빅데이터, 사람을 읽다 -BC카드 빅데이터센터

빅데이터, 사람을 읽다 - 소비로 보는 사람, 시간 그리고 공간
BC카드 빅데이터센터 지음 / 미래의창 / 2020년 1월

빅데이터에 조금이라도 관심이 있는 사람이라면 책의 제목인 빅데이터와 저자인 카드사, 이 둘의 조합으로 책의 내용을 얼추 유추해볼 수 있을 것이다. 카드결제 내역을 바탕으로 소비자들을 여려 부류로 나누어 패턴을 분석한 책이라고 보면 된다. 카드결제한 주체의 성별과 나이, 그리고 어떤 매장에서 얼마를 결제했는지에 대해 카드사는 모든 정보를 가지고 있으니 이 정보를 바탕으로 후행 해석한 자료라고나 할까. 언젠가 신한카드에서도 비슷한 정보를 바탕으로 서울 각지역별 뜨는곳을 분석한 자료를 본 기억이 나는데 그러고보니 만만치 않은 고객을 지닌 국민카드에서는 이런 분석을 하고는 있는지 모르겠다. 은행권에서는 신한이랑 국민이 수위를 다투고 있는 것으로 알고 있는데. 

책의 구성 자체는 소비패턴 분석의 반복이라 마케팅 전문가가 아닌이상 일반인이라면 일독으로서의 재미보다는 자신과 주변사람이 어디에 속하는지를 살펴보고 나의 소비는 비슷한 또래와 어떻게 다른지 정도 살펴보는 정도의 의미가 있을듯 했던 책이었다. 물론 마지막장은 앞서 신한카드 이야기에서처럼 요즘 뜨는 상권이라며 힙지로라 불리는 을지로, 성수동 카페거리, 서울대 입구 샤로수길, 황리단길, 해리단길을 제시하고 있긴하다. 여기서 황리단길은 경주, 해리단길은 부산인데 '~리단'이라는 용어가 혹 경리단길에서 파생된 말이라면 오리지널리티는 좀 없어보이는듯. 그러고보면 '리단'이라는 용어자체에 일반적인 뜻이 있으려나?

인간관계, 그 한마디가 부족해서 -야마기시 가즈미

인간관계, 그 한마디가 부족해서
야마기시 가즈미 지음, 이정환 옮김 / 나무생각 / 2020년 4월

최근 지인들간의 모임에서 나는 평소와 같이 말했는데 상대방은 목소리에 화가 묻어있는 것 같다는 이야기를 들었다. 술자리였기에 목소리를 평소보다 크게 한다는게 오해를 산건가 싶었다가도 나의 의도와는 상관없이 왜곡되어 전달되어질 수 있구나라는걸 자리를 파하고 돌아와 새삼 느꼈던 순간이었는데 마침 지인을 서점에서 기다리다가 엊그제 읽은 이 책이 보여 찍은 사진과 더불어 의사소통이라는 것에 대해 다시한번 생각해보게 되었다.

말의 내용, 즉 언어적인 요소보다 비언어적인 요소가 의사소통에 있어 훨씬 더 큰 비중을 차지한다는 메러비언의 법칙은 이제는 알만한 사람은 다 아는 법칙이다. 같은 말을 하더라도 TPO는 물론 둔감한 사람은 알아차리지 못하는 뉘앙스에 따라 전혀 다른 의미를 갖기 때문이다. 주제가 좀 새긴 했지만 이 책은 그런 내용을 다루는건 아니고 언어가 설득력을 얻기 위한 몇가지 팁들을 담고 있었는데 제목과는 달리 직장인으로서의 처세술 팁에 가깝다고 보면 될 것 같았다. 여러 소제목들 하에 서너페이지씩 근거를 덧붙여 놓은 식으로 기술되어 있는데 몇가지 눈에 들어왔던 부분은 아래와 같다.

비즈니스 메일을 보낼때 추신을 꼭 덧붙여 개인적인 안부나 관심을 나타내는 내용을 적어주면 좋다 라던지, 전향적인 모습을 보이기 위해 직장 퇴사가 아닌 직장 졸업이라는 표현을 사용하여 스스로의 목표를 완수했다는 느낌을 줄 수 있다라던지, 스스로의 선택임을 믿고 자기를 격려할 줄 아는 사람이 되어야 한다라던지 등. 아 하나 더  추가 하고 싶은건 '규칙은 없애기 위해 존재한다'라는 문장인데 모두가 준수하는 규칙은 더 이상 규칙으로서의 효력을 잃기 때문이라는 메시지가 전에 들어봤던것 같긴 하지만 신선했기 때문이다. 전에 들어봤던것 같은데 신선하다니 쓰면서도 이게 무슨말인가 싶은데 요즘들어 이런 기시감이 부쩍 자주 들더라는. 하여간 책 내용은 난 일독하긴 했지만 쓰윽 넘겨보다가 눈에 들어오는 부분만 곱씹으며 읽어봐도 좋을만한 책이고 문자 그대로 보면 일본 특유의 오글거리는 문장들도 꽤나 보이지만 앞서 말했듯 내마음을 알거라고 생각하고 아예 말을 하지 않는것보다는 하는게 일반적으로 낫고 할거면 반드시 진정성을 담은 뉘앙스로 메시지를 전달할 수 있을때 상대방과의 관계 돈독성이 한레이어 더 덧붙여질 수 있음을 깨달을 수 있었던 책이었다.

