많지만 특히 기억에 남는 몇 몇 부분을 추렸다.

스스로의 가치를 높이는 방법은 먼저 나서는 것이 아니라, 사람들이 당신을 찾도록 만드는 것이다.

과소평가든 과대평가든 당신 입에서 먼저 나오는 것이 아니라 상대가 먼저 당신을 알아보고 흥정하게 하라

남이 일군 성공은 쉬워 보인다. 제 삼자에게 천하에 어려운 일은 없다. 사실 많이들 애기 한다. 내로남불이라고.

내가 하면 어렵고, 힘들고, 세상에서 가장 불쌍하다. 그러나 남이 하는 일은 그렇게 쉬워 보일 수가 없다. 모르기 때문이다.

사람은 종종 스스로 무너진다. 상대에게 지는 것이 아니라 자신의 자존심에 지는 것이다.

자신감은 다른 사람의 믿음을 얻는 지름길이다. 자기 생각과 행동에 확신이 있는 사람은 어디서나 당당하다.

그 만큼 노력하고 준비했기에 그 자신감에 단단히 기둥을 세울 수 있다. 타인의 신뢰에 물을 주고 키우는 것은 자기 자신이다.

세상 일은 예측 불가능하다. 좋은 일이 있으면 나쁜 일이 있다. 그래서 일희일비 하지 말라고 하지 않는가.

누군가와 희비가 엇갈리는 일에서 무턱대고 쾌재를 부르면 다음은 당신 차례이다. 잊지 말자.

다른 누군가가 당신을 감정으로 공격한다면, 이성으로 반격할 것인가? 아니다 우리 역시 감정으로 반격하는 것이 가장 좋다.

사람만이 느낄 수 있는 감정과 감성은 나를 지키는 방패가 되기도 하고, 상대를 공격할 창으로 쓰이기도 한다.

가치더블업의 스마일 코멘트는? 상대보다, 경쟁자보다 한 수 앞을 내다보기 위해서는 이 책을 읽어야 한다.

기업 인사 담당자와 모든 경영진의 필독서이다.

컬처덱 - 조직 문화를 선언하는 가장 강력한 방법
박창선 지음 / AM(에이엠) / 2023년 1월

조직에는 많은 유형의 사람들이 모인다. 연령대가 다르고, 직급이 다르고, 성별이 다르고, 세대가 다르다.

이렇게 다양한 사람들이 모이다 보니 당연히 생각도 다르고 사고방식도 다를 수 밖에 없다. 바라 보는 방향도 다르다.

그럼에도 불구하고 조직은 구성원들이 한 방향으로 바라보게끔 해야 한다.

그리고, 의미 있는 가치, 의미 있는 성과를 창출할 수 있도록 구성원들을 다독이고, 격려하고 때로는 엄하게 지시한다.

이 책은 C레벨부터 신입 사원까지 조직을 얼라인하는 비밀을 담은 책이다. 기업의 명확한 기준을 세우는 일종의 '기업 법전'이다.

우선 컬처덱의 정의부터 알아야 한다.

정리하면, 컬처덱은 기업의 문화와 핵심 가치를 포함한 법전이다. 집단의 목적을 위해 만들었고, 구성원들의 합의와 선포가 필요하다.

컬처덱 안에는 회사 안에서 수행해야 할 행동, 업무, 관계, 소통에 대한 기준이 담겨 있다. 그리고 회사의 존재 이유, 지향하는 방향과 연결된다.

컬처덱이이어야 하는 3가지 이유와 컬처덱을 지택하는 4개의 기둥 '기업정보, 컬처, 그라운드 룰, 행동 강령'을 알려준다.

저자가 직접 적용할 수 있도록 TFT 구성과 협력 업체 선정 방법, 그리고 성공을 위한 세리머니까지 현실적인 방법을 소개한다.

이론에 그치는 것만이 아니라 실제 철처덱을 적용하여 성공한 기업의 사례로 알려주는데,

우리가 흔히 알고 있는 '넷플릭스, 자포스' 도 있고, 새롭게 들어본 '밸브, 브랜디' 도 있었다.

특히 유쾌함을 담은 밸브 특유의 콘셉이 인상적이었다.

책상을 옮기는 방법을 굳이 자세히 설명하거나 무슨 일이 있어났는지 확인하는 방법을 담았다니, 웃음이 나왔다.

특히 챕터3가 매우 인상적이었다. 현장에서 바로 적용할 수 있는 키워드를 도출하고, 키워드별로 세부 내용을 담았다.

브랜드 정의/철학/미션/비전/가치 부터 우리의 고객이 투구인자, 비즈니스 모델을 풀어가고, 성과도 담았다.

효율성을 제고하기 위해 내부 커뮤니케이션 방법도 고정했다. 미팅, 보고, 전화, 메일 등의 양식과 방법을 정해 고민하는 시간을 줄였다.

그 중에서도 '이별을 맞이하는 법'이 눈에 띄었는데, 연인과 이별하는 것이 아니라 퇴사자에 대응하는 내용이 들어 있었다.

책은 자사 컬처덱의 시작과 기획, 제작까지 조직문화를 기록하는 가장 강력한 방법을 소개한다.

커처덱 제작 프로젝트는 결과 쉽지는 않을 것이다. 역사가 담기고, 회사의 비전과 성장, 구성원들의 생각이 담긴다.

50~100페이지면 결코 작은 분량이 아니다. 회사의 모든 내용을 총정리하는 셈이니 1페이지, 1페이지에 담긴 무게감이 다를 것이다.

그럼에도 불구하고 이 책을 따라 한 스텝, 한 스텝 정리하다 보면 우리만의 컬처덱이 완성될 것이라 생각된다.

정체성과 지향하는 가치를 구성원에게 보다 명확하게 전할 수 있는 방법이라면 시간과 노력이 필요하겠지만 분명히 보람 있는 일이 될 것이다.

가치더블업의 스마일 코멘트는? 기업 인사 담당자와 모든 경영진의 필독서이다.