윤광준의 新 생활명품 -윤광준

윤광준의 新생활명품
윤광준 지음 / 오픈하우스 / 2017년 3월

얼마전 같은 저자의 책을 재미나게 읽은터라 한권 더 집어들었는데 역시나 색다른 즐거움을 안겨주었다. 그냥 생활명품 제목의 책이 있고 이게 아마 후속작인것 같은데 저자의 인생 길 가운데서 직접 또는 간접적으로 접했던 여러 물품들에 대한 생각(이라고 쓰고 뽐뿌라고 읽어야 할듯)을 담은, 어찌보면 특이할게 없는 에세이인데 언급된 상당수의 물품을 갖고 싶을 정도로 좋은 의미에서 내겐 해로운 책이었다. 간간히 가지고 있거나 혹은 있었던 제품이 등장할때는 너무나 반가웠는데 저자 덕분에 한층 애정이 생기기도 했으니 책에 등장하진 않았지만 내가 가진 다른 제품에 대해서는 나도 비슷하게 한꼭지를 써보고 싶은 충동까지 들었다는.

책을 보다가 정말 궁금한 마음이 들어 찾아본 제품이 두개가 있었는데 하나는 테오 안경이고 하나는 우리나라 제품인 칵테일 오디오였다. 그런데 둘다 가격이 만만치 않아(다른것도 마찬가지겠지만) 약간 삐딱한 마음에 이 책 제목을 신생활명품이 아니라 생활 준명품이라고 해야하지 않을까 싶은 생각이 들기도.

언젠가는 언급된 제품 중 한두개 더 내손에 들어올 날을 기다리며 이 책에 등장한 제품을 적어보자면.

탈취제 런드레스, 종이그릇 와사라, 신발 토앤토, 가방 투미, 안경 테오, 옷 파타고니아, 깔창 페닥, 화장품 세타필, 가위 피스카스, 등긁개 요괴손(?), 콧수염 가위 카이, 옷, 아크테릭스 베일런스, 멀티툴 베르크카르테, 커피 드리퍼 몽벨, 캐리어 리모바, 보온병 스탠리, 우산 도플러, 코르크 따개 보이, 칼갈이 요시킨, 에스프레소 머신 바끼 에스프레소, 선풍기 발퓨다, 휴대용 오디오 아스텔 앤 컨, 멀티탭 클릭탭, 멀티탭정리함 플러그 팟, 보일러 바일란트, 청소기 밀레, 라디오 더 플러스 라디오, 키보드 LG롤리키보드, 시계 렉슨, 오디오 칵테일오디오, 위스키 글랜리벳, 어묵 삼진어묵, 바이주 양하대곡, 생선알 양재중 어란, 밥 연잎 밥, 김 장흥 무산 김, 막걸리 복순도가 손막걸리, 연필 파버카스텔, 문진 트로이카, LP리더(?) 오르토폰 SPU카트리지, 스탠드 아물레또, 소프트웨어 에버노트, 디자인 이노디자인 T라인, 음반 ECM음반들, 메모지 킵캄캐리온.

적다보니 엄청 많다. 그러고보니 다른건 그렇다치고 보일러도 있었다는. 이건 우리나라에서 팔긴 하려나. 일단 근시일내에 접해볼 가능성이 높은건 복순도가 손막걸리 정도가 아닐까나.

조이 오브 워크 -브루스 데이즐리

조이 오브 워크 - 최강의 기업들에서 발견한 일의 기쁨을 되찾는 30가지 방법
브루스 데이즐리 지음, 김한슬 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2020년 3월

저자가 트위터 유럽지사장인가 그렇다는데 팟캐스트 같은것도 진행하면서 어떻게 하면 즐겁고 성과도 낼 수 있는 직장을 만들 수 있을 것인가에 대한 조언을 30개로 정리해 엮어낸 책이었다. 이전에 보았던 타이탄의 도구들이라는 책이랑 비슷한 부류라 보면 될것 같다. 그 책이 개인에 포커싱을 뒀다면 이 책은 조직에 포커싱을 뒀다는게 차이라면 차이. 

앞부분에는 근로시간에 대한 이야기가 재택/원격 근무와 더불어 나온다. 아 오픈파티션에 대한 이야기도. 조금만 더 늦게 출간되었더라면 코로나19 상황과 결부지어 볼 수 있었을텐데 하는 마음도 들었는데 이코노미스트의 2013년 분석에서 근로시간이 짧은 나라일 수록 생산성이 높았다라는 이야기가 있는 반명 하루에 4시간만 일하고 성공적인 삶을 살고 있다는 모 저자는 살짝 너무 나갔다고 언급한 부분도 있다. 생각해보니 이상해서 찾아봤는데 이런 책의 문제는 근로시간이 길어지는 원인을 직장이 아닌 개인에게서 찾고 있다는 걸 비판하기 위함이었다. 하긴 절대적으로 업무량이 많다면 개인차원에서 이를 조정하는 것은 불가능하기 때문. 어라 그러고보니 하루 4시간만 일한다는 그 책의 저자가 타이탄의 도구들 책의 저자가 아니었던가. 티모시 페리스인가 팀 페리스인가.

이 밖에 눈에 띄었던 부분은 애플에서 직급이 높은 개발자 몇명은 개방형 사무실이 맞지 않아 사옥과 분리된 건물에서 일하고 있다는 실리콘밸리 비즈니스 저널을 인용해 언급한 것, 당연한 말이지만 테레사 애머빌 교수가 했다는 창의성과 스트레스를 한우리에 넣어두면 대게 스트레스가 창의성을 잡아먹는다라는 취지의 코테이션, BBC 라디오 방송국 직원이 이직/퇴사시 모두가 축하해주고 당사자는 굿바이 스피치를 하며 자신이 팀과 회사에 어떻게 기여했는지 돌아보는 시간을 갖는다는 이야기 등 이었다. 이거 말고도 로빈던바 교수의 던바의 수나 탁월한 아이디어는 어디에서 오는가에서도 접했던 스몰토크의 중요성, 웃음이 생산성에 미치는 효과 등 조직문화에 관심있는 사람이라면 일독해볼만한 책이었다는. 

BTS Insight 잘함과 진심 -김남국

BTS Insight, 잘함과 진심 - BTS에게 배우는 Z세대 경영전략
김남국 지음 / 비밀신서 / 2018년 9월

언제부턴가 음악감상과는 거리가 멀어져서 그 인기 많다는 BTS노래를 처음부터 끝까지 한번도 주의깊게 들은적이 없었다. 하지만 그들의 인기가 마카레나처럼, 강남스타일처럼 벼락같이 온것이 아니라 나름의 진정성을 바탕으로 실력과 전략이 어우러진 결과물임을 알고 있었기에 관련한 책이 마침 출간되어 읽어봐야지 하고 있다가 뒤늦게 완독, 출간된지 1년하고도 반년이 훌쩍넘은 지금이었다.

저자는 경영학을 전문분야로 둔 사람답게 BTS의 성공전략을 다양한 기업성공사례와 결부지어 풀어내고 있었다. 기업사례들은 알고 있거나 들어본것들이 많았으나 BTS관련 자료들은 이렇게 다양한 방송외 활동을 하고 있었나 싶어 혀를 내두르기도 했는데 요즘 아이돌들이 전략적인 매니지먼트 시스템에 따라 움직인다는걸 새삼 느낄수 있었던 순간이었다. 수시로 올라가는 V로그들과 별도로 자체적으로 예능을 찍어 정기적으로 올리는 요일이 있고 싱글앨범, 정규앨범 주기 및 BTS유니버스라 불릴정도로 그 앨범들이 갖는 큰 그림 등. 물론 다루고 있는 주제 또한 국적불문 동시대를 살고 있는 모든이들을 관통하고 있었다.

그러고보니 명견만리에 소속사 대표가 나와 강연했던 영상을 봤던 기억이 어렴풋이 나는데 멤버들의 자율성을 중시하고(스마트폰 압수같은건 전혀 없었다는 등) 노래와 춤연습은 어떤 경우에도 빼먹지 않는, 진심으로 대하고 성실로 잘함을 놓치지 않는 BTS 성공전략을 분석한 책이었다. 마지막으로  에필로그에 이르러 눈에 띄었던 부분을 옮겨본다. 막연히 좌우명을 중용이라고 말하고 다니고 있었던 내가 부끄러워졌던 순간이었기 때문이다.

'사실 성실은 우주의 존재 원리이기도 하다. 지구에 있다 보면 모든게 차분하게 고정되어 있는 것 같지만, 우주에서 바라보면 지구는 태양 주위를 맹렬하게 돌고 있다. 태양도 우리 은하 주위를 맹렬한 속도로 돌고 있다. 우리 은하 역시 은하단에서 열심히 움직이고 있다. 덕분에 우리가 숨쉬며 살아갈 수 있다. 우리의 몸 역시 지금 이 순간에도 심장이 뛰고 혈관에서 혈액을 운반하는 등 쉼없는 움직임이 있기 때문에 생존하고 있다. 그래서 중용 26장에는 '지성무식(至誠無息)'이란 말이 나온다. 지극한 성실함은 쉬는게 없다는 의미다. 쉼 없이 성실하게 살아가면 작게 시작해도 큰 성취를 이루게 된다.'